浅谈中国建设银行小型微型企业金融业务创新

中国建设银行以"专业专注、快捷高效、全面周到"为服务宗旨,不断提升小微企业金融服务水平,完善服务能力,创新服务产品。建设银行为客户量身订做四大系列三十多款特色金融产品;并建立了高效流程,成立近300家小企业"信贷工厂",灵活满足客户不断更新的业务需求,缓解了小微企业的困境,也实现了自身金融业务的创新和突破。     

互联网金融背景下商业银行创新发展与风险控制研究

互联网金融具有运行成本低、工作效率高、覆盖范围广、发展速度快、可控性弱等特点,更好地实现金融资源优化配置,移动支付逐步取代传统消费支付方式,大数据的分析与挖掘可以优化服务提升价值。这使传统商业银行在满足客户新需求、网络信息安全性、创新产品和服务模式、提高效率、提供个性化服务等方面面临机遇和挑战。在互联网金融背景下,商业银行在创新发展方面,要转变思想观念,加强与互联网企业的合作,搭建具有生态系统功能的互联网交易平台,不断完善自身金融服务和产品;在风险控制方面,要严格控制从客户到运行体系可能存在的风险,加大科技、设备投入,提高金融信息系统的技术水平,实施培养和引进高端技术人才战略。     

新时代金融科技背景下的城市商业银行零售金融创新思维研究

在新时代下,我国消费金融市场发展迅速,吸引了较多参与者。城市商业银行作为主要零售业务提供者,需要以金融科技高质量运用为支撑,切实做好“六稳”与“六保”工作。数据与技术分别是金融科技的核心基础与能力,有效实现了金融行业降本增效,重构发展模式与市场格局。因此,城市商业银行应注重金融科技的运用,加强对金融科技的研究和应用,提升服务能力和质量,满足客户多样化需求。同时,城市商业银行还需要加强创新管理,建立科学的创新机制,完善创新体系,推动创新平台建设,提升创新能力和水平。综上所述,本文旨在研究我国城市商业银行零售业务发展,探讨在新时代科技背景下我国城市商业银行零售金融创新的建议。     

基于互联网的商用车营销模式探索与实践

在互联网浪潮的冲击下、传统的商用车营销模式越来越无法满足客户需求。文章从互联网智能卡车打造、客户产品订制、新型客户关系、客户体验提升等方面介绍了东风柳汽基于互联网的商用车营销探索与实践,并对我国互联网时代商用车营销模式转型升级以及商用车车联网服务发展方向进行了展望。     

商业银行如何提升零售客户服务体验

随着手机的普及、移动支付飞速发展。面对客户行为模式的变化,传统商业银行只有努力提升零售客户的服务体验,满足客户的需求,才能在激烈的市场竞争中更好的生存。本文探讨了商业银行需要提升零售客户服务体验的原因,并有针对性地提出改善零售客户服务体验的措施,商业银行只有不断创新金融产品,实施差异化服务,完善服务体系,加强内外联动,建设智能化、信息化的服务大厅,才能更好地提升服务效能,为零售客户提供更好的服务,让每一位客户都拥有最佳客户服务体验。     

商业银行金融服务模式创新研究

我国经济体制改革较为滞后,导致了我国金融创新活动并没有能够与国际金融创新的步伐保持一致。这也造成了我国商业银行在与外资银行进行竞争时处于相对劣势状态。为了求得生存与发展,我国商业银行必须尽快根据客户的不同需求,采取现代化的科技手段,实现金融服务模式的有效创新,即在金融技术、金融产品以及服务方式等多方面进行实质性改革,从而为客户提供多样化与个性化的金融服务。这样的商业银行才能够在日益激烈的市场竞争中提高自身的服务功能与综合竞争力,为我国经济与金融的健康、持续、快速发展提供切实的保障。     

