集中办车险向我们走来

新车集中承保．是将新车保险业务多网点分散承保改为单一地点集中承保，由代理业务改为直销业务的承保模式据保险业内人士介绍．新车集中承保这项措施是为规范新车保险市场、方便客户投保、使客户有更多的知情权与选择权而出台的。     

管理时间才能让时间升值

美国著名保险推销员弗兰克·贝格特自创了“一分钟守则”，他要求客户给予一分钟的时间，让自己介绍工作服务项目。一分钟一到，他自动停止话题，谢谢对方给予他一分钟的时间。由于他遵守自己的“一分钟守则”，所以在一天中，他花费的时间几乎和自己的业绩成正比。     

银行个人业务速查手册

银行业务除了传统的存款贷款外，还包括为客户办理收付和其它委托代理事项，即中间业务。银行在办理这类业务时既不是债务人也不是债权人，而是处于受委托代理的地位，以中间人的身份进行各项业务活动。因此被称为中间业务。目前，我国银行开办的中间业务总体来说有两种：代理业务和代收代付业务本期对个人代理业务进行一览。     

保险

“中美大都会人寿保险专家讲席”第三期讲座举办,新华保险公司入选2005中国企业客户关怀80强,中英人寿总部定位北京,瑞泰人寿保险有限公司上海分公司开业,500万长城人寿赠与钢琴天才朗朗手指保险[编者按]     

“友邦牌”代理人

“抓住一切机会,争取一切可能与客户见面,但是交谈起来,你要做的是平和稳健地为客户考虑,不要像有些公司的业务员那样把什么都说得很‘玄’。”代理人张伟对于自己在友邦做保险的经验如此总结道。如今,他已经成为友邦上海分公司的一名业务主任,开始领导一支十人左右的团队。“你很难想像我三年前刚开始的样子。”张伟笑道,“那时候见客户的时候几乎紧张到手足无措。”回忆起自己的经     

保险经纪与冶金风险管理

《中华人民共和国保险法》规定：“保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。”目前，我国的保险经纪人只允许以公司形式存在。保险经纪业务主要有，为投保人拟订投保方案，选择保险人，办理保险手续；协助被保险人进行索赔；再保险经纪业务；为委托人提供防灾防损或风险评估和风险管理服务。保险经纪公司是专业的以风险管理为主要服务内容的保险中介公司，能为客户提供全面、细致、专业化的风险管理服     

普金理财：瞄准资产管理

我把第三方理财的业务分为3个阶段：第一个阶段是产品销售，比如说卖基金、卖保险等，这是很单纯的、低层次的。很难为客户提供长期服务。第二个阶段是收取咨询费，比如现在很多公司采用的会员制。第三个阶段是资产管理、也就是当时机成熟时，推出自己的投资产品，为客户提供高级理财服务。只有做资产管理，第三方理财公司才能发展壮大[编者按]     

做最好的保险代理人

随着中国理财市场的发展，市场从两方面对保险代理人提出了更高的要求。第一，保险公司正在向综合经营的方向迈进，而综合经营的保险集团需要大量复合型的金融人才。第二，随着客户财富的增长，他们的理财需求也在增多，但是当面对各种各样复杂的理财产品而感觉茫然时，他们也希望保险代理人能成为自己的理财顾问。因此，保险代理人转变成理财规划师是大势所趋。     

投保车险——低费率 为安全驾驶颁奖

汽车经销商大多推崇一条龙服务，在为客户代理投保车险的时候，会强调“上了全险，就没什么问题了”。其实，保险的一大原则是补偿，即客户须自己承担一部分风险。这是对投保人的一个约束，也可以增加客户对自身车辆包括自身驾驶技术的安全性要求，使客户的安全意识得以强化。     

理财方案应共性个性相济

理财规划的基本模式，即通过详细了解和分析客户的家庭结构、职业生涯、家庭财务收支和预期目标，充分利用保险、基金、股票、外汇等相关金融产品，为客户制定切实可行的个性化理财方案，帮助客户早日实现自己的预期目标、实现财务自由。到底什么是个性化的理财方案呢？     

四力并举助油企走出寒冬

<正>油品销售、保险、通信、银行等业务领域迥然不同的行业"混搭"在加油站这个平台,不仅增加了各自的营业额,提升了现有客户的忠诚度,而且利用合作伙伴的品牌和服务带来新的客户群体。     

CIO是融合者

CIO的左手中如果是技术,右手里必须是业务,他的脑子里就是两者的融合物。不久前,本刊记者独家专访了S A P全球执行董事会成员、客户解决方案事业部总裁李艾科(LeoApotheker),双方就中国信息化进入拐点后,诸多IT负责人面临的新挑战和新困惑进行了探讨。这位与客户打了多年交道的业界资深人士,依据自己的经验,给中国IT负责人一些建议,他多次强调“CIO是唯一能够把技术和业务整合在一起的人”。这个结论给IT负责人一个目标——成为真正能将IT与业务融合的人。但我们并不知道有多少IT负责人能从自己的现实走到这个目的地;我们也不知道…     

