消费者渠道迁徙行为研究评介与展望

消费者渠道迁徙行为是指消费者从在线(离线)渠道向离线(在线)渠道转移的过程。近年来,网络经济的发展使得消费渠道日益多样化,然而学术界对消费者渠道迁徙行为的研究还未给予足够的重视。本文围绕消费者渠道迁徙的概念、路径、影响因素,以及企业的相关营销策略等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。     

影响消费者跨渠道购买行为的因素实证分析

消费者跨渠道购买的行为随着移动商务环境的不断发展,受到人们的广泛关注,文章重点对消费者跨渠道购买行为的影响因素做出了有关设想,然后再针对样本数据的结构方程做出了相应的研究,对设想做出了检测。经结果证实:多渠道自我效能与社会影响带给消费者跨渠道购买行为的意愿有着强烈的正面影响,而感知风险以及转换成本否定了消费者跨渠道购买行为意愿,希望为企业制定多种渠道营销策略和实行多渠道顾客管理提供有利帮助。     

全渠道情境下消费者移动支付行为研究分析

近几年,随着越来越多O2O(Online to Offline,即线上到线下)服务的出现,以及全渠道零售的大环境发展,移动支付得到了极大的关注,包括移动支付领军的互联网行业(Alibaba、Tencent、Square、PayPal等)、传统银行业(银联等)、硬件设备制造商(Huawei、Samsung、Apple等)和通讯供应商(中国移动、中国联通、中国联通)都纷纷投身于移动支付领域。虽然移动支付在中国已经有了较大的发展,相关终端数增长迅猛,移动支付需求也日益增长,但是成熟的服务或形式尚未出现,行业的标准尚不能完全完善和统一;很多交易的安全问题也没能够做到妥善解决,导致消费者对于移动支付仍然较为谨慎;移动支付在大额支付领域的发展力度还不够。移动支付生态环境的建立任重而道远,而对于企业来说,如何利用营销渠道推动消费者向移动支付环境过度是其未来的主要任务,因而,文章在全渠道情境下针对消费者移动支付行为作了相关研究。     

多渠道零售商非价格策略对在线购买行为的影响研究

文章分析了B2C多渠道环境下零售商非价格策略对消费者在线购买行为的影响。实证数据分析显示,在线信任对在线购买行为具有显著影响,零售商声誉和渠道协调通过在线信任对在线购买行为产生间接影响,网站互动性和消费者保护对在线购买行为既有间接影响又有直接影响,这些研究结果为开展多渠道零售提供了重要启示。     

消费者展厅行为下的制造商渠道选择策略研究

在直销和分销并存的双渠道供应链中,针对消费者展厅和反展厅行为,本文构建了制造商占主导地位的“线上直销线下分销”和“线下直销线上分销”两种模式下两周期博弈模型,探讨了模型的简化运算方法,分析了制造商面对消费者展厅和反展厅行为时的最优渠道选择。研究表明：在市场总人数不变的情况下,初始到达直销渠道的消费者数量越多,制造商的收益越高;当消费者转换购买意愿较大时,制造商的最优决策为选择线下直销线上分销模式,同时能实现市场的帕累托改进;初始到达直销渠道的消费者数量越大,制造商选择线下直销线上分销模式的可能性越大。     

扬州市居民生鲜农产品渠道终端选择行为影响因素研究

生鲜农产品渠道终端竞争日益激烈,随着经济和社会的不断发展,市场已经由供给方占据主导地位变成了消费者主导的消费市场局面,渠道终端的发展越来越依赖于消费者的需求状况,本文以扬州为例,对居民生鲜农产品渠道终端选择行为进行研究,运用Logistic回归模型分析影响居民生鲜农产品渠道终端选择行为的主要因素.     

消费者电子商务采纳行为实证研究综述

本文从电子商务特征出发,综合社会文化、电子商务情境、电子商务模式、商家服务、消费者采纳行为和相关调节因素六个部分,构建了消费者电子商务采纳行为分析框架;在此基础上结合广泛的文献检索,通过简要回顾61篇实证研究文献,详细评述了有关社会文化、电子商务渠道、电子商务商家与消费者电子商务采纳行为关系的研究,并综合研究现状与分析框架,总结了当前的主要研究成果,指出了欠缺的研究领域和未来的相关研究方向。     

2006-2011年在线评论研究:主题分析和趋势展望

在线评论作为新的网络口碑形式成为企业和消费者决策的重要信息来源,在理论和实践方面备受关注。基于Web of Science数据库2006-2011年在线评论相关文献的梳理和归纳,得出当前在线评论研究主题集中于在线评论对销售绩效、营销策略和消费者购买行为的影响,在线评论特征和在线评论信息挖掘方法五个方面。但总体而言,现有的研究还处于起步阶段,涉及的行业较狭窄,研究结论的普遍性还有待进一步深入。     

OTO模式下消费者选择行为影响因素研究——来自在线外卖的实证

文章基于消费者选择行为理论与TAM模型提出假设:感知有用性、感知易用性、平台特性、食物特性、物流配送服务对在线外卖的态度与意向正相关。结果表明,物流配送服务和食物特性是影响顾客选择在线外卖行为的主要因素;感知有用性、感知易用性、平台特性对选择在线外卖的行为影响不显著。     

