亚马逊：成功电商的物流之道

电子商务已成为推动全球经济发展的关键引擎，也是中国邮政未来尤为重要的战略性业务。总部位于美国西雅图的亚马逊公司是世界电商的龙头和楷模，是电商行业毫无争议的标杆和旗帜，它在战略和经营上的一举一动都是业界关注的焦点和学习的榜样。     

企业应先做强再做大

据报道，2009中国企业500强名单于9月5日正式公布，国资委主任李荣融指出：。企业不仅要做大，更要做强。强而不大，没有足够的影响力，但不至于垮；大而不强，迟早要垮，而且垮的影响也许会更大。”中国500强尚且如此，对于邮政速递物流企业来说，更应该通过增强自身内力，逐渐提升企业核心竞争力，     

寻找企业成功的文化基因——访中国企业文化专业委员会唐雷恒教授

一个企业在发展过程中，它的文化将决定其战略选择。世界许多优秀企业成功的背后都有不可模仿的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。那么，企业的战略目标与企业价值观是什么关系？企业如何建立自己的核心价值观？如何围绕核心价值观进行企业文化制度设计？就这些问题，本刊专访了中国企业文化专业委员会唐雷恒教授。     

基于服务蓝图的企业服务创新体系建设

在4G时代,客户的满意与忠诚更加重要,因而客户服务在电信运营企业市场竞争中的地位愈发突出,成为竞争优势的根本保证和集中体现。这是因为在流量经营时代,客户的个性化需求越来越多,对电信运营企业的产品种类和服务体系提出了更高的要求。在此背景下,如何以客户需求为导向,不断创新服务理念和模式,打造标准化、集中化的服务体系,构建以服务为重要内容的核心竞争力,便成为电信运营企业必须解决的重要问题。运用服务蓝图理论,为解决这一问题提供了很好的思路。     

坚持创新发展速递物流

面对当前的市场形势,邮政速递物流要在竞争中取得发展,就必须要有做大做强的责任感、使命感和紧迫感,要立足改革,走发展创新之路,不断增强企业发展的活力和生机,不断提升核心竞争力。     

如何从大客户那里淘金？

在电信市场发展初期,由于电信业自身的特点以及高度的垄断性、高额的电话初装费和入网费,使网络资源一度成为电信运营商的核心竞争力和赖以生存与发展的唯一基础。在这个时期,电信运营商关注的是用户规模的增长、市场规模的扩大。用户数的增加和市场规模的扩大给运营商带来了收益的上升,但电信的改革和重组使电信运营商成为真正的市场主体,因竞争加剧导致的利润下降,迫使各电信运营商不得不考虑新的盈利模式以及如何提升自身的核心竞争力。电信运营商意识到,客户才是企业生存和发展的根基,而挖掘、吸引、留住客户成为企业提高核心竞争力的关键。首先,大客户资源是电信运营商最重要的资产。其次,客户流失增加导致电信企业客户利润率降低。因而,高价值客户的维系是电信企业利润增长的不竭动力。     

企业文化难以速成

当今时代，人们越来越认识到文化软实力已然成为企业核心竞争力的重要组成部分，于是不少企业纷纷期望通过像搞工程似的将企业文化迅速建立起来。那么，企业文化到底能否速成，有什么本质特性，如何根据其本质特性和形成规律找到文化建设的正确途径，这些都是大家很关心的问题。     

本期主题：人才队伍建设——湖南邮政：围绕需求 挖掘后备人才

人才队伍建设是关系到企业长远发展的基础性、战略性和全局性的工作。随着邮政三大板块分业经营改革的快速推进、新业务的创新发展、新技术的广泛应用以及市场竞争的加剧，培育一支数量充足、结构优化、素质优良的人才队伍显得格外紧迫和重要。各级邮政企业按照集团公司的部署，不断深化人事制度改革，牢牢在选、育、用、留四个环节创新人才工作机制，卓有成效地推进人才队伍建设，探索并积累了很好的实践经验。     

文化是企业发展的灵魂

作为企业的一种战略性软资源，企业文化构成了企业的核心竞争力，是企业实现差异化发展的根本保障。毛泽东曾说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样，没有文化的企业，是愚蠢的企业，同样不能在市场竞争中取胜。笔者认为，对当前正值改革发展关键时期的邮政速递物流企业而言，应该不断加强对企业文化创建工作的认识，让文化真正成为企业发展的灵魂。     

“五个一工程”打造优秀企业团区

河南省驻马店市邮政局紧密结合企业生产、经营和管理实际，面对改革发展对队伍素质提出的新要求，把队伍建设作为一项重点工作来抓，近年来持续、深入开展了以“五个一工程”为主题的企业文化建设活动，采取了一系列行之有效的措施，促进了干部职工队伍素质的全面提升，企业核心竞争力有效增强。     

南京移动 班组建设打造企业健康基因

班组是企业最基本的生产单位,是企业创造利润的最基本保障,是企业各项工作的具体实践者。班组建设与管理水平的高低,直接影响着企业可持续发展能力和核心竞争能力的提高。     

网络“织出”核心竞争力

近年来,山东省邮政速递物流有限公司高度重视管理创新,积极探索经营管理中的新理念、新做法,使得市场竞争力显著提高,自主运能、管控能力不断增强,降本增效效果明显。其中一项至关重要的工作,就是按照适度超前的原则,以"内部深化改革、优化流     

