ISO10015:企业内部培训的质量标准

ISO10015是ISO9000企业质量保证体系标准的家族成员，是ISO9000中第4.18条的支持性标准。这个系列标准的核心就是产品质量问题，其中培训作为一个指标只在4.18条款中加以描述，而新公布的培训指南，则是专门描述培训产品的。正是基于这一点，人们才将培训质量指南视为质量管理系列标准的支持性标准，并独立地加以运用。 ISO9000系列已具有较完备的认证认可制度（我国已有30多家认证机构），得到企业与社会的认可。而ISO10015国际标准目前虽然尚未建立认定认可制度，但一经面世影响不凡，得到广泛重视。 在ISO10015质量表述中…     

质量管理理念对高校防治“小金库”的启示

ISO9000标准,是1994年国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会提出并制定的国际化标准,主要适用于企业管理领域。本文试图结合高校特点,创新高校防治"小金库"长效机制工作理念和思路,借助ISO9000国际质量管理标准这个平台和载体,从质量管理的视角规范高校防治"小金库"工作的质量管理过程。一、ISO9000质量管理理念,对高校防治"小金库"长效机制建设的适用性     

ISO9000标准在商业银行管理中的运用

国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。     

ISO9000国际标准在商业银行的运用是国际先进经营管理模式的有益尝试

一、什么是ISO9000标准 ISO9000是国际标准化组织的简称,英文全称为INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.该组织成立于1947年,是当今世界上最权威、最具广泛基础的非政府性标准化组织.1977年在德国标准化学会(DIN)倡议下,ISO设立了TC176即质量保证标准化技术委员会,1987年更名为质量管理和质量保证技术委员会,负责有关质量管理和质量保证方面标准的制定及相关研究工作,由其所制定的所有国际标准被称为ISO9000标准,ISO9000标准是从企业和顾客的关系出发,为企业提供一个建立和实施质量体系以提供具备满足顾客需要能力的保证模式或管理指南.     

如何建立基于IS09000的质量管理体系

ISO9000是由国际标准化组织(ISO)第176个技术委员会“质量管理和质量保证技术委员会”(简称TCl76)组织制定的一套关于质量管理与质量保证体系的一族标准的统称。1986年6月TCl76发布了“ISO8402《质量一术语》”，1987年3月发布了ISO90009004五个标准，这六个标准一起统称为ISO9000系列标     

新概念词典

什么是ISO 什么是认证 随着ISO9000系列标准在世界各国的深入推广及广泛应用,采用其系列中的“ISO9001:2000标准”规范企业质量管理已成为中国企事业单位的主攻方向,各行业都在实行ISO质量管理体系认证。     

浅析ISO9000族标准及CMM

ISO9000 族标准的定义ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指"由 ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质     

ISO10015：培训规范详解

ISO10015（质量管理 培训指南）是由国际标准化组织于1999年发布的,专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000家族质量管理体系标准中一个专业化标准,是ISO9000家族标准中唯一针对提高组织的灵魂“人”的培训质量的国际标准。     

商业银行应推行ISO9000质量认证体系

国际标准化组织是世界上最权威、基础最广泛的非政府标准化组织(简称ISO),由其制订的标准称为ISO9000标准。本文在分析ISO9000质量认证体系对商业银行改革发展重要作用的基础上,提出了商业银行开展ISO9000质量体系认证应注意的相关问题。     

正确理解企业规章制度、质量管理体系与企业标准体系三者的关系

当前，企业规章制度、ISO9000族质量管理体系与企业标准体系三者在企业并存，在实践中往往出现管理交叉重复、矛盾、结构混乱的局面。正确理解和处理三者的关系，是摆在企业管理者面前一个紧迫而现实的课题。     

如何建立基于ISO9000的质量管理体系

·中国金融电脑2004年第3期ISO9000是由国际标准化组织(ISO)第176个技术委员会“质量管理和质量保证技术委员会”(简称TC176)组织制定的一套关于质量管理与质量保证体系的一族标准的统称。1986年6月TC176发布了“ISO8402《质量-术语》”,1987年3月发布了ISO9000～9004五个标准,这六个标准一起统称为ISO9000系列标准。当时,它主要适用于硬件制造业。1994年又推出了适用于硬件、软件、流程性材料和服务行业的1994版ISO9000系列标准。2000年,TC176推出了基本定型的、由质量保证标准、质量管理标准和技术支持标准三部分组成的2000版I…     

