关于改进价格举报工作的思考

鹰潭市价格举报中心自开通“12358”价格举报电话以来．认真履行职责,按照《价格违法行为举报规定》及《江西省价格举报工作规程》。始终把做好价格举报工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。2002年以来共受理群众咨询价格政策和投诉举报573件次．立案查处各类价格违法案件539件．查处违法金额46．72万元,没收违法所得8.36万元,罚款1．91万元,退还消费者36．45万元。“12358”价格举报电话已成为价格主管部门对外的一个重要窗口．为了适应形势的变化,切实维护广大人民群众的根本利益．必须从以下几个方面改进价格举报工作,努力开创价格举报工作新局面。     

求真务实 开拓创新 做好价格举报工作

自“12358”价格投诉举报电话开通以来，简阳市物价局始终把价格举报和监督检查工作与服务经济发展、服务社会稳定、服务群众生活紧密结合起来，与共产党员先进性教育活动结合起来。今年以来，共受理群众咨询价格政策和投诉举报63件，立案查处各类价格违法案件62件，查处违法金额1.03万元。在维护社会稳定，清费治乱减负，保障群众利益，促进简阳经济持续快速发展的工作中发挥了重要作用，得到了市委、市政府的充分肯定，赢得了群众的赞扬。     

总结过去 应对未来——北京市价格举报十年工作总结

12358价格举报电话开通已十年。价格举报工作经历了从无到有、由弱转强的发展过程,已成为政府价格部门联系人民群众、宣讲价格政策、查处违法行为、完善价格政策、展现自身形象的重要平台和路径。     

当前价格举报的特点及其应对之策

随着市场经济的快速发展，各类价格矛盾层出不穷，价格举报中心的成立为群众咨询价格政策、解决价格纠纷、投诉价格欺诈、维护价格权益提供了一个窗口和平台。以江苏省南通市为例，2003年，全市价格举报中心共受理各类价格咨询和投诉2894件，查处价格举报违法案件324件，实施经济制裁337．04     

完善价格举报工作机制 提升工作水平

2012年,长沙市各级价格主管部门按照价格举报工作的总体要求,完善价格举报工作机制,热心受理群众举报咨询,依法查处价格违法案件,妥善化解价格矛盾,积极为群众排忧解难,切实维护消费者合法权益,价格举报工作取得了新进展。全年共受理价格咨询举报8411件,受理价格举报违法案件425件,案件办结率实现了100%,实施经济制裁金额45.194万元。一、举报热点分析从受理的价格举报案件来看,热点价格收费问题依然集中,停车收费、物业管理收费、交通运输价格、     

成都市武侯区上半年价格举报投诉热点

2009上半年,成都市武侯区价格举报投诉语音管理服务平台共受理12358电话、群众来信来访等价格举报投诉及价格政策咨询525件,其中价格举报投诉60件,涉及：房地产及物业管理收费13件：服务价格3件;停车收费26件、教育收费5件,光纤收费2件。     

赤峰市松山区深入做好价格服务进社区工作

内蒙古赤峰市松山区开展"价格服务进社区"活动:一是宣传价格政策,设立咨询服务台,召开居民代表座谈会,耐心解答群众关心的价格问题,虚心听取对价格监管工作的意见、建议,宣讲有关价格法规知识,分析价格违法案例,讲解防范价格侵权行为的基本知识,提供价格信息服务;二是畅通"12358"价格举报热线,妥善解决社区价格矛盾和价格纠纷,现场受理价格咨询、价格举     

秭归县物价局2013年价格举报受理及分析

2013年,湖北省秭归县物价局共受理各类价格举报、咨询58件,同比增长32％,其中价格举报26件,价格政策咨询32件。实行经济总制裁2279元,其中退还多收价款1105元、没收违法所得184元、罚款990元。各类举报咨询件均在规定限期内全部办结,回复率100％。     

练内功把好“三个关口” 强服务坚持“四个到位”——苏州市物价局创建12358价格举报服务品牌纪实

苏州市12358价格举报服务热线紧紧围绕创建服务品牌目标,始终坚持把维护群众合法价格权益、维护公平诚信价费环境、为构建和谐社会建设作为工作的出发点和落脚点,以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一要求、以群众满意为第一标准,真心接访、实心解难、公心办案,充分发挥了价格举报的工作职能,为苏州经济社会发展作出了积极贡献。如今,苏州市12358价格举报电话已成为政府价格部门密切联系群众、宣传价格政策、规范市场价格秩     

