百事在中国的品牌策略分析

百事公司创始于1898年,是世界上最成功的消费品公司之一。2001年2月19日,美国《财富》周刊公布了每四年一次的"全美最受推崇的公司"排行榜,调查报告显示,百事公司成为饮料行业中"最受推崇"的公司之首。无独有偶,英国的《金融时报》的一项调查也显示,"百事"成为全球食品饮料行业中最令人尊敬的公司。美国《财富》周刊评价说:"不断地创新和雄厚的资金是百事公司吸引和留住人才的两个法宝。"目前,百事公司在美国本土以外的业务由百事可乐国际公司、百事食品国际公司和纯品都乐饮料集团三个部门实施运作。百事可乐国际集团(Pepsi-Cola International)为百事公司(Pepsico,Inc.)的国际饮料部门,为跨国性消费品公司,年营业额约为25亿美元。百事可乐国际集团制造软饮料浓缩原料,供     

反思百事可乐“贿赂门”和“走私门”

麻烦不断的百事公司没有有效与其品牌得益关系人保持良好的关系和有效的沟通、导致品牌危机事件不断发生；事发之后，百事公司没有表现出大公司的风范和敢于担当的勇气，这又促使百事公司陷入更深的危机情境中。     

体验营销——星巴克的咖啡之道

为了让消费者获得"个性化"的愉快体验,体验营销应运而生.星巴克是运用体验营销取得成功的典范,它出售的不是咖啡,而是人们时咖啡的体验.体验营销以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨,以服务和商品为媒介,星巴克通过提供使消费者在心理和情感上得到满足的"星巴克体验"来吸引顾客并提高顾客的忠诚度,缔造了非凡的咖啡品牌.其背后有星巴克公司经营管理理念和系统的支持,即品质控制、重视顾客感受和对员工的倍加呵护.     

再保险公司3R品牌价值模型分析——基于金融性和服务性内涵

通过梳理顾客视角的品牌价值理论、再保险业的特性和规律,进一步加入服务品牌理论整合出再保险公司服务品牌价值模型。模型提供了从顾客角度考察的再保险公司品牌价值,也就是顾客对再保险公司品牌支持的立据。3R品牌价值概念,是以顾客为本的再保险公司品牌价值的核心。     

忠诚顾客购买行为的研究述评

随着品牌竞争的不断加剧和各类企业忠诚计划的出现,当前市场竞争的主题逐渐由市场份额争夺转变为企业忠诚顾客的维系,通过挖掘现有顾客最大的生命周期价值,来实现企业和品牌长期稳定的收益。营销学大师菲利普＆#183;科特勒指出：企业每获取一个新顾客的成本,将是保留一位忠诚顾客成本的5倍。美国商业研究也证实：忠诚顾客为企业带来的利润与新顾客相比将会多出20％-85％。由此可见：忠诚顾客如今已经成为众多企业和品牌获取利润的主要来源,成为企业最为宝贵的资产。与新顾客相比,忠诚顾客的行为通常会表现出如下特点：价格弹性低、正面的口碑宣传、周期重复性的购买、乐于尝试本品牌的新产品、通常表现出对于品牌的一种情感吸引力而不是完全的理性选择等,这些特点无疑都印证了忠诚顾客对于企业的价值,研究其购买行为的特点和影响因素也有重要的理论和现实意义。     

海尔与格兰仕成功战略比较

<正> 从80年代末我国企业开始有了品牌意识起到现在,企业的创品牌活动已经开展了十几年。到目前为止,我国企业有两种品牌经营战略已经被实践证明是成功的:一是以海尔为代表的"提供解决顾客问题的整体方案"的战略;二是以格兰仕为代表的"经济制约"战略。海尔的提供"解决顾客问题的整体方案"战略     

塑造经营中的品牌关系

品牌关系即品牌与顾客之间的关系 ,企业致力发展品牌关系最大的好处在于可以加强顾客的稳定性和提高顾客的终身价值。企业经营品牌关系 ,必须了解商业关系的本质 ,这样才能集中力量向需要加强的区域进攻 ,并维持原有的良好关系 ;企业致力于品牌关系的经营 ,可以创造更多的品牌资产 ,创造更大的顾客价值。     

打造电子商务时代的顾客忠诚度

<正> 美国经济学家威德仑说:"顾客就像工厂和设备一样,也是一种资产。"品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度,反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度。以品牌忠诚为目标的营销成为20世纪90年代中期西方营销学的热点话题。为了保持利润的持续增长,公司的目光要从市场占有率的数量专项市场     

基于顾客生涯价值的品牌管理思路

品牌发展战略的本质就是向顾客提供价值。促使品牌可持续发展的驱动力显然是品牌的长期盈利能力,它来源于顾客对品牌的长期贡献——顾客生涯价值。从总体思路来看,提升顾客生涯价值的品牌管理工作包含一个中心两个支撑点,即以顾客为中心、以全面质量管理(TQM)和顾客关系管理(CRM)为支撑点。     

超越顾客忠诚度,提升钱包占有率 一种新工具——钱包分配法则,揭示超越竞争对手的最佳途径

<正>企业花费大量时间和金钱,试图通过测量管理满意度和净推荐值等各种指标来提高顾客忠诚度。但是传统忠诚度量度却与最重要的指标——钱包占有率不太相关。钱包占有率是指顾客支出在特定品牌、店铺或公司所占的百分比,顾客或许对您的品牌非常满意,并且乐于向他人推荐——但如果他们同样乃至更青睐您的竞争对手的话,您就会流失销量。作出改变来提高顾客满意度,未必会起到帮助作用,但这并不意味着传统指标没有价值;它仍有助于了解您的顾客是否满意并且是否愿意向其好友和同事推荐这个品牌。不过这些指标本身并不能让您知晓您的顾客是怎样将钱花在您和竞争品牌上的。     

李宁能否救活李宁?

