商业银行客户关系管理改进研究

商业银行零售业务种类繁多．依据银行资产负债结构划分，可以分为零售负债业务、零售资产业务、零售中间业务。随着我国改革开放事业不断向纵深发展．市场经济日益成熟，商业银行零售业务的竞争也日益加剧。传统的国有商业银行一统天下的格局早已成为历史。     

国有商业银行中间业务发展面临的问题与思考

中间业务是现代商业银行业务中与资产业务、负债业务并列的三大业务之一，由于它投资少、收益高、风险低，已成为各家商业银行市场竞争新的焦点。在我国加入WTO后，则面临着对国有商业银行中间业务的冲击加大。因此，国有商业银行如何尽快发展中间的业务，从传统的金融服务走向现代化的金融服务，在竞争中求得生存与发展，这是目前我国国有商业银行面临着新的挑战。     

论国有商业银行个人金融业务科学发展的策略

随着国有商业银行的股改上市和外资银行经营业务的全面开放，传统的商业银行经营管理模式正在经历剧烈的变革，坚持以人为本，以效益为中心，以科学的手段追求国有商业银行个人金融业务全面、协调、可持续的发展。本文就商业银行个人金融业务如何贯彻落实科学发展观，实现科学发展的策略问题进行一些探讨。     

国有商业银行发展个人贷款业务市场环境分析

本通过学习比较香港银行业与国有商业银行业务的不同，从香港银行业发展现状审视国际商业银行个人贷款业务发展的特点和趋势，深入分析了我国商业银行个人贷款业务发展的市场环境，并对国有商业银行发展个人贷款业务提出了对策。     

积极推进国有商业银行实施资产负债比例管理

积极推进国有商业银行实施资产负债比例管理赵玉华一、国有商业银行应实行资产负债比例管理资产负债比例管理主要是根据银行资产业务与负债业务之间的关系，通过资产、负债在总量、结构上的均衡控制，从而一方面实现中央银行对商业银行的有效监督，另一方面使商业银行能够...     

关于国有商业银行拓展黄金市场业务的思考

我国黄金市场的开放和发展既需要商业银行的参与，也有利于商业银行拓展业务范围，改善资产结构。本文首先介绍了国际黄金市场的形态、组织形式和参与主体，以及商业银行介入黄金交易的主要业务，然后简述了国内黄金市场的发展现状及趋势。在此基础上，分析了国有商业银行拓展黄金市场业务的优势与商机，并提出相关的对策建议；一方面是国有商业银行参与黄金市场的途径选择，包括清算、代理、融资、自营、零售和衍生业务；另一方面是国有商业银行自身要做好参与黄金市场业务的软硬件方面的准备。最后谈到目前国有商业银行在黄金进出口等方面所受到的限制政策应该做出相应的调整。     

国有商业银行信贷业务实证分析

随着外资银行的进入以及股份制商业银行的进一步发展，国有商业银行将面临更加激烈的竞争。而从目前国有商业银行的实际情况分析，信贷业务作为一项传统的业务是目前乃至今后相当长一段时期内利润的主要来源，也是在与外资银行和其他银行竞争上具有优势的业务。所以，本文对国有商业银行信贷业务进行分析，指出了效率低下的原因，进一步提出了一些相关建议。     

试论国有商业银行业务创新的基本思路与具体方略

本文对国有商业银行的业务创新方略进行了深入的研究。作者首先对发达国家（地区）商业银行业务创新的成功经验进行剖析，从其创新的制度、机制和方向上总结出6大特点，然后分析国有商业银行业务创新的现状，指出存在的问题及其根源。在借鉴国际成功经验并同时充分考虑我国商业银行的特殊经营环境和自身经营管理现实的基础上，作者提出了国有商业银行业务创新的基本思路，包括应遵循的原则和具体构想。最后从国有商业银行自身的角度来分析实现业务创新所必须的保障措施，特别谈到区别客户经理和产品专家的定位及职责，以利于银行真正赢得客户和市场。     

对农业银行发展中间业务的探讨

对农业银行发展中间业务的探讨翟惠娴农业银行向国有商业银行转轨，必须按照现代商业银行运行机制的要求，借鉴国际商业银行业务经营的成功经验，除了经营传统的资产负债业务以外，还应该把开办中间业务提上议事日程。一、发展中间业务是农业银行商业化的必然选择（一）中...     

