CRM:一张给保险公司的保单

我们可以设想如下一个情景：假如你搭乘某航空公司由北京飞往成都的航班，前往旅游圣地九寨沟观光。当你系上安全带便惊喜地发现，就在你前排座椅袋中居然有一份详尽的九寨沟交通旅游图，甚至还包括一份酒店人住指南!而这一切是因为航     

CRM:引导电子政务发展

编者按:如果说客户关系管理描述的是客户与企业之间的关系的话,那么电子政务则是描述的老百姓、企业与政府的关系。事实上,中国很早就有了CRM理念在政务上的体现,“为人民服务”就是最好的例证。下文分析了CRM对电子政务发展的重要推动作用。客户关系管理(CRM)通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系,培养忠实客户,达到客户价值和企业利润的最大化。随着文明的进步和社会的发展,人们的需求已不仅仅局限在     

CRM细分市场:锁定四大目标客户

企业发展CRM,力求的是两方面,一是帮助营销人员管理好自己的销售过程,二是从客户资料中发掘服务发展方向.如果说可以做到这两点,企业就成功了.而一个CRM项目的成功,第一步选型非常重要.CRM在实际使用中,有不同的类别,绝不是拿来一个就可以用的,对于企业家必须选择适合自己企业业务类型的那一种.在进行CRM的分析报道中,我们发现当前的CRM软件系统发展趋势,开始进入市场细分,四大类客户逐渐成为重点锁定目标.     

保险公司:上寿险,还是健康险?

内控机制和负债管理能力的欠缺，服务和市场意识的不足，大大削弱了国内保险公司们对于政策环境、市场环境和种种突发事件等外部风险的抵抗能力。     

保险公司:上寿险,还是健康险?

内控机制和负债管理能力的欠缺,服务和市场意识的不足,大大削弱了国内保险公司们对于政 策环境、市场环境和种种突发事件等外部风险的抵抗能力。     

《信息周刊》:微软进军CRM市场

导读，今年的CRM软件热潮．已经“势不可挡”!微软公司趁机推出自己的CRM产品．对于整个软件业来说．将会产生深远的影响．     

给妹妹的一封信

妹妹: 我现在挺好的,除了因为想家白天吃不下饭,晚上睡不着觉,买东西忘了给钱,把走错厕所的七、八个女孩子赶了出去,也没什么了。喔,昨天我睡着了,梦见在床上拣到一只牙刷,那我就刷了,结果手指现在还缠着纱布。隔壁小于的兔子翘了。他们放起了哀乐,在宿舍开了个追悼会,我代表我们宿舍前去吊唁。送烂白菜帮一片给兔老公,以示慰问。眼泪,鞠躬一切从免。遗体送交宿舍后的花盆公墓。上课嘛……也挺好,除了英语老师有口音听不懂,数学老师老讲当年英雄无     

国内CRM的趋势分析

尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金。MetaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003年的460亿美元。 1.技术上的发展趋势 CRM的技术革新与完善,在很大程度     

明星CEO企业品牌的另一张名片

提起“王石”这个名字,人们往往第一时间会联想到他是万科的总裁,国内地产界的领头羊。同时,人们也会对“王石”这个人产生更多不同的记忆和认知,那就是他还是一名极限运动爱好者,积极参加各种公众活动的社会名流……随着媒体纷纷关注王石本人的经历和个性、尤其是其攀登喜马拉雅峰的壮举,“万科”的品牌效应也随之不断攀升。毫无疑问,王石的个人品牌和万科的企业品牌已经紧密联系在一起,相互推动。     

假如没有数据仓库CRM将会怎样?--美洲银行CRM的成功启示

“从全球银行业的情况看，个人银行业务在价值创造方面远比公司业务高得多。”这是金融IT咨询领域的翘楚科尔尼的观点。     

生活日历:给生活提个醒

强大的提醒功能,让生活日历后来居上。在日历上与商家结合,是它未来的赚钱方式。在App Store中,上线不到1年的生活日历,创造了一项纪录,这款应用曾在上线2个月后的3个月时间内,连续2次被苹果推荐。被苹果推荐,对于移动互联网的创业者来说是一件很难得的事,就连时下热门的墨迹天气,首次被苹果推荐也是在上线1年后的事。苹果为什么对生活日历如此钟情?在王东旭看来,是生活日历的产品设计和功能吸引了苹果。就在3月1日,苹果的开发人员还专程前往生活日历的大     

一张公证书轻松要回50万

2004年8月,王某来到田某家问能否借他50万元作为资金周转一下。由于二人是多年的朋友,田某毫不犹豫地将人民币50万元借给了王某。出于信任关系田某没有与王某签订任何的借款协议（合同）。王某口头表示不超过2年钱很快就会归还,并支付利息。可是,时至2007年1月,王某只是口头答应偿还但是一直未履行承诺。     

假如没有数据仓库CRM将会怎样?--美洲银行CRM的成功启示

“从全球银行业的情况看,个人银行业务在价值创造方面远比公司业务高得多.“这是金融IT咨询领域的翘楚科尔尼的观点.……     

TurboCRM咨询总监李蓓CRM的发展趋势

在过去的一年多来,我们看到,客户关系管理(CRM)在中国正以迅猛的速度普及.CRM强调"以客户为中心"的管理方法,将客户,而非产品,放在提高企业竞争力的中心位置,这一思想非常适合正在急于寻找不同于价格战、广告战的竞争策略的中国企业.与其他的管理软件,例如MRP、ERP的发展历程相比,CRM被中国企业接受和应用的速度,以及行业渗透的深度和广度都是前所未见的.对于TurboCRM来说,这不仅使我们在近百家跨行业的企业中奠定了广泛的应用基础,而且推动我们不断思考客户关系管理的未来发展趋势.     

牛津校长：一流大学校长需有一张“厚脸皮”

在近日召开的世界大学校长论坛上,牛津大学校长安德鲁·汉密尔顿强调,世界一流大学要坚持追求卓越,并且要开展自由而公开的辩论,允许教职员工和学生向传统观念发起挑战。现年59岁的汉密尔顿于2009年10月起担任牛津大学校长。此前,他曾在耶鲁大学做过4年教务长,     

中关村:政策给力助“中国芯”产业化

据《北京日报》的消息,刚刚过去的2010年,龙芯中科的销售额与合同额双双较2009年增长了10倍,产业化取得重大进展。总经理胡伟武对此感慨万分:要是没有中关村‘先行先试’的机制和氛围,龙芯现在可能还在实验     

基于二三维一体化的高速公路GIS交通一张图系统开发

随着信息化建设的迅速发展,“交通一张图”如何满足高速公路日益递增的业务需要成为重要挑战。本文通过探索二三维模型无缝切换技术,将二维GIS的地图分析能力和三维GIS的可视化效果融合在一起,使得二三维一体化效果得到充分发挥。通过“交通一张图”提供可视化、直观化、立体化的底图服务,为后续高速公路业务场景提供技术支撑。