商业银行分支机构运行管理改革分析

中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）从2008年开始推行业务运营三大改革,截至2010年底,监督体系改革、远程授权改革已圆满收官,业务集中处理改革也向纵深阶段推进。全行各项平台和流程建设、业务模式和体制机制创新取得重要进展,运营布局、运营模式发生质的变化,业务运营效率、风险管理水平明显提升,     

商业银行业务集中运营新风险特征及管控建议简

中国工商银行从2010年开始启动前后台业务分离模式的业务集中处理改革,经过三年多的稳步推进,业务集中处理平台快速扩容,集中处理业务占比进一步提升,基本实现对公非现金业务的有效覆盖,加快向个人业务领域延伸,初步形成了“网点全面受理,后台集中处理”的业务运营新格局,实现了运营效率提升、风险管理强化和资源配置优化,业务集约运营、风险集中控制、业务布局优化和网点功能转型的成效开始显现。     

大型商业银行及其分支机构运行管理改革探析——中国工商银行江西省分行的运作实践

中国工商银行总行(以下简称"总行")从2008年开始推行业务运营三大改革,至2010年底,监督体系改革、远程授权改革已圆满收官,业务集中处理改革进行向纵深阶段推进.全行各项平台和流程建设、业务模式和体制机制创新取得重要进展,运营布局、运营模式发生质的变化,业务运营效率、风险管理水平明显提升,资源优化配置效果明显.持续两...     

商业银行业务运营集中管理研究

近年来,国内外银行业改革不断深化,信息技术的高速发展对传统银行业务运营模式造成巨大冲击,业务运营管理体制发生了重大变化。国际银行业普遍建立了业务集中处理的大后台,后台集中操作已成为国际银行业的潮流。花旗银行、瑞士银行、荷兰银行等均采取全球或地区共享的集中操作模式,实现了后台有关业务的集约化运作。面对这一挑战,工商银行、中国银行、建设银行、农业银行等纷纷以股改上市为契机,依托数据集中的优势,对本行业务运营模式进行全面改革,以建立符合现代商业银行经营管理需要的业务运营管理体制。本文拟对商业银行如何实现业务运营集中管理进行探讨。     

提升业务运营核查水平的方法

工商银行江西分行按照工行总行“行为有规、授权有度、监测有窗、检查有力、控制有效”的总体要求，认真贯彻内控合规工作“由传统的后台检查向中台控制”的转型理念，不断加大业务运营风险核查工作组织推动力度，创新“四个三”核查工作机制，实现了对业务运营风险事件的及时发现、及时核查、及时分类、及时处置和及时整改，有效推进新监督体系核查管理体制改革，提升了全分行业务运营风险核查水平。     

农业银行搭建“大运营、大后台”现代管理体系

近年来，农业银行通过实施“集中作业、集中授权、集中监控”（以下简称“三大集中”）改革，初步建立起了新型作业模式和风险集中管控模式，在提高柜面服务效率、防范运营风险等方面，发挥了明显作用。2013年，农业银行启动“大运营、大后台”改革，出台运营管理体系建设三年规划，进一步把运营改革推向纵深，力求建立符合现代商业银行要求、具有农业银行特色的现代运营管理体系。     

商业银行运营业务外包现状分析及对策建议——以农业银行福建省分行的实践为例

本文从“大运营”角度出发界定了商业银行运营业务外包，总结国内外商业银行运营业务外包现状．并结合中国农业银行福建省分行运营业务外包实践经验，对当前商业银行运营业务外包存在的问题进行剖析。重点从完善银行运营角度提出强化商业银行运营业务外包管理的对策建议。     

风控视角下营业网点现场管理质量建设

营业网点是商业银行的基本经营单元，处于银行服务最前沿，既是连接客户创造效益的主阵地，又是运营风险产生的源头。当前随着运营改革的不断推进，网点运行格局发生了深刻变化，营业网点逐步由核算交易型向服务营销型转变，形成了“前台受理、后台处理；现场审核、远程授权；模型监测、核查确认”全新的业务营运管理格局和业务处理方式，     

农业银行打造全行一体化业务运营响应体系

2月1日，农业银行总行机关业务运营响应平台采取“整体部署，一次切换”的方式成功上线，这标志着农业银行全行一体化的业务运营响应体系正式搭建完成。目前，该业务运营响应平台在同业中尚属首创。     

业务运营响应平台的应用

随着各银行从部门银行向流程银行的转型，以知识共享、流程协作和快速响应为目标，构建上级行对下级行业务服务的现场和非现场支持的改革势在必行。而农业银行业务运营响应平台（以下简称“响应平台”）在此背景下应运而生，     

