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当前,“邮政全球化”和“开放经营”已成为一种趋势。为了适应国际竞争,法国等西方国家的邮政相继开展了ISO9000认证工作,把重点放在用户满意和保持用户上,并经常委托独立部门进行用户满意度调查,以全面分析企业的运营水平和产品质量。近几年,我国邮政企业开始重视ISO9000标准的推广工作。2000年8月,厦门市邮政局成为全国邮政系统首家通过ISO9000国际标准认证的企 相似文献
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美国著名管理专家朱兰博士预言,21世纪将是质量的世纪,质量的竞争将成为国际竞争的焦点。随着全球经济的一体化,在国际贸易中买方要求卖方提供按ISO9000族标准通过质量管理体系认证的证明作为签订合同的一个条件,已成为发展趋势。 国家质量技术监督局及中国质量管理体系认证机构国家认可委员会CNACR于1997年曾对质量管理体系认证企业组织开展了一系列调研活动。调研结果表明,企业通过实施ISO9000族标准,开展质量管理体系认证工作,在4个方面取得明显成效:一是产品服务质量得到提高,二是整体管理水平得到加强,三是市场竞争… 相似文献
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支局管理是电信企业的基础管理,直接关系到企业的经营与发展。要建设具有较强核心竞争力的现代化通信运营业,支局管理水平的进一步提升已成为日益突出的问题。山东省高青通信公司在上级公司的指导下,结合自身特点,在强化支局管理方面进行了大胆探索,取得初步成效。以ISO9002质量管理认证体系为指导,构建支局管理模式众所周知,ISO9002质量管理认证体系主要是通过建立完整的制度体系、详尽的工作记录,达到强化工作流程管理的目的。这一管理方式对强化支局管理工作同样有着重要的指导意义。有鉴于此,公司以ISO9002质量管理认证体系为… 相似文献
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2000年11月21日,国际权威质量体系认证机构挪威般级社(DNV)驻青岛审核员史亚杰女士宣布:山东省济宁市电信局一次性顺利通过国际权威机构ISO9002质量体系认证。这标志着济宁电信拥有向客户与公众证明本企业能持续生产符合客户质量要求产品的一种权威性凭证,同时也获得了向现代企业迈进,与国际接轨,进入国际市场的通行证。 相似文献
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2003年12月12日,是个令鸡西通信人难忘的日子:顺利通过由长城(天津)质量保证中心专家组成的ISO9001:2000质量管理体系审核,这标志着黑龙江省通信公司鸡西市分公司在企业管理工作上又向前迈进了一大步。 实施ISO9001质量管理体系认证,是企业提高核心竞争力、参与全球市场竞争 相似文献
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ISO9001国际标准质量管理体系是国际上公认的质量管理标准,也是被全世界先进的服务型企业采用的通行标准。是否取得ISO9001质量管理证书已成为衡量一个企业是否与国际惯例接轨的重要标志。泉州市邮政局推行ISO9001国际标准质量管理体系,是着眼长远,未雨绸缪,从 相似文献
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2002年1月,山东省威海市邮政局获得ISO9001:(2000)质量管理体系认证证书。一年来,威海局的标准化管理水平不断提高,员工的“法典”意识和责任感得到加强,企业的服务质量管理进入了规范有序的发展轨道。2002年全市邮政业务总量达到2.03亿元,完成计划的107%,较上年同期增长18.5%;业务收入完成1.5亿元,完成计划的105.6%,较上年同期增长17%,增幅居全省首位。2002年威海局被山东省委授予省级文明单位称号;被中国保护消费者基金会评为全国诚信服务优秀服务示范单位。“顾客至上”… 相似文献
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近年来 ,随着社会和科学技术的不断进步 ,人们对知识、能力及态度的排序位置也在不断变化。专家指出 ,进入2 1世纪的知识经济时代 ,态度将排在第一位 ,态度比知识和能力更重要。北京东四邮电局对 ISO90 0 2认证体系的态度就发生了根本性的转变。一、以积极的态度迎接新生事物 , 相似文献
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当前,邮政除信函业务外,各项业务都面临激烈竞争。在公开、公平、公正的商务招标中,大客户们首先选择有能力、有信誉的服务单位,这其中,是否通过ISO9001质量体系认证成为一个前提条件。我们有些领导认为,客户反正得用邮政,搞不搞认证无所谓。但客户不这样认为。因为ISO9001是国际通行的质量标准体系,通过认证就意味着服务企业有良好的质量和信誉保证。北京现代汽车有限公司落户顺义后,对物流服务项目公开向社会招标,并将通过ISO9001认证作为一个重要的投标条件。北京市顺义区邮政局此前已通过ISO9001-2000质量管理体系认证,据此该局也… 相似文献
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SA8000(Social Accountability 8000)即“社会责任标准”,是全球首个道德规范国际标准,宗旨是确保产品符合社会责任标准的要求。该标准是由国际标准化组织(ISO)经济优先认证委员会出台的。继ISO9000、ISO14000之后发布的又一个涉及体系的认 相似文献
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