国航重庆分公司多管齐下开展航班延误整治工作

今年以来，配合民航局等上级单位在全行业开展的保障航班正常和大面积航班延误专项整治工作，国航重庆分公司及早谋划，多管齐下，在重庆区域范围内开展系列工作，出台相关举措，以提高公司航班正常管理水平，改善航班不正常服务工作，进一步提高大面积航班延误应急处置能力。     

南航大连分公司“红眼航班”开飞

日前从南航大连分公司航班协调会上获悉,从即日起南航大连分公司的"红眼航班"正式开飞。这也是继民航总局解禁"红眼航班"后南航大连分公司较大面积的安排航班跨零点飞行。据悉,从即日起南航大连分公司执行的"红眼航班"为:CZ6529/30大连—温州—厦门航班,大连起飞时刻为下午15:50分,19:00整到达厦门,停场50分钟后20:30分在厦门机场起飞,当晚24:20分返回大连周水子国际机场。该航班每周一至周     

国航股份内蒙古分公司服务质量稳步提升

4月13日,国航股份内蒙古分公司召开2006年服务质量工作会,全体与会人员在回顾总结2005年服务质量工作的同时,进一步明确了2006年服务质量工作重点,提出了"以航班正常率为突破口,带动服务质量稳步提升"的工作思路。从内蒙古分公司下发的《2006年一季度服务质量综合评价报告》来看,自从制定出台《航班正常管理规定及实施办法》以来,一季度分公司各项质量指标均有所突破。其中,首班航班正常率为98.5%。     

实践“四心”服务理念 打造国航机务品牌——记荣获中国民航局“北京奥运会、残奥会航空运输保障先进集体”顾勇班组

国航股份工程技术分公司上海维修基地顾勇班组于2004年7月随着工程技术分公司上海维修基地（原上海机务维护中心）的成立而成立。班组由18人组成,分别来自成都、重庆、杭州、天津、内蒙、上海、AMECO七个维修基地。该班组具备国航所有机型的放行维护能力,成立三年来没有出现过一起人为差错,是一个名副其实的实力超群、作风过硬的团队。奥运期间,顾勇班组一直以实现国航“四心”服务理念作为奋斗目标,用机务人的辛劳和汗水,用机务人安全正点的航班保障实践和诠释着国航企业文化精髓,为涉奥航班提供了充足的运力保障,为加快国航上海“国际门户”建设做出了自己的贡献,打响了国航机务的品牌!     

国航内蒙古分公司以航班正常率为突破口带动服务质量稳步提升

日前,国航内蒙古分公司(以下简称"内蒙古分公司")召开2006年服务质量工作会,全体与会人员在回顾总结2005年分公司服务质量工作的同时,进一步明确了2006年服务质量工作重点,提出了"以航班正常率为突破口,带动服务质量稳步提升"的工作思路。从内蒙古分公司下发的《2006年一季度服务质量综合评价报告》来看,自从制定出台《航班正常管理规定及实施办法》以来,一季度分公司各项质量指标均有所突破。其中,首班航班正常率为98.5%,呼和浩特航站放行正常率为97.7%,空中旅客满意率为93.2%,售票服务满意率为97.3%,各单位无运输服务等级事故,首班航班正常率居各大分公司首位。据了解,为落实好2006年国航服务工作会上提出的"航班正点考核方案",内蒙古分公司广大员工根据改革后运行机制的变化,积极树立"一盘     

国航内蒙古分公司“八项措施”打好航班正点攻坚战

日前,针对民航总局关于进一步做好航班正点率工作的通知要求,国航内蒙古分公司(以下简称"内蒙古分公司")先后召开航班正常管理会和党委扩大会议,进一步落实2006年国航服务工作会上提出的"航班正点考核方案",明确提出航班正点率的工作方法和工作思路,充分发挥分公司在区域内"大服务"、"大保障"的有利条件,确保实现首班出港正点率和签派放行正常率淡季不低于98%、旺季不低于96%的工作目标。航班正点作为国航服务品牌的重要标志,关系着航空消费者的切身利益,也充分体现着国航"以人为本"的服务理念。内蒙古分公司广大员工在转变管理模式、工作方式的同时,积极树立"一盘棋"的大局意识,正确理解品牌、效益、责任和航班正点的关系。提高品牌意识,以"四心工程"为服务标准,在服务态度上突出一个"诚"字,在服务效率上突出一个"高"字,在服务质量上突出一个"优"字,为旅客出行提供"放心、顺心、舒心、     

让旅客走得更顺畅——国航重庆分公司地面服务部变更19项作业程序的背后

航班正点率不仅体现着一个航空公司的运营效率和运营质量,同时也是旅客除了"安全需求"之外最突出、最迫切的要求。因此,如何让旅客能够更加顺利、正点出行,已成为业界亟待解决的一个问题。怎样才能让旅客走的顺畅?国航股份重庆分公司地面服务部的一些做法或许可以给出部分答案。     

警民联动 共建和谐——东航北京分公司与首都机场公安分局举行警民联动签约仪式

4月19日,中国东方航空股份公司北京分公司与首都机场公安分局在东航商务酒店举行不正常航班警民联动签约仪式。专门就＂不正常航班延误处置警民联动＂和＂警民共建、群防群治＂等两项内容签署协议。     

