莫让高收费挡住跨行通兑的路——以市场的视角看银行“坐大”心态

只需一个银行的账户,就可以在所有银行网点进行现金存取。从去年11月19日起,央行在全国范围内开通了小额支付系统跨行通存通兑业务。但仔细考量,跨行通存通兑似乎并不像此前所称那样便民利民。作为一项新兴业务前景亦将堪忧。大银行的高额收费将成为跨行通存通兑全面铺开的“拦路虎”。透过这一现象折射的依然是银行“坐大”的心态。     

跨行通存通兑业务存在的问题及建议

2007年11月19日,人民银行在全国范围内开通了小额支付系统跨行通存通兑业务。近期,中国人民银行四平市中心支行通过采取发放问卷（2000份）、召开座谈会及到银行网点实际调查等方式对此项业务的开展情况进行调查,结果显示：由于跨行通存通兑业务收费标准高、办理手续繁琐、卡折不统一加大代理行风险及宣传不到位等原因,导致此项业务无人埋单。     

跨行通存通兑要坚持市场原则

近一段时间,社会金融支付领域发生了几起引人注目的新闻：央行小额支付系统在全国范围内上线开通,初步实现了各银行间的通存通兑业务：中国银联开通信用卡在线免费跨行还款业务;工商银行提高境内同城跨行取现手续费招致舆论批评和垄断指责。这几件新闻看似并不相关,但都反映了中国社会支付体系进步中存在的问题。     

跨行通存通兑业务汇路不畅原因分析

2007年11月19日,人民银行在全国范围内开通了小额支付系统跨行通存通兑业务。近期,中国人民银行四平市中心支行通过采取发放问卷（2000份）、召开座谈会及到银行网点实际调查等方式对此项业务的开展情况进行调查,结果显示：由于跨行通存通兑业务收费标准高、办理手续繁琐、卡折不统一加大代理行风险及宣传不到位等原因,导致此项业务汇路不畅。     

跨行通存通兑在中小城市遭遇“冷冻”

2007年11月19日，央行在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务，该业务实现了各家商业银行网点资源的共享，市民选择任意网点就能缴纳水电、养老金、社保等费用，大额存取款也可就近办理，客户不必再当“现金搬运工”。然而，一年来，该业务在中小城市却遭遇“冷冻”。以辽宁省营口市为例，     

以市场经济原则解决跨行通存通兑业务收费标准问题

目前,银行办理跨行存兑业务均要收取手续费,收费标准由各银行自行确定,收费标准不一。对此,客户认为收费标准过高,商业银行认为收费定价基本合理。我们认为,解决跨行通存通兑业务收费标准问题,应遵循市场经济原则,各银行合理分担系统运行费用、提高效率、逐步降低收费。     

从“跨行查询收费”看银行中间业务收费

新浪网以“跨行查询免费午餐终结”对商业银行进行跨行查询收费作了详尽的跟踪报道。在这个事件中，银行和公众自始至终都被一个问题所困扰：银行到底应不应该收取这笔费用？由此所引发的，是银行和公众对中间业务的思考，以及对银行角色的重新定位。消费者和银行都需要转变自身的观念，才能够在外资银行大量涌入中国市场和国有商业银行股份制改革的大背景下让中国的银行业取得长足的发展。本文将以“跨行查询收费”为例，对此进行探讨。     

从跨行查询收费谈国内银行服务

在市场经济环境下，我们不应该认为免费就好，收费就肯定不好。等价交换是市场经济的精髓。企业付出成本的同时却要免费提供产品或服务，这不是市场经济中的正常现象。 银行有收费或不收费的自主权，社会舆论不应干预企业的经营自主权。大家应当对银行的收费与服务给予更多的理解，而不是一味地抵触与反对。[编者按]     

商业银行ATM跨行查询收费争议的法律思考

商业银行服务收费问题已经成为社会各界高度关注的话题，从储蓄账户收取服务费，到银行卡收取年费，再到ATM取现收费等，无不引起社会普遍的关注。最近交通银行等银行针对ATM跨行查询收取服务费，也成为时下媒体广泛聚焦的热点问题。     