“入世”与ISO9000质量体系认证

一、ISO9000质量体系认证 1987年3月,国际标准化组织(ISO)发布了关于质量管理和质量保证的系列标准,即ISO9000系列标准。该标准是为了适应国际经济合作和发展及进出口贸易的需要,协调各国的质量保证标准而制订的。由于系统性、实用性,根据ISO最新调查显示,到目前为止,129个国家和地区等同或等效采用了ISO9000系列标准,并获得了226349张质量体系认证证书,从而使该标准成为国际公认的供方质量保证体系和实施质量体系的统一标准,并由此掀起了一股ISO9000质量体系认证的热潮。ISO9000质量体系包括3个标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO9001、ISO9002、ISO9003,这是三个重要的质量保证模式标准,它们足在某一给定的条件下,为满足质量保证的需要而组合的一组有选择的质量体系要素要求。8个指导方针是ISO9000-1     

保险业实施ISO9000质量标准的探讨

ISO9000标准是国际通用的质量管理标准,是全世界最先进的管理理念、最成功的管理经验磊最有效的控制方法,并被实践证实是最先进的管理模式。实施ISO9000标准有助于我国保险业实现管理的现代化,保险业实施ISO9000标准要强化领导作用,全员参与,加速改革,持续改进。     

金融监管有必要引入ISO9000标准

为加强我国的金融监管,引入国际通行的ISO9000标准,构建符合ISO9000标准的监管质量管理体系,具有积极的现实意义.     

ISO与评估机构业务风险控制

企业的生存和发展离不开质量的保证,有效的质量管理是企业在激烈的市场竞争中取胜的必要手段之一.ISO9000是国际质量管理体系标准,已经被世界许多国家广泛采用和认可.笔者所在的四川华衡资产评估公司于1 999年底引入了ISO9001质量管理体系标准,切实有效地控制了执业风险,保证了执业质量.     

关于实施ISO9000标准促进钞票处理工作的思考

中国人民银行广州钞票处理中心佛山销毁部在全国同行业中率先引入ISO9000标准。这一新型的管理模式的引入提高了员工的质量意识,完善了销毁部的管理体制,有效地促进了人民银行钞票处理工作。钞票处理中心在实施ISO9000质量管理标准过程中,坚持以人为本、坚持安全第一、坚持提高效率和切实构建独特的金融企业文化等经验值得后来者借鉴。     

积极推进ISO9000标准认证不断提高商业银行经营管理水平

一、ISO9000标准的产生和发展 国际标准化组织(ISO)为满足国际经济交往中质量保证活动的客观需要,在总结各国质量保证制度经验的基础上,经过近十年的工作,于1987年3月发布了ISO9000质量管理和质量保证标准系列.     

ISO9000标准质量管理原则在银行业的应用

2000版ISO9000标准的颁布，丰富了国际质量管理的思想内涵，也给服务行业的质量管理工作提供了操作性强的质量管理模式，中国银行业要想更好地参与国际竞争，必须努力提高自身的服务质量，培育出一大批忠诚的客户群体，而这一切离不开质量管理意识的转变。作为2000版ISO9000标准理论基础的8项质量管理原则，是在“21世纪是质量的世纪”这个大背景下提出来的，中国银行业应积极倡导这8项原则，以迎接提高金融服务水平等问题进行了具体的分析。     

对保险业引入ISO9000质量管理体系治理车险理赔难和寿险销售误导的探讨

ISO9000质量管理体系是由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定和颁布的、在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。     

浅议ISO国际标准在金融业的应用

ISO9000标准作为科学的现代管理理论的结晶,随着市场竞争、组织发展和顾客要求的提升等方面的迫切需要,被越来越多的行业所采用。国内金融业内许多企业积极探索通过建立质量管理体系,创新管理模式,改善和提高经营管理。推行ISO9000质量管理体系认证对于企业来说意义重大,但在实际推行过程中还存在和容易出现一些问题,导致质量管理体系应有的功能和作用未能充分发挥。本文通过对存在问题和现象的分析,找出原因,提出对策供企业参考。