图片新闻

2010年是国航的服务年，根据国航客舱供应标准一体化的要求，国航重庆分公司2010夏秋季航班选餐会于4月9日如期举行。     

信息窗

图片新闻本刊讯2010年是国航的服务年,根据国航客舱供应标准一体化的要求,国航重庆分公司2010夏秋季航班选餐会于4月9日如期举行。     

中美精品航线延伸至武汉 飞向世界舞台中心 国航武汉—洛杉矶国际航班1月1日开航

3年前,家住武汉的钱先生在洛杉矶留学时,选择的是从武汉出发到北京,然后搭乘国航的航班飞往洛杉矶,航班衔接上需要间隔7、8个小时。现在钱先生在IT行业从事贸易,经常往来于中美两国之间。2013年1月1日,国航湖北分公司开通CA983/4武汉—洛杉矶＂一票到底＂国际航班,钱先生所体验到的是国航更加紧凑的中转服务,航班间隔只需25分钟。据悉,1月1日起,     

我是一切的根源——从航班延误后乘务员的心路历程看国航重庆分公司乘务队伍建设

日前,在国航重庆分公司客舱服务部乘务长分部的班组活动中,全体乘务长集体庄严承诺:责任止于我。其背后的含义是,每一位乘务长都必须肩负起自己的责任,履行好职责。其实,这不仅是乘务长的承诺,也是分公司客舱部每一位乘务员共同的行为准则。这条准则,在航班延误后     

紧跟市场变化 突出区域贡献——国航内蒙古分公司主动出击寻找区域经济增长点

面对着呼和浩特、包头、鄂尔多斯经济"金三角"的悄然崛起,国航股份内蒙古分公司快速将目光投向正在崛起的鄂尔多斯市。日前,在充分调研的基础上,国航股份内蒙古分公司总经理彭桂云、副总经理布赫率领国航股份呼和浩特营业部总经理刘     

国航重庆分公司奥运年突破六大“短板”提升服务品质

国航重庆分公司奥运年以提升"航班不正常服务、行李提取服务、空中娱乐服务、书报杂志服务、餐饮服务、机票变更和退票服务"六个服务"短板"为突破口,提升服务品质。运行质量管理部的李文胜副经理告诉笔者,这六个服务"短板"是该部专门的     

国航重庆分公司服务工作开篇谋局

3月1日,国航重庆分公司（以下简称＂分公司＂）召开了2011年度重庆区域服务工作会议。在传达国航服务工作会议精神的同时,分公司对2010年服务评价进行了深度分析。     

多航段航班的业载分配与装卸操作

对于直达航班,最大业载的计算就是始发站的最大业载,计算相对比较简单。对于有经停站的多航段航班,则情况比较复杂。而现在由于市场的需求,国航执行的多航段航班班次增加了很多。以天津为例,执行过     

培养职业道德确保飞行安全——记四川省职业道德先进单位国航西南飞行部二大队

国航股份西南分公司飞行部飞行二大队（以下简称：大队）,执飞13架B757飞机,飞国际、国内和高原航线。现有员工146人,党员106人,下设2个飞行中队。近年来,在国航股份西南分公司和飞行部的领导下,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,始终把“保证飞行安全,力争航班正点,保持队伍稳定”作为大队一切工作的出发点和落脚点,加强安全管理,狠抓作风建设,大力加强技术训练工作,不断强化全员职业道德建设,保持了职工队伍稳定,确保了飞行安全、空防安全和航班生产任务的完成。     

香港赴黔游客增多 国航贵州分公司增飞香港航班

近期,由于香港到贵州旅游的客人不断增多,中国国际航空股份有限公司贵州分公司决定从3月份起,从贵阳飞往香港的航班将增加至每周4班。据国航贵州分公司介绍,从3月15日开始,国航将于每周三增加航班CA415,从贵阳龙洞堡机场15:25始发,17:05分抵达香港;航班CA416于18:00从香港返回,19:30抵达贵阳龙洞堡机场。3月份除将增加航班CA415以外,目前贵阳飞香港的航班CA417,每周二、五、六直飞,航班时刻与CA415相同。3月29日执行夏秋航班时刻后,贵阳飞香港的航班号将统一为CA417。     

关于在建设和谐企业的实践中加强党的组织建设的思考

国航重庆分公司现有7个党委，3个党总支，31个党支部，近700名党员。重庆分公司历来有重视党组织建设的优良传统，在党组织建设方面总结了不少经验，取得了较好的效果。但是随着形势的发展，分公司党的基层组织存在着一些与形势发展不相适应的问题，党员的思想状况也发生了一些新的变化，主要表现在：一是随着国航股份现代企业制度的建立、完善和组织转型战略工程的不断深入，     

零事故零差错国航天津实现2009年飞行安全年

2009年12月31日20时25分,随着中国国际航空股份有限公司CA1524航班降落在天津滨海国际机场,以及该公司在北京、广州执行航班任务的飞机安全到达各自的目的地,国航天津分公司2009年安全飞行工作以零事故、零差错完美收官,使持续飞行安全达到了44年零8个月。2009年,国航天津分公司以深入