首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
近年来,中国电信先后经历了邮电分营、电信重组,以及开放市场、引入竞争等一系列改革,其进度之快、力度之大、影响之广,在我国电信发展史上是空前的。作为重组后的中国电信,既要承继主导型运营企业的义务和责任,又要面对市场,参与竞争,比其他运营商面对更多的困难和更大的挑战。中国电信的经营管理者必须面对现实,接受挑战,靠机制创新、管理创新、技术创新来求得生存和发展。笔者认为,要创新,首要的就是企业文化的创新,就是要改造传统的企业文化,创建“以实现社会效益与企业效益最大化”为核心的效益型企业文化。优秀的企业文…  相似文献   

2.
随着中国电信企业改革、改制措施的不断深化和完善,作为企业的第三种力——文化力在企业中的作用越来越明显,未来的竞争越来越依靠文化的竞争已成为企业家的共识。中国电信宁夏公司(以下简称“宁夏电信”)通过打造”一力”(创新的领导力)“五化”(创新的制度文化、沟通文化、执行文化、学习文化、服务文化)的实践,着力建设具有企业鲜明特色的宁夏电信创新企业文化,促进了企业和谐健康持续发展。  相似文献   

3.
电信企业所处的环境    随着入世和电信企业的二次拆分国内电信市场日趋开放,竞争愈演愈烈,电信企业所处的环境发生了深刻的变化,面临着极大的不确定性。    电信企业所处环境的巨大变化首先表现在环境中主体的增加。为全面引入竞争,中国电信经历了两次拆分,电  相似文献   

4.
当前,由于世界经济形势的不断变化和国内电信产业改革的进一步深入,中国电信业已经进入一个全新的历史时期,通信企业发展的内外环境也发生了深刻变化。一方面,全球电信业进入深度调整期,世界多数通信运营商举步维艰,我国通信企业尤其是固定通信企业已经不复往年的高速增长,进入低速增长期。另一方面,新的竞争格局基本形成,竞争环境更趋复杂。国际电信业巨头和国内运营商实施战略联盟的势头增长迅猛,国内电信市场面临更加严峻的外部力量的冲击;随着国内电信体制改革的逐渐到位,在固定领域首次打破垄断,引入了自由竞争,传统固定电信企业在应对众多新兴运营商业务分流的同时,即将面临更为强劲、更为直接的竞争。同时,国内市场经济环境的逐渐成熟和国家保护政策的逐步减少,使电信企业将和众多在市场中搏杀的企业一样,不进则退,不进就面临被市场淘汰的风险。特别是随着中国电信业重组的完成,原山东电信在资产、业务不变的情况下更名为山东通信。在这种形势下,山东通信面临着更加严峻的挑战和更为艰巨的任务。为此,必须按照中国网通集团公司的战略部署,始终坚持与时俱进、创新发展的精神状态,深入推进管理、技术、经营战略的创新,全面提升自身的核心竞争力,才能保持山东通信的可持续健康发展。  相似文献   

5.
作为传统电信行业的老大哥,中国电信如何适应全新的竞争环境?除了调整市场经营策略、扩大市场份额之外,创新尤其是制度创新应成为中国电信迫切需要完成的课题。  相似文献   

6.
引言 随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展,中国电信业的市场环境发生了根本性的变化,加入WTO后.国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代,资源占有成为企业生死成败的关键,客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务,增强客户的满意度和忠诚度,提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。  相似文献   

7.
随着各地电信公司的相继成立,中国电信已完全进入公司化运作。在新的体制下,基层电信企业特别是县级企业,如何加强企业管理工作,直接关系到中国电信的长远发展。结合我区实际,笔者认为应加强四个方面的工作:一、注重效益,加强企业战略决策管理中国电信管理体制实行政企分开后,县级电信企业要以提高经济效益为中心,紧紧围绕经济效益做文章。要重视市场开拓与经营管理,重视技术创新与业务开发,重视业务结构优化与产出效益,认真推行战略与决策管理。具体而言,应注意抓好3方面的工作:第一,抓好宏观发展战略与决策。在激烈的市场…  相似文献   