勇立潮头 敢为人先——记上海市分行业务集中处理改革之路

创新理念 突破瓶颈 上海市分行早在2003年就在工商银行系统内探索实现同城票据交换提回业务集中处理，深切体会到集约运营在助推经营转型和提升竞争力方面的积极作用与深远影响。近年来，随着业务发展和产品创新步伐的不断加快，该行越来越意识到以网点为基础的传统分散式业务运营模式下，业务操作不标准、     

浅议新形势下的农行信息化建设

2007年，中国农业银行（以下简称“农行”）确立了以“保障业务运营、促进金融创新”为宗旨的科技工作总体思路，全行以开展“信息系统安全年”活动为主线，以服务经营战略转型、股份制改革与科技发展为中心，突出“安全、服务、支持”的工作主题，扩大信息技术在经营管理和风险控制体系中的运用广度与深度，加快信息技术与业务经营的有机融合，切实提高科技支撑保障能力。当前农行股份制改革的进程已进入了攻坚阶段，同时也为科技工作和信息化建设展开了宏伟蓝图。     

内蒙古农行深化运营管理体系建设实践分析

2013年，总行明确提出了以提升服务、控制风险、节约成本为方向，进一步深化运营管理体制改革，逐步将运营管理体系建成为全行业务的运行中心、控制中心和服务中心，为业务发展提供强大支持。内蒙古分行牢牢依托前期“三大集中”建设推广方面取得的经验，按照总行运营管理体系建设三年规划，结合本地区、本行实际，全面深化运营管理体制改革，建设“大运营、大后台”的现代运营管理体系。     

建设银行自助业务辅助运营管理系统的设计

针对目前建设银行自助设备集中管理更换钞箱模式实施后自助业务运营管理的不足。本文根据将自助业务的运营管理集中到统一平台上的实现思路，提出了运用计算机技术设计自助业务辅助运营管理系统，阐述了该系统的开发环境和功能模块设计。     

业务运营模式转型面临的管理压力及对策

目前,商业银行经营模式正发生着深刻变化,工商银行将以加快发展方式转变为主线,积极推进经营转型,深化体制机制和流程改革,完成经营模式和增长方式由规模扩张型向效益质量型的转型。全行启动新一轮改革发展,要求运行管理深入推进业务运营模式转型,为全行运营服务、产品创新、操作风险控制提供更加优质高效有力的平台支撑。     

集约化运营风险管控新路径探索

为适应日益激化的竞争态势,各商业银行运营管理体制不断在进行转型和优化,业务流程也在进行重大变革:一是营业网点由交易核算型向营销服务型转变;二是"前台受理、后台处理"前后台一体化模式已初步设立;三是集约化的运营作业和管理模式逐渐成熟。随着业务处理模式和业务流程的转型,运营管理理念、管理方式如何紧跟改革步伐进行转型,以及如何构建运转高效的风险防控体系,有效防范前后台一体化后可能引发的操作风险,是各商业银行面临的重要课题。     

银行互联网存贷款业务创新探究

伴随互联网技术及应用的快速发肢,第三方支付公司及新型的商业运营模式,不断冲击着商业银行传统的仔贷款业务运营管理体系,提醒商业银行在互联网信息时代,必须借助互联网平台,不断创新业务运营管理模式,开发新产品,最大程度地满足客户需求。互联网金融是商业银行业务经营发展战略的一个重要方向。     

运行管理体制改革向纵深推进

为了更好地服务于经营战略转型及发展方式转变的大局,2010年,工商银行全面深化运营改革,着力巩固运营基础,持续加强过程控制,不断提升服务能力,圆满完成了监督体系、远程授权和会计档案影像管理三大改革,从根本上改变了全行的运营格局和运行模式,显著提高了业务运营效率和风险管理效果,促进了客户服务质量和服务水平的全面提升。     

“混搭”CFO

船舶设计出身，历任市场总监、国际业务发展经理乃至财务总监，康明斯东亚区CFO的董浩淳已经习惯了用“混搭”的视角来审视业务运营的策略与细节。     

宝剑锋从磨砺出——记工行上海分行青年岗位调研能手沈怡

“在未来，商业银行业务将彻底跳出金融企业的固有网点布局，通过以后台共享服务中心为主体，以流程创新为路径，以集约经营为目标的商业银行业务运营模式，主动实现经营战略的全面转型。”以上文字节选自《金融论坛》（中国人文社会科学核心期刊、中文核心期刊、CSSCI来源期刊、RCCSE核心期刊）2011年第5期，题为《商业银行业务运营的可持续发展——基于对中国工商银行上海市分行的研究》，这是工行股改上市成立运行管理部以来上海分行运行管理部在学术期刊领域的首次突破，而本文的作者就是堪称部室“一支笔”的沈怡。