使用自助银行应做到“五注意”

如今，人们外出时携卡消费成了一种新时尚，特别是现在银行为客户提供的24小时都可以提款的自助银行服务更为出门者所欢迎。但自助银行的出现，也开始成为犯罪分子觊觎的目标。近来社会上发生的各类针对自助设备的案件给人们敲响了警钟。在此，提醒用卡人应做到“五注意”。     

自助银行的法律风险与防范

自助银行的发展为银行带来了巨大的机遇，提高了银行的效率，方便了客户，因此成为各商业银行宣传与竞争的一大亮点。自助银行在各行网点随处可见，即便在未设营业网点的众多繁华地带（如商场、学校）也均设有银行的自助设备。银行自助业务以其强大的网络和便捷高效的服务赢得了客户的青睐。     

银行自助服务设备的发展趋势

本文介绍了国外银行自助服务设备的使用方式，论述了银行自助服务设备的现状及发展趋势，结合实际提出了管理银行自助服务系统的对策。     

发展与管理自助银行初探——基于农行大连长兴岛临港工业区支行的调研

近年来,人们到银行办事难、等待时间长的社会反响十分突出。作者针对这一问题,结合当地经济社会发展和人们的金融需求状况,提出了通过发展自助银行来解决这一问题的现实意义,并就在发展自助银行过程中需注意的问题提出了建议。     

发展与管理自助银行初探——基于农行大连长兴岛临港工业区支行的调研

近年来,人们到银行办事难、等待时间长的社会反响十分突出。作者针对这一问题,结合当地经济社会发展和人们的金融需求状况,提出了通过发展自助银行来解决这一问题的现实意义,并就在发展自助银行过程中需注意的问题提出了建议。     

自助银行设备的风险分析及防范对策

自助银行设备是指放置在自助银行内的一类设备的总称，一般包括：自动柜员机、多媒体信息查询系统、外币自动兑换机、存折自动打印机等。对于百姓来说，自助银行设备可以缩短在银行柜台排队时间、操作简单，并可提供7x24小时不问断服务，深受广大储户的欢迎。对于银行来说，自助银行设备的产生也大大缓解了柜台的压力，同时从时间和空间延伸了银行的服务。日常生活中，最常见、用得最多的银行自助设备就是自动柜员机（ATM）。然而，随着各家银行不断加大银行自助设备投放，为银行卡持卡人提供便捷服务的同时，如何防范不法分子利用自助设备侵害持卡人利益，有效化解资金支付过程中的风险，是值得我们深思和讨论的重要课题。     

银行自助机具反假功能存在漏洞

近年来，银行自助设备得到了广泛的应用，自助银行在为客户提供便利的同时，也给人民币反假工作带来了新的问题。     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

基于Web技术的自助服务开发平台

自助银行的出现,使银行综合业务网点可以利用现代化高科技手段,以独立的、无人值守的银行自助服务设备为用户提供新颖多样的自助服务项目。但长期以来,自助服务终端支撑平台领域内各厂家、分支行的各自为政,给自助服务业务的扩展和自助终端的集中统一管理带来了极大的不便,造成自助设备的开机率及完好率较低。当安装新设备或系统软件升级时往往需要银行在不同时间配合不同厂商调试后台系统,既增加了银行的运营管理成本,也给设备供应商带来了不便。在这种背景下,我行推出的基于Web技术,以Java为核心技术支撑平台的自助服务开发平台提供了很…     

对降低自助设备缺钞率和现金备付率的思考

降低自助设备缺钞率和现金备付率，是提高自助设备综合运营效益的需要。如何降低自助设备缺钞率和现金备付率，正确处理好二者的关系，为客户提供最好的自助银行服务，提高附行式自助设备交易分流率，是值得银行从业人员认真思考的问题。     

简讯

工行新疆分行首推银行自助终端维语服务 近日,工行新疆分行在全疆业内首家推出了银行自助查询终端维吾尔语语言服务。至此,工商银行全疆各营业网点、自助银行布放的1000多台自助查询终端上全面开通了维吾尔语语言服务。 北京首家“地铁银行”开业 在北京开通地铁智能银行,这是北京开通的首家“地铁银行”,也是首家开在地铁里的“智能银行”。广发银行的“地铁银行”设在临近动物园服装批发市场的地铁四号线动物园站,创新实行“自助服务＋人员值守”的服务模式。     

自助设备厂商论剑2006金融展

白1987年2月第一台金融自助设备在国内开始使用至今，金融自助服务已经逐渐深入到人们的生活和工作中，并被国内各大金融机构作为业务延伸的有力工具。2006年9月17日，金融自助设备厂商又一次齐聚北京，各施手段，论剑2006金融展，都希望从中获得商机，分得头啖汤。德利多富、广电运通、联迪商用、迪堡、日立、怡化等一大批知名厂商，在金融展上占据了展馆的显著位置，展示全新ATM设备、银行系统解决方案、现代银行网点创新模式、中间件业务应用等，让观众目不暇接。下面就让我们一起来体验一下本届金融展中自助设备所带来的最新技术和先进服务理念。     

