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目前内资银行的理财服务水平尚处于"开发产品"、"铺设渠道"的起步阶段,而外资银行大都已进入"客户体验"阶段,能够提供给客户个性化、多样化、多渠道的一站式银行理财服务.因此,在金融市场完全放开后的理财业务竞争中,内资银行无疑将处于"慢一拍"的劣势地位. 相似文献
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我国银行开办个人理财业务不过短短几年,竞争已经十分激烈,特别是在高端客户市场,更是烽烟四起,各家银行纷纷针对高收入客户群体推出了各自的个人理财服务产品,为高价值客户群体提供更为贴心、更为周到的个人理财服务。 相似文献
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当前,由于储蓄存款利率的低迷和投资渠道的多元化,居民个人投资理财意识逐步加强。各商业银行相继推出了个人理财业务品种。个人理财是指个人资产通过银行理财专家的理财服务实现保值和增值的业务,这一业务品种受到了客户的认可和欢迎。 相似文献
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发展理财业务是转变业务增长方式和改善收入结构的有效途径,必须采取切实有效的措施认真抓好。一是抢挖高端个人客户资源,为理财业务的拓展打下客户基础。通过细分客户,提供差别化服务,提高贵宾客户对农行的依存度。二是支行应尽快建立理财业务部和理财中心或理财工作室,负责产品研发和整合,组织产品营销,突出金融超市这个亮点,依据金融超市建设“个贷中心”和“理财中心”。 相似文献
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回顾近年来农业银行个人理财业务的发展现状,虽然沿海发达地区部分行在贵宾客户的认定和差别化服务上进行了积极探索,但从全行整体业务发展状况分析,仍存在诸多的困难与不足,在金融同业中处于相对滞后的位置。突出表现在专业人员配备不足、理财产品与服务整合不力、业务平台建设滞后、在社会上的业务品牌尚未有效树立等。如何积极适应个人业务发展的新形势,加快个人理财业务发展步伐,以胜人一筹的策略、先人一步的举措、快人一拍的速度,努力在新一轮的个人理财业务竞争中争得主动权、抢占制高点,是当前摆在农业银行面前亟待研究解决的重大课题之一。 相似文献
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农行广西区分行考察组 《广西农村金融研究》2002,(6):31-35
为创新服务品种 ,提升服务层次 ,寻求新的效益增长点 ,进一步促进我行个人业务的有效、快速发展 ,我们于 1 0月中旬到农行深圳市分行第二营业部的“华文理财工作室”进行了考察 ,并得到不少教益和启示。一、深圳分行个人理财业务状况深圳分行个人理财业务主要是通过华文理财工作室开展。这个理财工作室创办于 2 0 0 0年底 ,是深圳市第一家以客户经理名字命名的理财工作室。其宗旨是为了向客户提供在线的“网络化理财”的特色服务和营销理念 ,帮助客户确定自已的阶段性生活与投资目标 ,并在专家建议下调整资产配置与投资、及时了解自己的资产… 相似文献
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构建个人理财业务新体系 总被引:1,自引:0,他引:1
个人理财业务,又称财富管理业务,是银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户财务状况,通过了解和挖掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品,以实现客户理财目标的一系列服务过程。影响个人理财业务的核心要素个人理财业务对国内金融业来说还是一项新兴的业务,也将是商业银行今后的发展方向。根据知名的SERVQUAL服务质量分析框架,参照国内研究机构关于影响个人理财服务质量关键因素定义,我们先来分析一下影响个人理财竞争能力的要素(见图1)。个性化有形要素能收益力可靠性响应图1:影响服务质量因素的关系结构从图1… 相似文献
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我国商业银行个人理财业务 总被引:3,自引:0,他引:3
个人理财业务是随着现代金融业的发展,特别是随着金融创新带来的金融市场不断完善和各种金融工具的大量涌现而诞生的。目前,我国银行个人理财业务已逐渐成为国内银行产品和服务创新的主要领域,凭借银行服务网络和先导科技手段的发展,个人理财业务呈现组合化、品牌化、个性化的发展趋势。 相似文献
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去年以来.农业银行常熟市支行根据区域经济资源特点和业务发展趋势,主动实施思路创新和战略转移.率先把拓展个人贵宾客户摆上拼抢市场资源、改变业务增长方式、打造优质客户群体、寻求业务发展新突破的重要位置来抓,通过设立贵宾服务区、完善贵宾客户拓展方式、深化贵宾客户服务手段等一系列措施.有效地推进了个人贵宾客户的拓展。截至去年末,该行共拓展、发放贵宾卡22000多张. 相似文献
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银行个人理财业务是银行利用自身在金融资讯、投资理财、服务网络等方面的专业优势,为客户提供的财富管理、投资增值等个性化金融产品和服务。 相似文献
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每个现代人的一生从年轻到年老都离不开金融服务,人们已不再满足于个人手中货币的简单保值,而是在追求货币快速增值的新途径,普通百姓迫切需要个人投资理财的顾问和参谋.为了抢占新一轮金融竞争的制高点,有效扩大市场份额,近年来国内有的商业银行毅然打破传统的储蓄方式,适时推出更加贴近市场、贴近百姓生活的个人金融理财服务,实现"足不出户、理财购物"的梦想,真正成为客户"口袋中的银行"! 相似文献
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银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象,利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,运用各种理财工具,以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。通过这几年的努力,农行“金钥匙”个人理财业务取得了一定的发展,充分体现了商业银行“以客户为中心”经营理念,但在思想和实践上也存在几方面的误区。 相似文献