中国ATM外包服务研究

一、中国ATM外包服务的类型和特点 外包服务在金融领域，如商业银行的电话银行、系统研发、数据集成等业务上已经有很多应用。目前，外包也是部分商业银行实施ATM运营管理特别是ATM集中运营普遍采取的一种辅助手段，可以有效解决集中运营管理过程中随着ATM数量增加而产生的人员紧缺、维护服务能力不足等问题，有助于提高服务质量和服务效率。     

离行式ATM机安全运营管理

离行式ATM机由于相对于在行式ATM机有很多优点，成为商业银行ATM机发展的方向，随着离行式ATM机数量的增加，安全运营问题成为商业银行科学管理、有效防范风险的首要问题。     

御银股份 最大的ATM独立运营商

公司是国内最大的ATM独立运营商ATM行业未来几年高速增长态势明确非公开增发为发展提高保障当前股价:13.70元今日投资个股安全诊断星级:ATM运营和销售两翼发展公司是国内专门从事ATM设备的研究、开发、生产、销售和为银行类金融机构提供ATM运营服务的龙头企业,目前已形成年产量8000台的生产能力,产能和销售规模在国产ATM制造厂商中位居前列。公司最大     

远程监控——安全、运维两相宜

出于为ATM机提供实时的安全保障和运营管理的需求，很多银行（尤其是欧美发达国家的商业银行）都采用了影像技术和通信技术，对ATM机和自助银行实施24小时不问断的监控和管理。     

紫金成功发布SHEPHERD（牧羊犬）软件1．0版

近日，深圳市紫金支点技术股份有限公司（简称“紫金”）发布了ATM运营管理系统——紫金SHEPHERD（牧羊犬）软件1．0版。[第一段]     

商业银行ATM全生命周期管理

目前,我国商业银行的ATM管理还处在探索与快速发展阶段,只有个别商业银行建立健全了ATM全生命周期、全流程的运营管理体系。不少商业银行中,在ATM的配备上,品牌趋于集中,但存在价格偏低导致质量相对下降、存量品牌相对较多等主要问题。在ATM的布设上,增速相对较快,存在运营维护资源跟不上业务发展、ATM使用效果差异较大、布设缺乏跨部门准入退出机制等重要问题。在ATM的运行上,运营效果总体向好,仍存在库存压力影响支付问题、清分设备配备使用不足、系统功能亟需完善等深层次问     

日本ATM株式会社助力中国ATM运营管理

日前，日本ATM株式会社有关领导发表观点认为，中国ATM的服务外包由于起步较晚，在发展环境、政策引导、服务能力等方面与发达国家还存在着明显的差距。一方面，缺乏完善的准入制度和政策法规；另一方面，ATM运营管理外包主要集中在硬件相关的服务外包。而在国外，以日本ATM株式会社为例，提供的外包服务具备各种资质，不仅符合日本金融厅的要求，     

合作运营布放ATM机之策略考量

近期，合作运营布放ATM机等自助设备，成为国内银行界、IT服务商和风险投资商的热门话题。本文主要从银行角度，考量ATM机合作运营布放需注意的几个问题，以保证合作运营项目顺利运行和实施。     

商业银行自助设备的运营安全

近年来,随着银行卡业务的迅速发展,ATM等自助设备在我国得到了广泛的应用。自助设备在给广大客户带来便利的同时,也给一些不法分子利用ATM进行诈骗活动提供了可乘之机。自助设备的运营风险和管理风险给商业银行的经营管理提出日益严峻的挑战,其安全运营已经成为银行科学管理、有效防范风险的重大问题之一。     

商业银行自动柜员机24小时服务探讨

近年来,部分商业银行已经构建了24小时的自助服务模式,先行完成了从网点处理向自助交易的主渠道转型,自助服务的替代效应日趋显著。同期,这种24小时的ATM运营服务模式可能面临一定困难和挑战,有必要进行必要性和可行性分析。根据某大型商业银行的运营案例,归纳了ATM使用时间延长、交易"晚高峰"、模式差异大、地点差别大、个性需求增加等实际情况。最后,建构了国内商业银行ATM运营管理"O2O2O"的主流模式,并提出实施服务分级、亟需安全护卫、持续业务投入和兼顾外部约束等对策。     

今天你ATM了吗？

从我国银行业开始电子化、信息化建设以来，各商业银行对ATM的认识逐渐加深，特别是近些年银行卡的发展，也使ATM的保有量快速增长。然而，我国ATM在快速发展的同时，在人均拥有量方面还处于较低水平，ATM运营模式、中间业务等各方面还有待进一步优化。     

