小电创新领航美的服务制胜

随着人们生活水平的提高，品牌意识也越来越强烈，购买小家电的时候大多数消费者会选择有信誉的品牌产品。在目前众多的小家电品牌中，美的小家电始终坚持用户第一的原则，不论是产品质量还是售后服务上，都极力做到让消费者买得放心，用得舒心。以实力抢市场，以服务得民心，经过市场的检验，美的小家电已经赢得了广大消费者的喜爱，成为国内最受欢迎的小家电品牌之一。     

90％受访者不满小家电售后维修与维权索赔——售后服务须跨四道坎

本刊通过对北京的20多个小家电卖场的50名消费者进行随机采访，发现小家电市场售后服务网点的稀缺和滞后的种种现状：想维修却找不到门路的占16％，维修费用偏高、更换零件以次充好的占20％，服务滞后的占10％，出现事故无处索赔的占2％……问题的原因究竟是什么？消费者怎样有效地维护自己的合法权益？看看下面的报道。或许能给您一点启示。[编者按]     

四大理念引领家电消费

二00六年元旦过后，在家电市场上，与以往不同，消费者似乎已不是特别关注家电本身的质量和服务，人们的消费观念和消费方式也不断改变，一些全新的消费理念正在各大家电卖场流动的人群中悄悄地涌动，有的消费观念已成为宠大的家电消费者群体的共识。[编者按]     

消费知识

消费知识手机电池哪个耐用鉴于手机电池市场良莠不齐的状况，为了让消费者更好地了解市场上各知名品牌电池的质量、电量、厚度、重量和价格，广东省消费者委员会近期与电子工业部第七研究所合作，针对市面上一些畅销品牌电池标注的容量进行了检测。检验依据：ＹＤ／Ｔ８５...     

35％智能型小家电出故障——技术升级警惕质量滑坡

本刊记者通过对北京市几大主要小家电卖场调查以及对20位普通消费者的随机采访，得出了一个令人意想不到的结果：随着小家电升级换代的加速，质量问题成了小家电的头疼病。智能型小家电的平均故障率为35％，比简单型的平均故障率多出了10个百分点。小家电方面研究专家认为，在技术不断发展升级过程中，产品质量的稳定性应当引起相关小家电企业重视。[编者按]     

大家电能玩转小家电吗？

小家电有广阔的市场空间,品牌集中度正在提高。大家电品牌厂商既然进入,就应当从战略上重视小家电市场。     

美容小家电选购指南

目前在国内市场上，美容小家电品种繁多，功能各异，但主要集中在飞利浦、松下、伊芙丽斯、麦考林等洋品牌。如何选购这些小家电?笔者认为应根据自己的需要，购买适合的美容小家电。下面介绍目前市场上常见美容小家电的功能，希望对你的选购有所帮助。     

徕芬成为个护小家电第一品牌还有多远？

<正>徕芬凭什么超越米家、直白、追觅、AIRFLY（素士）、京东京造、康夫、LANSAM而领跑高速电吹风细分品类？成立两年的徕芬在2021年12月的销售额仅为700万元，2022年9月，徕芬销售额已逼近十亿元大关。徕芬距离成为个护小家电第一品牌究竟还有多远呢？家用电器主要分为三大类,分别是主要家电、厨房家电和小家电。主要家电包括空调、冰箱及洗衣机等;厨房家电主要指油烟机、燃气灶、洗碗机等;小家电则指半便携式或便携式家用电器。按照零售额统计,近年来,全球小家电市场规模保持快速增长,     

持续创新 成就卓越——访艾美特公司

艾美特公司1991年成立于深圳市宝安区石岩镇，初期，工厂100％做外销，1994年开始拓展内销市场，1997年正式成立中国市场销售总部。几年下来，成绩斐然——2002年4月的国家权威统计资料显示，艾美特风扇的全国市场占有率为14．87％，市场销售份额为14.88％，市场覆盖面为14．86％，这标志着艾美特品牌已成了国内小家电的知名品牌，其资产价值在持续提升。     

国产名牌昂首阔步

经国家统计局、国家工商局批准,由中国统计学会主办、国家统计局北京中怡康经济咨询公司承办的全国35座中心城市百家大型商场家电商品销售情况调查1996年1—11月的结果显示,国产名牌家电已成为市场新宠,受到消费者的极力追捧。调查结果表明: 国产名牌主导地位业已确立 经过企业在品牌、质量、服务、企业形象、产品品种诸方面的大力经营,国产家电名牌在市场上已经占据主导地位。具体情况如下: 视听类家电市场: 彩电依然是视听产品消费的主角,国内外知名品牌在这一领域的竞争尤为激     

多功能风扇帽的质量技术研究

0 前言 近年来,风扇的发展特别引人注目,并已成为开发潜能较大的生活必备品.当然风扇的发展离不开科学技术的进步和创新.然而由于环境被破坏得越来越坏,全球已经呈现变暖趋势,人们对风扇的需求也越来越高,因此,这将大大推动风扇行业的改革和创新.在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天,仍发现有一个"家族"正在崛起,它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐,在赢得市场的同时,也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电.从无到有、从小到大、从弱到强,时至今日,中国小家电业迈入了茁壮成长期,成为名副其实的"大市场".在产品质量和稳定性上,厨卫、家居、生活类小家电都获得了稳步提升,产品技术含量也得到加强.在品牌建设上,小家电领域涌现出以TCL、格兰仕、格力、方太、亚都、九阳、灿坤为代表的一大批知名品牌.在营销网络构建上,已经在全国范围内形成了一批专业的小家电代理商、经销商,并在国美、苏宁等连锁卖场体系中占据了重要比例.     