澳、加理财服务模式离我们还远吗？

在澳大利亚，通过财务策划师销售金融产品已有取代以单一产晶销售为己任的保险代理人之势。保险规划是财务策划不可或缺的一环，但并不足全部。以往一些保险从业人员常常希望客户把所有财富都委托给他们，但客户可能因为高估了自身的供献能力和每月对固定支出的承受力，     

保险公司在行动

理赔是保险公司售后服务中非常重要的环节，之前备受批评的理赔难问题让保险公司非常头疼。随着保险业的发展，为提高保险在消费者中的口碑，一些保险公司开始推出各自有特点的理赔服务，如中美大都会保险公司为了方便客户申请，提供了多种方式。据中美大都会人寿首席行政运营官王志林介绍，客户既可登陆公司网站，寻求理赔指导，下载打印理赔申请书，也可通过400服务电话报案，服务人员可上门获取客户的理赔资料，大大减少了客户往返于保险公司的路途和时间。     

迈出第一步

的确，找到新的印刷材料，结合自己的生产能力及工艺，向自己的客户设计新的业务类型，形成自己的核心竞争力，这一切说起来似乎很容易，但作为普通的印刷企业，第一步该如何迈出呢？     

供应链管理在国内外应用的现状与趋势

供应链管理是一种新的经营运怍模式。强调供应链条上的核心企业与其他最杰出的企业建立鲜明的合作关系，并委托其完成部分业务工作，而自己则集中核心优势和资源，通过重组业务流程，做好本企业创造特殊价值而且比竞争对手更擅长的关键性业务，不仅提高本企业的核心竞争力，也让供应链上的其他合作企业受益。     

唯有脚踏实地才能展翅高飞

马辉杰，生于香港，长于香港，和他对话需要时刻集中注意力，因为他的“港味”很浓，但他的诚恳和真挚又总是在嬉笑间流露出来。
　　今年是马辉杰来到柯桥的第8年，除了在中国轻纺城东升路市场设有门市外，还分别在杭州、广州和香港设点经营，主要负责公司的运营销售和人事管理。但他并没有特别高看自己，“我的名片上没有标明任何公司职务，但我始终以一个真正的负责人的心态管理着公司的事务。”从父辈手里继承家族企业，从单纯的面料销售到现在主动走近客户，根据客户所需解决问题，马辉杰身上既洋溢着“优等生”惯有的自信，又有历经世事后的谦卑和自省。     

“指尖评价”倍受客户青睐

<正>"您好,欢迎光临!"、"请您对我的工作给以评价!"、"谢谢您的评价!"……11月9日,前来贵港供电局城区分局芙蓉营业厅办理业务的李先生,在办理完业务后,用自己的手指通过该营业厅客户满意操作窗口平台上设置的"服务满意度评价器",点下了自己对营业员本次业务办理的满意度评价,他说:"贵港供电局把评价营业窗口服务质量好坏的主动权交给客     

分期付款离我们有多远?

自群星汽车连锁店与北方汽车交易市场各商家相互联手，共同推出分期付款起，在北方市场内群星连锁店业务大厅便卷起了分期购车的热潮。这似乎预示着汽车梦与我们的距离越来越近。然而，对众多的分期购车咨询的客户来说，仍有许多不能如愿的地方。如果分期付款的比例能够降低，期限能再延长，那时购车的场面将更加火爆。 最近，一位王先生开了一家公司，为业务与交通方便，他希望买一辆首付款10％的桑塔纳轿车。为了表明自己具有足够的偿还能力，他每到一家分期经销商处，都会拿出公司的营业执照进行解释。可是由于银行与经销商的协定，各经…     

独辟蹊径的汽车销售商

福克尔·林德与他的客户一道驾驶汽车去试车，以便向客户展示这种汽车的良好性能和特点。此刻，他总是随身携带着他的那只“大哥大”。因为，作为公司老板，他要随时了解各种信息，保持与各地客商的联络。虽然他自己总喜欢与客户接触，并亲自销售汽车，但他还是认为，“他手下最成功的销售员是他的弟弟格拉尔德。”半路上，电话铃突然响了，林德一边继续驾驶汽车，一边把一个特殊的电话耳机戴在耳朵上。一位客户想打听一下，林德公司是否能为他搞到一台特定类型的汽车。林德先生说：“一般来说，这并不困难。但是关于颜色、车内设备和价格问…