运用平衡计分卡成功实施企业战略

平衡计分卡从财务、顾客、内部运作流程、以及学习与成长四个角度选择测评指标,对战略进行精确的描述,并为经理人员提供一个全面的框架,用以把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标,从而帮助企业在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域取得突破性进展,把公司的长期战略和短期行动联系起来,有效地保证企业目标的战略性实施。成功实施平衡计分卡的要素包括高层管理人员的决心、支持和参与;跨部门团队合作;链接企业战略和绩效管理、能力发展、浮动薪资;以及把人力资源管理专员提升到战略高度,使之成为企业高层管理人的合作伙伴,保证平衡计分卡的成功实施。     

以平衡计分卡为基础的战略绩效评价系统研究——BSC改进模型研究

“评价什么就得到什么”一直是管理界永恒的信条,但究竟应该评价什么?又该如何评价?也一直是众多志士仁人毕其一生所追求的。时下市场经济飞速发展也正呼唤能有一套科学的战略绩效评价体系诞生。为此研究传统绩效评价体系归纳出传统绩效评价的三个顽疾,逐步分析指出平衡计分卡是如何驱动战略绩效评价,克服传统障碍的,并指导企业有效地评价企业战略。同时也就平衡计分卡中的两点不足在模型上予以修正,通过研究,第一次将TQC理论应用于绩效评价。     

平衡计分卡在高校绩效评价中的应用探讨

平衡计分卡引入高校管理以取代传统的、以财务指标为基础的评价体系,是高校管理体制的一次改革。通过对平衡计分卡的阐述,探讨高校引进平衡计分卡进行绩效评价的可能,为高校的绩效管理改革提供新的指导理念,以积极推进高校持续﹑健康﹑快速的发展。     

基于平衡记分卡的产业集群绩效评价

产业集群是区域经济发展的有效空间组织模式,目前理论界围绕产业集群做了大量深入的研究工作,然而对产业集群的绩效评价仍主要关注其外延绩效,且大多停留在定性分析的角度。作为一种尝试,试图将平衡记分卡运用于对产业集群自身发展绩效的定量评价,提出基于平衡记分卡的产业集群绩效评价实施流程和指标体系的初步设计。     

以平衡计分卡为基础的战略实施研究——如何跨越战略执行的鸿沟

据美国《财富》杂志就“总裁失败原因”的一项调查表示,有70%的总裁认为战略失败的原因是“战略执行不到位”。现代的企业竞争是在信息、技术、人力资源都完全市场化之下展开的,竞争的焦点已经从“战略定位”潜移默化为“战略的执行”。     

战略绩效考核工具——平衡计分卡(BSC)

平衡计分卡是个战略执行框架,可以解决绩效考核体系与战略脱节的矛盾。成功实施平衡计分卡需要强有力的领导和高层管理人员团队的承诺,员工密切关注这些高层经理是否完全相信并身体力行他们要求员工参与的行动。将平衡计分卡和能力发展与浮动薪酬相结合,可发展和完善平衡计分卡方法,以其设计企业的绩效考核体系,能够有效地保证企业目标的战略性实施。     

基于平衡记分卡的供应链绩效评价

本文扩充了平衡记分卡,使其适合评价供应链整体绩效和节点企业供应链绩效,并在此基础上提出了供应链绩效评价指标体系。     

基于平衡计分卡的企业并购绩效评价研究

企业并购可对并购前后企业的财务、经营、管理方面均产生协同效应,已成为企业寻求发展,解决危机的又一重要方式。平衡计分卡作为一个通过财务、客户、内部流程、学习与成长四维指标的评价体系,使得企业在进行绩效考核时不仅可以对过去的经济活动进行评价,并且能够对未来的发展趋势做出预测,通过将各个指标建立内在联系,形成一个内外部结合、长短期结合、财务与非财务结合的综合绩效指标评价系统。可全方位、多角度对企业并购效果进行准确评估,为评价企业并购绩效提供一种全新的视角。企业应结合自身实际情况,将平衡计分卡并购绩效评价指标体系运用到具体员工和具体部门上,在理论指导下更好的经营与发展。     

Measuring Nonprofit Incubator Performance: Toward an Adapted Balanced Scorecard Approach

