创新工作模式,提高服务质量,促进又好又快发展——以冀中股份玻纤公司为例

质量是企业的生命,任何产品要想获得成功,最根本的还是要看质量。良好的、稳定的质量才是产品立足的基石。一个有生命的企业,是以厚重的质量基础做保证的。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是企业生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为信的过的产品。本文分析了如何创新工作模式,提高服务质量的相关措施,以保质量、创品牌、增效益,促进企业快速发展。     

中铁装备：“价值＋超越”并肩国际顶尖品牌

品牌寄语品牌是优秀产品和优秀企业精神的结晶品牌是一个企业的品质,是人品在产品上的具体体现。品牌是形象,更是一种责任。品牌是敬仰,只有敬仰才能流传。品牌是一种态度,展现在客户面前的永远是最美最好的东西。打造品牌就是打造优秀产品和优秀企业精神的完美结合。——李建斌（中铁工程装备集团有限公司董事长、     

试论企业文化的品质、品格与品行

企业文化的作用在哪儿？说到底，恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重品质、品格与品行。企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念也就是价值观。价值观是个“总开关”，它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。     

企业文化和商业银行的品牌形象研究

文章通过分析企业文化,阐述企业对员工进行思想政治教育与人文关怀的重要性,提出使强势企业文化成为商业银行成功的驱动力量;通过分析品牌文化,阐述用员工个人品牌推动企业品牌塑造,提出让商业银行品牌形象成为客户心灵的烙印;通过分析企业文化与品牌文化的关系,阐述企业文化是品牌形象的灵魂,提出用先进的企业文化打造商业银行的品牌形象.     

浅谈如何在城市市政建设中体现人性化管理理念

要搞好项目管理，必须以人为本，从员工的物质需要和精神需求出发，尽可能实施人性化的管理。只有对员工注入人文关怀，在感情的互动中企业才会收到良好成效；只有善待员工，才能团结和凝聚队伍；只有充分发扬民主，让员工参与项目管理，才能让员工感到真正当家作主，从而提高员工的执行力，项目管理就会达到预期目标。     

美体小铺的品牌策略分析

追溯美体小铺26年成长的历史，其建立品牌的全部核心，就是在保持品牌与产品、客户、社会、企业和员工各种关系和谐一致的条件下，追求企业的合理利润。     

论企业干部队伍的诚信文化管理对策

企业文化是企业的灵魂，“诚信”是企业生存条件。产品要以质量取胜，企业要注重诚信服务。企业诚信关系企业形象，也关系到我国经济社会的协调发展。在市场经济条件下，企业只有努力打造诚信文化，培养诚信品质，树立企业诚信形象，才能为企业赢得广阔的生存发展空间，也才能推动企业持续、健康、快速发展，该文通过七个方面阐述加强企业诚信文化管理的对策。     

刍议物流企业的企业文化建设

物流企业文化,是指物流企业在经营的过程中,逐步形成的,由全体员工认同的价值观念和行为规范。优秀的企业文化可以帮助物流企业在纷繁的市场环境中树立独特的企业品牌,使企业焕发恒久的生机。本文分析了物流企业文化建设的原则,并提出了物流企业文化建设的途径。     

浅论品牌

当前在我国商品极大丰富、差异性不明显的买方市场条件下,企业或其产品要想树立自身的特色以区别竞争对手,只有走品牌之路。限于篇幅,本文仅就品牌的含义、影响力进行探讨。     

员工和消费者:企业社会责任的两极

对于企业来讲，员工和消费者是非常重要的两极，一方面企业的生存和发展要靠员工，是员工付出实际的辛苦和劳动来创造产品和提供服务；另一方面企业的存在价值和发展成就要由消费者来认可和肯定，如果消费者不能接受企业的产品和提供的服务，那么企业的存在也就失去了意义。善待员工，服务消费者也构成了企业社会责任的两极。[编者按]     

浅谈服务企业服务文化的构建

构建服务文化关系到员工、顾客、企业多方的利益。通过服务文化的建设,可以规范企业和员工的行为,不断提升服务品位,创建服务品牌,使员工与企业、顾客共同成长,在实现客户价值的同时实现自我价值,高品位的服务文化将会陶冶出高素质的员工,从而保证服务质量,不断进行服务创新,提高顾客满意度,增强企业的竞争优势。     