走好全业务经营之路

从国际电信业的现状及趋势来看，全业务是电信业发展的必由之路。1998年开始，世界各大电信巨头为应对全球性竞争，迅速展开了跨国并购、重组的过程。其重点之一就是发展全业务经营。国外运营商认识到全业务是电信业未来的发展方向，并且通过垂直重组的方式来促使企业朝这个方向发展。全业务经营是公平有效竞争机制的基础，可以适应经济全球化与用户需求多样化的要求，全业务经营有利于规避资本市场风险、有利于遏制恶性竞争、有利于释放不确定风险、有利于信息化建设、有利于打造世界级电信企业，有利于为构建和谐社会作贡献。走全业务经营之路符合国家、企业与消费者的长远利益。电信企业在3G牌照发放后，要在提高企业核心竞争力、创新经营策略、建立学习型企业、驰骋信息化大市场等方面做好工作。     

中国移动如何向移动互联网方向转型

五年前,人们难以想到百年企业诺基亚会有今天的困局。三年前,人们相信重组不会改变中国移动的老大地位。但今天,在移动互联网的背景下,人们发现,中国移动的移动互联网转型之路并不是那么一帆风顺。移动互联网并没有按照移动通信的规则运行,而更多的是按照互联网的规则,这相当于完全颠覆了对现有企业价值与实力的评价体系。如果放在互联网领域,拥有客户就意味着拥有财富,拥有品牌,拥有核心竞争力。中国移动拥有6亿多客户,如果这些客户是真正意义上的移动互联网客户,那么中国移动就是仅次于腾讯的超级互联网航母了。这样也就不存在今天为企业的互联网转型而大费苦心,更不会忧心忡忡地怕被沦为哑管道了。思考中国移动互联网转型的问题,就是解决中国移动这6亿多客户的户口问题,如何让这6亿多＂通信＂户口的客户顺利地加入到＂移动互联网＂的户籍管理,这才是问题的关键。中国移动要向移动互联网转型,就需要反问自己是不是让6亿多客户得到互联网的待遇和归属感。在本文中,笔者试从互联网时代客户的价值需求创造去探讨中国移动在互联网时代的不足与缺失。     

“首席员工”的魅力

在新的形势下，如何保持企业的可持续发展？如何营造有利于员工成长发展的环境，调动员工的积极性和创造性？河南省信阳市邮政局从观念创新、制度创新、管理创新入手，实施“首席员工”制度，把建立和完善员工激励机制作为企业改革发展的重要内容，把加强员工队伍素质建设作为提升企业核心竞争力的手段和途径，大力实施企业人才发展战略，走人才兴企、人才强企之路，在全局创建起奋发向上的企业文化。     

发挥党组织优势 提升企业核心竞争力简

近年来，中国联通山西晋中分公司（以下简称“晋中联通”）坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，实事求是，开拓创新，与时俱进，实现了企业持续稳定健康发展。在地方经济及人口数量届全省中下游水平的条件下，2011年～2013年，晋中联通收入规模跃居全省第二，收入市场份额居全省第二，利润绝对值居全省第二，绩效考核连续三年在全省名列前茅……特别是在2013年上半年，公司固网收入市场份额占比全省第一，宽带用户市场份额排名全省第一，前三季度绩效考核全省第二。     

星晨急便梦碎“云快递”

"公司解散了,阿里7000万,我的5000万全部赔光了做生意有赔有赚,现在公司赔本了,恳请大家一起承担,在此,真诚地向大家说一声:对不起了。"2012年3月4日,一条据传是星晨急便速递公司CEO陈平给员工的短信在业内掀起轩然大波,引起广泛关注。中国快递明星企业家陈平,2008年离开一手创建的宅急送,次年3月创办星晨急便速递公司。该公司首推"云快递"服务模式,志在开创崭新的满足电     

农资分销：把渠道建设进行到底

近读第8期《中国邮政》杂志文章《农资分销要走效益型扩张之路》后，对作者提出的“完善渠道建设，发挥终端作用，将对邮政农资分销实现规模经营具有重要意义”颇有同感。作者在文中指出，国美、苏宁的发展说明，打造渠道品牌是一项长期战略，能整合上游生产供应商并掌控终端，以最大化的企业产品铺货展示为砝码，形成独特的核心竞争力，改写价值链分配格局。作者认为，这也是邮政农资分销发展的奋斗目标。     

战略协同助力电信实业转型

2000年中国电信提出以“精干主业”为原则的主辅、主附分营策略,全部剥离电信非运营业务、资产,将数以千计的非主营企业重组整合成独立运作的电信实业企业集团并作为自负盈亏的经济实体,开始独立运作于中国通信业市场化运作环境中。几年来的发展实践表明,这一决策,对精干电信主业、促进电信实业真正成为市场主体,提高经营效益起到了积极的作用。     

企业文化为实现“中国梦”提供精神动力

党的十八大把文化建设纳入中国特色社会主义"五位一体"的总体格局,将"文化软实力显著增强"作为全面建设小康社会的新要求,充分体现了党对文化建设的高度重视,也进一步确立了文化软实力在国家发展中的战略地位。随着经济全球化进程的加快,企业之间的竞争日趋激烈,且越来越表现为文化软实力的竞争。企业作为实现中国梦的重要力量,要持续提升自身的竞争力,要关注文化这一基础要素,通过文化管理不断提升企业核心竞争力。近年来,中国移动北京公司(以下简称"北京移动")持续推进企业文化建设,强化文化管理对企业战略转型的支撑力,加强企业文化与生产经营管理的深度融合,提升文化的传播力、影响力,为全面实现公司战略目标和愿景提供了强大动力和支持保障。