邮政800业务蕴涵无限商机

在当前邮政市场持续低迷、邮政业务量增长乏力的情况下，笔者认为，开办“邮政８００”业务，是寻求邮政业务新的经济增长点的有效途径。一、什么是“邮政８００”业务（一）概念与特征。“邮政８０矿业务的称谓源于“电信８００”业务的启发（《邮电企业管理》１９９９年第２期“问题与建议”栏目曾刊发过有关文章），两者在内涵上有相同的特征。与“电信８００”业务一样，“邮政８００”业务也是由收件人（一般为企业或其它社会组织）付费、寄件人（消费者）免费使用、收件人地址固定的邮政寄递业务。从上述概念可以看出，“邮政８００”…     

“一个邮政领域”与“一个邮政市场”

一、“一个邮政领域”“一个邮政领域（ａｓｉｎｇｌｅｐｏｓｔａｌｔｅｒｉｔｏｒｙ）”也有译成“同一邮政领域”或“统一邮政领域”的，它是１８７４年邮政总联盟（万国邮联的前身）成立大会结束时签署的“伯尔尼条约”核心内容的组成部分。万国邮联自成立以来，各成员...     

邮政企业财务制度改革应不断深化

目前，随着财务管理体制改革的深化，我国邮政企业的财务管理开始由“收支差额”管理模式转向“收支两条线”管理模式。这种财务管理体制的改革对邮政事业的发展起到了有效的推动作用。但是，在企业经营过程中，“收支两条线”的财务管理模式已逐步显现出一些不足，尤其对亏损企业表现得更为明显。根据目前邮政企业运营的实际情况，笔者认为：邮政企业的财务管理体制应向市（县）核算一体化的“报账制”转变，实行“报账制”的财务制度应是管理市（县）级邮政企业财务的有效途径之一。（一） “收支差额”管理方法的主要弊端在于人为加大成…     

以现代化统揽全局 实现邮政创新增值

（一） 自强不息、坚韧不拔、团结拼搏、勇于创新、讲究实效，是浙江邮政的精神实质。正是凭借这股精神，浙江邮政经过艰辛创业，取得了令人瞩目的成绩。 “九五”时期是浙江邮政通信事业发展最快、变化最大的历史时期，邮政业务总量年均增长16％，业务总收入年均增长23．6％。特别是“九五”后期，邮政独立运行以来，在激烈的市场竞争中，在多重困难和压力的挑战面前，全省邮政干部职工紧紧围绕跨世纪“三步走”的基本战略（即一年打基础，两年实现扭亏，三年基本建成“三流合一”网络），以及“坚定信心、加快发展”的中心思路和“增收节…     

走出“误区”－－邮政“185”发展对策谈

呼叫中心（Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ）是企业为密切与客户的联系，利用计算机技术的支持，以电话作为媒体而设立的服务中心。同炒得热手的电子商务相比，Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ是在静悄悄的步调中走向应用的，“１８５”邮政客户服务中心（以下简称“客服中心”）正是这一应用的产物。正确认识目前邮政“ １８５”建设中存在的误区，选择切实可行的发展对策，无疑将有助于加快电子邮政的发展。 “１８５”客服中心的功能 “１８５”客服中心是邮政企业立足于拓展邮政业务市场，提高邮政服务水平的综合性服务平台，它融合了包括邮政金融、邮政…     

联合·竞争·发展——“亚太邮政”邮政市场研讨会侧记

“亚太邮政”（AsiaPacificPost）邮政市场研讨会于６月１０日至６月１５日在印度尼西亚巴厘举行。２０个亚太国家、部分欧洲国家、万国邮联及国际邮政公司（IPC）等区域性国际邮政组织派代表参加了这次会议。该研讨会的主题是：“当今世界不断变化中的邮政市场”。与会代表着重就“目前及将来什么是邮政的核心业务”、“邮政当前面临的最大挑战”、“如何建立起成功的国际邮政联盟”、“合作与竞争之间的关系”等展开了激烈的讨论。在本次会议上，日本邮政MatsuoKishida先生介绍了日本邮政的营销活动；国际邮政公司（IPC）Prime工程经…     

搭建联结社会的信息之桥

送水，请拨185；订机票，请拨185；汽车救助，请拨185——这些都是深圳邮政185信息中心在媒体上做的广告词。 不熟悉情况的人可能会纳闷：邮政“185”除了受理业务及查询、投诉外，还有这些业务吗？对，没错！深圳邮政“185”，不仅能办“邮”事，还能做与送递相关的其他事情。 2000年，深圳局将原速递业务特服号“185”扩展成为深圳邮政统一对外的电话信息服务专号，采用先进的计算机通信集成技术、交互式语音技术、智能应用服务器技术、大型数据库技术以及因特网技术，建立起一个占地九百平方米，拥有近百个电脑台席的大规模专业化呼叫中…     

韩国邮政购物业务管窥

一．韩幽邮政购物发展概况 随着韩国农产品和海产品市场的开放，为了改善农产品和海产品分销，为厂家和消费者提供便捷有效的直接交易，促进使用国货、扩大消费，推动地方经济的发展，韩国邮政从1986年12月起开办了“特产购物”业务。此业务刚开始时只在8个邮政营业网点开办，供应的产品也仅有8类，但随后邮政购物业务的经营范围不断扩大，业务品种也不断丰富（见表1）：1998年1月开办了“鲜花递送”服务；1999年开始提供电子邮政网上服务（即建立邮政购物网站，通过网络销售）；2004年11月开办了“开放市场”业务，2005年开通“百货业务”，建立日用百货专卖店。     