8.
随着电信市场的迅速发展,市场格局的变化,中国电信在向综合服务提供商转型期间,面对电信大客户的激烈市场竞争,传统的竞争手段,如广告、渠道、价格等已不再是决定性的因素,而是服务的竞争。只有建立具有竞争优势的服务管理体系,才能在同质化竞争的环境中脱颖而出,成为拥有核心竞争力的运营商。本文对转型期间,电信企业如何重新构建新型的大客户服务管理体系做一些探讨。  相似文献   

9.
电信营销:将创新进行到底   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着市场竞争的日益激烈和企业转型步伐的不断加快,电信企业的营销发展模式也亟须适应形势的变化,进行不断的创新。近年来,中国电信泉州分公司在应对竞争和推进转型中,秉承“以市场为中心,以客户为导向,以效益为目标”的理念,对营销模式创新大胆探索和实践,有效促进了业务的快速发展和客户良好关系的建立,为实现企业快速转型奠定了坚实基础。在本文中,笔者结合泉州分公司的具体实践,探讨电信营销模式创新。  相似文献   

10.
大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物,也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下,各电信企业管理者最关注的一个课题.通过对市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措施等方面进行深入的分析、研究和探讨,对于电信运营商进一步提升电信企业的服务水平和开展针对性服务,具有重要意义.  相似文献   

11.
面对来自国际市场的压力和挑战,天津市电信公司从培养员工的质量经营意识入手,坚持管理创新,实施以客户满意为中心的企业发展战略,提升了企业竞争力,为企业赢得了市场主动权。让客户满意:企业发展的长期战略2000年7月12日,中国电信集团天津市电信公司正式挂牌。成立伊始,在对公司所处的外部竞争环境和内部竞争实力进行实事求是的分析后,公司领导清楚地认识到,电信企业作为服务型企业,优质的服务是竞争的根本,良好的质量是企业的生命线,客户满意是企业重要的发展战略。基于这种思想认识,公司拉开了管理创新的序幕。1.转变经营…  相似文献   

12.
根据《计世资讯》最新的研究显示,多元竞合、服务竞争、注重运营效益等正在成为中国电信行业发展的主流趋势。在中国电信集团2005年工作会议上,总经理王晓初亦强调,中国电信拥有优质的基础网络资源,在不断变化的市场环境中,应强化与移动运营商在合作中的竞争。并通过产业合作致力于打造良好的产业链。这种既有合作,又有竞争的“竞合”思维必定会给中国电信及全行业带来崭新的变化。在当前竞争日趋激烈的电信市场上,要营造一个有利于中国电信业健康、持续发展的和谐环境。加快电信企业“竞合”步伐应是当务之急。  相似文献   

13.
进入21世纪,中国电信企业所面临的生存环境发生了巨大变化。随着我国加入WTO,电信对外资开放,国家实行鼓励竞争的产业调控原则,电信市场的开放程度日益加大,竞争也日趋激烈。面对严峻的市场形势,中国的电信企业如何调整自身,在竞争中获得不断发展,是摆在每个中国电信人面前的重大课题。现代社会中,企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争就是人才的竞争。在知识经济时代,具有杰出才干和奉献精神的员工,已经成为企业核心竞争力的主要源泉。而如何吸引和选拔有能力的员工并激发他们为企业献身的精神,就是人力资源管理的使命。“人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定的物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。”电信企业的人力资源是指在电信企业生产过程中所投入的人的力量,也就是人在电信企业活动中运用的脑力和体力的总和。电信企业的人力资源管理就是企业对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。运用先进的管理理念,充分发挥人力资源的比较优势是提高电信企业核心竞争力的关键。在本文中,笔者将从人力资源管理的角度来探讨电信企业的创新与发展问题。  相似文献   

14.
随着中国加入WTO以及电信重组尘埃落定,发展与竞争成为中国的电信市场两大主题。势力相对均衡的四大运营商加上国外运营商将在中国通信市场上进行博弈,在激烈竞争中胜出成为各个运营商的战略核心。如果说中国电信市场的前十年是靠跑马圈地、大量投入网络建设、积极扩张来保持高速增长的,那么下一轮的竞争将进入精耕细作阶段,通过提高客户服务水平和加强管理来增强企业的核心竞争力。即一方面通过加强客户服务来留住老客户,发展新客户,提高市场份额和增加收入,另一方面通过加强管理,提高科学管理决策及快速市场反应的能力,降低成…  相似文献   

