基于顾客价值创造的核心竞争力财务管理研究

为顾客创造价值是企业竞争优势的根本所在,也是企业核心竞争力的根本来源.核心竞争力理论下的竞争财务管理理论着力于创造企业的顾客价值,培育与提升企业自身核心竞争力.如何挖掘和提升顾客价值,并以此为基础构建具有核心竞争力的财务管理体系,对企业发展具有决定性的意义.     

我国银行业竞争力问题研究

当今世界经济全球化趋势不可逆转,区域合作进程加快,银行业之间的竞争愈演愈烈,我国银行业面临的挑战日益严峻.本文在对我国银行业竞争力现状进行客观评价的基础上,深入分析我国银行业竞争力弱化的原因,并提出了提高我国银行业竞争力的战略构想.     

我国商业银行核心竞争力对比分析

上世纪九十年代后,伴随着我国非国有制商业银行的迅速发展,商业银行业的竞争程度逐渐激烈。银行业竞争是一个全方位、立体化的概念,究其实质是核心竞争力的较量。本文用实证分析的方法对国有商业银行与非国有股份制商业银行的核心竞争力进行量化研究,准确地认识核心竞争力的概念,比较竞争主体的差异性。     

商业银行综合化经营的效应分析与应对策略

作为国际银行业发展主流模式的综合化经营,是我国商业银行实现经营模式战略转型的关键路径.根据我国现阶段的金融监管环境,以及国内银行的经营管理水平,金融控股公司是我国目前较为可取的模式.综合化经营可以为银行业金融机构带来协同效应、多元化优势等战略优势.在金融业全面开放的背景下.我国商业银行必须拓宽自身的业务范围,加快向综合经营的转变,提高自身的核心竞争力.     

商业银行环境变化与内部控制管见

一、我国商业银行内部控制环境的新情况和新特点 1．加入WTO后，我国金融企业面临着提高核心竞争力的紧迫压力。入世协议规定：外资银行可以面向国内顾客经营外汇业务，经获准可为国内企业办理人民币业务；五年之后，外资银行将获准在中国金融市场上经营人民币零售业务。随着地域限制和客户限制的取消，外资银行将成为国内银行的重要竞争对手。这不仅使得银行业竞争主体数量增加，而且     

国有银行业竞争力分析

随着外资银行进入我国，国有银行业面临的竞争环境将发生重大变化。因此，对中资银行竞争力问题进行研究，不仅必要，而且重要。本文围绕国有银行业与世界先进同业相比的竞争力差距，对提高国有银行业竞争力的途径进行了初步探讨。     

外资银行进入我国对国内银行业的影响

外资银行进入我国后,其先进的管理理念、成熟的管理技术和产品,使国内银行业机遇与挑战并存。国内银行业在加强内部治理提高核心竞争力的同时,要注重营造良好的竞争环境,形成有序竞争规则,防止恶性竞争。     

对应分析在我国商业银行效益评价中的应用

加入WTO,我国国有商业银行将面临着前所未有的挑战,如何提高我国国有商业银行的效益及竞争力,已成为研究我国银行业发展的主题.该文运用对应分析法对我国六家银行的效益进行了评价分析.     

电信企业顾客满意战略浅析

我国电信企业的顾客满意度一直不高,为帮助电信企业更好地实施顾客满意战略,本文以顾客满意理论为支撑构建了一个基于关系营销的顾客满意战略模型,并提出了相关的实施策略,以求对我国电信企业实施关系营销、实现从以产品为中心向以顾客为中心的战略转变、保持和发展顾客、提高顾客的满意度和忠诚度、增强企业的核心竞争力起到一定的指导作用。     

数据仓库建设:我国商业银行与国际接轨的先锋

新巴塞尔资本协议将于2006年底在成员国开始实施,作为国际银行业风险管理的范本,其最终实施必然对全球银行业产生深远的影响.在这样的大环境下,我国商业银行只有尽快采取应对措施,才能更好的借鉴、接轨新巴塞尔资本协议,以建立起严格科学的风险管理体系,有效地提升我国商业银行的核心竞争力.其中,数据仓库的建设是我国商业银行迎接新巴塞尔资本协议挑战的基础.本文从分析我国商业银行现行数据仓库的现状入手,就如何建立和完善我国商业银行数据仓库提出对策建议.     