企业履行员工责任的价值分析与有效途径

员工责任是企业社会责任的重要组成部分，在我国现阶段强调承担员工责任有着独特的现实意义，我国企业只有主动承担员工责任，对外可以消除贸易壁垒、树立良好企业形象，对内可以稳定职工队伍、完善企业文化的建设，保持企业可持续发展。本文提出在我国现阶段，企业要承担员工责任的重要途径之一是保障员工可行能力，并以此为基础进行分析。     

论企业发展与品牌建设的唇齿关系

品牌不单单是一个符号、一个图案，更是一个价值、一个态度的体现。品牌能够蕴含产品的市场定位，对品质、性能、技术、服务追求，所以品牌是企业发展的无形资产和累积资产。只有提高品牌溢价、加强品牌的知名度，才能够促进企业的全面发展。品牌也是一个企业产品差异化的表现，更能够提高人们对企业产品售后服务的认同和信任，这样才能够赢得消费者的认知。企业要想获得长远发展，必须要打造知名品牌，提高品牌的价值。     

时尚女装

<正>上海婕续服饰有限公司是一家代理台湾Jolyn婕续品牌的公司,在台湾备受客户青睐。婕续服饰从衣文化、衣故事的传奇中一路走来,演绎成功女人的故事。体现奋斗中女士的衣着生活状况,设计着全新的生活方式。婕续服饰为她们提供着丰富的产品,更提供着一种文化、一种精神、一种品位、一种生活方式。2004年初来到大陆,以专心专业的创业态度,创造品牌附加值和满足市场需求为出发点和服务宗旨,至诚至信的客户服务、推陈出新的产品研发、踏实严谨的企业作风。视品质及信誉为公司命脉,构成了上海婕续服饰有限公司独特     

HR经理也能做品牌?

<正>通过员工的积极参与,可以获取一个打造品牌的内部动力。HR就是要通过日常人力资源管理工作将品牌管理内容贯穿到每个员工的行为之中。企业中的品牌管理包含了两层含义:品质管理和推广宣传。品质是基础,没有良好的产品或服务的     

冯亚丽 “人本文化”的实践者

在构建和谐社会的信天，企业应该如何善待员工？海亮集团总裁冯亚丽用自己独特的方式，在浙江诸暨的偏僻农村创造了一个让员工感受到家的温暖的“家庭式”企业。[编者按]     

企业经营管理中的品牌启示录

品牌是建立在产品和服务的基础上的，产品和服务是品牌的载体，所有品牌的背后都有完善的产品和优质的服务来支持。品牌不仅代表了一种品质，而且也代表了一种企业文化和一个行业的标准，不分国界，突破时间和空间的制约，就算品牌的载体消失了，它还是以一种文化，一种精神在人群中传播。因此企业经营管理中要进行品牌管理，     

论企业核心竞争力的独特性

企业只有保持自己的竞争优势,拥有自己的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文认为,企业核心竞争力的重要源泉是具有自己的独特性,它是企业赖以生存与发展的灵魂,企业应当从形象、文化、技术、品牌、产品和人力资本等方面树立自己的独特性。     

基于员工价值的企业核心竞争力分析

员工价值是企业拥有的核心财富和战略资源,是真正属于企业的核心竞争力,对企业的生存和发展具有重要的战略意义。企业要树立员工是客户的理念,重视知识员工的管理,努力寻求降低员工价值生命周期成本的途径,加强员工培训、教育,提升员工价值增强企业核心竞争力。     

完善我国商业银行个人理财业务的几点思考

本文认为要进一步完善我国商业银行个人理财业务就要从服务模式、经营理念、品牌文化等理财品质要素着手,树立一切以客户为中心的经营理念,利用银行的各种理财产品,不断满足客户理财需求的金融服务为我国个人理财业务的突破口。同时,要不断提高个人理财客户经理队伍的素质,加强风险管理,从而使我国商业银行的个人理财业务能够持续、稳定和健康地发展。