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江西省万安县医保局强化窗口咨询台(引导台)的作用,提升咨询员的咨询引导服务能力,完善业务经办大厅服务指南,建立服务对象迅速认知办事程序和路径的服务机制。“引导”活动主要包括:在大厅显要位置设立咨询台,建立咨询员值班制度,认真执行首问责任制等制度,引导服务对象办理业务,介绍医疗、工伤和生育保险业务经办工作流程,宣传医疗、工伤和生育保险政策法规,介绍办理住院登记和转诊转院等相关手续等。图为咨询人员为服务对象讲解医保政策。 相似文献
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江苏省赣榆县有13.6万名城乡老年居民按月领取养老金,为方便老年居民一年一度的身份验证工作,赣榆县购置了先进的掌静脉自助身份认证设备,城乡老年居民只需要身份证一放、手掌一伸,几秒钟便完成了全部身份认证程序,减少了过去身份验证需要排从、填表、上报、审批等复杂程序,也有效杜绝了人情认证现象的发生,从而使身份认证工作更加科学严谨,居民认证身份更加轻松从容。 相似文献
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今年6月份,江苏省大丰市农保处在腾讯微博平台开通了“城乡居保e卡通”专用微博,以信息发布、政策宣传、互动沟通为主要功能。一是宣传惠民政策,激励城乡居民的参保热情。引导群众合理缴费,及时发布政策信息。二是介绍本地区城乡居保的重大活动。与网民在线交流,宣传城乡居保的政策制度。 相似文献
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近日,走进陕西省风翔县养老保险经办中心的大门,一张显示“服务卡片你带上,社保秘书跟你走”的服务提示牌即刻映入眼帘。据悉,这是凤翔县养老保险经办中心为推进社保服务精确化管理的又一创新举措。该中心借助《远程温馨服务卡》的网络发放和实物发放告知受众人群。 相似文献