维权技能，消费者要多学几招

现如今．消费者的权益保护意识已逐渐提高。但消费者在权益受到损害时．想要完全有效地切实保护自身的权益．成功的比例并不很高。这一方面彰显出如今我国的消费环境还不很完善；另一方面广大的消费者维护自身权益的必需技能仍然比较缺乏。这使得消费者在受到权益损害时，不但增加了维权的难度，更使得一些本该获得支持的要求主张最后也不了了之。想要切实有效地维护自身的权益，消费者在维权技能上就该多学几招。     

面对恶意维权，企业如何抵抗？

随着市场供求环境的变化，特别是消费者权益日的存在，作为买方的消费者权益维护的力度在不断加大。但同时，人们却忽视了作为卖方的企业权益的保护。当前，一部分消费者维权不讲究尺度和方式，任其维权意识恶性膨胀，最后使维权演变成扩权，甚至导致企业的权益受到侵害。     

事先维权未雨绸缪的维权新形式

如果有人问,消费者协会是干什么的?相信人们会异口同声地回答,消费者协会是帮消费者维权的!根据以往的情况,消协帮消费者维权,一般是在侵权事实发生以后才开始介入。但近年来,一些地方的消协开始探索在侵犯消费者权益事实发生之前就先期介入,以防止侵权事实的发生的新方式来维护消费者权益。在消协内部,这种创新的工作方式被称为事先维权。     

3．15十大成功维权索赔案例

3.15是国际消费者权益保护日，维权，是3.15的永恒主题。作为一个普通的消费者，面对自己的合法权益受到侵害，你敢于维护自己的权益吗？你懂得怎样维护自己的权益吗？本文登载的案例，从十个方面的消费维权提供借鉴，希望大家看到了这些案例后，对今后的消费维权有所助益。     

主动维权 依法维权 科学维权

主动维权,依法维权,科学维权是工会基本职责的要求。莱钢工会在企业改制中按照这一思路要求开展工作,推进企业改制,维护职工权益。莱钢的两批改制企业14个单位职工代表大会讨论改制方案和职工安置方案赞成率都在80%以上。     

网络游戏消费维权难点及对策

目前我国网络游戏消费者近5000万人，2008年申投诉数量位居各行业第一．维护网络游戏消费者权益迫在眉睫。网络游戏消费维权面临四大难点，上海浦东新区工商分局通过采取六项措施，并提出完善监管手段的四点建议，最大限度维护网络游戏消费者的合法权益。     

消费者维权有哪些法律可依

作为消费者,应正确行使权利,采取合法手段维护自身的消费权益。大多数消费者权益受到了损害,会拿起《消费者权益保护法》这个“法宝”来为自己讨说法。其实,可以用来维护消费者权益的不止这一部法律,包括《消费者权益保护法》在内,与消费者维权关系密切的主要有13部法律、法规。以下为您列举一二。《消费者权益保护法》是消费者维护自身权益最有力的武器。按照该法规定,消费者在购买、使用商品或接受服务时享有人身和财产安全权、知悉权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、结社权、知识权、社会监督权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权等9项…     

民航乘客：敢问维权路在何方

自2004年底民航总局出台《关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告》以来，对民航乘客在航班延误甚至取消。自身权益受损的情况下，如何有效维权的话题。再次引起热议。为此。记者试图通过亲身经历的回顾和深入采访，探寻破解这一公众维权课题的方法。     

酒水饮料消费维权的难题

随着人们维权意识和法制意识的提高,越来越多的消费者在买到假冒酒水饮料后选择拿起法律武器,维护自身权益。但是,在索赔过程中,消费者被开瓶不检和检测费较高这两大问题所困扰。     

消费者维权新趋势

今年是中国入世后第一年。由于加入WTO的因素,维权增加了许多新话题。而且随着入世后市场的进一步开放,这种新的趋势日益明显。一个国家,一座城市,维护消费者权益的社会氛围和有效性,是体现社会文明的一个重要方面。因此,平时更应该强调维护消费者权益。     

“3·15”维权面面观——从解剖一只“麻雀”说开去

又是一年“3·15”。今年的主体是“质量——关系生命安全，关系百姓生活”。维权，永远是百姓的话题，然而，这么多年过去了，消费者在维权这道坎上，以怎样的姿态在跨越呢？　　一、消费者维权意识觉醒　　近年来，随着消费者权益保护法律法规的贯彻实施，消费者自我保护意识的提高，以及各级保护消费者权益部门或组织的卓有成效的工作，更多的消费者大都能有效利用相关法律法规，保护自身权益。从质监部门得到的信息看，消费者保护自身权益呈如下态势。　　一是投诉人数大量增加。以湖北省谷城县为例，去年质监部门受理的投诉85起，比199…     