对提升基层国有商业银行核心竞争力的思考

一、当前面临的挑战随着商业银行业务综合化、全球化、电子化的发展,传统市场发生了很大变化,银行传统业务的边际利润急剧下降,竞争日益激烈,基层国有商业银行面临着新的六大挑战。(一)发展谋略的挑战。各家基层商业银行都必须研究、制定发展谋略,在客户、业务、市场等方面有所     

加强商业银行会计业务集中处理模式管理的思考

近年来,国有商业银行加快了改革的步伐,各项业务流程的改革势在必行。本文结合当前商业银行的发展需求,针对传统会计业务处理流程所存在的问题,进一步明确商业银行加强会计业务集中处理模式管理的优势和必要性。     

国有商业银行开展投资基金业务的可行性研究

本文的主旨是通过对国内外金融业发展状况及趋势的研究，探讨我国国有商业银行开展投资基金业务的可行性和相关措施。文章主要分三个部分，第一部分论述了国外商业银行开展投资基金业务的概括，包括国外商业银行参与投资基金业务的原因、历史沿革，目前的发展现状，以及未来发展的新动向。第二部分论述了我国国有商业银行开展投资基金业务对我国经济金融的发展带来的积极作用与影响，探讨了开展该业务主客观方面的可行性。第三部分论述了我国国有商业银行开展投资基金业务应从哪些市场领域入手，采取哪些措施使银行能更好地适应基金业务的发展，对有关问题提出了建议。     

商业银行业务创新的实践及加快创新步伐的建议

为借鉴发达国家，尤其是美国金融创新的成功经验，进一步加快我国银行业的创新步伐，本文在对美国银行业创新一般规律把握的基础上，从业务创新的主要表现、利率管理的影响、银行融资地位的变化及业务创新的结构等方面，系统分析了我国商业银行业务创新的特点与问题，认为国有商业银行的制度缺陷、分业经营的限制、利率管制的阻碍和监管政策的不匹配等是制约我国商业银行业务创新活动的主要因素，并从推进国有商业银行体制改革、改善监管方式、加快利率市场化进程、完善法律监督等方面提出加快我国商业银行业务创新步伐和提升创新水平的主要对策。     

对国有商业银行发展中间业务的思考

银行中间业务是指商业银行利用其在技术、信息、机构、信誉等方面的优势作为中介，在存款、贷款和投资以外（一般称表外）代客户承办收付和其它委托业务等而收取手续费的经营活动。80年代以来，随着商品经济的发展，信用形式日益多样化，西方发达国家商业银行中间业务迅速发展。我国专业银行在向国有商业银行转化中，研究和发展中间业务很有必要。一、国有商业银行发展中间业务的意义专业银行向商业银行转化，必须以利润最大化为经营目标，并严格按照商业银行的经营规律运作。在外国一些著名商业银行的业务经营活动中，其中间业务收入在总收…     

论外资银行转制与我国银行业的发展

外资银行转制后可以全面进入我国银行业,给外资银行带耒了很多发展机会,对我国银行业发展无疑将创造新发展机遇,但同时也会增加我国的宏观调控难度并可能影响国有商业银行发展。面对这些严峻的挑战,我国一方面应不断改进、完善和加强对中外银行业运营的宏观调控与监管;另方面必须彻底分离国有商业银行政策性业务,提高商业银行商业化经营度。彻底分离国有商业银行政策性业务,就是要使政策性业务从商业银行全部退出,商业银行只是经营商业性业务。为了解决国有商业银行政策性业务与商业性业务的彻底分离问题,需要进一步完善政策性金融体系,发展我国的政策性银行。     

