基于TQM的工商管理专业学科建设研究

全面质量管理(TQM)是提高产品/服务质量的有效方法。文章将TQM的核心思想应用于工商管理专业建设中,提出了工商管理专业全面质量运行体系。运用PDCA循环程序,把教学质量管理的计划系统、实施系统、监控系统和处理系统有机结合起来,形成可循环提高的质量管理链,促进了教学质量的不断改进和持续提高。     

日本跨国企业海外实施TQM与ISO9000融合管理的实例研究

全面质量经营(TQM)是日本企业质量管理的核心。ISO9000是国际标准化组织制定的、国际通行的质量管理体系标准。日本跨国企业通过实施TQM与ISO9000融合管理,实现了对海外工厂的质量管理。本文以天津日本合资工厂实施TQM与ISO9000融合管理为案例,介绍了日本跨国企业在海外合资企业中实施品质管理的具体做法。     

6σ:改善企业质量管理的新途径

6σ管理是一项以数据统计评估为基础 ,追求零缺陷的质量管理方法 ,它为企业全面提升产品质量 ,防范产品风险 ,降低生产成本 ,提高企业业绩和核心竞争力提供先进理念和有效工具。本文从我国的产品质量现状出发 ,介绍 6σ(西格玛 )管理内容、与TQM关系及其创新、运用与作用     

“先进质量方法——助推企业发展”

"企业的稳定靠管理,企业的发展靠创新。"质量是企业发展的永恒主题,提高产品和服务质量的关键是推广应用先进的质量管理理念和方法,这是质量工作的重要抓手。近几年,各行各业出现了一些新的质量管理方法,例如:"卓越绩效模式"、"精益管理"、"六西格玛管理"、现场改进、可靠性工程等等,对提升企业综合竞争力起到了关键作用。本文阐述了先进质量方法的涵义,分析了新形势下推行先进质量方法的必要性和重要意义,最后提出了推行先进质量方法的建议。     

适应浙江民营企业需求的创新型机械类毕业生培养研究

本文在对浙江民营企业广泛调研的基础上,分析了机械类毕业生的培养现状和缺乏＂创新因素＂的原因,提出了如何培养适合浙江民营企业需求的创新型机械类毕业生的建议：加快教学改革,及时适应需求变化;加强师资建设,培养创新型教师;加强校企合作,以需求为导向培养人才;推行实习制度,提高学生实践能力。     

陕西省民营企业融资困难的原因及对策

融资困难是制约陕西省民营企业发展的重要因素。本文分析了造成陕西省民营企业融资困难的内部原因和外部环境原因,在此基础上提出了解决融资困难问题的对策:①继续推进陕西省民营企业的改革,提高企业自身的融资能力;②进一步完善金融结构体系,提高金融机构对民营企业的服务质量;③加快民营企业信用体系和信用担保体系建设;     

我国民营企业开拓国际商品市场的法律探讨

随着我国民营企业的不断壮大以及其产品竞争力和企业竞争力的不断增强,走向海外、积极开拓国际市场,是民营企业深化发展的必然选择,也是经济全球化的必然趋势。面对充满机遇和挑战的海外商品市场,我国民营企业如何才能走的更好,走的更远?本文拟对我前中国民营企业开拓海外商品市场过程中面临的主要法律障碍及其成因进行分析探讨,以期对民营企业开拓和发展海外商品市场的相应决策有所裨益。     

论提高质量管理水平促进出口贸易增长

改革开放以来中国产品出口贸易增长主要靠价格优势。随着人民币汇率的不断提高，劳动力成本的持续上升，出口贸易的促进方式势必转向非价格竞争优势方面，笔者认为产品和服务质量的提高是保持中国产品出口贸易持续增加的最有效方式。     

当前青海民营企业融资难的原因及对策

正近年来,国家和青海省制定实施了一系列解决民营企业融资难的政策措施,特别是青海推行中小企业"七位一体"融资格局以来,民营企业融资环境不断改善,民营企业对青海经济社会发展的支撑作用进一步增强。截至2011年12月底,青海非公有制企业累计完成增加值     

以全程质量监控引领“全产业链”建设

2009年初,中粮集团提出打造"从田间到餐桌"的"全产业链粮油食品企业"发展目标,为中粮集团在新形势下的发展战略描绘出了一幅宏伟蓝图。同时,也为如何确保"全产业链"各个环节上的产品和服务质量管理,提出了新的挑战。在"全产业链"建设中,特别是在质量保障体系中,如何借鉴"绿色食品"在质量监控方面的理念、经验及其管理模式,从而在质量管理层面确保全产业链的安全运行是实现建设"全     

对外开放形势下民营企业的致胜方略

针对国内市场日渐更加开放，国外产品价格对国内产品价格的冲击，民营企业如何增强自身素质，使产品成本降低，从而增强产品在国际市场上的竞争力，积极采取措施应对挑战，是民营企业当前迫切需要解决的问题。     

