电子商务专家系列讲座

１９９０年，未来学家ＡｌｖｉｎＴｏｆｆｌｅｒ在其新著《权利变移》中写道：“零售业将在供销行业中占主导地位，制造业则越来越依靠零售业来了解市场的需要。供销观念已不再是一连串的商品目录或往货贺上堆放商品，而是一种将消费者与制造商加以沟通的信息系统。”现在，时间已证明了ＡｌｖｉｎＴｏｆｆｌｅｒ的天才预言。随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术的发展，构建在ＷＷＷ上的电子商务已经走入了人们的日常生活。电子零售（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＲｅｔａｉｌｉｎｇＳｙｓｔｅｍ），也称“网上商店”是指零售商和消费者之间通过电子方式购买…     

零售商自有品牌开发的路径研究

一、零售商自有品牌及其在国外的发展现状 目前,关于零售商自有品牌（又称私人品牌Private Brand,简称PB）应用最广泛的定义是：零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性信息,提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求,进一步自设生产基地或选择合适的生产企业进行加工生产,最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内进行销售。英国是西方近现代零售商自有品牌商品经营的发源地。20世纪70年代以来,因零售商开发、     

电子商品防盗技术及其应用研究

当今,电子商品防盗系统(EAS)在零售商业系统的应用越来越普遍。它是一种为零售商减少商品失窃,进而增加销售和利润的电子防盗产品。本文介绍了现代电子商品防盗技术的原理以及系统的种类、性能和主要应用方式,对电子商品防盗技术今后的发展趋势进行了探讨。     

零售业从SCM入手

聚焦供应链管理 众所周知，零售行业的企业利润来源主要来自其经营的商品售价和进价的差额，而商品最终售价除了产品的进价成本以外，还要加上零售企业在进销存过程中发生的成本以及一定的利润。随着市场的不断开放，零售行业的竞争日趋激烈，很多零售企业为了保住市场份额，往往依靠降价来吸引顾客。一家商场这样做，其他商场迫于压力也不得不跟进，结果不免陷入恶性降价的循环怪圈中，也使得通过商品售价来保证利润的手段难以实施。从另外一个方面说，生产厂商和供应商提供的商品批发价格因为生产经营成本等因素而使零售商不断压低商品进…     

全渠道零售实践需要解决的七大问题

全渠道零售（Omni—Channel）是在新的信息时代，由日益崛起的“全渠道消费者”（Omni—shoppers）所引领的一场商业革命．这场商业革命使传统零售商的市场统治地位宣告结束。全渠道零售由三个主体构成：消费者、零售商和供应商。     

基于供应链结构的网络零售模式类型研究北大核心CSSCI

网络零售模式是指通过互联网将商品或服务销售给最终消费者的具体运作模式,基于供应链结构的网络零售模式有4种类型,包括两种不同情况的平台带动型、零售商带动型和制造商带动型。不同的网络零售模式是因为供应链中的主导者不同,并最终形成不同的制造商、零售商和消费者的关系。在现实中,网络零售模式的最终形成是在制造商、零售商、消费者之间的博弈过程中确定的,同时也决定着以自建网站或入驻平台网站的形式从事网络销售的选择。     

论互联网上零售商业基本构造及其营销能力

论互联网上零售商业基本构造及其营销能力芮明杰李东杳（复旦大学，芮明杰系教授）零售商业体系是在一定时空渠道上完成人们所需要的产品和服务的再分配系统。这一系统中基本的元素是制造商、批发商、零售商、消费者以及销售渠道。商品或服务交易完成，实为这一系统中诸多...     

中韩电视购物发展谈

电视购物是一个很有发展潜力的行业。在韩国,电视购物通常被称为家庭购物,属于在线零售业范畴,是一种无店铺营销方式。在线零售,实际上就是充分利用媒体进行商品零售。这个媒体,可以是传统媒体,如电视、报纸和杂志等;也可以是新媒体,包括IPTV、手机电视和互联网等。东方CJ现有三个媒体平台：电视、互联网和目录（即：杂志）。     

改头换面的SBT

基于扫描的贸易（SBT）：当供应商和零售商同意使用电子数据交换（EDI）和电子资金转账时，所进行的就是基于扫描的贸易（SBT）。这种交易方式使得商品在由制造商到消费者这个流程中无需消耗纸张，实现流水线作业。在销售点为每个商店汇总信息并将信息传回供应商或批发商。供应商或批发商和零售商之间的订单、库存的实施以及调停流程都采用电子化方式处理。     

直销业发展的市场条件分析

<正> 直销,乃是直接市场营销的简称,是与传统销售方式相对应的一种新的销售方式和手段,即生产企业的产品不是经过批发商——零售商等中间环节来销售给消费者,而是通过自己的销售机构和人员把产品送达到最终消费者手中。它并不等同于传统的小生产者的自产自销,而是现代市场竞争发展到一定阶段的产物,是当代先进科学技术在销售方式中应用的结果。由于消费者和生产企业的交易不是在商场进行的,所以有人又称直销为“无店铺零售”。     

基于消费者心理和行为分析的百货商场大类商品布局模式研究

商场大类商品布局形式与商场的经济效益是密切相关的,本文通过对百货零售商场的消费者心理和行为分析,从提高商场的经济效益目标出发,提出了大类商品布局的基本参考模式和注意事项。     

零售企业的核心竞争力:商品经营技术(上)——“全过程商品管理”简介

引言 零售企业的基本工作是经营商品.作为社会经济循环的末端环节,零售商把商品通过批发商、代理商、分销商等各种中间贸易环节,或直接从生产商传递到消费者手中,依靠其提供的场地和人工为消费者带来附加价值,并因此而赚取利润.商品是零售企业存在价值的根本载体;商品经营技术是零售企业竞争力的核心基础.     

