金字塔尖的财富

企业都知道高端市场蕴藏着的是金字塔尖的财富,但是开发高端市场绝不仅仅只是做一个战略定位那么简单。百仕达地产公司的经验表明,开发高端细分市场必须首先发掘高端客户的深层次需求,并且从设计到营销上建立一套独特的能力体系乃至企业文化。     

精细化营销

“精细化营销”是企业真正以客户为导向进行市场细分，采取精耕细作的营销方式掌握客户的需求，并提供其所需，最终实现企业的预期收益。本专题主要考虑了两个方面的问题：1、精细化营销要求企业对市场细分、把握与控制，并且要集中所有营销资源，合理加以运用，实现市场价值的最大化。2、精细化营销要求企业将科学的营销管理方法贯穿于整个营销过程，达到降低营销成本．提高营销效益的目的。     

价值细分--价值驱动的细分模型

主流的市场细分是围绕客户需求的差异性展开的,将满足客户需求视为第一位,而忽视了企业利润,但是利润或价值是企业市场细分最基本的驱动因素,因此传统的主流市场细分方法存在一些问题.本文认为在传统的主流细分方法基础上,应引入客户价值细分指标,从而构建价值-特征-行为三维市场细分模型,这一模型不仅可以满足企业制定与实施营销战略的需求,而且可以保证企业的收益.     

基于银行数据库的直复营销模式分析

随着信息化社会的迅速发展、消费者方便、快捷型购物需求的上升以及传统销售成本压力的加大,直复营销在我国已成为一种新颖而有效的营销手段。一个有效的营销数据库是企业开展直复营销的基础。数据库是否精准,是否能够和消费者建立一对一的沟通,是达到直复营销效果的关键。银行拥有海量精准的客户信息数据,并且适宜进行客户细分等深度开发。目前,越来越多的企业开始利用银行客户数据库进行精准直复营销,应用前景非常广阔。本文介绍了目前国内基于银行客户数据库的直复营销模式,并对该模式进行分析和总结。     

基于一对一营销的企业自有品牌塑造研究

一对一营销是企业为了满足消费者的个性化需求而逐步形成的新营销方式,其不再局限于传统的面对面营销,而逐步拓展至针对不同细分市场、渠道、销售区域等而采取的针对性的营销策略。本文通过对一对一营销内涵和特点的阐释,分析了其对于企业品牌建设的重要作用,进而提出了相关的对策建议。     

数据挖掘在客户细分中的应用

随着客户群体的逐步壮大和日趋成熟,客户关系管理在各个领域广泛应用,开展客户关系管理和进行客户细分的意识在企业中逐步增强。基于此,将数据挖掘工具应用于客户关系管理中的客户细分理论和方法的研究,成为每个企业都必须面对和迫切需要解决的一项重要课题。本文运用数据挖掘工具对企业中已有客户群体按照特征不同进行细分,从而帮助企业采取一对一的营销策略,提升企业的综合竞争能力。     

e时代的一对一市场营销

e时代使一对一营销成为可能 在市场营销理论的发展史上,先后出现了众多的流派和理论.仅从目标市场这一角度来看,主要有以规模经济为基础的大众营销理论,以划分子市场、寻求目标市场为目的的细分营销理论,以及以单个顾客为市场,提供定制产品和服务的一对一市场营销理论.这些理论的出现和应用与各自当时经济、技术条件息息相关.e时代使一对一营销成为可能.     

市场细分理论在房地产营销中的运用

房地产业是国民经济的支柱产业,住宅作为产品更具有地域性的特点,它只能满足某个特定区域客户的需求,市场细分在房地产营销中起着关键的作用。本文在论述市场细分理论的基础上,对房地产细分理论进行了阐述,通过实例进一步说明了市场细分理论有利于房地产企业制定和调整市场营销策略,提高企业竞争力。     

市场细分理论下营销策略的搭建分析

在市场细分营销策略的构建中,产品性质、市场同质情况、产品生命周期,都是市场细分理论下营销策略战略性构建的重要影响因素。当前,企业在细分市场下实施的营销策略主要有差异性营销策略、组合式营销策略和集中性营销策略。无论是哪种营销策略的搭建,都强调以市场为导向,以消费者为核心,提高市场营销的科学性,适应细分市场的现实需求,满足"挑剔"的消费群体。     

“小众营销”突围信用卡市场

在竞争日益激烈的信用卡市场,大量营销的弊端凸显。顺应消费者需求的变化,信用卡的营销模式也应求新求变。在竞争白热化的信用卡市场,改大量营销为"小众营销,"关注不同消费群体的个性化需求,准确把握目标客户的消费特征,进行市场细分,利用尊荣营销、价值营销、服务营销和低价营销等营销模式满足目标消费者的个性化需求,方可跳出信用卡"肉搏战"的怪圈。     