“世界500强”中的邮递企业

7月7日，美国《财富》杂志公布了2011年“世界500强”企业排行榜，其中有8家邮递企业榜上有名，分别是：日本邮政株式会社（第9位）、德国邮政敦豪集团（DPDHL，第93位）、美国邮政（USPS，第109位）、联合包裹服务公司（UPS，第166位）、联邦快递公司（FedEx，第261位）、法国邮政（第306位）、意大利邮政集团（第329位）和中国邮政集团公司（第343位）。     

信箱也要“改革开放”

最近，笔者与信报箱群进行了“N次亲密接触”，得出一个结论：邮政信箱既跟不上时代也跟不上邮政的发展，它地地道道还是一个“保守派”。它不爱开口（没有开放式投信口）；它不守秩序（没有就近在用户家门口）；它偏爱扎堆（一大片的信报群给人距离感）；它像一个冷面人（突兀地靠立在楼墙外）。     

创建“平保—邮政”营销激励机制

１９９９年１０月，漳州市邮政局率先引进了平安保险公司的营销激励机制（简称“平保”机制），并把“平保”机制与邮政营销相结合，创建了“平保—邮政”营销激励机制，闯出了一条国有企业运营机制改革的新路子。一、创建“平保—邮政”营销激励机制，组建专业营销队伍邮政独立运营后，漳州市邮政局发现，邮政传统的运营机制过于呆板，特别是“人治”思想、平均意识以及过分追求协调一致、忽视员工个人价值等积弊，使邮政企业的运营机制缺乏激励效力。在与平安保险公司的业务来往中，我们发现平安保险公司有一套行之有效的激励机制。在平安…     

现行邮政行政管理体制中亟待解决的法律问题初探

机构改革及分营之前的邮政行政管理体制国务院机构改革和邮电分营之前的邮政行政管理体制，可以分为三级，分别是全国邮政行政管理部门、省邮政行政管理部门以及市县邮政行政管理部门。（1）全同邮政行政管理部门为原邮电部。林政法》规定：“国务院邮政主管部门管理全同邮政工作”；柳政法实施细则）规定：“中华人民共和国邮电部是国务院邮政主管部门，管理全国邮政工作”；邮电部“三定”方案规定：‘办电部是国务院主管通信行业的职能部门，负众对个门通信行业的宏观管理”。（）省邮政行政管理部门是分公之间的邮电管理局。挪政法》规…     

众手浇开职工“小家”幸福花

在全国农村，邮政支局（所）承担着履行普遍服务义务、服务“三农”、建设新农村的重要职责，社会功能极为重要。在全国邮政内部，农村支局（所）是邮政大家庭中的最小成员单位，是职工工作和生活的“小家”，更是业务发展的重要细胞。因此，“小家”的建设状况对“大家”的发展至关重要。     

家乡包裹展翅农博会

自浙江省邮政公司将衢州局作为家乡包裹业务试点局以来，衢州邮政立足服务“三农”的大局，深入分析邮政的网络优势、渠道优势和服务优势，借助“第二届中国（衢州）农博会粮交会”举办的契机，以“衢州大礼包”为载体，初步确立了邮政家乡包裹的品牌地位。     

严格执行绩效管理

新加坡邮政集团初级管理人员（“可议薪”员工）与高级管理人员（“不可议薪”员工）的薪金构成有所不同，但都涉及绩效奖金（对于营销人员，他们不领绩效奖金，只领佣金），因此新加坡邮政的绩效管理较为严格。[第一段]     

你知道“世界邮政日”的由来吗?

你知道“世界邮政日”的由来吗？１８７４年１０月９日，２２个国家的代表在瑞士伯尔尼签署了《邮政总联盟条约》，宣告邮政总联盟成立。１８７８年，邮政总联盟改名为“万国邮政联盟”（简称“万国邮联”）。１９４８年，万国邮政联盟成为联合国的一个专门机构。目前，它...     

“物流”与“信息流”的紧密结合──关于下一世纪邮政发展前景的设想之二

“物流”与“信息流”的紧密结合──关于下一世纪邮政发展前景的设想之二王开元（一）邮政是什么？邮政本来就是“信息流”与“物流”的混合体。在它办理的传统业务中，信函，既有“物”的形态，又有信息的内涵；报纸、杂志，既是物品，又是信息；包裹，是物品，但因它来...     

邮政企业支局（行）长、邮储银行支行长、营业人员在职学历培养项目介绍

一、项目背景 为贯彻落实全国邮政教育培训工作会议精神，实施全员“文化素质提高计划”，逐步实现邮政企业支局（行）长、邮储银行支行长、营业人员的“学历大专化”，更好地适应邮政公司化运营及邮储银行成立后对员工队伍学历结构、文化素质、职业技能提升的要求，邮政集团公司人力资源部、     

结合邮政实际深入开展“树创”活动

结合邮政实际深入开展“树创”活动邮电工会全委会主席罗淑珍正值全国邮电部门积极贯彻部党组的决定，逐步深入开展“树邮电新风，创优质服务”活动（以下简称“树创”活动）之际，《中国邮政》杂志的“邮政服务”栏目与读者见面了。这一栏目的开辟，无疑会对“树创”活动...     

特区邮政,路在何方?──深圳邮政经营发展的观察与思考

特区邮政，路在何方？──深圳邮政经营发展的观察与思考张远定一、特区邮政，特在何处深圳地处沿海，又毗邻香港，加之经济特区的特殊政策及其特殊的经济、人口和产业结构，构成了深圳邮政特殊的经营环境，同时也反映出对邮政服务的特殊的市场需求。认识并适应这些特殊需...