The number of business incubators in the world has risen dramatically, with many regions promoting nonprofit incubators. Yet declines in public funding have brought to the fore a key question about how well they perform. Both policymakers and incubator managers therefore stand to benefit from reliable tools to monitor performance. In this paper, we present a scale to measure incubator performance based on the research literature on incubator performance and management control. We used the balanced scorecard as a basis for thought about how best to develop a model of nonprofit incubator performance. Data collected from 121 incubator managers show that performance can be assessed along four constructs: local development performance, incubatee satisfaction, incubation processes, and learning. This tool comprises a broad range of performance indicators and, perhaps more importantly, may help incubator managers to better run their organizations and regional policymakers to better evaluate their entrepreneurship policies.     

基于平衡计分卡法的绩效考核指标的内在关系的研究

平衡计分卡通过构建企业的愿景和战略,选择财务、顾客、内部业务流程以及员工学习与发展四个角度组成绩效评价体系。从而对企业组织战略的适应性和当前能够取得制胜的商业环境进行实时监控,这样就克服了传统以财务指标为基础的绩效测评制度的片面性、静态性与滞后性。     

动态平衡计分卡在服务性行业中的应用研究

为了解决服务企业中的短视行为,帮助服务业企业进行有效的绩效管理和战略管理,鉴于服务性行业中服务利润链和平衡计分卡的相关性,把平衡计分卡这一工具引入到服务行业中。同时,考虑到平衡计分卡以往实施过程中的动态不足性,运用系统动力学工具,为服务性企业建立动态的平衡计分卡仿真模型,对不同时期的各种外部和内部环境的变化做出模拟观察,进行长期和短期的比较,从而为企业的决策提供数量化的依据,动态地支持企业的绩效管理以及战略管理。     

基于BSC的企业内部审计绩效评价体系研究

随着经济全球化进程的加快,企业所面临的环境也在不断变化,这给内部审计提出了更高的要求。在分析国内外内部审计绩效评价体系现状的基础上,借鉴国外成熟经验,引进平衡计分卡（简称BSC）体系,利用其应用优势来构建符合我国企业经营管理需要的内部审计绩效评价体系。     

基于平衡计分卡的物流企业绩效层次分析

平衡计分卡是一套用于衡量与企业战略经营成功相关要素的财务与非财务指标体系,本文认为,其中财务目标作为物流企业盈利性经营的最终绩效体现是作为总体目标存在的,并以此为基础,构造了物流企业绩效的层次分析模型和回归模型,同时指出分析物流企业运作绩效对企业长期盈利能力存在影响关系.     

基于平衡记分卡的村级社会管理绩效评估指标体系研究

为了加强村级社会管理实效．对村级社会管理绩效评估指标体系的构建进行了深入调查和分析,确定了村级社会管理绩效评估的主干指标,在创新平衡记分卡的基础上,构建了村级社会管理绩效评估指标体系,并运用AHP法对部分指标进行了定量分析。     

基于平衡计分卡下高校教师绩效评估体系设计

平衡计分卡是一个战略管理工具,应用了平衡计分卡的思想并结合高校的战略目标,从岗位职责、客户、绩效支撑、学习与成长四个方面设计了高校教师的绩效评估体系,以期为推进平衡计分卡在我国高校绩效评价中的应用提供参考。     

A Case Study of Balanced Scorecard Implementation in a Malaysian Company

ABSTRACT

The balanced scorecard (BSC) has attracted considerable interest among organizations seeking to improve the implementation of their strategy. Nevertheless, the success of BSC initiatives is far from certain. Some researchers argue that the BSC has its theoretical roots in management by objective (MBO). Others argue that the BSC was probably inspired by the Tableau De Bord that has been used by French companies since the 1930s. All these techniques seek to provide organizations with a basis for aligning activities and objectives. Some researchers are beginning to raise questions about BSC's effectiveness. Basing their argument on the failure of MBO and performance management programs, they argue that the BSC may also encounter similar problems. Among other things, it is argued that the effective implementation of the BSC requires the presence of human relations norms. Studies on Malaysian culture indicate that this may be more difficult to develop in Malaysian organizations. Certain characteristics of Malaysian culture may impede the development of human relations norms. Other researchers argue that there are inherent weaknesses in the BSC concept itself. These weaknesses will limit the usefulness of the BSC. This study presents the findings of a study on BSC implementation in a Malaysian telecommunication company. The findings provide some support for the concerns raised about the problems and limitations of the BSC.     

