为了可持续发展——访天津电信公司总经理滕勇

去年5月12日,中国电信集团天津市电信公司通过国际质量认证单位--长城(天津)质量保证中心质量审核,取得最新版本体系(2000版)ISO9001国际质量体系标准认证,成为全国第一家获得此项认证的省级电信公司,天津电信在建立现代企业制度的道路上迈出关键的一步.前不久,记者专程走访了公司总经理滕勇.     

天津电信贯标纪实

中国电信集团天津市电信 公司贯标认证的基本概况 中国电信集团天津市电信公司成 立于２０００年７月１２日，与其他电信运 营商一起为天津市１１９１９．７０平方公里 区域内 １０００余万人口提供本地网电话 通信服务、长途电话通信服务、数据通 信服务等。 ２０００年７月１７日，公司总经理腾 勇提出要在公司贯彻国际质量管理体 系标准，即按照ＩＳＯ９００１：２０００标准 的要求建立、实施并保持公司质量管 理体系。 ２０００年 ８月 １５日，公司召开贯标 动员大会。公司总经理在会上明确指 出贯标工作是各部门、各单位的“一把 手…     

河南电信：创新每一天

中国已经入世,电信运营者面对的是即将逐步开放的电信市场和与国际电信运营者角逐市场份额的严峻形势.如何加快改革步伐,加强企业管理,提高运营水平,使中国电信运营企业的管理水平迅速与国际一流企业接轨,已成为各大电信运营业的老总们考虑的头等大事.日前,记者采访了正在中央党校学习的河南省电信公司党组书记、总经理楚俊国.总的感觉是,楚总虽身在学校,却心系河南电信、心系中国电信.     

贯标不是为企业镀金

随着经济全球化的到来，近几年，各行各业均掀起了一股贯彻ISO900l国际质量管理体系标准（俗称贯标）的热潮。在一些稍上规模的招标会上，投标企业是否通过ISO900l认证已成了必备的资质之一；日常生活中，我们也经常会看到产品的包装上标注“本企业通过ISO900l认证”的字样，     

"贯标":为企业发展助力加油

2001年11月中旬，江苏省高邮市电信局顺利通过邮电通信质量体系认证中心的认证审核，取得ISO9001：2000质量管理体系认证合格证书，并于12月6日起在全局正式运行。自此，为时达8个月之久的“贯标”工作圆满结束。通过推行质量管理体系认证，不少职工反映，现在每个部门、每个人都清楚地知道自己的工作职责、工作要求，局里的每一项工作都有了明确的工作流程和时限要求，使企业管理工作大大向前推进了一步。适应时势需求 明确贯标目的通过对我国加入WTO后市场形势的分析,高邮电信深深意识到中国电信要实现与国际市场的接轨,就必须以全新的…     

意大利电信NGN投资遭遇现金流不足困境

意大利电信主管机构AGCOM近日对外表示，由于主导型企业意大利电信公司现金流不足，该公司下一代网络（NGN）投资计划遭遇阻力。为此，AGCOM呼吁公众支持意大利的网络设施升级。     

实施客户满意战略提升企业竞争力

面对来自国际市场的压力和挑战，天津市电信公司从培养员工的质量经营意识入手，坚持管理创新，实施以客户满意为中心的企业发展战略，提升了企业竞争力，为企业赢得了市场主动权。让客户满意：企业发展的长期战略2000年7月12日，中国电信集团天津市电信公司正式挂牌。成立伊始，在对公司所处的外部竞争环境和内部竞争实力进行实事求是的分析后，公司领导清楚地认识到，电信企业作为服务型企业，优质的服务是竞争的根本，良好的质量是企业的生命线，客户满意是企业重要的发展战略。基于这种思想认识，公司拉开了管理创新的序幕。1.转变经营…     

"贯标"的启示

各种数据、各种荣誉已经表明天津电信的贯标是成 功的。成功的原因归结于天津电信有创新的意识、创新的班子、创新的路子和创新的胆量。从天津电信贯标我们也得到很多启示： 首先要正确理解贯标。中国加入世贸组织谈判首席代表龙永图在对ＷＴ０进行解析的时候曾风趣地打了个比喻。他说，如果我们只皇一般性地参加世界经济，不遵守世界规则也可以，就像卖小菜的那种小贩，尽管市场就在那里，你也可以不进入市场，可以不遵守工商部门的规则，看到工商管理干部来了就赶快跑。但如果要进入世界经济的主流，想把生意做大，你就要进入市场；要成为…     

ISO90002给企业带来了什么？

2000年11月21日，国际权威质量体系认证机构挪威般级社（DNV）驻青岛审核员史亚杰女士宣布：山东省济宁市电信局一次性顺利通过国际权威机构ISO9002质量体系认证。这标志着济宁电信拥有向客户与公众证明本企业能持续生产符合客户质量要求产品的一种权威性凭证，同时也获得了向现代企业迈进，与国际接轨，进入国际市场的通行证。     

贯标不是为企业镀金

随着经济全球化的到来,近几年,各行各业均掀起了一股贯彻ISO900l国际质量管理体系标准（俗称贯标）的热潮。在一些稍上规模的招标会上,投标企业是否通过ISO900l认证已成了必备的资质之一;日常生活中,我们也经常会看到产品的包装上标注“本企业通过ISO900l认证”的字样,     

