体验经济时代中国商业银行的营销创新研究

随着体验经济的到来,体验营销日益受到关注。本文结合体验营销与我国商业银行营销现状,指出我国商业银行应该进行以体验为基础的营销创新。     

互联网金融客户行为研究及对商业银行转型的思考

随着互联网金融的快速发展,客户金融消费行为和商业银行业务经营的内外部环境都发生新的变革。文章对互联网金融的发展背景进行分析,从受众群体、体验感知、生活习惯和产品营销等多个维度研讨互联网金融模式下客户金融消费行为变化,指出定位长尾群体、客户体验优先、顺应移动趋势、个性精准营销是互联网金融赢得客户和市场的关键。在剖析其对商业银行小额资产业务、低成本负债和中间业务影响的基础上,从客户、物理网点、电子渠道和产品等角度提出商业银行转型应对互联网金融挑战的相关建议。     

当前房地产体验营销存在的问题及策略研究

在房地产业迅猛发展的过程中,体验营销的成功在于把握了消费者需求与行为发展变化的趋势。然而,由于体验与传统营销差别显著,使得体验营销这一新兴不久的营销思想变革与方法创新愈发不易被房地产企业把握和运用。分析当前房地产体验营销存在的问题并探讨房地产体验营销策略尤为迫切。     

优化营销组合 推动个人金融业务发展

个人金融业务是商业银行以自然人或家庭为服务对象,提供的包括储蓄、融资、委托、咨询、理财等金融业务在内的多层次服务.我国内地商业银行的个人金融业务正处于关键的发展初期,商业银行缺乏对个人金融产品的营销战略,营销组合在实施过程中存在一些迫切需要解决的问题.通过优化营销组合,解决当前个人金融业务推广过程中遇到的问题,才能更好地推动个人金融业务的发展.     

银行营销——商业银行的选择

银行营销是一门新兴的边缘学科。银行营销的好坏,标志着一家商业银行的经营水平,是商业银行生存和发展的基础。在当前市场经济条件下,银行营销机制已成为银行参与竞争、发展与壮大的先决条件。本文拟就对银行营销的发展、我国国有商业银行在营销中存在的问题和在我国如何开展银行营销等方面进行探讨,谈谈自己的粗略之见。 一、银行营销的内涵和发展状况 银行营销指的是金融产品的开发、定价、促销和分销过程,也可以说是银行将盈利的金融产品和服务的流向引导到经选择的客户中去的一种经营管理活动,力求在满足客户需求的同时实现银行的经营目标。银行营销实质是市场营销在银行的经营管理中的应用,属于行业营销。银行营销五十年代发端于美国,其发展经历了五个阶段:     

关于我国商业银行创新营销渠道的思考

在当今全球经济金融一体化的背景下,银行间的竞争已由金融产品竞争、服务价格竞争发展到营销渠道的竞争。营销渠道是市场营销的重要组成部分,直接关系到银行经营的兴衰成败,而要想在渠道竞争中保持优势,就要在原有渠道的基础上有所创新。本文阐述了商业银行传统营销渠道的一般作法与不足,并在借鉴营销渠道创新成功案例的基础上,对我国商业银行营销渠道创新的意义及实现路径做了有益探讨。     

价值共创模式下的顾客赢利性测量

顾客对体验需求的发展、体验所带来的优越性、以及市场竞争的激烈化,促使体验营销应运而生。作为新的战略思想,体验营销对企业盈利的作用与价值备受关注。文章在回顾现有研究成果基础上,尝试从创造价值视角,讨论体验营销的作用及其模式,以顾客终身价值(CLV)为工具,构建了体验营销的价值的测量模型。同时以体验营销的价值为优化指标,以单位服务成本作为优化问题的约束条件,建立了体验营销价值优化模型,并讨论所构建模型在营销管理实践中的应用。最后,提出了关于体验营销的未来研究论题。     

客户导向理念在商业银行营销管理中的应用

在商业银行的营销管理中，客户是十分重要的一个因素。商业银行只有本着“客户导向”的营销思想才可以使营销管理获得成功。本文在“客户导向”理念的基础上，从营销管理模式和营销机制两个视角阐明了商业银行的营销管理是基于“客户导向”理念的，从而有力证明了“客户导向”营销理念的重要性。     

体验营销主要策略浅析

体验营销是时下的一个热点,本文最先介绍了何为体验营销,然后根据传统体验的特点分为感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验等五类,同时又将社会中常见的另类体验也做了阐述,并通过例举典型案例来说明各类体验营销在市场营销中应用,最后说明体验营销的最终目标,不是单纯构筑某一类体验,而是为顾客创造一种整体体验。     

关于我国商业银行创新营销渠道的思考

在当今全球经济金融一体化的背景下,银行间的竞争已由金融产品竞争、服务价格竞争发展到营销渠道的竞争.营销渠道是市场营销的重要组成部分,直接关系到银行经营的兴衰成败,而要想在渠道竞争中保持优势,就要在原有渠道的基础上有所创新.本文阐述了商业银行传统营销渠道的一般作法与不足,并在借鉴营销渠道创新成功案例的基础上,对我国商业银行营销渠道创新的意义及实现路径做了有益探讨.     

