企业口碑营造与高校营销教师

对于企业来说并不是只有做广告才能打响一个品牌,在我国目前情况下,许多领域广告已做得很烂,广告的客户信任度已大大降低.而运用口碑来宣传品牌会比广告更具影响力和持久力.据麦肯锡的一项研究,口碑传播几乎影响到美国1/2的经济领域,服务产品、电子产品、运动产品、娱乐产品、食品、药品等的市场需求都不同程度受企业或品牌口碑好坏的影响.在我国,企业对口碑的作用还未充分理解,但我相信,许多企业的未来决定于它在客户中的口碑,而不在于其广告的投放量.     

A公司口碑营销策略的研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息.     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。     

口碑营销的四大路径

口碑．是人类最原始的行销广告。在店铺、字号出现以前，它就现实地存在着。与广播电视、报刊杂志日益上涨的宣传费用相比，口碑传播的成本是最低的。所以被营销专家称之为“零号媒介”。最关键的是，从传播效果上看，由于口碑传播一般是通过消费者周围的群体来实现的，可信度很高。而且广告宣传通常是转瞬即逝，而口碑传播的结果可以体现在售前和购后多个阶段。处于购前决策阶段的消费者会受口碑信息的影响，从而产生一定的购买行为，同样，处于购后评价阶段的消费者也会受口碑信息的影响，并做出正面或负面的不同评价。当消费者感知的产品或服务质量超出其预期．就会产生口碑传播的冲动。     

关于微博口碑信息传播的探讨

继电子邮件、BBS、即时通讯后，微博已经成为时下最热门的网络应用，传统的口碑信息传播也伴随着网络的发展。突破时间与空间的限制，开始转变为以电子口碑信息的形式进行传播。本文从信息信任的角度，对影响微博口碑信息传播的因素进行分析，并对企业如何应用微博口碑信息传播进行品牌推广和产品营销提出建议。     

基于社会交换理论的品牌口碑传播策略

随着产品和服务的同质化越来越严重,口碑在影响消费者决策及行为转变时扮演着极为重要的角色,具有相当大的说服力和影响力。为了更好地了解品牌口碑传播,文章从社会交换理论视角出发,分析消费者品牌口碑传播行为,同时阐述了基于社会交换理论的品牌口碑形成及传播的机理。针对品牌口碑形成和传播的机理,提出基于社会交换理论的品牌口碑传播策略,并根据口碑传播的特性,探讨出防范虚假口碑信息的建议。     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

虚拟社会资本、网络口碑与购买行为

网络口碑以新型的传播方式,对消费者的购买行为日趋重要.虚拟社区成为口碑传播的一种重要的媒介环境,本文从虚拟社会资本的视角,探讨口碑影响力的内在机理.理论假设虚拟社会资本中结构维度、认知维度和关系维度通过对口碑搜寻主动性和信息价值的影响,作用于消费者的购买行为.实证分析基本验证了研究假设,为虚拟社区的运营管理和企业的口碑营销提供一些启示.     

基于传染病模型的口碑对品牌传播的作用机理分析

本文在传染病模型(SIR)的基础上,从宏观和动态的视角出发,通过建立口碑效应作用下的品牌扩散传播模型,采用数值计算和图形观察相结合的方法,描述口碑作用下的品牌扩散传播过程,分析市场上品牌消费者比例随着口碑作用和时间推移的变化规律,并预测品牌市场占有率达到最高的时刻及品牌扩散程度,并探讨了品牌推广的手段以及影响品牌传播的因素,为企业有效开展品牌的口碑营销和品牌推广提出相应的建议.     

网络口碑传播影响因素研究综述

随着网络媒体的发展,网络口碑已经成为一种重要的口碑传播形式,并受到企业和学术界越来越多的关注,在对国内外相关研究成果的梳理中,发现现有对网络口碑传播影响因素的研究主要集中在网络口碑传播动机、消费者个体差异、意见领袖、企业营销因素和社会网络结构等方面。     

意见领袖与口碑营销

由于广告的泛滥和过度传播，口碑营销重新焕发活力，而意见领袖作为口碑营销中不可或缺的一环，也受到企业的重点关注。意见领袖通过自己的使用和体验，发布产品使用心得，影响群体中其他消费者的消费行为选择。意见领袖通常是一个群体中施加较强影响力的人，企业应该着重选择和培养，给予他们良好的客户体验和充分交流，从而通过他们提高产品的知名度和忠诚度。     