Overcoming the Barriers During Implementation and Use of the Balanced Scorecard by Multinational Companies in Brazil

ABSTRACT

Various studies on the use of the balanced scorecard (BSC) were conducted in developed countries with relatively stable environments. Nevertheless, research on the implementation and use of the BSC in the highly dynamic and complex environments of developing countries is still rare. The transfer of innovative management concepts to developing countries is a largely under-researched topic. This article examines the challenges of using the BSC in foreign MNCs in Brazil. Based on case studies, we focus on the most common barriers for the implementation and use of the BSC in Brazil and how to overcome them. Implications for researchers and practicing managers are provided.

RESUMEN. En los países desarrollados se realizaros diversos estudios sobre el uso del Scorecard Equilibrado (BSC-Balanced Scorecard), en entornos relativamente estables. No obstante, existen muy pocas investigaciones sobre la implementación y uso del BSC en entornos altamente dinámicos y complejos. La transferencia de conceptos gerenciales innovadores a los países en desarrollo, es un tema que no se ha estudiado a fondo todavía. Este artículo examina el reto inherente al uso del BSC en las empresas multinacionales en Brasil. Con base en estos estudios de caso, centralizamos nuestro interés en las barreras que enfrentadas más comúnmente para implementar y usar el BSC en Brasil, y cómo superarlas. También suministramos las implicancias que ellas tendrían para los investigadores y gerentes en ejercicio.

RESUMO. Vários estudos sobre o uso do Balanced Scorecard (BSC) foram conduzidos em países desenvolvidos e com ambientes relativamente estáveis. No entanto, pesquisa sobre a implementação e uso do BSC em ambientes altamente dinâmicos e complexos, presentes em países em desenvolvimento, é ainda bastante rara. A transferência de conceitos inovadores de gestão para países em desenvolvimento é um tema extremamente pouco pesquisado. Este artigo examina os desafios ligados ao uso do BSC em multinacionais estrangeiras no Brasil. Baseados em estudos de caso, nós direcionamos o foco para as barreiras mais comuns associadas à implementação e uso do BSC no Brasil e para as formas e maneiras de superá-las. São fornecidas implicações para pesquisadores e gestores usuários do BSC.     

平衡计分卡在地方政府绩效管理的应用:指标设计与权重计算

提高政府管理缋效是政府始终追求的基本目标之一。近年来的管理实践证明,平衡计分卡可以有效地提高政府部门的绩效管理水平,更是给政府部门绩效管理提供了全新的理念和思路。建立科学合理的政府缋效评估指标体系和评估机制,则是平衡计分卡在地方政府绩效管理中得以成功应用的重要前提,也是平衡计分卡在实践中的难点。通过平衡计分卡在地方政府绩效管理应用中的绩效考核指标的设计与权重的计算,有助于地方政府客观的把握了绩效改善的原因和方向．以实现地方政府的战略目标和愿景。     

船舶行业：如何将危机转化为发展机遇

2007年3月美国爆发次贷危机以来,全球经济发展受到了严峻挑战,船舶行业将随着经济下滑而步入中度调整期的共识逐渐形成。截至今年10月份．全球新船成交量达到1．45亿载重吨,仅次于2006年全年1．77亿载重吨的水平．从全年来看也是丰收的一年,与我们原来的预期是一致的。9月份美国次贷危机演化为金融危机,并席卷全球．全球经济衰退风险凸现,航运市场大幅下滑,新船成交量急剧萎缩。在这种形势下,船舶行业如何将危机转化为发展机遇,本文就此提出一些粗浅的认识．仅供参考。     

试论平衡计分卡在基金会管理效益评估中的应用

非营利组织的管理效益始终缺乏一个科学的衡量评估体系,本文以公益基金会这一重要的非营利 组织为研究对象,借鉴平衡计分卡这一企业战略管理工具,探讨基金会管理效益评价体系和方法。