HR部门顾客关系管理完善途径初探

HR部门顾客关系管理是HR部门完善并提高其顾客关系质量的过程,优化和成功实施HR部门顾客关系管理是满足HR部门不同顾客差异性需求、培养HR部门顾客忠诚的关键。文章从品牌内部化塑造——HR部门积极参与、雇主品牌塑造、绿色人力资源管理、以及HR部门沟通回馈机制的建立与优化等四个方面提出完善HR部门顾客关系管理的相关途径,以期为HR部门满足不同顾客的差异化需求提供理论借鉴,也为HR部门管理实践活动的最优化实施提供实践参考。     

HR圆桌征文启事

自2010年6月起,本刊开辟"HR圆桌"栏目,欢迎广大HR踊跃投稿。"HR圆桌"主要为HR工作者所开设,所撰文章必须是HR写自己或HR写HR。作者不分年龄,不分资历,直抒胸臆,畅所欲言,岂不快哉?文章不限题材。内容可涉猎职场、老板、员工、团队、家     

征文

自2010年6月起,本刊开辟"HR圆桌"栏目,欢迎广大HR踊跃投稿。"HR圆桌"主要为HR工作者所开设,所撰文章必须是HR写自己或HR写HR。作者不分年龄,不分资历,直抒胸臆,畅所欲言,岂不快哉?文章不限题材。内容可涉猎职场、老板、员工、团队、家庭、交友、人生、爱好等,力求主题鲜明,感情真挚,以小见     

企业HR工作者面临的困境与对策研究

本文介绍现今HR工作者的尴尬地位的现状,从HR工作者自身素质缺失和人力资源部门地位缺失两个方面入手分析HR工作者处于这种尴尬位置的原因,并从提高HR工作者自身素质、加强企业制度管理、将HR部门由成本中心转换为利润中心三方面提出解决方案,帮助HR工作者摆脱困境。     

让HR经理人走出职业困惑的误区

HR经理需要懂得企业实际的经营管理需求,而不仅仅将注意力聚焦在HR管理部门本身。上世纪90年代以来,HR管理已逐步成为中国大陆地区各类企业内部管理的"显学":各色HR管理书籍与培训、耳熟能详的管理辞藻、不断壮大的HR管理从业者团队……一派欣欣向荣的景象!然而,长期以来,一个困惑却在许多企业的HR经理人中普遍存在:如何才能在本职工作中实现理想与现实     

企业HR工作者面临的国境与对策研究

本文介绍现今HR工作者的尴尬地位的现状，从HR工作者自身素质缺失和人力资源部门地位缺失两个方面入手分析HR工作者处于这种尴尬位置的原因，并从提高HR工作者自身素质、加强企业制度管理、将HR部门由成本中心转换为利润中心三方面提出解决方案，帮助HR工作者摆脱困境。     

HR圆桌征文启事

自2010年6月起,本刊开辟HR圆桌栏目,欢迎广大HR踊跃投稿。HR圆桌主要为HR工作者所开设,所撰文章必须是HR写自己或HR写HR。作者不分年龄,不分资历,直抒胸臆,畅所欲言,岂不快哉?     

HR经理,自身修炼五步走

美国著名HR专家戴维·奥利奇(Dave Ulrich)教授有一句名言:“通常,人力资源工作者是补鞋匠的孩子没鞋穿,他们设计系统、提供建议、帮助他人,但未能把人力资源的原则应用到他们自己身上。”确实,现在HR经理人在不遗余力地推行HR管理时,却往往忽视了对自身的HR管理。目前所面临的专业难题与不恰当的地位,对HR组织与HR经理人加强自身的管理提出了新的挑战。以下笔者试图帮助HR经理明确,如何加强自身修炼。     

2007HR要闻圈点

每一年,中国HR业界都会发生很多事件,或喜或怒、或叹或怜、或令人振奋、或令人无奈,这些事件将2007年整个HR业界变得丰富多彩. <人力资源>编辑部对2007年HR业界发生的大事件进行回顾,推出的"2007HR要闻圈点"盛装登场.这些事件的圈点是由本刊编辑部汇同作者与读者,从2007年所有关联的HR事件中梳理出来的,算是对2007年HR业界要闻的一个回顾吧.     