知名品牌利于优化资源配置

知名品牌从一般角度上看是产品质量的社会认可。众多知名品牌的出现，对于规范当前相对混乱的小家电市场将会起到一定的积极作用，这也有利于资源向优势企业集中，企业品牌知名度的提高也会拉动消费的需求。     

节能型成新宠

2005广东顺德国际家电博览会于10月20～23日在广东顺德举办，参展企业共374家，其中90％以上是小家电品牌企业或OEM企业，参会企业有东芝、松下、西门子、飞利浦等外资企业，也有国内著名企业美的、科龙、万家乐、爱德、万和等。小家电各展位在博览会收获颇丰。今年小家电的最大特点是外观新颖、节能型科技含量高的最新产品抢眼。[编者按]     

TCL幸福树：是否会带来真正的幸福？

认识幸福树 幸福树家电连锁（以下简称幸福树）是由TCL出资40％控股．由拥有众多日本品牌销售代理权的香港新星贸易公司和另一家国际风险投资公司参股而构成的所谓咨询管理公司。幸福树定位是以特许加盟为主要形式、面向中国三四级市场的家电零售企业．具备家电连锁企业的特征：同时也是一家咨询管理公司。幸福树的管理人员由TCL和乐华以及国美、苏宁的部分卖场管理人员构成。幸福树电器连锁主要经营家用电器、通讯及数码产品．是中国第一家定位于三四级市场的全国性专业电器连锁公司．计划用3年的时间在全国三四级市场编织一张拥有2000家加盟店的大型连锁网络．在家电供应商、经销商、消费者之间打造一个开放、高效、低成本的供应链平台。[第一段]     

50％受访者看好批发市场——货比三家看渠道

调查显示，批发市场小家电产地明晰度仅40％，受访者对其质量信任度仅60％、售后服务满意度仅50％，分别低于综合商场40个百分点、10个百分点和30个百分点；分别低于专营商场50个百分点、30个百分点和40个百分点。然而消费者对批发市场的认可度却达到50％，超出综合商场20个百分点，超出专营商场30个百分点。对此有关专家分析指出，消费者更多关注小家电的质量和售后服务，不太注意二者与渠道的密切关系。不同的渠道，可以看出不同的消费观念和不同的质量与售后服务。以往监管部门更多注重抓终端卖场与初始的制作和生产，却忽视了对渠道的追踪和监管。[编者按]     

挂“实惠”的羊头卖“高价”的狗肉——苏宁、国美电器违规促销价格欺诈

自2003年4月三联家电开出了福州第一家大型专业家电零售卖场之后,国美、永乐、灿坤、苏宁家电等纷纷抢滩福州市场。几经拼杀,目前福州国美、苏宁电器卖场(简称“国美”“苏宁”)稳坐头两把交椅,也在福州消费者的心中树立了“值得信赖”的形象。然而近日,一位消费者的质疑及本刊随后做的深入调查却彻底颠覆了这二者的形象。     

小家电存在大隐患：关于小家电安全质量现状的分析及整改思考

近两年来,国内小家电市场异军突起,品种不断推陈出新,市场份额不断扩大,据抽样调查,90％以上的城市家庭拥有一只以上各类小家电。但是依据国标GB8898,我们从近期的小家电质检结果及不久前对皖、苏等地小家电市场安全调查可知。国内小家电市场安全质量堪忧,存在五大隐患,急待全面整改。     

小家电产品更新换代步伐加快

从最近召开的小家电产品技术与市场研讨会上获悉,经过几年来的发展,我国小家电行业呈现出“百花齐放”的局面,产品更新换代步伐加快,已成为一支异军突起的家电新军。随着人们消费水平的不断提高,各类经济实用型小家电受到广大消费者的喜爱。目前,国内市场上     

空气净化器陷消费困境：夸大宣传已成常态

随着雾霾天气的常态化,空气净化器已成为生活必需品。不少家庭空净产品的数量已由1台增加至2~3台。据中怡康监测数据显示,2013年前9月全国空气净化器市场零售量同比增长67.8%,零售额同比增长83.4%,其中北京地区零售量占比25.7%,零售额占比27.3%。记者走访北京家电卖场时发现,盲目购买空净产品的消费者不占少数,而在这些消费者中,遇到困惑无处解答的占大多数。     

知名和国产品牌共同引领中国消费热点

中国商业联合会、中华全国商业信息中心日前在京公布2004年大型零售企业经营情况：知名品牌占据大部分市场份额,国产品牌仍是消费中的热点。在全国70种商品的统计监测中,有48种商品的前十位品牌市场综合占有率之和超过50％,占所统计商品的68.6％,其中,有26种商品前十位品牌占据了七成以上的市场。中国商业联合会负责人分析指出,随着国内消费品市场从产品消费向品牌消费过渡,各类商品的竞