加强民企品牌形象建设的探讨

在我国很多民营企业中,由于缺乏良好的品牌形象,致使优质的产品找不到应有的市场;或者有了好的知名度,却没有树立良好的美誉度,使企业蒙受巨大损失。塑造良好的品牌形象,已是当务之急。文章作者从品牌形象现状入手,分析了民营企业品牌形象塑造的必要性,并在借鉴国内外成功企业经验的基础上．从提高知觉质量的角度,提出了针对民企的一些战略措施。     

提升我国酒店服务质量的对策研究

随着我国产业结构调整的不断深化,第三产业发展迅速,而酒店业作为其重要组成部分,也越来越受到顾客的关注。酒店的核心竞争力来源于酒店服务质量,如何提升酒店的服务质量从而推动整个行业的发展成为一个值得研究的问题,本文采用层层深入的方法,首先对提升酒店服务质量的必要性和重要意义进行简单的概述,进而对我国酒店服务质量存在的问题和原因作了综合的分析,最后从质量管理控制、服务质量量化标准、顾客管理、员工满意等多个角度提出了相应的对策。     

以全程质量监控引领“全产业链”建设

2009年初，中粮集团提出打造“从田间到餐桌”的“全产业链粮油食品企业”发展目标，为中粮集团在新形势下的发展战略描绘出了一幅宏伟蓝图。同时，也为如何确保“全产业链”各个环节上的产品和服务质量管理，提出了新的挑战。在“全产业链”建设中，特别是在质量保障体系中，如何借鉴“绿色食品”在质量监控方面的理念、经验及其管理模式，从而在质量管理层面确保全产业链的安全运行是实现建设“全产业链”宏伟目标的关键。     

试论旅游服务接触质量

服务质量的改善可以提高生长率和减少成本,同时增加顾客忠诚、市场份额和企业总的利润。随着旅游业的全面发展,服务质量已经成为旅游企业竞争战略的重点,作为服务质量的决定因素之一的“服务接触”质量更是重中之重。本文通过服务接触质量探讨,着重论述了旅游企业如何提高旅游服务接触质量以实现顾客满意     

制度创新与中国民营企业的持续成长

我国民营企业的数量不断地增加,但民营企业如何做强做大呢?民营企业应该如何形成一个良性的持续发展的状态?本文通过对中国民营企业改革开放以来的发展历程进行分析,以彼得熊的创新理论为基础,提出了中国民营企业要持续成长必须先制度创新,只有制度创新,民营企业才能茁壮成长。     

中国民营企业需要什么样的结构改革？

<正>从数字上说,民营企业在中国国民经济中的地位已经是牢不可破。人们经常以"5、6、7、8、9"来形容民营企业的显赫位置,即民营经济贡献了中国经济50%以上的税收,60%以上的国内生产总值(GDP),70%以上的技术创新成果,80%以上的城镇劳动就业,民营性质的企业数量占90%以上。近年来,在中美贸易战的影响下,中国经济下行压力加大,民营企业如何健康发展显得更加重要。无论是美国(和西方)所要求的中国经济结构性改革,还是中国努力推行的结构性改革,民营企业都是重中之重。正因为民营经济在整个国民经济中的"分量",中国政府近来花大力气优化民营经济发展环境。中国国家主席习近平主持民营企业家座谈会,     

武汉市大学生对校医院服务质量满意度的研究

高校校医院从属于我国医疗体系"三级宝塔式"结构中的"塔基"——基层医疗卫生机构,在我国现行的医疗服务体系中起到"看门人"的角色。在目前全国推行"分级诊疗"的大背景下,相对于自2014年才开始进行试点的各地市社区卫生服务中心,高校校医院已推行类似"分级转诊"的大学生就医制度多年。对高校校医院的服务质量进行研究,可以在"分级转诊制度"推行的大背景下,为社区卫生服务中心服务质量建设提供参考。文章在对武汉市大学生对校医院服务质量满意度进行抽样调查的基础上,使用多元线性回归分析的方法研究了影响大学生对校医院服务质量满意度的因素。研究结果表明,大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响。因此,针对武汉市校医院服务质量状况,从提高医护人员水平、加强急诊力量、推动用药目录衔接、完善转院服务流程四个方面提出了建议。     

行政管理TQM模式的基础策略与实施路径研究

全面质量管理(TQM)是一种在国内外企业中广泛采用的管理模式。在行政管理中采用该模式是公共管理变革研究的最新发展方向。通过剖析TQM模式的基础理念,文章研究并界定了在行政管理部门实施TQM模式的可行性及范围,并就实施的具体策略与路径进行了分析研究。     

贸易摩擦:民营企业要理性应对

随着近年温州贸易的进一步对外拓展，以及部分产品出口额所占世界份额的不断增加，对外贸易已进入贸易摩擦多发期，民营企业遭遇国际贸易摩擦也越来越多。面对汹涌而来的贸易摩擦浪潮，温州民营企业在激烈的竞争中如何从容的应对贸易摩擦，已成为一个紧迫而又严峻的课题。