新疆电信举行“百年电信暨新疆电信公司化十年”庆典

7月26日，中国电信新疆公司举办了“百年电信暨新疆电信公司化十年”庆典活动。新疆维吾尔自治区党委常委宋爱荣，新疆生产建设兵团政委雪克莱提·扎克尔，中国电信副总经理杨杰，新疆通信管理局局长杨茂发，中国电信新疆公司党组书记、总经理张志勇及公司领导班子成员出席了活动。     

省级电信公司构建有效"双"激励机制的思考和实践

湖南省电信公司公司化运营后，着手构建一种既能有效激励下属企业（作为群体的地市分公司和省公司直属单位），又能有效激励全体员工（作为个体的企业经营者和员工）的“双”激励机制，以此作为公司管理创新、机制创新的重要切入点。通过构建有效的“双”激励机制，省电信公司的管理水平日益提高，员工积极性明显提高，企业凝聚力大大增强。省级电信企业构建有效“双”激励机制的难点（一）内部分配不公与“大锅饭”现象并存不公问题主要存在于省公司属下的不同单位之间的群体分配。第一个层次是分公司与分公司之间的群体分配差异。地域条件…     

安徽电信提出明年工作思路

日前,安徽省电信公司召开全省地市分公司总经理座谈会,确定了明年30条发展思路,要在继续加快发展、深化企业内部改革的基础上,全面提升安徽电信的综合实力。这次会议是为贯彻党的十五届五中全会精神和集团公司总经理座谈会精神而召开的。 安徽省电信公司总经理朱高山就     

高瞻远瞩的战略创新，实现辅业企业可持续发展

广东省电信实业集团公司（以下简称广东电信实业）成立于2000年12月，是广东电信主附主辅分离的产物。广东省电信公司将企业办社会的职能、大量三产公司、非核心运营业务、三类资产、相关富余人员和基本的发展资金划拨到广东省电信实业，组建了当时拥有总资产83．49亿元、净资产72．28亿元、电信员工2．63万人、总从业人员5．35万人、三产公司共635家的广东电信实业。     

国际新闻

欧洲电信公司重拾扩张战略欧洲一些大型电信公司近来重新开展了扩张活动。西班牙电信、TeliaSonera、意大利电信和沃达丰最近都已经完成或者将要完成并购交易,借此拓展自己的国际业务。新一轮扩张活动清楚地表明:欧洲电信企业在经过多年紧缩投资、努力还债的日子之后,现在迫切希望从每年收入的现金中拿出一部分用于业务扩展。不过,上世纪90年代因各大公司急于迅速扩大地盘而     

雄关漫道真如铁而今迈步从头越——访北京通信公司总经理赵继东

原属中国电信集团的北京电信公司七月底正式更名为中国网通集团北京通信公司，“北京电信”这四个字的无形资产划给了中国电信。这样，北京通信、北京联通、北京移动、北京铁通等多家电信运营商形成了首都电信市场的新格局。昨天，还是全国电信业的当家长子，今天，将和几个兄弟一同成长，面对入世，面对竞争，北京通信如何开始新的征程?为此，本刊记者采访了北京通信公司赵继东总经理。     

第六章 企业流程再造的成功实例

企业流程再造需解决的问题 １、管理信息化问题。（见上讲） ２、企业组织机构扁平化问题。建立扁平化的组织机构,也是再造业务流程必须要解决的问题。省一级的电信公司应该如何定位？在市场环境中,省电信公司不应该是领导机关,而应该是电信运营管理中心,省公司对基层的管理,要打破原来的直线职能型的体制,按照电信运营管理中心的要求,以电信经营服务为核心,建立新型的组织机构,适应新流程的需要。 省级电信公司的机构应紧紧围绕运营管理中心的职能来设置,其主要职责是组织本地区的电信市场经营和客户服务,保证网络和企业安全,…     

Extreme Networks通过：ISO9001：2000认证

Extreme Networks公司近日宣布通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，这是表彰该公司在为全球电信服务供应商及企业设计和提供硬软件方案的业务流程方面，采用了系统化和量化管理方法来制订高水平标准。Extreme Networks公司是领先的以太网方案厂商，他为电信运营商和企业提供支持数据、语音和视频的融合以太网网络。     

贯彻ISO9000标准的几点体会

北京现代通信信号工程咨询公司成立于l998年，主要经营信息产业、铁路和城市交通工程的咨询监理业务。1998年开始进行ISO9000标准的贯标工作，2002年12月25日获北京大陆航星质量认证中心，须发的ISO9001-2000质量认证证书，翌年6月通过了第一次监督审核。几年来，公司QMS持续有效的运行，对生产经营的发展和企业管理     

国外电信企业提高经济效益的方法和途径

一、世界主要电信运营企业业务构成及负债状况１、业务收入构成和竞争力分析世界主要电信运营企业经过改革和重组兼并，呈现蓬勃发展势头。各著名电信企业的年营业收入持续增长，如英国ＢＴ、大东Ｃ＆Ｗ、日本ＮＴＴ、德国电信、香港电信等营业收入近几年增幅均在１０％左右，其增幅普遍高于所在国（地区）的ＧＮＰ增长水平。由各主要电信公司业务收入构成（见表１）可以看出，传统语音业务仍然是现阶段营业的主要收入。固定电话加无线电话的收入比重，除ＢＴ接近一半以外，其他各公司都在７０％以上。虽然固定电话呈下降趋势，但仍居业务收…