跨行通存通兑手续费，银行埋单更合理

银行业小额支付系统的跨行通存通兑业务开通了。手续费标准为1％，但各行的封顶数额不一，高则200元，少则50元。消息刚一公布，就引起了广泛的争议。网上调查显示，有七成的网友认为跨行通存通兑不应该收手续费，有九成的网友认为手续费过高。     

商业银行收费高、业务处理繁琐制约小额支付系统业务发展

2006年6月26日小额支付系统在全国推广以来,为社会提供了低成本、大业务量的公共支付清算服务。但近期调查发现,各商业银行对小额支付系统业务收费较高、业务处理模式陈旧,严重制约了小额支付系统业务的推广及发展。     

从银行“排长队”看柜台服务差距

<正>一、从另一个角度看银行“排长队”现象(一)并不是所有银行网点出现客户排队问题。据调查,衡阳市845个营业网点中,发生过排队现象的有346个,占比41%,平均排队36分钟。其中,市区比例87%,平均排队47分钟,县级比例45%,平均排队25分钟。地区分布上,由市区向县级逐步递减,且集中在经济相对发达的地域及路段。机构分布上,主要是四家国有商业银行及邮政储蓄银行。     

建议降低银行账户变动短信通知收费标准

近年来随着网络的发展,银行诈骗案件呈上升趋势。而银行账户变动短信通知业务,具有实时通知账户所有人账户变动情况的功能,在预防犯罪、保护账号安全上起着至关重要的作用。但该项业务在四大国有商业银行中均属于收费业务。本文通过对银行账户变动短信通知收费的不足之处进行分析,建议降低银行账户变动短信通知收费标准。     

晒一晒各家银行服务的收费标准

在这个免费午餐越来越少的时代．银行收费条目五花八门,消费者要选择服务全面、费用较低的银行还真不容易。近日,笔者对10家商业银行进行了一次摸底大调查,分别选取了跨行类业务、同行异地类业务、管理类业务等多个项目予以调查,以期让消费者对银行收费有一个客观、全面的了解。     

支付结算收费项目存在的问题及解决方案

一、目前支付结算服务项目收费的基本情况工行支付结算收费项目包括个人结算、对公结算、账户管理、现金服务、支付结算代理等27类437个收费项目。目前工行个人结算常用收费项目有异地存取款结算、灵通卡ATM跨行取款,对公结算常用收费项目有,汇兑业务收入、上门收送款、支票通存通兑;账户管理常用收费项目有,对公账户开户、对公账户维护、对公账户信息变更等;     

通存通兑业务发展探析

通存通兑业务是指个人客户通过代理行,依托小额支付系统,对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户办理资金转账、现金存取和账户信息查询业务。该业务于2006年12月4日在山东省上线试点,运行成功后,于2007年11月19日在全国推广。通存通兑业务是继普通借记、普通贷记、定期借记、定期贷记和信息服务等五类基本业务之后基于小额支付系统的又一项新业务。     

对银行营业网点服务标准建设的探索

服务是银行实现各项功能的基础和载体,是树立银行品牌和形象的关键,而银行营业网点是金融服务人民群众的直接窗口,也是联系客户的重要纽带,其布局和功能定位直接影响银行的经营策略和管理模式。人民银行九江市中心支行对九江银行营业网点服务标准的建设情况进行积极探索,通过调研发现银行在营业网点服务标准认证过程中存在的困难与问题,文章对此进行介绍,并多角度地对如何顺利推进商业银行完成贯标工作提出可行性建议。     

银行收费当纳入政府监管

《人民网》6月22日发表文章说,按银监会、人民银行和国家发展改革委要求,从7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停。但通过对多家银行服务收费项目进行调查发现,其中一些项目不但没有取消,部分银行甚至还出了新招,小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。银行收费越“减”越多!