网络口碑来源特征与信息特征对保健食品购买意愿的影响

通过回顾网络口碑对购买意愿影响的相关研究,构建了网络口碑来源特征与信息特征对保健食品购买意愿影响的研究模型。通过问卷星在线收集数据,采用逐步多元线性回归方法验证了网络口碑来源特征、信息特征与保健食品购买意愿间的关系,研究结果表明:来源特征与信息特征均正向影响保健食品购买意愿,网络涉入在网络口碑来源特征、信息特征对保健食品购买意愿的影响中起到负向调节作用。最后基于研究结论,提出保健食品企业应从增强口碑发送者专业性、提高同嗜性口碑占比、增强口碑传播平台可靠性、提升口碑数量与时效性、多角度降低消费者网络涉入感知这五方面开展网络口碑营销。     

口碑营销时代到来了

所谓口碑营销，就是提供给人们一些东西（原由），让他们讨论你的产品和服务，帮助口碑更便捷地产生和传播。但一直以来由于口碑的难于掌挥的特性，使得口碑营销长久以来无法被营销人所运用，口碑营销的发展也就无从说起。     

WEB2.0模式下旅游企业电子口碑营销策略探究

人们在作购买决策时,口碑是其最重要的信息来源之一。旅游企业提供的产品由于其无形性、消费之前不能评价等特征使得口碑作用显得更为重要。WEB2.0的出现,颠覆了传统口碑的传播方式,使口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子化时代。在这样的背景下,旅游企业应该更好地利用电子口碑进行营销:提高旅游产品质量、积极应对正负面电子口碑、建立旅游交流社区、培育旅游舆论领袖,以更好地促进旅游业的健康发展。     

汽车营销中的口碑传播

口碑可理解为"口头传播",即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的"口口相传"。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或暗示的方式,传递品牌、产品及服务信息,从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息,进而影响潜在客户购买行为的     

论口碑传播在高校品牌传播中的价值

随着高等教育进入大众化时代,我国高等教育市场竞争日益激烈.而借助各种媒介工具传播高校的品牌信息,通过品牌的有效传播,尤其是发挥好口碑传播在品牌传播中的作用,将对高校品牌建设及争夺高等教育市场起到积极的作用.     

口碑：无形的广告

在市场竞争中，企业越来越重视广告的作用。最具说服力的是每年一度的央视黄金时段的广告竞拍，秦池集团曾以３亿多元的天价成了一代标王。然而，知名度不等于美誉度，如果说知名度可以靠金钱堆起来的话，那么美誉度只能靠企业的行动来证明。消费者的口碑，就是传播企业美誉，树立良好形象的一个有效途径。口碑，在营销学中称为“口头交流”，是指企业的产品和服务信息在各种消费者群体成员之间的交流活动。一般来说，这种交流的内容包括：产品信息，如产品的特点、新产品的先进技术、性能和质量等；个人经验，在交流中，信息的发布方一般都…     

负面口碑对网络消费者购买决策的影响

本文通过对负面口碑特征、消费者心理变量以及二者对购买决策的影响研究,探讨负面口碑对网络消费者购买决策的影响,以期能够对企业营销实践有所启示。     

口碑营销研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体(微信、微博、QQ等)发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流从传统模式向现代化方向变化对营销策略的发展产生了显著影响,企业的营销模式从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文主要研究了口碑营销策略,对口碑营销概念及基本情况进行了概括,并且分析了口碑营销国内外研究成果.然后对其进行总结归纳.     

社会化媒体中的网络口碑运用研究

随着社会化媒体的发展,网络中的人际沟通越来越受到关注,网络口碑传播的重要性凸显。许多企业开始意识到社会化媒体的优势,并利用它来塑造品牌口碑。本文研究了社会化媒体的特征、社会化媒体中的网络口碑现状、网络口碑在社会化媒体中的传播路径,分析了网络口碑在社会化媒体中的具体运用,以帮助品牌建立良好的口碑。并为企业在社会化媒体中运用网络口碑提出有效建议。