互联网金融对商业银行的影响及对策研究

在互联网普及度越来越高的背景下,随着我国近几年经济的快速发展,人们在满足日常刚需之外,其理财和投资需求也在逐日上升。新兴的互联网金融模式应运而生,新兴的金融模式具有成本低、更便捷、更普惠的特点,对传统商业银行金融业务造成巨大冲击,削弱了商业银行的中介作用,使得商业银行在经营模式和经营思维上做出转变。传统商业银行必须与时俱进,提升客户体验、扩大客户群体,加强数据分析深度、注重培养互联网金融人才,加强与互联网金融企业的合作,实现稳固自身金融地位的目的。     

基于服务“三农”的农村商业银行金融创新途径

近年来,我国金融机制改革力度进一步加深,利率市场的变化速度进一步加快,导致我国农村商业银行的管理风险进一步增加,在金融创新跟体制改革等多个方面也均带来了非常大的挑战。为了满足新时期的发展需求,农村商业银行还需要对自身的金融服务模式进行创新,促进自身的市场竞争能力跟综合能力得到进一步的提升,本文主要就基于服务"三农"的农村商业银行金融创新模式进行了探究分析。     

王卫东：CFP是最关键的一环

在王卫东看来，中国的财富管理属于“市场走在了前面，而需求和供给都跟不上”，银行财富管理的专业能力以及客户对财富管理的认识都有待进一步提高。在这样的背景下，谁能率先把财富管理服务的能力提升上去、引领客户的需求，谁就能成为市场的赢家。而能力的高低、服务的优劣不纯粹在于理财产品的多少、收益率的高下，更在于整合银行内部各个部门的平台，满足客户各方面的需求，最终实现从“以产品为中心”向“以客户为中心”的服务模式转变。这一切最终的执行人是直接与客户面对面的理财经理，也因此，他们成为了中国财富管理产业链上最为关键的一环。     

商业银行客户满意度问题分析

对客户需求的满足能力是当代商业银行在激烈的银行竞争中脱颖而出的重要能力与法宝。具有针对性的客户满意度分析能帮助商业银行对这种能力进行开发与完善。商业银行以客户体验的优化与满意度提升为宗旨,为客户提供金融产品与服务,在此过程中的服务质量、金融产品质量与整个反馈机制的建立健全程度将直接影响与决定客户对商业银行的印象与忠诚度。本文通过对商业银行满意度现状与提升策略的分析研究,希望为商业银行的发展与建设提供参考与借鉴。     

基于服务营销的国有商业银行创新研究

作为营销新观念,服务营销以客户需求为中心、以优质服务为宗旨,向客户提供满意的金融产品和服务。面对激烈的金融市场竞争,我国国有商业银行必须顺应世界金融发展趋势,及时导入服务营销机制,以全新的服务营销模式替代传统的经营方式,把金融服务推向更高的层次。     

服务营销视角下的国有商业银行策略创新研究

服务是商业银行最主要的效益来源、最重要的无形资产。作为营销新观念,服务营销以客户需求为中心、以优质服务为宗旨,向客户提供满意的金融产品和服务。我国国有商业银行为顺应世界金融发展趋势,应导入服务营销机制,以全新的服务营销模式替代传统的经营方式,把金融服务推向更高的层次。     

加快我国科技金融发展的建议与思考

随着社会经济的快速发展，我国的科学技术开发与研制水平得到了突飞猛进的进步，金融行业的发展也越发迅猛。科技金融是利用金融政策与投入来服务予高新科技发展的一种创新形式，对于提高我国的自主创新能力有着重要促进作用。面对科学技术与经济发展的新形势，加强科技金融的快速发展成为社会重要需要。但是，就目前情况来看，我国的科技金融发展速度较慢，还不能充分满足社会的发展需求。因此，本文以加快我国科技金融发展的建议与思考为题，对我国科技金融发展过程中存在的问题进行分析，提出切实可行的加强对策。     

