物流服务标准化 中国空港物流将追随无锡标准

历经两年"磨砺",10月30日,无锡空港物流园区"物流服务业标准化试点"以97分的高分通过国标委的考察验收,据悉,由其制订并已率先在园区企业试点的标准,也是国内首套空港物流标准。相关人士表示,此番空港产业园区物流服务业标准的通过,将使无锡空港物流园区掌握行业标准的话语权,成为国内物流行业的领跑者。     

物流服务标准化建设

随着物流业的快速发展,物流服务标准化已成为促进物流服务发展的重要技术支撑,也是提升物流企业综合管理水平和企业市场竞争力的必然选择。要推动我国物流业服务标准化的建设和普及,必须建立并完善与现代物流业发展相适应的物流行业服务标准体系,与此同时,市场和客户对物流企业服务水平的预期越来越高,就必须实实在在推动企业建立健全自身的服务标准体系,依照标准来规范服务流程、提高服务质量,促使现代物流服务向优质化方向发展。     

基于价值链的物流服务标准化及服务模式

作为供应链重要一环的物流服务商,其核心作用体现在为其上下游企业提供能使价值增值的物流服务。物流服务涉及面广,服务的优劣受人的因素影响大,所以,物流服务标准化的作用显得尤为突出。特别在IT时代,对物流服务提出了更高的要求,标准化服务成为物流服务的必然选择。分析了价值链的内涵,指出了物流服务在价值链增值活动中所处的地位、作用,并重点阐明了基于价值链的物流服务标准化的原则、模式。     

珠海现代有轨电车管理服务标准化试点建设实践

《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006一2020年)》提出"组织以企业为主体的产学研联合攻关,并引导产、学、研各方面共同推进国家重要技术标准的研究、制定及优先采用."以企业为主体促进标准化管理水平的提升,进一步促进行业、地方乃至国家管理、技术标准体系的完善.故此,企业实施标准化战略首先应从高处着眼、从长远发展入手,企业的标准化之路不应只是制修订标准,宜逐步搭建标准化体系、形成行业标准化试点,从而在行业内甚至更广阔的范围内推广,才是标准化管理对生产力发展重要促进作用的体现.本文以"珠海现代有轨电车管理服务标准化试点建设"为例,对服务标准化试点建设实践做一番探讨.     

晋城积极推进服务标准化试点工作

为进一步加快服务标准化试点建设步伐，近日，晋城市质监局邀请省质监局及省内服务标准化专家深入国家服务标准化试点企业山西蓝焰公司进行现场调研、开展咨询服务并检查工作进展。     

提升服务文化建设不可少

新年、春节到来之际，快件激增、年终人手不足，给年底的快运、物流服务质量带来了影响。近期，不少用户通过网络投诉快运企业野蛮装卸，导致行业声誉受损。虽然国家邮政部门已经针对此事出台了相关规定——《关于做好2011年元旦、春节有关工作的通知》；业内专家也提出了可通过规范标准化来改善快运物流服务水平的建议。但笔者认为，重中之重要从企业培训、企业文化建设入手，才能真正提升服务水平。     

物流企业发展新思路

当前，我国经济面临着产业结构调整和升级的局面，物流企业也需要从优化全程物流服务理念，创新物流服务产品，关注制造业物流发展，推进物流标准化建设等四方面着手，进行自我完善与升级，推动行业向前发展。     

企业资讯

金茂物业：通过国家4A级标准化良好行为企业验收 近日，国家标准化管理委员专家组通过了对金茂（上海）物业服务有限公司创建“企业标准化良好行为企业”试点工作的验收。     

物流标准化创新过程中存在的问题及对策研究

1引言标准化是国民经济中一项重要的技术基础工作,是对产品、服务与工程等进行的统一规定。物流标准化是指物流系统中设备、信息与术语、物流技术的统一。随着物流业的蓬勃发展,物流标准化作为物流行业的润滑剂越来越受到重视。近日,2014年度第一批共6项物流国家标准公布。从新标准中可以侧面看出我国物流行业标准化工作还有待推进,整体标准化水平落     

信息社会与物流信息标准化

2003年，国家标准化管理委员会正式批准成立了全国物流标准化技术委员会和全国物流信息标准化技术委员会。这两个委员会分别由来自国家经济管理部门、科研机构、高等学府和企业的标准化专家组成。两个委员会的工作分工各有侧重。前一个委员会负责重点研究和制定物流基础、物流技术、物流管理和物流服务等领域的国家标准；     

我国物流服务标准化实施研究

物流服务业的发展要求有快速高效的物流服务标准做支撑,文章首先分析了物流服务标准化实施的影响因素,接着提出了物流服务标准化实施的方法、载体以及对策,最后分析了物流服务标准化实施的经济效益。文章旨在找到适合我国物流服务业发展的标准化策略,提高我国物流服务体系效率,促进物流服务业的发展。     

