新浪博客的粉丝区隔

作为中国博客发展的一个缩影，新浪博客的成长更是折射出社会网络的变革--垂直趋向平面、单向转为双向、硬性变为湿性。     

富美家：区隔创造市场

撇去各种煽情的营销,抛开各种非理性的刺激,海外征战归来的富美家在内地也开辟出了新市场。     

腾讯视频：原创区隔与产业布局

与20年前每拍一部电影都有可能家喻户晓相比,如今在每年拍摄的1万多集影视作品中,能被人们记住的可能也就几部、十几部。近几年来伴随着互联网的迅猛发展,网络视频对影视产业链条的每一个环节都造成了不同程度的冲击。     

网上销售竞争策略分析

近年来中国网络购物增长迅速,但是高速增长伴随着许多急待解决的棘手问题,用户的满意度不高就是问题之一。根据网上销售的自身特点,结合目前个别具有代表性的销售网站的实际运作方式,以提高顾客价值和满意度为研究的指导准则,提出了六项实用的网上销售竞争策略。     

关于调整部分商品出口退税率和增补加工贸易禁止类商品目录的通知(摘要)

一、调整部分出口商品的出口退税率 （一）取消下列商品的出口退税 1．进出口税则第25章除盐、水泥以外的所有非金属类矿产品；煤炭，天然气，石蜡，沥青，硅，砷，石料材，有色金属及废料等。     

顾客价值研究综述

本文对国内外顾客价值研究文献进行了系统梳理,总结了顾客价值的定义,分析了顾客价值的结构维度,阐述了顾客价值的影响因素以及顾客价值的结果,对顾客价值的未来研究进行了展望。     

基于知识的顾客资产管理研究

作为一种新的管理理念,顾客资产管理理论的发展远未完善,理论和实践都迫切需要简单、实用和富有柔性的管理模型和工具指导企业进行顾客资产的经营管理。鉴于信息技术的发展和成熟,以及对顾客知识的日益重要,本文整合了顾客关系管理与顾客知识管理理念,提出强调对顾客知识的获取和应用的顾客资产管理框架体系。     

企业经营战略逻辑的研究综述

在“十四五”规划的背景下,我国正处于重要的战略机遇期,对于企业而言,如何把握好当下的局势做出最优的经营战略选择,成为了经营的关键。当前社会的主要矛盾是不平衡不充分的发展与人们日益增长的美好生活需要之间的矛盾,其中,人们日益增长的美好生活需要,与营销学领域中价值的内涵不谋而合。因此,企业要在供给侧结构性改革的发展趋势之下突破重围,关键在于如何更好地为各类消费者实现价值创造。作为指导企业战略和行动的价值导向,价值主导逻辑中的服务主导逻辑近年来逐渐受到了学术界和企业的关注。本文以企业经营战略逻辑为研究对象,从战略导向的演变、在具体经营中的应用情况和理论延伸进行了探讨,并结合时代的发展方向和经济发展需求对企业经营战略逻辑未来的研究进行了展望,以期让指导企业战略和行动的价值导向更好地服务企业经营。     

目录式商店

有一家商店名为商品目录样品展览室。该店每种商品仅仅摆放一个样品,在每个样品上都有一个标签,写着该商品的名称、型号、货号、价格,还注明了该商品在其它商店中的价格。这就是看样购物商店——仅看样品即来购物。店铺特色顾客决定购买某种商品时,须先从柜台上拿一个附有表格的硬纸板,把货号登记在表格中,然后拿着表格去交款。交款后,由店内工作人员根据标签或顾客姓名叫号取货。如果顾客在店中找不到所需商品,则可查阅店中的商品目录,因为陈列空间有限,有些商品并未陈列,仅仅印在目     

顾客满意理论及应用研究综述

本文从顾客满意的基本理论、影响因素、与顾客忠诚的关系、对组织绩效的影响等四个方面对国内外文献进行了系统梳理,同时还回顾了国内的应用情况,结果表明顾客满意的基础理论研究十分活跃,存在多个影响因素,顾客满意对顾客忠诚有直接影响,对组织绩效呈显著正相关,国内第三方顾客满意度调查被广泛应用于企业的营销实践中。     

顾客满意理论及应用研究综述

本文从顾客满意的基本理论、影响因素、与顾客忠诚的关系、对组织绩效的影响等四个方面对国内外文献进行了系统梳理,同时还回顾了国内的应用情况,结果表明顾客满意的基础理论研究十分活跃,存在多个影响因素,顾客满意对顾客忠诚有直接影响,对组织绩效呈显著正相关,国内第三方顾客满意度调查被广泛应用于企业的营销实践中.     

顾客价值构成维度研究综述

本文基于文献检索,深入阐述了顾客价值构成维度的国内外研究现状,尤其是介绍了顾客价值二维权衡观、顾客价值层次观、顾客价值综合观等,并对现有的顾客价值维度研究进行了评价。     

顾客终生价值计量模型研究综述

如何计算和预测顾客终生价值(Customer Lifetime Value,CLV),已经成为顾客关系管理领域的一个核心课题。本文在对相关文献梳理的基础上,对顾客终生价值计量模型研究进行了回顾、分析和归纳,阐述了顾客终生价值模型研究的现状以及存在的不足,指出了未来研究的可行方向。     

中国商品市场发展前沿若干问题研究综述

商品市场是国内贸易和国际贸易的重要载体,商品市场的发育程度决定了我国市场化的程度.近些年来,国内外对于中国商品市场的研究无论是在研究方法还是研究领域上都取得了显著进展,这些研究主要围绕商品市场分割、商品市场波动、商品市场竞争力以及商品市场造假贩假问题展开.     

顾客导向研究综述

顾客导向研究是当前消费者行为学、市场营销学等领域兴起的一个热门课题。本文从顾客导向概念的发展、定义、内容、测量方法等展开阐述,并在对以往研究进行总结的基础上,对未来的研究进行了展望。     

顾客价值理论综述

本文首先归纳了关于顾客价值的众多称谓,将它们归结为三个影响着购买行为的顾客价值概念,并划分为四个与价值表现形式相关的价值维度;然后介绍了顾客价值的几种典型定义,分析了其影响因素,对基于顾客价值的顾客行为研究作了介绍;最后作了简短的总结,指出基于顾客价值的顾客行为研究尚存在的缺陷。     

顾客满意与顾客忠诚的关系研究综述

顾客满意与顾客忠诚关系的研究，对于企业设计与执仟顾客保留蓑略，降低顾客流失率具有意义。通过文献回顾，总结以前学者的研究结果，讨论顾客满意、顾客忠诚的内涵、两者间的关系，指出已有研究的不足和今后研究的方向。     

网络环境下顾客忠诚的影响因素研究综述

本文通过对大量文献的研究,对比了网络环境下与传统环境下顾客忠诚,提炼出五点影响网络营销顾客忠诚的因素,即服务或产品质量、顾客信任、顾客价值、顾客满意和转换成本,以及个别因素间间接影响网络顾客忠诚的互动关系,以期对该领域的深入研究提供借鉴。     

《法检商品目录》计量单位偏差现象之探讨

1 前言 所谓计量单位，是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量，为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位。我国的计量单位一律采用由国家法律承认具有法定地位的计量单位。     

顾客满意与顾客忠诚的关系研究综述

顾客满意与顾客忠诚关系的研究,对于企业设计与执行顾客保留策略,降低顾客流失率具有意义。通过文献回顾,总结以前学者的研究结果,讨论顾客满意、顾客忠诚的内涵、两者间的关系,指出已有研究的不足和今后研究的方向。