金融科技助力智慧零售金融转型

商业银行一直是金融领域当中的重要组成部分，相较于其他类型的金融机构，商业银行在人力资源、产品、技术、管理、渠道等元素上具备着更多的优势。大多数的银行拥有广泛的客户来源，在长时间的运作过程中也得到了客户的极大认可，因此，具备着客户基础牢固的特征。同时，商业银行的服务体系和产品体系相对成熟和完善，更有利于长久稳定地运作。但如今互联网金融发展迅猛，这无疑也给商业银行带来极大的冲击，在零售金融业务方面所受到的打击更大。传统的零售金融在渠道、服务等过程中存在较大的局限性，已经无法满足现当代客户的需求。只有借助金融科技的形式，迎合时代的潮流，使企业的智慧零售金融得以顺利转型，才能够真正提高零售金融业务的整体经营效益，实现业务的持续性增长。     

互联网金融对商业银行储蓄业务影响及对策——以余额宝为例

近年来,随着互联网的迅猛发展,互联网金融也开始对传统金融进行不断的渗透。2013年,互联网基金余额宝的突然出现,将低门檻理财业务推到大众面前,拓宽了大众理财的渠道。与此同时,随着我国利率市场化的进程不断推进,商业银行的发展遇到了前所未有的机遇和挑战。应利用互联网技术,完善银行的信息数据库;满足客户需求,提升服务的真实价值;努力培养互联网金融人才,重视信息科技;加强对金融风险的管理控制。     

金融科技对传统财会服务模式的冲击与转型

随着金融科技的快速发展，传统财会服务模式面临着巨大的冲击与转型。本文旨在探讨金融科技对传统财会服务模式的影响，并分析其带来的机遇与挑战。首先，介绍了金融科技的概念和发展趋势。然后，分析了金融科技对传统财会服务模式的冲击，包括自动化和智能化技术的应用、数据分析的优势、支付和结算的创新等方面。接着，探讨了金融科技对传统财会服务模式的转型，包括数字化转型、创新业务模式、用户体验的改善等。最后，总结了金融科技对传统财会服务模式的影响，并提出未来发展的建议。     

贵阳市穗黔物流市内配送问题研究

随着市场经济的发展和客户需求的加强,物流行业传统的服务和现在已经开通的零担运输越来越满足不了需求,为了更好的适应市场发展的趋势,从不同层面更精细化的解决并且满足客户的需求,同时也为物流行业添加新的盈利增长．最,市内配送就显得越来越为重要。本文从贵阳市穗黔物流的概况展开论述,然后分析了穗黔物流市内配送取得成绩所采用的模式以及存在的一些问题,最后对贵阳市穗黔物流市内配送提出一些建议和具体的措施,从而有利于贵阳市穗黔物流更好的适应市场、服务客户,同时也有利于穗黔物流进一步提升自己的企业竞争力。     

商业银行VIP客户满意度的评价体系构建研究

在新经济时代,商业银行日常服务的大多数客户是不能为银行带来收益的,银行业只有实施VIP客户战略,满足稳定的高端的客户的需求,优化服务,提高客户的利润贡献度,提升竞争能力和赢利能力。本文从商业银行的角度,阐述构建VIP客户满意度的评价体系,适应世界经济一体化的形势。     

互联网金融背景下商业银行的竞争策略

互联网金融这种新兴业态凭借其电子商务和信息数据的优势,给商业银行的发展带来了强劲的"鲶鱼效应",正在改变着传统商业银行的思维方式和经营服务模式。商业银行应该抓住机遇,迎接挑战,积极与互联网科技企业合作,实现传统业务向互联网金融的转型升级,打造以客户为中心的新型服务模式,全方位的提升其核心竞争力。     

我国农村商业银行电子银行发展研究

农村商业银行是金融支农、服务三农的主力军和有生力量,电子银行是在传统存贷汇业务上对支付方式、支付系统等的金融创新,有利于满足客户多样化的金融需求。