新形势下电力营销领域的客户服务管理策略

电力企业是关系到社会各行各业的基础性产业。在经济全球化大背景下改善电力营销领域的客户服务中心工作质量,树立可持续发展的战略理念,创建崭新的文化品牌,创新企业管理模式,构建全面发展的电力营销新体制势在必行。文章从客户服务管理方面存在的问题、提升电力营销领域客户服务的措施和意义三个大方面入手阐述了在新形势下的电力领域的服务创新策略。     

提高电力服务营销与电力优质服务策略

随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对电力企业来说,如何充分体现电力先行的职能,满足人们日益增长的电力需求,提升电力营销服务在人们心中的地位,打破垄断,积极引入竞争机制,创造和谐的供用电氛围,是供电企业所要面临的主要问题。     

浅谈电力营销现状与营销策略

本文阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。     

浅谈电力营销与客户服务

随着国家市场经济的逐步规范,电力垄断行业被打破,将引入全面竞争机制,特别是电力买方市场的出现,都要求我们营销观念的彻底转变,即最大限度的满足用户(消费者)的利益,企业兼顾企业利益,职工利益和社会利益,电力营销的开展应立足于"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的原则,建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,实现供电企业的可持续发展。     

浅析供电企业电力营销管理的现状及创新

经济要发展,电力需先行。本文结合当前供电行业发展情况,深度分析供电企业营销管理中存在的问题,继而分别从营销管理理念创新、营销管理策略创新、营销管理规范化三方面探讨解决策略。     

浅谈电力营销管理创新策略

21世纪,电力企业的发展离不开电力营销工作的有效开展。为了进一步提高电力营销的品质,电力系统要适应市场环境,投入市场竞争。为了做好电力营销工作,必须以提供优质的电能和高效的服务为宗旨,正确处理客户关系,对客户的需求进行系统的分析;还要选择正确的电力营销策略,从产品类型、市场价格、销售渠道及促销策略等多个方面进行统筹策划,来保障电网公司能够在激烈的市场竞争中稳定的生存与发展。     

浅谈供电企业电力营销管理

本文提出了电力营销管理面临的主要问题,分析了供电企业电力营销管理策略,介绍了供电企业推行精细化营销管理的重要意义和对策,强调了科技和人才管理。     

浅谈加强电力营销管理的有效策略

随着电力体制改革的不断深入,电力营销市场发生巨大的变革,供电企业面临着全新的挑战和机遇,如何在新形势下开展电力营销管理工作是我们当前有待解决的重要课题。现通过分析电力营销管理的现状,进一步提出电力营销管理的有效策略。     

浅谈客户关系在电力营销策略的应用

电力行业与老百姓日常生活息息相关,其服务质量关系到供电企业的经济效益和市场份额。客户关系管理,就是企业通过与客户之间建立长期的、满意的战略伙伴关系,从而谋求共同发展。如今我国的电力改革已进入厂网全部分开的阶段,电力市场的竞争形势已完全形成,将客户关系管理理念引入电力产品销售领域,是电力工业市场化改革的必然产物,改革后的供电企业面临着外部环境压力和替代能源的竞争压力,这些都要求供电企业应尽快引入客户关系管理理念,倾听客户的声音,必将有助于供电企业清醒地认识其产品和服务中存在的问题,同时能从客户反馈中找出最有效解决问题的方法。本文是从我局的客户关系管理的应用基础上进行了总结分析,从而对客户关系管理的核心、双赢原则等客户关系管理的基础理论在电力营销策略上的应用进行了介绍和分析。     

浅谈客户关系在电力营销策略的应用

电力行业与老百姓日常生活息息相关,其服务质量关系到供电企业的经济效益和市场份额.客户关系管理,就是企业通过与客户之间建立长期的、满意的战略伙伴关系,从而谋求共同发展.如今我国的电力改革已进入厂网全部分开的阶段,电力市场的竞争形势已完全形成,将客户关系管理理念引入电力产品销售领域,是电力工业市场化改革的必然产物,改革后的供电企业面临着外部环境压力和替代能源的竞争压力,这些都要求供电企业应尽快引入客户关系管理理念,倾听客户的声音,必将有助于供电企业清醒地认识其产品和服务中存在的问题,同时能从客户反馈中找出最有效解决问题的方法.本文是从我局的客户关系管理的应用基础上进行了总结分析,从而对客户关系管理的核心、双赢原则等客户关系管理的基础理论在电力营销策略上的应用进行了介绍和分析.     

