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近年来,网络经济环境环境日益优化,消费者利用互联网对产品、服务或企业发表评论越来越多,进而形成企业网络口碑。网络口碑对消费者的购买决策有着重大影响,因此企业网络口碑管理的意义越来越突出。本文在网络经济环境背景下对网络口碑的消费者传播动机和网络口碑对购买决策的影响进行分析,进而为企业网络口碑的管理提供指导。 相似文献
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网络口碑信息对消费者购买决策的影响:一个实验研究 总被引:17,自引:0,他引:17
本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响,就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设,网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实;信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。 相似文献
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随着互联网技术的持续升级和普及应用,企业的营销方式也在不断创新,网络口碑营销就是其中之一。网络不仅为网络口碑提供了传播的环境,也为管理网络口碑传播提供了技术工具。以网络对网络口碑的影响为引线,在分析总结网络口碑特征与作用基础之上,结合关系营销理论,分别从理性人、社会人和系统人的角度提出了网络环境下口碑营销的主要策略。 相似文献
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从来源可信度、渠道可信度、信息可信度以及接收者特征4个维度构建了网络口碑可信度影响因素模型。实证研究结果表明:评论者专业性、网站权威性、网站忠诚度、网站类型、商家信誉度、口碑类型、口碑方向、接收者的信任倾向、接收者的产品涉入程度以及接收者的专业性均显著影响消费者的网络口碑可信度,但关系强度及口碑信息长度对网络口碑可信度无显著影响。 相似文献
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网络的发展使得越来越多的人们运用网络获取产品信息,给网络口碑营销带来了新的机遇和挑战.文章分析了网络口碑营销对企业的重要性,并从信息接收者、发送者、网络结构和信息本身四个方面对影响网络口碑传播的因素进行探讨,并提出网络口碑营销策略的相关建议,为企业从事网络口碑营销实践提供参考依据. 相似文献
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Web2.0环境下,网络口碑传播途径更加丰富,博客以其技术的便捷性、内容的互动性、表达的自由性等特点,登上了网络口碑传播的舞台。从博客平台的甄选与运用、意见领袖的选择、负面信息的处理、重视再传播的作用四方面分析了面向博客平台的网络口碑传播策略。 相似文献
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一、口碑营销受到企业重视口碑(W ord ofM outh)可以说是历史最悠久的营销工具。早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源。近几年有学者明确指出,由于网络的出现,口碑不再仅仅是“面对面”的了。营销学意义上的口碑是由生产者、消费者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。由于中国的消费品市场尚不健全,假… 相似文献
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随着网络的普及,网络的移动化,企业越来越重视网络口碑营销的价值.本文在分析国内外关于网络口碑营销的相关成果的基础上,得出口碑数量、 专业性等因素会对大学生购买决策产生影响,并在此基础上提出对策建议. 相似文献
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营销口碑的产生路径与创造研究 总被引:11,自引:0,他引:11
在国内市场竞争日益激烈的今天,良好的口碑是企业长期获得客户的根本保证。它本质上是关于某一组织的信用和可信赖度、经营方法、产品和服务等方面的信息,可以从一个顾客传播到另一顾客,是企业长期努力的结果。口碑的产生受企业、渠道成员、意见领袖、媒体、竞争对手、消费者六个因素的影响。而创造口碑的路径有: 赢得消费者的注意、善用意见领袖、制造系列成长故事、善用渠道和媒体及提供差异化的产品和服务等。 相似文献
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随着校园网络的普及和发展,通过网络对大学生开展网络思想政治教育成为高校思想政治教育工作的一个重要组成部分。新媒体的不断出现和网络安全问题的影响,使得大学生网络思想政治教育面临众多机遇和挑战。网络口碑在商业领域中对消费者的购买行为和意愿发挥着重要作用,试图探究网络口碑在网络思想政治教育中的影响作用。 相似文献
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本文从企业员工感知的社交价值和印像提升的需求出发,探究企业行业员工的网络口碑传播意愿影响因素及其情景,对丰富网络口碑传播意愿的研究具有重要意义。最后从社交价值和印象管理对员工网络口碑传播意愿影响,以及在线互动倾向、情感承诺、关系强度对上述关系也有影响作用,为企业就如何促进网络社交平台口碑传播提供相关对策建议。 相似文献
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本文将从网络营销的视角来探讨高新技术产品的消费者采用意愿,解析其对消费者采用意愿的影响机理,以期促使高新技术企业正确理解和使用在线口碑这种新的信息媒体,发挥其网络的扩散功能,从而帮助消费者进行决策。 相似文献
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在新时代背景下,企业进行市场营销的手段也应该与时俱进,结合当前的社会特点和消费人群的行为习惯,改变传统的营销方式,不断拓展新的营销渠道,探索新的营销方法,以此来促进消费,提高企业的竞争力.在众多的营销手段中,口碑营销具有一定的优势,而且成本较低,传播效果较好,对于树立企业良好的形象有着积极地作用,所以,口碑营销也是许多企业进行促销活动的最佳选择之一.所谓的口碑营销,是指通过口碑传播的方式将产品的特点和优势向大众传达出来,并且在消费者中形成一种病毒式的传播模式,从而达到促销的目的.口碑营销大多是通过口口传播的方式进行的,传播的速度特别快,朋友间的互相推荐也是口碑传播的一种,在这一点上,相较于其他的营销方式而言,更有信服力,也更能为企业培养一大批忠实的顾客. 相似文献
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一带一路背景下,新疆的经济发展成为重中之重,旅游业是新疆的支柱型产业,新疆的旅游业有得天独厚的资源和广阔的发展前景,口碑传播是旅游业发展的重要途径,网络口碑传播影响范围广,投入小,效果大,本文就传播学原理为利用口碑传播促进旅游业发展提供理论依据支撑。 相似文献