服务企业质量成本管理浅探

本文在阐述了服务质量成本构成及核算意义的基础上,探讨了顾客满意条件下的最佳服务质量成本,并就服务企业质量成本管理谈了一些看法。     

服务企业质量成本管理浅探

本文在阐述了服务质量成本构成及核算意义的基础上,探讨了顾客满意条件下的最佳服务质量成本,并就服务企业质量成本管理谈了一些看法.     

财务信息质量与电力施工企业内部控制浅探

一、电力施工企业内部控制中加强财务信息质量治理的意义 财务信息质量治理是电力施工企业内部控制的重要内容和工具。财务信息质量的治理是从财务治理的实现途径来讲的。从某种意义上说,在财务治理中不首先解决财务信息质量问题,就不能把财务治理落实。国外学者研究认为,电力施工企业拥有有效率的审计委员会和强有力的内部治理结构,财务报告和审计发生问题的可能性比较低,而且资本市场对这样的公司反应也比较好。所以加强公司的财务治理对提高财务报告质量,赢得公众支持有着重要的影响。     

谈谈企业质量形象的塑造

<正> 产品质量问题,是经济建设的一个战略问题;对工业企业来说,质量就是生命。企业质量形象不仅是吸引用户和消费者的有力因素,而且是促进企业发展的有力保证,同时也是企     

施工现场质量管理体系浅探

一项高质量的工程是在精心设计的基础上通过现场精心施工而来的,作为施工企业应把建立健全质量管理体系作为一项重要的工作内容来抓。本文是从施工现场质量管理体系的内涵、建立健全施工现场质量管理体系应注意的问题进行阐述的。     

浅析树立企业诚信形象

企业诚信度的高低是衡量企业整体素质高低的重要依据之一,与企业的生存和发展息息相关。文章以诚信的内涵为着眼点,分析了企业诚信度下降的状况及原因,介绍了企业拥有诚信的重要性,并讨论了如何树立企业诚信形象。     

企业内部营销浅探

<正>内部营销是一种把员工当作消费者,取悦消费者的哲学,它是从营销角度进行的人力资源管理。发达国家的许多优秀企业都已经开始注意到内部营销的重要性,并且推行了许多行之有效的内     

企业文化建设浅探

现代企业必须加强企业文化建设.企业文化通常是由企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面构成的.现代企业要注意学习氛围的培养,要注重树立良好的企业形象,要重视以人为本的思想.企业高层领导应是企业文化的第一设计者,第一身体力行者,第一宣传者.     

TQM实施要点浅探

“21世纪是质量的世纪”，也将是全面质量管理（TQM）蓬勃发展。不断深化的世纪。如何有效地实施TQM，本义试就其实施要点作简要的粗浅的探讨。要点一：领导亲自参与已故的口本著名质量管理专家石川馨博士在阐述日本大全面质量管理（又称全公司范围的质量管理CWQC）时，强调全面质红管理只有在公司社长（总经工甲）不自参与的前提下，才能取得实实在在的成效；如果只是授权给下属或通过支持下属来推动，则效果会大打折扣，甚至人时能取得成功。这说法也符六戴明、朱”－t、费很堡姆。大罗斯比等美国著名质量管理专家的理论观点，即企业…     

企业年金浅探

企业年金在我国的发展很快，它与国家、企业、职工的经济利益都有关系。本文通过对企业年金与基本养老保险金的对比，指出企业年金是延迟支付的工资，具有明显的劳动报酬性质，并探讨了设定提存计划法下企业年金计量的三个特点，以及还应考虑的两个问题。     

质量形象与质量认证

一个企业的质量工作对企业的生存和发展具有重要的战略意义。而“一切为了用户”“用户至上”的观点又是企业质量工作不可动摇的指导思想。因此在用户中树立起长远、稳定的质量形象就成为企业质量工作的最终目标。一、良好的企业质量形象是产品质量形象和服务质量形象的统...     

浅探上市公司收益质量评价体系

关于上市公司收益质量的评价，到目前为止还没有形成一个相对成熟的评价体系。本文就此作以下探讨。     

ADSL网络质量改善浅探

ADSL是一种通过现有普通电话线为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术,由于对距离和线路情况十分敏感,随着距离的增加和线路的老化,ADSL速率会受到影响。本文通过工程技术人员线路维护过程中试验总结出的改善ADSL网络质量的方法,使ADSL宽带用户的网络速度、稳定性得到很大提高,网络运行质量得到有效改善。     

企业危机管理浅探

当前提升企业危机管理能力具有重要意义,不仅能最大限度地降低各种危机给企业带来的损失和威胁,防止事态的进一步恶化,还可能使危机转化为企业重要的发展机遇。因此为更好地适应瞬息万变的市场环境,实现企业的持续健康发展,企业在遵循常规化、事前预防为主、诚信和快速反应、企业高层积极参与等原则的前提下,应该完善企业危机管理内容,加强企业管理,提升企业的危机管理能力。