多渠道环境下消费者网购渠道选择研究

感知价值是影响消费者渠道选择的重要因素,本文结合感知价值和渠道选择构建了消费者网购渠道选择模型,运用AMOS和SPSS软件对问卷数据进行处理以验证有关假设。结果显示消费者感知渠道价值对其渠道选择行为有正向影响,感知渠道风险对感知价值和渠道选择都具有负向影响。     

考虑消费者绿色行为的药品回收供应链协调 研究

为促进医药行业绿色低碳发展，针对药品回收渠道的建立及回收供应链协调问题进行研究，在考虑消费者对线上渠道偏好和消费者绿色行为的基础上，构建了单个传统渠道、单个线上渠道、由“线上 + 线下”组成的药品双渠道博弈模型。比较了三种决策模型中消费者绿色行为对均衡价格、回收量和供应链期望效益的影响。分析集中式和分散式情况下的最优决策，并设计“政府补贴 + 收益共享”契约对药品回收供应链进行协调。研究表明：消费者对线上回收渠道偏好程度的增加有利于提升医药制造商和药品回收供应链系统利润，而且选择双渠道回收对于医药制造商和供应链系统总是有利的。“政府补贴和收益共享”契约可以实现药品回收供应链的协调，消费者绿色行为参数也影响着政府补贴范围的界定和收益共享系数。     

电子商务环境下消费者线上线下渠道迁移行为研究

随着电子购物的逐渐兴起,传统零售商逐渐开始向着O2O模式转变。而为了使自身的竞争力和挑战力得到有效的提升,零售商就需要对消费者线上线下渠道迁移的影响因素进行深层次的研究,从而更能够适应零售业的变革。本文主要对电子商务环境下消费者线上线下渠道迁移行为进行简单的阐述。     

员工建言行为管理对策的研究

本文根据员工建言行为的特点和内容。介绍了员工建言行为的意义．确定了其影响因素以及现存的基本问题．经过研究得到解决员工建言的合理对策和结论。研究结果表明．良好的领导风格和领导性格．良好的员工素质和责任心,良好的工作环境．良好的建言渠道和信息反馈制度对建言行为的发展都是十分重要的。     

武钢钢材的营销渠道管理策略分析

本文对生产建设企业购买钢材的行为特点进行分析,在此基础上,从渠道的选择、管理、渠道信息化建设、国际市场的开拓、帮助客户成功,同时成功自己五个方面阐述了对武钢钢材的营销渠道管理策略。     

营销渠道变革的作用机理研究

在“渠道为王”的时代，新的渠道模式不断涌现。在这样的一种商业背景下，本文提出了一个能够综合反应消费者需求、外在环境、企业战略、渠道内部作用机制等变化对渠道变革产生影响的理论模型，揭示了该模型的作用机理，为营销渠道变革的研究提供了更为开阔的分析视角。     

网络营销中消费者的购买行为分析及应用

文章介绍了网络营销的概况，阐述了企业在网络营销中对消费者行为分析的必要性；以阿里巴巴为例，探讨网络营销策略：以消费者需求为中心的产品策略；基于消费者行为的定价策略；便利消费者的销售渠道策略；与消费者有效沟通策略。     

基于SEM模型的消费者品牌信任对茶叶购买行为的影响研究

通过调研获取江西省浮梁县370个茶叶消费者相关数据,基于计划行为理论和KAP理论,构建结构方程模型(SEM)实证研究品牌信任、消费认知与购买行为三者之间相互作用关系。研究表明：消费认知在品牌信任对消费意愿、购买行为作用中扮演着部分中介作用;消费意愿在品牌信任、消费认知对购买行为作用中扮演着部分中介作用;消费认知对购买行为具有主导作用,而品牌信任对消费意愿具有主导作用;消费认知对品牌信任具有正向显著影响,而购买行为对消费意愿具有正向显著影响。基于此,从增强茶叶消费者消费认知和提升茶叶消费者品牌信任两方面提出引导茶叶消费者购买行为的对策建议。     

电子商务环境下的多渠道消费行为分析

从企业和渠道的视角,多渠道消费行为是一个受到消费者特征、零售商、产品类型、渠道特性和情境因素等多种因素影响的多维结构。在此基础上,文章提出了渠道选择行为模型和管理建议。     

消费者尴尬研究回顾、营销应用及未来展望

消费者时常会体验到尴尬,然而营销学者近几年才对这一情绪予以关注。本文通过对现有文献的梳理,首先界定了消费者尴尬这一构念,之后重点梳理了消费者尴尬产生的前因变量和相应的调节因素,并总结了消费者的尴尬情绪对消费者动机、认知、情感和行为的影响。最后,本文就企业的渠道管理、产品陈列方式以及服务行业员工培训和广告设计提出了切实可行的建议,并展望了几个有潜力的未来研究方向。     

WIK北京市场营销风险分析与管理

本文在介绍WIK（伟嘉）北京市场营销模式的基础上,从营销渠道、营销人员素质、消费者行为变化、市场定位、服务营销、科技进步等六个方面分析了WIK（伟嘉）北京市场营销存在的风险,并提出了相应的风险管理措施。