15.
中国电信企业持续发展的战略选择   总被引:1,自引:0,他引:1  
企业持续发展是企业战略规划管理的主要目标,是企业 不断创新核心能力,保持长期竞争优势过程中所面临的核心战略问题。随着中国加入WTO,国有传统电信企业将逐步接受世界经济一体化所带来的机遇和挑战。市场开放进程的推进进一步加快了国内电信市场的变化节奏,企业内外环境将趋于不确定性,未来预测的难度也将进一步加大,企业面临的挑战和威胁越来越严峻。在激烈和动态的竞争条件下,实现企业持续发展,首先要正确选择企业发展战略。所谓企业发展战略就是从总体上决定企业整体沿着社会价值观方向在各个领域采取积极适应性行为而进行…  相似文献   

16.
经过近年来通信体制的持续改革,中国通信市场新的竞争格局初步形成。为适应新的形势,中国电信除了要改革原有的管理体制和经营策略,以适应日益激烈的市场竞争外,还必须建立以客户为导向的企业运行机制,以保持较高的市场份额,达到长期利益的实现。中国电信企业建立以客户为导向的企业运行机制的必要性(一)市场竞争要求中国电信必须建立客户导向的运行机制客户是市场竞争中最根本的决定因素。电信市场的开放,电信运营商的增加,必然会出现各电信运营商对客户资源激烈争夺的竞争局面。中国电信在计划经济体制下积累的客户资源,能否在…  相似文献   

17.
我国电信业在进行市场化改革 之后,电信运营市场充满了激 烈的竞争。对企业竞争力的研究与培养,成为电信运营公司重要的战略课题。总体而言,电信运营企业的竞争力包括通信网络能力、市场营销能力、技术创新能力、环境应变能力等等、但这些能力绝不是固有的,需要不断地积累、变革和创新来获取和维持,其持久性更依赖于经营者与时俱进的思维观念的智力推动,以及富有创新精神的企业文化支撑,说到底是一种观念、精神与文化的力量。中国电信作为从政企合一的邮电体制中分离出来的电信运营主体企业,网络能力优势无须置疑。然而环境变了,市…  相似文献   

18.
在现在的市场环境下,那些未能开发新产品的公司必将陷入严重的危机之中。没有新产品就没有企业的明天,业务创新能力关系到企业的兴衰,同时也是衡量企业竞争力的一项重要标准。具体到中国电信业,经过近几年的改革和重组,如今形成的中国电信、中国移动、中国网通、中国联通等多家公司竞争的格局使得整个电信市场竞争日趋激烈,同时移动电话、宽带业务也正逐渐成为电信发展的亮点,发展势头十分迅猛。固网运营商不得不面临宽带业务收入所占比重低、移动异质竞争日益加剧、市场竞争日趋激烈、缺乏新的业务增长点的严峻形势。在这样的市场环境下,固网运营商只有不断根据市场环境的变化和技术发展的特点,全面实施业务创新,不断开发新的产品和业务,企业才能不断发展壮大。但是如何进行业务创新以及开发新产品和新业务,一直是困扰企业发展的一大难题。在我们看来,企业要真正实现业务创新,必须正确树立如下七种意识。  相似文献   

19.
在中国 ,无论过去现在或未来 ,电信都是一个对国民经济起着关键作用的行业。尤其是进入信息时代的今天 ,电信与社会与人民更是息息相关。随着中国加入WTO谈判的接近尾声 ,电信业的开放日程也越来越近 ,作为商家必争之地的深圳 ,在未来风云万变、群雄纷起的电信市场 ,国有电信企业靠什么在竞争中立于不败之地 ?近日 ,记者专访了上任不到两年却改革有成的深圳市电信局局长赵奇禄。赵奇禄说 ,目前 ,中国电信生存的环境和条件发生并即将发生巨大变化。一是入关在即 ,中国电信在资金、技术、管理和市场经验方面都具实力的外国电信企业面前 ,将…  相似文献   

20.
中国电信提出通过技术创新、机制创新和管理创新。力争用五年时间,发展成为真正具有国际综合竞争力的一流大型企业。随着我国加入WTO进程的加快,面对来自全球竞争和挑战,针对当前中国电信市场营销的薄弱环节,电信企业如何实现市场经营创新  相似文献   

设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号