按图索骥选人,行吗

HR管理已成为职场上的热门职业,随之HR证书也备受青睐。目前,许多国内企业考核HR管理者都将HR证书作为重要依据。HR认证能衡量出HR管理者的能力吗?本文,上佳公司选人的案例将告诉我们这个答案。     

2007HR要闻圈点

每一年,中国HR业界都会发生很多事件,或喜或怒、或叹或怜、或令人振奋、或令人无奈,这些事件将2007年整个HR业界变得丰富多彩。《人力资源》编辑部对2007年HR业界发生的大事件进行回顾,推出的“2007HR要闻圈点”盛装登场。这些事件的圈点是由本刊编辑部汇同作者与读者,从2007年所有关联的HR事件中梳理出来的,算是对2007年HR业界要闻的一个回顾吧。[编者按]     

人性和科学是HR的基石

刚一接触到《中国新时代》,就被“人性眼光看商业,商业眼光看人性”的办刊宗旨强烈地吸引住了,觉得它独特、新颖、深刻、掩卷遐思,引起了我对HR的联想,我认为人性和科学是HR的基石,只有把握好了这两个基本点,HR才能深入人心,并能产生完美的HR方案,使之顺利实施。因此HR管理者不     

HR圆桌征文启事

自2010年6月起,本刊开辟HR圆桌栏目,欢迎广大HR踊跃投稿。HR圆桌主要为HR工作者所开设,所撰文章必须是HR写自己或HR写HR。作者不分年龄,不分资历,直抒胸臆,畅所欲言,岂不快哉?文章不限题材。内容可涉猎职场、老板、员工、团队、家庭、交友、人生、爱好等,力求主题鲜明,感情真挚,以小见大,生动有趣;文章不择文体,既要高山、大海,行云、湍流般的倾诉;也需要一滴水、一片叶、一抹朝霞、一弯素月的真切体验。既需要对善行美德的褒扬,也不乏对丑恶不端的针砭。文章不拘字数。少则千字文,多则3、5千字,只要独具视角,有新意、有看点,均可投稿。     

定格生活中的瞬间 “讲述HR人身边的故事”摄影作品征集活动隆重启幕

为全面展现HR工作者在职场生活中的点点滴滴,提高HR工作者对摄影作品的鉴赏能力,丰富HR工作者的业余生活,本刊特举办"讲述HR人身边的故事"摄影作品征集活动。本次活动以"讲述HR人身边的故事"为主题,通过HR人手中的相机,聚焦身边发生的     

HR怎样做才能出力又讨好？

在很多快速发展的本土中小企业中,HR往往天天忙得昏天黑地,却总是出了力还没讨到好,到处受老板、业务经理、员工的夹板气.虽然HR管理大师大卫·乌里奇(Dave Ulrich)早就指出.知识经济时代HR在组织中应扮演员工支持者、职能专家、人力资本开发者、战略伙们、HR领导者五种角色,但理论往往流于形式,特别是对处于高速发展的中小本土企业来说更是难以有效实施.HR怎样才能做到出力又讨好呢?     

在线社交网络HR的招聘新渠道

网络社交社区给HR们提供了一个前所未有的、用于寻找并与潜在应聘者建立沟通关系的新平台。随着经济的低迷与HR部门的人员精简,HR运营开始越来越多地向高科技寻求帮助。与以往不同的是,HR应关注如何     

学会和老板谈情怀

HR是活在老板影子里的人,老板对下属的一切杀伐决断大都需要HR操刀,上至资深高管,下至新晋菜鸟概莫能外.可话说回来,虽说老板授意HR操刀是岗位说明书决定的,但要成为一个优秀的HR,还是要时常跳出老板的思维,给老板一些新视角、好建议,否则让老板认为HR只是一个“机器人”,那就伤不起了.     

第三届女性HR经理人成功论坛暨2013夏季人力资源高峰会

主题:新时期女性HR经理人职场竞争力塑造!时间:2013年8月10日地点:北京大红门国际会展中心亲爱的女性HR朋友们,您希望自己身心健康兼具美丽与智慧吗?展现女性HR的职业魅力,提高"能见度",您为晋升做好准备了吗?魅力女性HR的多项修炼、魅力女性HR的形象设计,如何塑造女性优雅气质?两性情感交流与女性领导角色的塑造、如何舒缓女性压力和情绪调适?     

如何选择HR外包服务商

伴随着改革开放、外资企业逐渐增多,HR外包的概念和理念也随之进入中国,并以惊人的速度发展。在企业探索运用HR外包的过程中, 遇到的最大问题就是选择和管理的问题,有些HR总监说:“选择HR外包服务比选择其它外包商难多了。”     

2如何选择HR外包服务商

伴随着改革开放、外资企业逐渐增多,HR外包的概念和理念也随之进入中国,并以惊人的速度发展.在企业探索运用HR外包的过程中,遇到的最大问题就是选择和管理的问题,有些HR总监说:"选择HR外包服务比选择其它外包商难多了."