行政楼层“变脸”出成效

近日,上海松江开元名都大酒店行政楼层掀起了一场“尊贵之享,时尚体验”活动。从今年2月28且至3月10日酒店行政楼层调整到位后,面貌发生了翻天覆地的变化,广受宾客青睐。目前,行政楼层日均出租率达90％以上,其中三分之二是外宾。上海开元名都成了商务散客下榻酒店的首选之地。行政楼层改革也是酒店2008年销售工作会议的热点讨论问题,从人员配备到产品调整,再到氛围营造,酒店对行政楼层的“改革”下足了功夫。     

行政酒廊的功用

以前总觉得行政酒廊是个花钱不少（对酒店），用处寥寥（对客人）的地方。因为每到一个目的地，能待在酒店的时间都不多，哪有时间去行政酒廊耽搁时间？但实际上，住行政楼层的客人往往比住普通楼层的客人有更多的自由支配时间，有的人甚至能把享用行政酒廊当成住在行政楼层的理由之一。那么，行政酒廊对客人而言重要的功用有哪些呢？     

香港丽思卡尔顿成全球最高酒店

香港丽思卡尔顿酒店日前开业,成为全球最高的酒店。酒店位于全球第四高的环球贸易广场的102-118层,是丽思卡尔顿品牌在全球第75家酒店及在亚洲的第16家酒店。酒店提供512间饱览维多利亚港及城市景致的客房,行政楼层的宾客更可享用丽思卡尔顿全海景行政酒廊提供的24小时免费餐饮服务．以及专属的会议室一礼宾司、     

饭店行政楼层体验营销策略

体验经济在我国还处于萌芽阶段,在饭店业更是如此,但是体验营销所释放出的能量以及效应着实让我们不得不重视这一发展趋势。本文将酒店行政楼层作为研究重点,以其高端客户作为体验营销实施的对象,设计了在行政楼层实施体验营销的策略。     

房务部：用心谱就的和谐乐章

房务部是酒店主要经营部门之一，包括前厅接待、楼层服务、管家部、行政酒廊、商务中心、PA保清以及洗衣房7个服务项目，是酒店地盘最大、管辖范围最宽、女工最多的一个部门。     

行政楼层更需要魔鬼细节

无论何时何地,行政酒廊总是检视一家酒店对商务住客有多用心的标准。当我在广州丽思卡尔顿的行政酒廊与友人小聚,拿起放置于经典的下午茶三层点心架第二层的司康饼时,心里已经给了这里合格分数。考虑到行政酒廊(以及行政楼层房间)面向广州新中轴,将广州塔、"月光宝盒"(广东省博物馆新馆)以及海心沙的亚运开幕式场馆尽揽眼下的景观,再挑剔的旅行家估计都会放松几分。当服务生优雅地将伯爵红茶从纯白色的骨瓷茶壶倒入我的茶杯时,我突然想起曾经有酒店的总经理跟我说,将酒店最好的员工"安置"在行政酒廊绝对是个错误,     

深圳市四星级旗舰数码商务会议型酒店

深圳市南方联合大酒店是兄弟高登集团2009年全新打造的一家四星级商务会议型酒店，位于罗湖区黄金地段的深南东路与文锦路交汇处，毗邻深圳东门步行街，乐园路海鲜食街，距罗湖关口和文锦渡口岸咫尺之遥，距火车站仅5分钟车程，交通十分便捷。酒店拥有226间舒适新意客房，楼高25层，其中含有行政楼层、数码楼层、豪华楼层及高级楼层，豪华宽大的多功能宴会厅，可容纳300多人，共有五个大小型宴会厅，适合企业举办各种形式的大小型宴会，同时配有超大停车场。     

商务

文津国际酒店试营业顶级的规划设计:赫希贝德纳联合私人有限公司(HBA)身为国际顶级酒店设计公司,曾为诸多世界著名品牌酒店进行装潢设计。卓越的配套设施:融汇五星级酒店、国际俱乐部、高档商业,构筑品质生活空间,拥有高级客房、商务客房、行政套房、总统套间等多种房型共计399间套。独立行政廊,集自助餐、会议、休闲、商务功能于一体,为旅居于行政楼层(19至23层)     

上海浦东丽晶酒店将于5月亮相

洲际酒店集团近日宣布与上海二十一世纪酒店有限公司签署协议,将管理其位于上海陆家嘴地区的地标酒店。自2020年5月16日起,酒店将以上海浦东丽晶酒店的崭新身份正式亮相,以传奇丽晶品牌所著称的真正独特且奢华的体验迎接各方宾客。酒店现有预订将自动转入上海浦东丽晶酒店,宾客将能无缝体验由丽晶品牌带来的隽永典雅和真挚服务。根据该协议,洲际酒店集团也将接管位于酒店楼层之上的行政公寓。     

北京伯豪瑞廷酒店 体验丝般情怀

北京伯豪瑞廷酒店是由天伦国际酒店管理集团在北京CBD核心区管理的第一家豪华商务酒店,融入了天伦国际五星级酒店品牌“瑞廷“尊贵、典雅、气度不凡的待客之道。酒店位置得天独厚,央视新址、国际贸易中心咫尺之遥。店内格式风格迥异的300余间客房均配备高档时尚家私和商务设施,还特设两个行政楼层,全面为精英人士提供奢华的氛     

北京燕莎中心凯宾斯基饭店

北京燕莎中心凯宾斯基饭店位于北京朝阳区外交中心区,前往北京首都机场交通便捷。饭店拥有526间客房及套房,可为客人提供全方位舒适豪华的五星级服务。休栖于客房中,美丽的亮马河景观和北京日新月异的都市风光都可尽收眼底。酒店拥有526间景致宜人,设计典雅的客、套房,以一流的水准接待过众多国际政要和各界名流;行政楼层具有完备的会议设施及贴身管家服务,以其各项专属特权,获得了商旅客人的青睐;酒店还特别设计了无烟楼层和专为残疾人士服务的房间。8个设施完备的宴会会议厅可最多容纳1200人,满足不同规模会议及宴会的需求。都市脉搏     