如何正确处理与职业举报人的相互关系

一、职业举报人的出现随着法治建设的不断深入,人民群众的维权意识有了较大提高,据2001年至2010年的统计,湖北省各级价格举报中心通过多种渠道受理的价格政策咨询、违法举报由2千多件上升至2万多件。然而,在近年来的物价工作中,也出现一类与一般公民有明显区别的价格举报人,他们在一段时间内多次提出或一次提出多起举报案件,且要求获得赔偿和举报奖励,我们称之为职业举报人。     

国家发改委发布当前价格举报热点

国家发展和改革委员会最近公布当前价格举报的热点问题,并明确指出,下半年将对教育收费、外来务工人员及就业与再就业收费、城市供水价格等开展专项治理。 据介绍,今年上半年,全国各级政府价格主管部门共收到价格举报和咨询434004件,比去年同期增长220％。答复群众价格和收费政策咨询343853件,依据价格举报查处价格违法案件68725件,退还消费者和用户11909.02万元,没收违法所得4005.6万元。 上半年价格举报反映的问题除非典     

苦干实干 效果明显

2002年，南充市物价局价格监督检查分局大力整顿和规范市场价格秩序，维护广大经营者和消费者的合法权益，截止2002年11月底止，全市查处价格案件229件，实施经济制裁591．69万元，其中退还用户398．69万元，上缴财政193万元。收到群众举报349件，查处回复340件，查处回复率100％。价格监督检查工作取得了明显成效。     

如何做好四级联网后价格举报工作的思考

价格举报是联系政府价格工作与人民群众价费诉求最直接的纽带,是价格主管部门了解社情民意的"窗口",为民排忧解难的"热线"。2014年以来,山东省沂南县物价局共受理各类举报案件133件.其中12345市民热线转来89件,纪委转来1件,12358受理43件,办结率100%,实施经济制裁10.83万元,为化解价格矛盾、维护群众合法权益、促进县域经济发展作出了积极贡献。四级联网后,价格举报工作面临的形势更加复杂、敏感,做好四级联网后的举报工作显得尤为重要。     

国家发展改革委发布上半年全国价格举报热点问题

2004年上半年，全国各级政府价格主管部门共收到价格举报、咨询257125件。依据价格举报查处价格违法案件26619件，价格举报的办结率98．15％。退还消费者10655．24万元，没收违法所得2134．25万元，罚款770．78万元。     

2006年全国价格举报情况分析

2006年,全国各级价格主管部门共受理价格举报咨询55.9万件,查处价格举报违法案件5.1万件,退还消费者1.9亿元,上缴财政1.1亿元。统计数据显示,2006年全国价格举报呈现举报咨询继续下降、热点问题依然集中、维权能力逐步增强、查处水平不断提高四个特点。     

对做好新时期价格举报工作的思考

随着我国市场经济的发展和价格改革的不断深化，以及价格法制建设的不断完善和人民群众价格法制意识的不断加强，人民群众对价格、收费问题的关注度和咨询投诉数量日趋增加，对价格举报工作也提出了越来越高的要求。如何做好新时期价格举报工作，是新时期物价部门适应新形势，开创价格监督工作新局面的重要内容。     

南通市物价局开通价格举报电台直播专栏

正为创新举报工作机制,拓展投诉受理渠道,提高价格服务的水平。近日,南通市物价局与市广播电视台联手打造了一台特别节目——《12358价格举报直播专栏》,每月定期直播一期。借助《12358价格举报直播专栏》这一栏目平台,现场宣传价格政策,讲解典型案例,受理各类咨询、举报(投诉),同时根     

价格举报工作做法与体会

随着市场经济的快速发展,各类价格矛盾也会不断出现,价格举报机构的建立,为群众维护自身合法权益、解决价格纠纷、举报价格违法行为,提供了一个窗口和平台。几年来,我们广西壮族自治区价格监督检查分局充分发挥价格举报工作联系政府与群众的桥梁、纽带作用,认真处理群众对价格违法行为的举报,     

规范执法行为 促进依法行政

2011年以来,河北省承德市物价局以完善依法行政机制为抓手,落实行政执法责任制,不断规范执法行为,创新工作方式,发挥价格监督检查职能,维护正常的经济和社会秩序,全年共查处价格违法案件183件,受理群众举报978件,退回企业和百姓60.8万元,经济制裁总额473万元,为维护价格秩序稳定和区域经济发展作出了积极贡献,没有发生行政诉讼和行政复议案件,得到了市领导和群众的认可。     

努力提升价格举报工作社会认同感和群众满意度

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,更是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作权威的重要平台。价格举报工作人员如何认真负责地受理和查办群众举报事项,为群众办实事、办好事、有效化解举报人的情绪,提升群众对价格主管部门的认同感和满意度,真正树立"维权在物价"的良好形象,笔