消费者线上线下渠道迁移影响因素及机制北大核心CSSCI

近年来,随着网络购物的兴起和实体经营的日益惨淡,为更好地满足消费者对灵活性的需求,众多传统零售商纷纷试水线上交易,大力推广O2O模式,我国多渠道零售革命来临。多渠道零售革命背景下,对零售商而言,为更好地应对竞争和挑战,一定要深刻理解消费者线上线下渠道迁移的各类影响因素和作用机制。从推拉理论的推力、拉力、锚定角度明确感知风险、渠道吸引力、网络使用经验、主观规范、宅的生活方式、消费者创新性等消费者迁移影响因素,并对迁移行为影响机制进行实证分析发现,宅的生活方式、消费者创新性和网络使用经验正在推动消费者越来越多地从线下转移到线上购物;主观规范和渠道吸引力能够促使消费者进行线上线下渠道迁移;感知风险会抑制消费者从线下渠道迁移到线上渠道。因此,为更好地适应零售业态变革,构建自身未来竞争优势,零售企业必须根据消费者购物习惯的变化来调整经营方式与策略。具体来讲,一是要根据消费者生活方式的变化调整店铺零售策略;二是要融入娱乐元素,增强渠道吸引力;三是要突出商场经营主题,增强消费者体验乐趣;四是要在实体店增加体验性产品以吸引顾客,对于消费者感知风险较低的一般搜索性产品更是如此;五是要通过社群营销构建消费者主观规范。     

零售商应将电商当成走向重生的“拐杖”

<正>上海徐家汇百脑汇这座6层高的商场曾是最红火的电子商品集散地,汇聚了众多商家。但是最近10年来,中国一些大型互联网企业取得的成功,让这里的零售商在市场上立足越来越困难。如今,百脑汇里到处是空荡荡的店面、堆积如山的纸盒和废弃的电线。零售商的日子越来越难过,已经是个不争的事实了。去年,中国前100家零售连锁店中,有23家的店铺关门数量超过开张数量。这100家零售连锁店2014年的雇员人数也同     

面向全球市场的消费者

面向全球市场的消费者（美）蒂莫西·Ｈ·贝克越来越多的消费者开始转向远处的商场购买商品。通讯和交通运输系统的现代化以及信用卡的普及，使商品直销和远程零售业务迅速发展．１９８７年至１９９２年，美国和欧盟的邮购销售额稳步增长，虽然目前这种形式的零售业务仍以...     

编者的话

与其说网络零售的蓬勃发展对传统零售企业的经营是一种冲击,倒不如说是新的信息技术在传统零售企业的运用和零售商的一次创新. 电商的发展的本质是什么?是相当一部分消费群体需要以更快捷更方便、更省力的方式购买商品.他们通过网络和手机查询比较各种渠道的商品和价格,通过互动的信息,商品和消费者之间架起一条新的通路,完成了一种新的购物的服务过程.     

多渠道零售环境下消费者跨渠道购买行为研究

零售商不断拓展销售渠道,多渠道零售使消费者可从不同渠道获得类似服务与产品。消费者在渠道认知过程中,通过感性分析与理性选择,合理规避风险,实现跨渠道购买。购买动机、人口统计特征主观作用于消费者渠道选择,价格比较、情景、渠道特征、产品类型对消费者的跨渠道购买产生客观影响。消费者跨渠道购买要求零售商提供相互支撑的、协调的多渠道零售体系,并依产品类型与技术支持将资源合理分配至各类渠道。     

零售商自有品牌对其企业品牌的稀释作用实证研究

零售商自有品牌开发是一把双刃剑,成功开发可以为零售企业创造效益,而开发失败则会导致零售商企业品牌稀释。自有品牌的产品属性是零售商能够控制的品牌属性,本文从消费者角度,探讨自有品牌产品属性与零售企业品牌稀释的关系,并通过实证研究证实自有品牌产品属性是可能导致零售企业品牌稀释的因素。     

零售商眼中的供应商

在零售商眼中,什么样的供应商是优秀供应商?什么是零售商最为关注的问题?这些一直是供应商、厂商想要知道的。从零售商的角度看,首要考虑的是商品的利润,因为只有经营有利润的商品,门店才能生存,也就是说供应商能够提供给零售企业带来利润的商品,这才是首选。但是随着零售企业规模的上升,市场竞争环境的恶劣,消费者关注的不仅仅是商品物美价廉,关注更多的是商品自身的品质和服务。这也就迫使零售商开始要求厂商在供货的时候提供更多的附加价值。因此,原本零售商只是关注商品的价格和所能获取的利润,如今除了选择商品的3个基本标准——有竞争…     

零售企业商品成本核算管理模式的改革

零售企业商品成本核算管理模式的改革许永斌（杭州商学院副教授）目前一些大中型零售商场正在逐步建立以前台ＰＯＳ系统、后台ＰＣ工作站为特征的商场管理信息系统（ＭＩＳ），零售商品购销存成本核算管理系统是其中的基础内容之一。如何改革传统的与人工操作相适应的“售...