<正>李宁创立之初一直主张以完善的公司制度来替代个人,主张公司去李宁化的李宁,终于还是高调现身来整顿困局。2012年7月5日,李宁公司CEO张志勇卸任,多年来一直淡出公司具体业务的"体操王子"李宁,回归"挽救"公司。49岁的李宁依然双目有神,略染白霜的双鬓和眉宇透露了他的年龄,也宣告着这家由李宁创办的公司已经诞生22年。李宁品牌诞生、成长于本土,又要打破本土的拘束成为一个世界级品牌。2010年之前,受益于经济发展,李宁公司一直保持高速增长。     

品牌定制剧对顾客品牌感知价值影响的研究——以T公司为例

随着品牌定制剧《克拉恋人》的热播,极大地提高了T公司的珠宝品牌在中国的知名度和市场的占有率。本文以Tesiro公司为例(以下简称T公司),通过对文献资料的梳理和对核心文献的深度分析,并在此基础上将概念进行创新,对品牌定制剧给顾客品牌感知价值带来的影响进行实证分析,重点研究品牌定制剧《克拉恋人》对顾客品牌感知价值的影响。通过研究和探讨,得出了以下结论:品牌定制剧通过明星效应和粉丝效应,正向影响着顾客的品牌感知价值。因此,企业可以根据本研究的结论和建议去采用品牌定制剧的营销方式,以实现品牌营销的最终目的。     

D氟材料公司顾客满意度分析与研究

随着经济发展,越来越多的企业开始重视"顾客满意"的战略意义。目前,顾客满意度理论在消费者市场的应用已非常普遍,然而在商业市场特别是氟化工行业内,有所针对性的顾客满意度测评的研究还较少。因此,笔者想把顾客满意度分析理论引入氟化工行业,通过调查、分析D公司的顾客满意度指数来了解公司的顾客满意度现状,探讨和制定一系列策略从而进一步确定公司的营销策略和提升D公司的顾客满意度。     

格力渠道策略探析

在中国当代商业进程中,珠海格力的营销渠道因其独特性而得到广泛关注。在这一模式产生和发展的近20年时间里,其不仅为格力带来了辉煌的业绩,更是赢得了业界的多数认可。然而,这一渠道并非没有短板,商业环境的快速变化要求其做出及时调整。格力集团应积极探索开发多种营销渠道,完善渠道结构;进一步加强对区域销售公司的引导,使之由粗放式管理向集约式管理转变,实现渠道管理优化升级;应控制渠道成本,以获取更高利润;创新产品特质,优化服务质量,保证品牌建设的长期稳定;引入市场细分策略,细分顾客的需求,针对不同顾客提供符合其需求的特色服务。     

顾客经济时代的品牌3Vs战略

顾客经济时代的品牌管理:顾客定义品牌如今已经是顾客经济的时代。根据美国调研公司Forrester Research的调查表明,顾客经济是由顾客来决定的,这些顾客“需要     

中国蚂蚁与美国大象的“讼战”

<正>浙江蓝野公司对美国百事公司的一场知识产权诉讼的初步胜利,被人称为是蚂蚁撼动了大象。"这是规则的胜利,超脱了大小、中外、强弱的势利判断。"——蓝野公司代理律师吴报建蓝野酒业公司是浙江一家小型民营企业,注册资本不过300万元人民币;而美国百事公司仅"百事可乐"的品牌价值就逾百亿美元。两者的商业实力是如此的悬殊,以致有人把它们之间的一场知识产权诉讼称为中国蚂蚁与美国大象的较量。     

商业零售企业服务文化与品牌塑造协同演进研究——以杭州大厦购物中心为例

商业零售企业经营的商品日益同质化,企业仅靠降价促销等手段已经很难吸引消费者.商业零售企业应构建以顾客满意为核心的服务文化,塑造为顾客创造价值的企业品牌,企业服务文化与品牌塑造协同互动,是商业零售企业的制胜法宝.     

品牌危机蔓延的忧虑

曾控制国内饮料市场的"8大品牌"有7家被可口可乐或百事可乐"收编"后,无一例外地在市场上消失,品牌危机正在蔓延……2004年8月,美国《商业周刊》和国际品牌公司联合公布的当年"世界百强品牌价值排名"中,美国58家公司进入排行榜,而中国公司已连续6年无一入选。据有关专家解释,《商业周刊》和国际品牌公司对入选"世界百强品牌"有3点基本要求:品牌价值必须超过10亿美元;至少有1/3的销售收入来自海外市场;有公开的营销和财务数据。《商业周刊》关于品牌     

资讯

<正>迪尔为百事员工培训拖拉机技术6月12—19日,约翰迪尔为内蒙白音塔拉百事农场基地的技术人员,举办了为期一周的7000系列拖拉机高级培训。百事公司作为世界领先的食品制造商,在中国拥有自己的马铃薯种植基地和马铃薯供应商。1999年以来,百事公司陆续进口约翰迪尔7800、7810、7830、7930等拖拉机及各种农具190余台件,拥有很强的技术力量。此次迪尔公司对百事学员采用"量身定做"、     

"金龙"舞出新天地

上海金龙商业有限公司是一家老字号的特色企业,创建于1938年,创始人杨存琳,在现在的雁荡路20号,以经营各种花色绸缎而著名。眼看业务量的不断扩大,杨存琳于1946年在当时的霞飞路860号开设了四开间的金龙分公司。从此以"公馆顾客"为消费对象,采取自行设计花样、加工出售;在增加"开片"和裁缝的特色