顾客资产价值研究述评

竞争是企业永恒的话题,建立和维持竞争优势已成为企业经营者的主要工作。本文从寻求更具持续性和整合力的企业专有资源入手,对顾客资产成为企业可持续的核心资源以及忠诚顾客的价值进行了研究述评,并对经营顾客资产提升核心竞争力的基本思路进行了初步的探索。     

我国国有商业银行再造策略探析

综观中国银行体系改革的现状和国际银行业的发展趋势，银行再造是增强银行竞争力的关键。我国国有商业银行应当借鉴国外银行在银行再造中的经验，从业务流程、组织结构和银行文化三个维度实施再造，充分构建自己的核心竞争力。     

浅议零售企业的核心竞争力

随着零售业市场竞争的加剧,零售企业核心竞争力已逐渐成为零售业界人士所关注的焦点。由于零售企业是通过自己的经营活动来满足顾客最终对商品的消费需求,因此根据这一特点,零售企业的核心竞争力的构成要素可概括为信息能力、顾客服务、信誉资本、经营模式四个方面。通过分析零售企业核心竞争力的构成要素,零售企业可通过运用“价值链”构建经营模式、采用先进的零售信息系统、实施自有品牌战略、实施顾客关系管理这四个方面来构建自身的核心竞争力,从而在激烈的市场竞争中获得长期的生存和发展。     

加入WTO 银行业经营环境的变化与对策分析

中国加入WTO已进入倒计时,如何进一步优化我国国有企业的经营环境,尤其是作为国有金融行业核心的银行业的生存和发展环境,实现银行业的平稳"入世”和可持续发展,是我们都应关心的问题.本文分析了加入WTO后我国银行业经营环境的变化,提出了我国金融业特别是银行业的应对策略.     

对外开放进程中银行业发展的比较研究与借鉴

本文考察了一些有代表性的国家的外资银行的市场份额、内外资银行的竞争焦点、对外开放进程中各国银行业发展的共性特征及发展中国家银行业的应对措施,在此基础上提出,我国银行业应该关注外资银行进入的节奏与特点,保持开放的主动性与必要的市场份额;加强与改进金融监管,保证稳定发展;通过改革与创新,提高自身的竞争力;通过与外资银行的竞争与合作,提升自身的发展水平和能力;跟踪研究中国企业国际化的进程,伴随中国跨国公司的发展提升自己的国际化程度和国际竞争力.     

浅析我国银行业风险监管及其对策

我国银行业风险监管的核心在于制度建设.对我国银行业风险监管需要从以下几个方面考虑,第一,加强银行内部控制制度的建设与完善;第二,按照<巴塞尔协议>实行充足的资本金制度;第三,实现银行业监管与国际接轨.     

以定制化服务塑造酒店企业的核心竞争力

知识经济时代的到来使得酒店的顾客需求呈现出不同的特点,给酒店的经营发展带来了很大的压力。标准化的服务生产方式已经不再适合酒店行业,不能满足顾客个性化的、多样性的需求。定制化服务给酒店带来了差异化优势、市场优势、敏捷优势和价格优势,对酒店核心竞争力的塑造起到了重要的作用,这就要求酒店必须转变观念、利用现代技术、建立顾客档案,采用模块化的服务给顾客提供定制化的服务,以增强酒店的核心竞争力。     

高度竞争与企业流程再造

信息与信息技术的应用改变了企业的生存环境 ,高度竞争在所难免。企业流程再造是以顾客为核心 ,进行简化、整合流程 ,从而确定以顾客为核心 ,在信息技术支持下提高企业核心竞争力 ,这是实现企业高度竞争能力的必要途径。     

国有商业银行核心竞争力问题研究

核心竞争力是银行获取持续竞争优势的基础,是由商业银行的一系列特殊资源组合而成的能力。核心竞争力有五个特征：顾客价值、不易模仿性、延展性、不可交易性和价值可变性。我国商业银行与外资银行相比,在文化背景、服务网络、品牌、国家支持等方面有一定竞争优势,但在员工知识和技能、技术开发和创新能力、管理能力、独特的企业文化、创造与运用品牌的能力等方面还有很大差距。国有商业银行应结合实际确立核心竞争力发展战略,尽快培育和发展核心竞争力,以增强市场竞争能力。     

商业银行董事会治理与创新关系研究——基于沪深两市上市公司的经验证据

经济全球化给我国银行业带来巨大挑战和压力,化解这样的挑战和压力的方式之一是开展众所周知的银行创新,以此推动我国商业银行获取持续竞争优势,提升竞争力。作为公司治理机制核心的董事会治理,是如何影响银行创新呢?本文以我国16家上市银行为样本进行研究,结果表明,上市银行适度控制董事会规模、采取长期激励、控制薪酬激励水平等措施,能够显著提高上市银行的创新能力。