自助银行的业务创新与科学管理

计算机技术的迅猛发展,极大地推动了自助银行的发展。经过近几年的建设,国内自助银行已经初具规模。自助银行的出现大大地减轻了银行柜台的工作压力,同时为客户提供了全天候银行柜台延伸服务,方便了客户。自助银行树立了银行品牌和服务形象,已成为各家银行提高竞争力的重要手段。然而,如何充分发挥自助银行的作用,提高服务效率,加强金融业务创新和管理能力,使其真正成为银行与客户良性沟通的桥梁,是当前自助银行发展过程中值得深入探讨的问题。一、自助银行的发展现状应用先进计算机技术发展起来的自助银行,已成为衡量银行科技应用水平的重…     

针对自助银行设备的违法犯罪行为特点及其风险防范

自1986年工商银行在上海安装中国第一台ATM以来,随着银行业的不断进步和市场竞争的日趋激烈,为提高服务水平、提升银行形象、节省人力资源,各家银行都不惜巨资,购置了大量自助银行设备,目前全国自助银行设备已超过5万台。与美国每万人11台自助银行设备的拥有量相比,我国自助银     

德利多富:站在零售银行自助服务的创新前沿

现代化自助银行建设与IT技术创新的完美结合一直是德利多富执著追求的目标。在本届金融展上,德利多富推出了以"零售银行自助服务的创新前沿"为主线的产品与解决方案,从ProCash系列自助服务终端到后台监控、分析、管理软件,从银行选址分析到现代化分行的设计,全面展示了零售银行自助服务的创新前沿。     

对加强自助银行安全管理机制建设的思考

自助银行是银行设立的电子化无人值守营业场所,由客户使用银行自助设备,通过计算机、网络通信等信息技术支持,自行完成取款、存款、转账和查询等金融服务。本文分析了自助银行的建设现状及自助银行安全管理机制建设存在的缺陷,提出完善自助银行安全管理机制建设的建议。     

探究银行自助设备安全高效运行之道--2010年自助设备风险与防范研讨会圆满落幕

随着信息化、网络化的日新月异，ATM交易在银行支付渠道中发挥的作用越来越重要，然而近年来，利用ATM实施的犯罪行为也日渐增多，加强ATM等银行自助设备的安全管理已成为各银行提升银行自助服务、完善自助服务渠道以及促进我国金融业稳健发展的关键问题。     

美国的虚拟银行服务

今年6月末农行银行卡发卡总量已经达到了2．76亿张，居国内同业的首位；同时，作为银行卡的交易渠道，自助服务具有举足轻重的作用。农行在自助银行服务方面加大了投入，并优化了布局。2004年以来我行持续加大自助设备的投入，初步形成了规模优势。截至今年6月底，我行拥有自助机具两万台；通过科学选址，优化布局，实现了业务的有效延伸。     

银行自助设备管理模式分析

在银行自助设备刚刚投入使用时,由于数量少和使用率低,银行自助设备的管理,并未引起重视。随着客户自我服务的需求越来越多,银行自助设备的装机数量和使用率也不在断增长,如何对银行自助设备进行实时管理,及时排除故障、延长银行自助的服务时间,提高银行自助设备的开机率和使用率,为客户提供优势的自助,就变得越来越重要了。本主要以工商银行北京市分行银行自助设备综合管理服务系统为例,分析银行自助设备管理模式,介绍     

基于AHP对ATM及自助银行选址决策的分析——以青海西宁为例

自2000年以来，国内以ATM为主的自助银行发展势头迅猛，青海省ATM数量自1994年以来也不断增加。与此同时，百万人均ATM拥有量低、蓬勃发展的银行卡市场、国家支持“三农”和提升农村金融服务水平工作力度的不断加大等诸多因素对自助银行的快速、全面发展提出了更高的要求。但自助银行的建设是一项复杂的网络系统工程，选址决策过程中面临备选地址人流量、地理位置、同业竞争、维护成本等多因素的影响；同时，商业银行在自助银行选址决策中虽强调市场调研，但仍停留在数据、指标调查层面，主要依赖于定性分析和经验判断，决策的客观性和科学性受到很大影响。基于上述原因，本文试图运用运筹学的方法对自助银行的选址决策进行分析，以期客观、科学的比较、分析和评估自助银行选址决策中的若干影响因素，降低决策者的主观经验判断对于决策结果的影响，为决策者科学合理地规划自助银行的城市区域布局提供理论依据。