ATM布设与运营成本研究

以自动柜员机(ATM)为代表的自助设备提高了银行工作效率,缩短了顾客办理银行柜面业务的等候时间,延长了银行的营业时间,实现了7×24小时全天候服务。研究发现,ATM的成本主要包括采购成本、布设成本和运营成本,其中运营成本的内容最多,也最为复杂。为减少布设和运营成本,笔者将ATM的布设策略分为全国网络覆盖、重点区域主导和"零"投入三种类     

ATM跨行取款手续费试点涨价的背后

七月下旬,广州、深圳、南京等地的一些居民吃惊地发现,部分银行的ATM同城跨行取款手续费悄然从2元/笔涨到了4元/笔。对此,银行相关人士和ATM运营商等在内的业内人士均表示,这次涨价背后的直接原因在于银行ATM运营成本的增加。近年来,银行发卡量的持续增长带来ATM布放量的不断增加,由此带来的诸如成本偏高等ATM运营问题也渐渐浮出水面。     

日立打造现金运营新概念

日立存取款一体机通过其先端技术、高可靠性、功能强大的纸币循环模块和高识别精度的验钞模块得到了广大金融机构的认可和广泛应用。 一、ATM使用现状 随着ATM使用的普及，通过ATM交易的现金量也不断增加，如何实现现金运营高效化变得越来越重要。目前，金融机构使用ATM的过程中，会产生巨大的现金流。即对ATM进行现金装填、回收、轧账、清分等操作时存在大量的现金运送工作，并且各个操作环节都要对现金量进行严格的确认。类似的工作量随着ATM机使用台数的不断增加已经成为金融机构不可忽视的问题。除此之外，     

基于价值链管理理论的银行运营改进分析

企业的运营系统构建完毕之后，随之而来更重要的是运营改进活动。银行作为金融服务行业的一员，其产出具备无形性、可变性、不可储存性等特征，基于此，如何对银行运营实行改进？本文借鉴制造业企业管理理论，尝试构建属于银行运营部门的价值链．并在价值链优化思路的基础上．通过价值链整合再分解的分析方法探讨银行运营改进的基本策略。     

紫金“牧羊犬”在中国光大银行迈出成功的—步

紫金SHEPHERD（牧羊犬）软件是为解决当前ATM运行中存在的实际问题而提出的一套高效的ATM运营管理系统（以下简称“系统”）。基于牧羊犬软件平台,中国光大银行提出了以网点为主、自助设备为辅的实体渠道概念,对所有物理网点、自助银行、社区银行、自助设备进行管理和监控为目的的实体渠道管理系统应运而生。     

工行武威分行ATM可用率名列全省第一

该行大力发展自助银行建设，逐年加大ATM投入力度．ATM总数达到24台。截至3月底．该行ATM可用率达到98．22％。高于全省2．17个百分点。排名居全省第一。该行主要做法：一是切实加强ATM业务管理、技术管理、运行管理和安全管理；二是加强风险控制管理．注重日常管理检查。     

ATM运营实地调查及问题分析

近年来，随着用卡环境的不断改善、机具维护管理的持续加强，客户用卡意识不断增强，各商业银行加大了对ATM、CDM等自助设备的投入、建设和管理力度，ATM、CDM的业务量和交易量呈稳步增长态势。为了进一步提高ATM的应用效率和使用成功率，笔选取某行较有代表性的4个地市进行了实地调研，选取了2个地市进行了问询调查。调查结果显示，ATM整体运行情况不容乐观，各地市的发展不均衡，远未达到全行系统内的平均水平，尚有较大发展空间。[第一段]     

ATM机日取款上限提高对青海现金投放的影响

为了解ATM机取款上限提高后对现金运营情况及现金投放的影响，掌握ATM机在青海地区的使用现状，我们对全省提高ATM机取款上限后ATM机使用的基本情况及对辖内现金投放的影响进行了调查，并结合青海实际情况对相关问题提出建议。     

商业银行运营业务外包现状分析及对策建议——以农业银行福建省分行的实践为例

本文从“大运营”角度出发界定了商业银行运营业务外包，总结国内外商业银行运营业务外包现状．并结合中国农业银行福建省分行运营业务外包实践经验，对当前商业银行运营业务外包存在的问题进行剖析。重点从完善银行运营角度提出强化商业银行运营业务外包管理的对策建议。