国有商业银行将对广告说“您好”——国有商业银行广告需求形势分析

首先，国有商业银行脱胎于传统计划经济体制，其市场主体地位在很长一段时期内没有明确，因而不具备市场营销观念，无需做广告，先来回顾一下国有商业银行市场化改革的历程：改革开放前，中国实际上只有中国人民银行，身兼中央银行和商业银行双重职能，银行业具有高度垄断性，实行统存统贷、统收统支，各级银行身兼政府行政管理和财政出纳职能，没有任何自主经营权，作广告无从谈起。1979-1984年为改革的第二阶段，设立了工、农、中、建四大专业银行，通过政府对它们的客户群体进行定性，从而实现业务、市场专营，这种指令性的市场分割削弱了四大银行的市场反应能力，使其广告意识不强，1984-1992年为第三阶段，各国有商业银行突破专业限制，业务交叉程度深，同时，中信、招行等新兴商业银行的开业也给四大国有商业银行带来了一定的竞争压力，但总体上四大银行仍处于卖方市场地位，使国有商业银行在广告营销意识上没有突破，1994年确立了四大国有银行的市场主体地位基本确立，市场营销意识有所加强，国有商业银行才逐步注意到广告这个被蹴了很久的角落。     

全面提升国有商业银行的综合竞争力

现代商业银行的竞争是以核心竞争力为代表的综合实力的竞争。在现阶段国有商业银行综合竞争力普遍不强的情况下,必须强化核心管理,全面提升国有商业银行的综合实力与竞争能力。 加快国有商业银行核心业务发展,提升市场竞争力 优化增量资产负债结构,突出发展重点。在继续抓好传统存款业务的同时,积极参与金融市场活动,通过开展与证券、保险、基金等机构的战略合作,大力发展“银证通”、“基金托管”、“银保合作”等业务,增强商业银行在资本市场的业务拓展能力,稳定和扩大资金来源。在巩固传统业务的同时,大力发展投资银行业务、离岸金融业务、零售业务和网上银行业务等新兴市场业     

我国国有商业银行零售业务的相关问题分析

银行零售业务是商业银行以客户为中心战略的集中体现,已成为商业银行提供差异化零距离服务的主要途径,成为打造知名品牌的主要工具,成为创造核心竞争力的主要手段,是商业银行利润来源的重要组成部分和可持续发展的基础及动力。近年来,随着我国国有商业银行体制改革的深入,如何进一步加速我国国有商业银行零售业务的发展,已经成为我国金融界的现实课题。本文试从我国国有商业银行零售业务的现状问题进行分析,探索其业务发展方向。     

日本商业银行私人理财业务的运作和理财师的培养

从全球角度看，伴随着经济的发展，私人财富得到不断的积累，出现了大量私人资产管理和运作的需求。这一需求给全球商业银行带来了一个新的效益增长点，就是开办私人理财业务。这项业务的开办改变了传统商业银行零售业务的战略重点，对商业银行的发展产生了深远的意义。本文详细介绍了日本私人理财业务兴起的背景以及运作的主要环节，重点介绍了从事私人理财业务的具有专门资格的理财师的培养、业务的拓展以及从业的原则等。这为我国银行业，特别是国有商业银行在国内拓展个人理财业务，并逐步与国际私人理财业务的接轨提供了一些可以借鉴和参考的内容。     

国有商业银行的业务发展战略研究

金融结构多极化、商业银行业务和投资银行业务一体化、银行业务电子化、金融业务全球化是当今商业银行的业务发展趋势。国有商业银行在这种业务发展趋势中,存在的突出问题是贷款资产质量差、收益渠道单一、资产净利率逐年降低。为了改变这种状况,国有商业银行需要在加强内部管理的同时,制定业务发展战略,在业务经营范围和经营方式上创新,为客户提供全方位的金融服务。