服务新模式 办事更便捷

"一口受理、全区通办"是沙河口区委践行党的群众路线、打通服务群众"最后一公里"的一个创新性举措。去年7月以来,区委先在李家街道试点,后在全区全面启动了"一口受理、全区通办"工作。"一口受理"是指居民到街道或社区,一个窗口就完成纵向需要到市、区、街道、社区四个层面办理的公共事务;"全区通办"是指打破区域管理观念,辖区居民在全区所有街道或社区都可以通办各种公共服务事项。目前,通过下放50项区权服务职能、上收10项社区公共服务事项,整合56项街道民生服务职能,已实现了116项公共服务事项在街道帮万家服务中心"一口式"     

政府该向企业管理学些什么?

正引进吸收企业管理的理念和运作模式,有助于提升政府行政效能,提高服务社会的能力和水平社区事务受理服务中心是政府在街道层面设立的为居民群众提供"一门式"政务服务的平台,在此可以办理涉及居住证、劳动保障、社会保险、社会救助等190余项民生事务。近年来,不少受理中心主动引入企业管理ISO9001质量认证体系,进一步提升了工作效率和服务质量。这说明政府     

社会组织开展社区教育情况研究

文章通过对翠竹园等五个社区的实地调查,了解到每个社区都能利用各类社会组织资源开展社区教育工作,取得了可喜成绩。但部分社区也存在着引进或培育的社会组织过少、开展活动的能力较弱、居民参与率低、办学条件受限等问题。文章从主客观两方面分析了产生问题的原因,提出了解决问题的四条对策,以期把社区居民学校打造成政府服务民生的最好平台。     

政府该向企业管理学些什么?简

社区事务受理服务中心是政府在街道层面设立的为居民群众提供“一门式”政务服务的平台,在此可以办理涉及居住证、劳动保障、社会保险、社会救助等190余项民生事务。     

微信“扫一扫” 社区服务到——文教街道推出江北首个社区政务微信公共平台

<正>拇指时代,居民和社区的互动也变得"潮"起来。在江北区文教街道繁景社区,辖区居民只要对准"二维码"扫一扫,就能关注社区官方微信公共平台,进行政策咨询、生活服务,享受无"微"不至的需求式社区服务。"用最流行的方式,开展最触动人心的服务。"对于这一江北区首创的社区服务新手段,文教街道办事处负责人说,这一改变不仅新奇,更是亲近"民意"。     

网上互联 网下划格 “江北模式”为社区治理探新路

社区治理关系着你、我、他,怎样做才能让大家都满意呢?这是很多城市思考的问题。宁波市江北区区委书记俞雷提出,加强社区管理,要敢于创新、迎难而上,在创新中探索社区管理新模式,在完善中提升社区管理水平,使社区服务更加主动有效,让居民真切感受到关怀。江北区拓宽思路、大胆创新,经过调研和试点,率先走出了一条以需求为导向的社区治理"江北模式"的新路。何为江北模式?江北区社区治理围绕社会民生主线,以"掌握社区动态,解决居民需求,     

以党建促社建 以标准求质量——福田区沙头街道社区治理标准化建设简介

<正>为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会、习近平总书记系列重要讲话以及省、市、区关于加强社会建设的有关精神,深化基层管理体制改革,完善社会治理体系,福田区沙头街道结合实际,以金地社区和天安社区为试验田,实施"社区治理标准化建设"项目。一、目标导向,确立社区治理架构福田区沙头街道党工委根据改革目标,确立了试点社区"党建引领,政务优化,居民自治"的基本理念,系统做好社区治理的"四轮定位",明确社区治理的"五治并举",达成社区治理的"六大目标"。"四轮定位",一是厘清党委、政府与各类社会组织的功能划分以及权责边界;二是解决公共服务供给不足和居民日益高涨需求之间的落差;三是促进"单中心治理"向"同心圆治理"转型;四是建立政府、社会、个人责任与义务相平衡的公共服务机制。"五治并举",一是法治;二是善治;三是自治;四是共治;五是德治。福田区沙头街道党工委通过开展"四轮定位",并以"五治"为保     

海曙区“三社联动” 补齐“家门口”服务群众短板

正海曙区紧密结合供给侧改革,以创新基层治理为抓手,以最大程度满足居民"家门口"服务需求为目标,通过构建社区、社工和社会组织"三社联动"服务模式,充分调动各方参与民生服务的积极性,提升服务群众的能力,从而有效弥补了政府服务群众"最后一公里"的短板。围绕机制供给,构建"三社联动"工作体系。区级层面:成立区级社会工作协会和区社会组织服务中心,为培育社工和社会组织搭建融教育培训、业务交流等功能     

陈雪波：当好“领头雁” 社区有活力

<正>陈雪波是北仑区新碶街道凌霄社区党委书记、居委会主任。扎根基层十余年,她始终以党建引领创新基层治理,瞄准群众需求,回应民生关切,收获了群众的好评。凝聚辖区在职党员力量为创新基层服务赋能凌霄社区是一个典型的商住型社区,拥有近千户商家和万余名居民。想要管理好如此庞大的社区,绝非易事。陈雪波认为,了解居民诉求是社区工作的基础。为此,她经常和社区党员、社工一起走访,把居民对社区建设、小区治理、环境改善等各方面的想法一一记录下来,并开展讨论,商量对策。     

做好甘肃城市社区建设的“加减法”

目前,甘肃全省有城市社区居民委员会1 195个,建有社区综合服务设施1 091个,社区综合服务设施覆盖率为91.3%。近年来,全省各地社区在服务居民群众、加强城市基层社会治理、维护社会和谐稳定等方面发挥了重要的基础平台作用。城市社区是人们进行生产、生活等活动的主要集中区域。如何     