供电公司电力营销管理与策略探究

电力营销工作关系着供电企业市场的占有率和效益的增长,直接影响着供电企业的生存和发展。东光县供电公司在电力营销管理方面做了有益的探索,取得了较好的成绩,本文结合电力营销理论和工作经验,对电力营销管理及营销策略做一简要分析。     

简述电力营销与智能电网的管理

近年来,随着电力市场的变化,对供电企业来讲,由于改革而引发的市场竞争的多元化和自身地位的改变,使得供电企业不得不重新审视自己在市场中的地位,采用智能营销概念,对智能电网下电力营销的发展策略作简要分析。     

电力营销工作中如何做好客户服务

随着市场经济的发展,垄断企业应该像竞争性企业一样,必须建立以客户为中心,始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量,提高服务技巧成了提高供电企业服务品质的关键。     

电力营销文化建设与电力营销发展探索

随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制的建立和不断的完善,极大的促进了我国企业的发展,随着市场经济的日趋激烈．国内的企业纷纷建立起现代化的企业制度,形成自己的企业文化,从而有效的应对激烈的市场竞争。面对新的市场形势,电力企业在营销文化建设上相对比较薄弱。现对电力营销文化建设与电力营销的发展进行相关的探讨。     

电力营销管理创新探索

电力营销管理创新是知识经济和现代科学技术的要求,也是市场经济和激烈的市场竞争的要求,其管理创新的的渠道、方法有很多。本文分析了电力营销管理创新的意义,指出电力营销管工作中,需要眼睛向内,创新管理上台阶;眼睛向外,创新管理开发新市场。     

提高电力服务营销与电力优质服务策略

服务业在现代社会发展中的作用也越来越突出,对于重视服务的行业来说,提高自身的服务质量对于企业的发展尤为重要。电力行业也是如此。所以电力行业要加进改革步伐,为广大人民群众提供优质的供电服务,本文主要探了提高电力服务营销和电力优质服务策略。希望能够为电力行业的从业人员提供经验和借鉴。     

浅谈如何促进电力营销服务反违章

电力稽查工作是电力营销工作的监督机制,近年来,由于电力企业改革不断深化,电力稽查工作渐渐派生一项重中之重的工作——电力营销服务反违章工作,这项工作是电力企业生存与发展的时代需求,是密切联系客户、转变行业作风的实际行动,是提升服务水平、打造供电服务优质品牌的有效举措。     

浅谈电力营销与优质服务

优质服务是电力企业的生存之本。文章重点探析电力营销与优质服务之间的关系,提出影响优质服务的几个要素,并提出搞好优质服务的几项措施。     

浅谈电力市场的用电营销

电力体制改革使电力企业在经营发展过程中出现了新的形势,电力企业在发展过程中面临的环境也发生了很大变化,电力企业在以往的发展中一直是处于卖方市场的,这样就使得电力企业对电力营销工作不是非常的重视,但是现在,电力企业的发展环境出现了变化．电力企业在发展过程中要想获得更好的发展前景就要做好电力市场营销工作,这样可以更好的保证电力企业的生存。     

浅谈企业电力营销及策略分析

近年来,我们国家在很多领域都取得了非常高的成就,然而细分起来,任何的行业取得的所有成就都离不开一项非常关键的内容——电力。电力是所有行业进行工作所必须的条件,而且电力还会影响到我们的日常生活,还会影响到国家的建设活动,因此我们必须要做好相关的各项工作,确保我们国家的电力安稳运行,不会出现过大的问题。笔者基于目前的这种形势背景,认真的分析研究了电力销售方法,目的是为了更好地促进经济前进,国家富裕。