我国商业银行服务营销中的问题与策略

银行服务营销是以客户服务为中心,以利润最大化为目的,通过各种营销组合策略的实施,将金融产品转移到客户手中的动态管理过程。随着我国金融体制改革的不断深化,金融行业逐步开放,致使银行业竞争日趋加剧。因此,在当前形势下,制定适合自身实际情况和发展需要的营销模式是各家商业银行面临的迫切问题。通过分析我国商业银行服务营销现状及存在的问题,并结合国外商业银行的成熟经验,探讨适合我国国情的商业银行服务营销新模式,以提高我国商业银行的整体竞争力。     

我国国有商业银行表外业务发展中的问题与对策

国有商业银行是我国商业银行的代表和主体.大力发展表外业务以拓展业务范围、增加收入,提高市场竞争能力,对我国商业银行来说是一种现实而必然的选择.当前,我国国有商业银行表外业务与西方发达国家的商业银行差距很大,需要推动经营观念、管理制度、营销策略等多方面的改革与发展.     

中国商业银行信贷营销与退出

多年来,中国商业银行一直存在一种误区:只强调存款的营销而忽视贷款的营销,只强调贷款规模的扩大而忽视不良贷款比例的减少。围绕信贷营销有利于商业银行减少风险、提高市场占有率和增加银行收益等方面进行论述,同时提出信贷退出理念,并对中国商业银行近几年信贷进入及退出的行业作简单分析。     

国内商业银行服务营销的问题与措施探析

外资银行进入中国市场,国内商业银行面临着来自各方面的竞争和挑战。银行服务作为国内银行业最为薄弱的环节,问题集中反映在五重五轻上,即重硬件轻软件、重服务形式轻服务落实、重顾客开发轻顾客忠诚、重产品开发轻顾客需求、重工作规范轻工作技能。改变现状,商业银行必须切实开展服务营销,使顾客满意,树立品牌特色服务。     

个人理财业务在商业银行中营销策略探析

个人理财业务的发展是我国商业银行提高其综合竞争力的重要途径。随着社会经济的快速发展和居民收入水平的不断提高,人们对于更高层次的个人理财业务需求大幅提升,个人理财业务营销的重要性和紧迫性日益突出。商业银行应当按照自身的经营特点,深刻分析个人理财业务营销的现状与存在的问题,以营销创新为突破口,从产品与品牌、价格机制、渠道体系和促销方式四个层面构造全新的营销策略。     

中小商业银行客户贡献度评价及分类研究

以目前已有的客户价值评价模型为基础,对商业银行的企业类客户进行研究,建立其对银行业绩贡献度的评价指标体系,提出客户价值评价模型,对客户消费行为、自身属性等数据进行了挖掘和分析,详细阐述评价方法和过程,并用模糊C-均值聚类方法对客户进行分类,探讨银行对每类客户的营销策略,以期达到保持有价值客户、提升客户层次的目的。实证分析结果表明基于本文提出的对商业银行客户价值的评价方法更为简单、实用,可以为中小商业银行进行客户评价提供决策支持。     

论差异化营销策略在我国商业银行经营管理中的应用

目前，国内外金融市场同业竞争日趋激烈。我国的商业银行应当改变市场营销模式，把差异化营销策略提上议事日程进而发挥作用，以求在严峻的市场环境中立足并发展壮大。     

金融科技对商业银行风险承担的影响——基于商业银行信贷结构的视角

通过构建金融科技发展指数,并基于2013~2019年上市银行面板数据进行实证分析,探讨金融科技与商业银行融合发展之间的关系。研究结果表明：（1）金融科技与商业银行融合发展有利于降低商业银行风险承担。（2）不同商业银行应用金融科技效果存在显著差异,与国有商业银行相比,其他股份制商业银行应用金融科技缓释风险承担的效果更明显。（3）金融科技应用于不同信贷结构,对商业银行风险承担的影响和偏好具有显著差异性,国有商业银行偏好借助金融科技调整贷款担保结构缓释风险承担,而其他商业银行偏好借助金融科技调整贷款期限结构缓释风险承担。研究结论对金融科技与商业银行深度融合、优化信贷结构、缓释风险承担提供了重要启示。     

金融开放环境下股份制银行组织体系再造研究

商业银行的组织体系决定着银行内部控制系统效率,对于经营成败起着重要的作用。我国股份制商业银行的建立与发展,打破了国家银行的垄断局面,探索建立了现代银行制度,促进了有效竞争。我们通过研究发现,在金融开放环境下,我国股份制商业银行目前组织体系面临严峻挑战,需要进行组织体系的再造,主要集中在：市场营销系统再造协调;风险控制系统再造协调和法人结构系统再造协调。     

美国商业银行风险管理经验及其启示

由于受金融危机的影响,国内银行正面临着越来越大的来自风险、管理和利润的压力.完善的风险管理体系是保证商业银行持续发展和稳定的关键.因此,基于美国商业银行风险管理的现状,通过借鉴美国商业银行在风险管理方面的经验和教训,对中国商业银行风险管理提出了建议.