物流标准化创新过程中存在的问题及对策研究

1引言 标准化是国民经济中一项重要的技术基础工作，是对产品、服务与工程等进行的统一规定。物流标准化是指物流系统中设备、信息与术语、物流技术的统一。随着物流业的蓬勃发展，物流标准化作为物流行业的润滑剂越来越受到重视。     

2006年中国物流标准化新进展

标准不仅是行业发展的基石．也与企业的发展关系紧密．由于物流业是新兴产业．同时跨越了众多行业领域．因此，既需要着手制定一系列新的标准，又需要对现有相关标准在统一的现代物流思想下进行修订。自2004年成立全国物流标准化委员会、全国物流信息管理标准化技术委员会和2005年发布《物流标准2005年-2010年发展规划》以来．物流标准工作进入了一个逐步有序化的进程：2006年．我国在物流标准工作的组织管理、重要标准的制修订以及标准的宣贯落实等方面都取得了新的进展.     

物流标准化应先行

物流业是一个综合性的行业,它涉及运输、包装、仓储、装卸搬运、流通加工、配送和信息等各个方面,我国的现代物流业是在传统行业的基础上发展起来的,由于传统的物流被人为地割裂为很多阶段,而各个阶段不能很好地衔接和协调,加上信息不能共享,造成物流的效率不高,这在很多小的物流企业表现得尤为明显。目前我国共有物流企业二千多家,然而企业物流非标准化装备、非标准化设施和非标准化行为却相当普遍。北方交通大学物流科学研究所王所长用一个“散”字概括了我国物流规划不一的状况。主要表现在:(1)行政管理分散。物流企业的主管部门相互割裂…     

农产品物流标准化探析

文章阐述了发展现代农产品物流的重要性和紧迫性,加强我国农产品物流标准化工作已刻不容缓。分析、探讨了农产品物流标准化的特点与内容,并对农产品物流技术标准化、服务标准化及企业标准化等工作进行了思考。     

我国物流标准化安全管理模糊综合评估

物流标准化安全管理是现代物流发展的基础,它直接影响着物流的规范化和高效化,因此准确地评估物流系统标准化安全管理,对企业发现、规避安全隐患和优化标准化安全管理具有重要的作用。文章以具有代表性的物流企业A为目标对象,进行基于模糊综合评价模型的标准化安全管理评估,发现目标企业标准化安全管理综合表现良好,但在物流信息、物流园区服务、服务规范等方面仍存在管理风险。     

加快制定我国铁路物流标准化体系

在简述物流的概念以及物流发展历程和阶段的基础上，分析了加快制定我国铁路物流标准化体系的重要性和紧迫性，重点从铁路物流的名词和术语、铁路物流企业之间信息的传递、铁路物流管理软件的架构、铁路物流基础设施的规划和建设、铁路物流服务产品的包装以及装卸和承运器具这五个方面阐述了物流标准化的具体内客；最后结合我国铁路目前的实际情况，提出了相应的对策。     

物流业呼唤标准化

我国物流要走上快速、健康的发展道路，物流标准化是关键。物流标准化能够使不同的企业、不同的物流环节有效衔接，尽量减少衔接处的物流成本。但是我国的物流标准化还有很多问题，对这些问题进行分析之后，本文提出了解决方案。     

借鉴韩国经验 发展我国托盘标准化——赴韩物流标准化考察报告节选

应韩国物流协会和亚洲托盘协议会的邀请，由交通部科学研究院、中国物流与采购联合会、中国仓储协会、物流工程学会、北京科技大学物流研究所、《物流技术与应用》杂志等单位组成的赴韩物流标准化考察团，于９月２３日至２７日赴韩国参加了托盘标准化国际研讨会，访问了韩国物流行业团体，考察了企业物流标准化现状，并与韩国物流业界朋友进行了深入、广泛的交流和探讨。大家一致认为，韩国物流发展很快，物流标准化搞的很好，特别是托盘标准化更为突出。在 我国即将加入ＷＴＯ之际，学习。 借鉴国外先进的物流管理与运 作经验，对加快我国…     

浅谈轨道交通服务标准化试点建设

“服务标准化”是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程.服务标准化试点建设必须紧紧围绕服务标准化的概念实施,应当指出的是,服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能.笔者就职于珠海,从事轨道交通运营管理,有幸作为珠海有轨电车管理服务标准化试点建设的项目负责人和执行者,在标准化试点建设过程中曾前往同行企业(北京地铁、苏州地铁)开展调研工作,并就服务标准化试点建设提出一些浅见供讨论.