让维权驶上快车道

如今媒体上反复强调消费者要提高维权意识，作者以为不然。因为现在消费者的维权意识已经具备，维权途径也已畅通，但是当他们的消费权益受到侵害时，他们还是选择了缄默。为什么呢?维权成本成了亘在消费者眼前的天堑。     

让五一成为劳动者的维权日

记得前年劳动保障部在五一劳动节前发布维权提醒,其意义仍然重要。因为,不论是在企事业或国营民营单位,劳动者的合法权益被侵占的事时有发生。因此,在劳动者自己的节日到来之际,依法维护劳动者自身的权益,不仅是对劳动者自己的权利的维护,更是对五一国际劳动节的最好的纪念。     

这一天我们举起了维权的大旗

每年的春天,我们都有一个约会,那是"3·15"与消费者的约定.带着期盼、心愿、执着、责任,2006年的"3·15"又如期而至了. 自我国开展"3·15"主题年宣传活动以来,风风雨雨,已经历了10个年头.10年的荆棘之路,10年的维权历程,10年的艰辛与执着,"3·15"与千千万万的消费者一起走过.十年来,在无数次的以维护消费者自身权益为主的行动中,消费者逐步建立起了维权意识,并且随着社会对打假力度的加大,这一意识正渐渐升华成为一种理念,"3·15"也随之成为了一种符号,一种声音,一种影响力.她一次又一次地擦亮我们的诚信和勇气,让合理维权、科学消费的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵.     

2002年质监系统打假维权十例

打击假冒伪劣，维护消费者权益，是质监系统的重要职能之一。2002年，省质监局举报投诉中心利用“12365”热线，广纳打假维权案源，共受理举报投诉6300多件。本文所写的十个案例从不同角度反映了质监系统打假维权的工作特点，有助于社会大众对相关知识的掌握，对打假维权有借鉴示范作用。     

劣质插座引发事故怎样依法维权

消费与维权、索赔与法,已成为当今的热门话题,然而许多消费者在选品购物、消费生活以及维权的过程中,总会遇到一些不太如人意的事,为了更好维护消费者的合法权益,全面帮助消费者了解依法维权,本刊特开设质量·维权·法栏目。本栏目分个案分析、维权知识、维权热线三个板块,主要介绍当广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。或者消费者对产品质量不满、索赔无门,也可拨打维权热线。开设此栏目也旨在为广大消费者提供更多的帮助。     

“维权” 也奢侈?——“维权门槛”屡现令消费者有心无力

伴随着2008年3·15消费者权益保护日的到来与结束,"维权"又成为广大社会民众关心的一个热门话题,而在以往百姓们关注的往往是某位消费者在利益遭受侵害之后是否敢于选择维权,站出来同企业理论一番,给自己讨个公道。但是伴随着年年"3·15"的日益火热,百姓维权意识的日益提高,大家逐渐发现在决定去维权的时候,又有新的问题出现了。所谓的"理论",就是需要有理作为依据,但是近来发生的诸多事件竟让人们开始发现,原来有时想找个"理"也成为了那么不容易的一件事情,好不容易有了维权的决心,却发现维权之路是如此的艰难曲折与漫长。于是,"维权门槛"的说法逐渐浮出水面,这条门槛并非当事企业所设置的,而来自消费者在维护自身权益,寻找公理依据的过程中,所遭遇的由于相关法规、制度的缺陷与不完善所带来的无奈,乃至于维权的放弃。     

构建消费维权机制 切实保障改善民生

“十二五”规划纲要指出，“要加强市场流通体系建设，发展新型消费业态，拓展新兴服务消费，完善鼓励消费的政策，改善消费环境，保护消费者权益。积极促进消费结构升级。”国家工商总局局长周伯华在2010年全国工商行政管理工作会议上提出了“更加有为强化消费维权”的新主张。强调“更加有为强化消费维权，就是要更新维权理念，畅通维权渠道，扩展维J权网络，提升维权水平，维护社会和谐。”     

安徽：省政府牵头为消费者维权

普通市民消费维权遇到的难题将有机会摆上安徽省政府办公会讨论，并督促解决。近日，经安徽省政府办公厅批准，同意建立省政府保护消费者权益办公会议制度。据悉，由省级政府牵头建立保护消费者权益维权办公会议制度在全国尚属首次。     

维权：营造和谐公平的竞争环境——义乌构建维权机制调研综述

维护权益人、客商与消费者的合法权益．不但是义乌繁荣兴旺的现实需要．同时也是义乌市场发展提升的长远需要．事实上．正是成熟的维权机制的构建．形成了义乌市场吸引众多国内外客商纷至沓来的“义乌现象”。兴商建市以来，义乌工商部门积极实践．不断营造平等的维权环境、建立完善的维权平台、明确维权重点、强化维权手段，着力构筑公平的竞争环境。