关于下海与市场细分化的思考

<正> 当前,随着商品经济进一步发展到市场经济,竞争愈演愈激烈,企业“下海”了,一改过去吃“皇粮”的习惯,成为自己找米下锅的独立法人。既然“下海”了,究竟在大海中能否找到米下锅,是“下海”者首先必须解决的问题,解决得好坏直接决定了企业的成败。换句话说,就企业营销战略与策略来讲,主要是选择目标市场,并针对目标市场相应采取市场营销策略组合。而企业营销战略与策略的核心问题,就是市场细分。即企业按照一定的细分变数,把企业可能进入的市场细分为若干需求和     

零售业的新兴技术

科技进步对零售业带来影响是所谓的一对一市场营销理念(One-to-One Marking).一对一市场营销目的是掌握每个客户的特殊需求和购物习惯,有针对性地调整营销手段和节目内容,最终有效地满足每一位消费者.     

浅谈物流服务营销

在全球面临金融危机和各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必由之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现。     

范登堡：见证精准营销的力量

前瞻观点：TNT将在2008年推出更为整合的直复营销解决方案,它涵盖了新客户获取,发展会员和忠诚度计划,在企业和目标消费者之间架起一对一沟通的桥梁。其中整合了全名址,半名址和无名址直邮,电话营销,电邮营销,以及面对面营销等多种渠道与消费者保持长久的联系,通过客户关怀提升满意度,帮助企业获得持续利润。 2007年影响力：TNT直复营销在2007年坚持致力于为企业客户提供整合的直复营销服务：扩充数据库,开发更精准高效的营销工具,继续拓展运营范围,以满足更多企业客户的需求。去年TNT的消费者偏好数据库——亿向^TM的数据量增长了近一倍,覆盖了上海,北京、广州和深圳近200万具有高消费能力的消费者,服务了多家国际品牌公司。     

基于长尾理论的客户关系管理探讨

当今客户个性化要求日益明显,企业的营销理念也从关注大众逐渐转向关注个体.本文认为基于个性化需求的利基市场给企业更大的空间,这些细分市场组合在一起形成的"长尾",成为企业持续盈利的源泉,同时也为企业在客户关系管理方面提供更为宽广的平台.     

一对一:新世纪市场营销发展的新趋势

当今市场营销范式正从大众营销向一对一营销转变。和大众营销相比,一对一营销注重顾客份额而不是市场份额,细分顾客到个体的程度而不是群体的程度,与顾客对话与协作而不是“我说你听,我做你买”,将产品传递给顾客而不是将顾客推向产品。实施一对一营销要创建顾客管理机构,识别顾客的需求和价值,整合顾客数据库,进行批量定制生产。     

供电企业客户细分和营销策略探讨

电力市场中的企业竞争越来越激烈,供电企业需要对客户进行细分,并研究相应的营销策略。通过阐述客户价值的关系营销理论,提出了营销策略的具体实践。     

电信行业不同目标群成长期客户忠诚度影响因素分析

电信企业产品的同质化造成愈来愈激烈的竞争,迫使企业必须采取更加精准的营销措施来提高竞争优势,以保持企业的可持续发展。为了正确实施市场细分,电信企业可通过搜索和积累消费者的大量信息,建立一个完善的营销数据库。在统计分析软件的支持下,根据成长期客户的细分变量,如地理变量、人口变量、心理变量和行为变量,研究消费需求特征和购买规律,准确进行市场的细分和定位,进而实施创造性的、个性化的精准营销策略,提高用户忠诚度。     

工业品市场细分中的投射法应用

<正>导言对于很多工业品企业来说,都希望能通过合适的市场细分来锁定目标客户群,并且根据该类客户所表现出来的特征来有针对性地提供产品和服务,并采取精准化的营销手段。根据新华信的观察,很多国际知名的工业品企业在内部组织结构设计时就考虑到了对细分市场的关     

如何有效实施客户关系管理战略

权威机构的调查表明：成功实施．客户关系管理之后，每个销售员的销售额增加了51％，顾客的满意度增加了20％，销售和服务的成本降低了21％，而销售周期减少了1／3，利润增加了20％……在这些数字的背后，客户关系管理为企业带来了以客户为中心的业务流程、市场链自动化流程、丰富的客户数据信息库、准确的客户细分与评估、针对性一对一市场营销、高效规范科学的营销管理方法、快速市场反应和