质量经营:挑战质量世纪的利剑

很多年以前,诸如J·M·朱兰这样的质量管理大师就预言,21世纪将是质量的世纪。如今,我们已经进入了这个新的世纪,已经深切感受到“质量世纪”给我们带来的压力。如何应对“质量世纪”提出的挑战,作为一个十分尖锐的问题,摆在了我们面前。     

21世纪:质量世纪

世界电器著名品牌被人们津津乐道的有伊莱克斯、惠尔普、通用电器、松下、康柏、 IBM、惠普、索尼、三洋和大宇。而近来有必要在上述名单中再增加一个,那个公司就是总部设在中国青岛的海尔集团。海尔现象表明独立的中国原设备制造商崛起于世界电器工业的日子已经来到。那么海尔成功的关键在什么呢 ?是质量。 　　最近,美国接待服务学院对该集团及其产品的高质量水平给予肯定,授予海尔五星钻石奖,在正式授奖词中称：“海尔集团一贯保持最高标准的质量和优质服务,因而可以公认为世界最佳家用电器企业之一。”如今,海尔的产品已经通过…     

强化质量管理 迎接世纪挑战

介绍了攀钢（集团）公司以人为本、以质量为重点,强化管理,实施名牌战略,走质量效益型发展道路的做法、经验及成果。     

迎接21世纪的质量竞争与挑战

在人类跨入21世纪的重要历史时刻,世界正在发生极其广泛和深刻的变化,以信息技术为代表的科技革命迅猛发展,国际经济结构调整加速,经济全球化明显加快。各国经济发展迎来了新的机遇,同时也面临着严峻的挑战。经济全球化带来的挑战,将会更加集中地体现在质量的竞争上。质量是生产力和科技发展水平的重要标志,质量是民族素质和综合国力的客观反映,质量是满足市场、用户需求,维系组织生存发展的基本条件,质量是竞争取胜的根本实力,质量是经济效益的主要源泉。质量竞争既是对市场的竞争,更是对用户的竞争。用户满意已经成为质量竞争…     

应对全球化、信息化挑战的质量经营

美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人A·V·费根堡姆先生曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为光荣。”海尔是把这一道德规范发挥到极至而光荣无比的企业，形成了自己独特而卓越的质量文化。     

迎接质量的世纪 挑战超严的要求

21世纪的超严质量要求美国著名质量管理专家朱兰说,20世纪将以“生产力的世纪”载人史册,未来的21世纪将是“质量的世纪”。质量将成为新世纪的主题,我们必须迎接它的挑战,故质量科学是跨世纪的学科。     

传统企业:直面虚拟经营的挑战

自工业革命以来的几个世纪,以汽车业、钢铁业等制造业为典范的传统企业从产生、发展到逐渐成熟,创造了工业经济时代的繁荣.当时间跨入21世纪,随着计算机与通讯技术的不断完善与日益结合、互联网及网上应用的迅速普及,出现了一种以互联网为平台,以IT为手段的新的虚拟运作模式,对传统企业的传统经营之道提出了巨大挑战.     

朱兰:世纪之交谈质量

质量界的老前辈朱兰博士最近在美国接受采访时,对世纪之交的质量问题谈了一些看法。现摘编如下,以飨读者。１２０世纪质量领域最显著的成就在日本本世纪日本作为经济强国的崛起,其中很重要的一条因素是实施了质量革命。５０年代到７０年代的全面质量管理活动,使日本的经济实力大幅度上升,仅次于美国,而居于英、德等国之前。竞争的威胁,使其他国家进一步认识到质量的重要性。下个世纪,各国必将展开大规模的质量革命和质量竞争,２１世纪也将因此被称作“质量世纪”。２未来的质量管理更强调团体协作本世纪初由于教育水平很低,工人大…