东西方款客之道的天作之合——凯莱国际酒店行政楼层

凯莱国际酒店集团麾下的凯莱大酒店坐落于中国各主要商务城市的繁华市中心,酒店内特别为商务客人量身打造的凯莱行政楼层更是为往来各地,日理万机的贵客提供舒适幽雅的下榻环境以及全方位细致入微的服务。     

东锦江索菲特大酒店

47层的东锦江索菲特大酒店坐落于上海浦东最繁华的金融腹地,这座豪华典雅的五星级酒店距浦东国际机场仅35分钟车程,并紧邻南浦大桥、世纪公园等上海著名景观。 酒店内468间宽敞豪华的客房,为您提供舒适的歇息之所:每一间客房都配置了先进的商务设备,满足您多重商务需求.带全景落地窗的浴室让您轻松鸟瞰上海魅力景观.位于38层和41层的行政楼层——索菲特俱乐部。配有专职管家,为您提供个性化的尊贵服务。     

北京港澳中心瑞士酒店

于1991年初开业的北京港澳中心瑞士酒店,是一家豪华五星级国际酒店,地处北京中央商务区、使馆区、燕莎商务圈及王府井商业区四圈交汇处。酒店拥有430间装饰典雅的客房及豪华套房,其中包括32间无障碍房间,能够为商务旅行和旅游休闲的宾客提供便捷和舒适的服务和体验,同时瑞士行政楼层为高端商务人士提供一系列超值个性化服务。酒店毗邻机场高速路,20分钟即可到达北京首都国际机场,距机场快轨线仅有500米,距地铁仅数步之遥,从酒店正门前的东四十条地铁站出发,1 5分钟即可到达天安门     

极致追求 成就完美——北京港澳中心瑞士酒店瑞士咖啡厅

北京港澳中心瑞士酒店是一家五星级商务酒店。它地处北京的东直门交通商务区,位于CBD中央商务区、外交社区、王府井商业区、燕莎商圈四区交汇处。酒店距地铁仅数步之遥,且毗邻机场高速路入口和机场快轨起点站,交通十分便利。酒店拥有430间装饰典雅的客房及豪华套房,面积从32到1 65平方米不等,尤其是瑞士行政楼层为高级商务人士提供一系列超值个性化服务。酒店的餐饮设施包括:瑞士咖啡厅、快活谷中餐厅、馥澜吧大堂酒廊、瑞士园、啤酒花园及24小时送餐服务。优越的地理位置、便利的交通网络、专业的服务素质令北京港澳中心瑞士酒店深受海内外宾客的好评。     

个性化服务设定酒店新标准——瑞吉红塔的专职管家服务

行政楼层要求提供专职管家服务, 而上海瑞吉红塔大酒店正是以提供这项服务而闻名海内外。上海瑞吉红塔大酒店是上海惟一一家为每位客人提供24小时贴身专职管家服务的酒店。接受过传统训练的专职管家会根据客人的不同口味及要求提供任何谦虚礼貌的贴身服务。     

酒店一卡通管理系统分析

过去,大多数高星级酒店使用酒店一卡通的需求主要是以"小一卡通"的居多,"小一卡通"是指在一个或几个建筑群内实现一卡消费、电梯控制和客房电子门锁几种功能的并用。具体来讲,客人在前台登记入住拿到房卡,首先需要坐电梯上楼,此时只有正确授权的卡才能去相应楼层;这样避免了其他非本酒店或本楼层人员进入,给客     

“她”营销

作为首家为商务女性推出特制服务的酒店品牌——Wyndham酒店,推出了Women On Their Way的服务,其中的细节非常吸引女性顾客,比如开辟女性专用的楼层．以保障隐秘感与安全感,放置女性喜爱阅读的读物,为女性设计菜单,贴心的美容美发服务等等。目前,Wyndham酒店50％以上的客人都是女性,这使它能够在女性项目上投入更多。     

女士专属,五星级酒店的"性别战"

除了用更温和的设计来阐述,还增加了"针对女性的多元化个性服务"在全球旅行者的视野内,高端酒店专为女性住客设立专属楼层,早已不是什么新鲜事。但在国内,这样的风潮正在五星级酒店兴起。在2010年开业的厦门艾美酒店成为艾美旗下国内第一个推出性别楼层的五星级酒店的同时,杭州黄龙饭店也以新开设的女性楼层迎来了美国好莱坞明星布莱特·摩根和联合国助理秘书长、联合国人居署代理执行主任英格·比约克·克莱弗比的到访。女性与酒店——这两个名词首次一同出现要追溯到上世纪30年代。当时美国女性在职业领域逐步取得了与男人对等的权利,1923年开业的纽约阿莱顿酒店(TheAllerton Hotel)首推女性专属客房,尚未     

北京万达索菲特大饭店

坐落于北京商务中心的北京万达索菲特大饭店,是一家白金五星级标准的奢华酒店,酒店潜心将法式奢华风姿与中国华丽韵致完美璧合,力求打造出独特的至尊旅居奢华体验。二十七层楼高的北京万达索菲特大饭店地处比邻长安街、北京电视台、中央电视台交通便利的北京商业核心区,可轻松到达中国国际展览中心、地铁站及故宫、天安门广场等主要名胜古迹。另外通过机场高速公路,只需30分钟即可抵达首都国际机场。饭店拥有417间豪华客房与套房,包括豪华房311间,行政楼层豪华房63间,索菲特套房