多元共治 奏响城乡社区治理“大合唱”

<正>近年来,随着网格化管理的不断推进,宁波基层社会治理水平有了明显提升。但是,我们不可否认,目前网格化管理仍无法完全满足基层社会治理需求。党的十九大报告明确提出,要打造共建共治共享的社会治理格局。这就要求治理主体从单一向多元转变,变政府部门主导的线性治理模式为多元合作共治的网状治理模式,发动社区居民骨干、社区社会组织、社会力量等多方参与,以多元共治奏响城乡社区治理"大合唱"。     

新型社区科技服务平台“科学商店”创建试点研究

文章根据现代都市社区居民的科普需求,开展新型社区科技服务平台"科学商店"的创建模式研究,并在社会调查的基础上了解居民潜在"消费"需求,完成了试点社区"科学商店"的创建工作,并就如何开发科技服务"产品",打造"销售流通"环节等方面进行了深入的探讨并提出建议。     

未来社区治理模式的构想和建议

浙江城市和社区治理探索一直走在全国前列,积累形成了"枫桥经验"、"三治"融合、基层治理"四平台"等经验做法.在浙江大力推进数字化改革的新背景下,需加快构建党建引领下的政府导治、居民自治和平台数治的社区治理体系,提高治理精细化水平.     

金葵花开星满天 北仑红联社区以党建引领社会组织参与基层治理

正大街小巷里,每天可见义务巡逻队和护绿保洁队的身影;无物业小区里,"义管家"将小区管理得井井有条;相约健康吧内,志愿者每周为居民提供两次免费血压测量……日日见身影、周周有服务、月月办活动,在北仑区小港街道红联社区,社会组织承担了社区80%以上的服务,1.5万余名社区居民的日常生活需求大部分可通过社会组织得到满足。聚是一团火,散作满天星。为化解社工人数有限与居民需求海量之间的矛盾,从2008年开始,红联社区党组织以抓社会组织党建为载体,精心打造"金葵花"党建服务品牌,     

“利”生“德”,“德”生“治”:构建和谐社区的新路径——以N市M社区为例

社区治理是由政府、社区居民、社区组织共同管理社区公共事务的活动。在社区治理中,道德在调节居民利益关系,促进邻里情感,约束居民不良行为,建构和谐社区中起着重要作用。但是,道德功能不彰,居民之间的关系缺少有效的调节和维护,是和谐社区建设的一大难题。破解这一难题的关键在于:从满足居民的需求出发,带动居民参与社区治理,形成社区认同感。并在此基础上,重建社区道德环境,倡导善行,制止恶行,发挥道德在治理社区中的作用,走出一条"利"生"德","德"生"治"的和谐社区建设新路径。     

消费合作社在新农村社区建设中的作用——以南京市永宁镇张圩社区为例

当前新农村社区建设中面临着许多问题。南京市永宁镇张圩社区通过成立消费合作社,部分解决了社区建设中遇到的问题:社区居民生活成本较高,社区服务不能满足需求,社区居民参与意识较低等。消费合作社在新农村社区建设中可以发挥相当大的作用:消费合作社超市利民惠民便民;消费合作社服务平台服务社区居民;合作社民主管理及社会组织服务,提高居民民主参与、完善社区治理。     

“村改居”社区:变迁中的文化冲突与治理

在我国城镇化过程中,"村改居"是实现城乡一体化改革的新探索。"村改居"社区居民在生存空间转换、生计模式改变、规则意识重建等因素带来的乡村文化与城市文明的碰撞中会遭遇到一系列文化冲突问题,冲突的消极后果将会阻碍新社区健康、和谐有序发展。依据冲突的四个控制变量,建立"村改居"社区文化冲突治理模型,从提高社区认同、建立冲突治理组织网络、打造学习型社区、提炼社区精神四个方面提出治理的具体措施,最终使得文化冲突负面影响在社区精神文化潜移默化熏陶中得以消除。     

智能问需一张图 智慧解需一网通——义乌着力打造“问需于民一张图”数字工作场景

<正>"问需于民一张图"应用场景衍生出诸多新的治理手段和制度创新需求,对深化数字化改革、倒逼体制创新具有重要的支撑、催化和牵引作用精确研判群众需求、精准施策社会治理、精细开展贴心服务,形成从需求发出到服务供给再到效果反馈的治理闭环,是数字治理的基本要求和重要形式。自数字化改革以来,义乌按照"智能感知、智慧服务"的理念,着力打造"问需于民一张图"工作场景,通过数字化手段主动问需于民、智慧感知需求动态,为未来社区场景落位和智慧城市建设提供精准需求信息支撑。     

居民“自管” 管出社区幸福生活

停车难是老小区一大通病。地处宁波市中心,有着461户居民的月湖街道平桥社区偃月小区更是如此,因无物业管理,外来车辆多、抢车位、违停等问题一直影响着小区居民的生活质量。为此,社区党组织一改"社区负责、居民响应"的传统模式,积极倡导"居民参与",启动了缓解停车管理问题的民生微项目。项目实施后,小区绿地和路面焕然一     

北仑区“一网三制”推动基层矛盾纠纷多元化解 北仑区社会矛盾纠纷调处化解中心

正北仑区矛调中心自成立以来,围绕基层矛盾纠纷、群众民生诉求,立足问题排查、多元化解,整合基层治理"四个平台"、12345政务服务热线、"智慧城管"等系统,推进矛调体系建设,落实综合指挥工作联动,有力地推动了基层社会矛盾纠纷的有效化解。