克“敌”制胜谋“市”在人

当今世界，市场竞争不仅仅是科学技术和经济实力的竞争，更是思维谋略和经营智慧的竞争。匠心独运，另辟蹊径，想人之所未想，为人之所不为，定能别开生面，捷足先登。此谓克敌制胜，谋“市”在人。     

被“糟蹋”的东西更值钱

前几年，在美国加州一块农民麦田里，出现了一些神秘的“麦田怪圈”．吸引了全球的目光，有外星人飞碟光临加州的说法更是层出不穷。其实，这些怪圈根本不是外星人的杰作，而是四个中学生的“恶作剧”。有趣的是，当四个中学生向麦田的主人巴里斯特塔表示歉意，说他们的恶作剧糟蹋了他家的麦子时，巴里斯特塔却固执地说这事儿不是     

浅谈企业成功运用“客户关系管理”系统的要素分析

当今社会,企业的竞争的实质就是对客户的争夺,谁赢得了更多的、优质的客户谁就占据了市场的主动。企业也逐渐认识到客户的重要性,也开始使用客户关系管理系统,但是有些企业并没有制定与客户关系管理系统相对应的企业发展战略,造成了系统并没有发挥其管理客户的作用,本文就使用客户关系管理系统的意义和企业需要做的准备做初步探讨。     

关于企业客户关系管理的探讨

随着市场竞争的日趋激烈，客户关系显得越来越重要。本文论述了企业客户关系管理的内容及如何加强客户关系管理。中国企业建立客户关系管理，要明确企业战略方向，定义客户价值识别潜在机会，进行业务流程重组，与互联网结合。     

整合营销传播的精要

整合营销传播(IntegratedMarketing Communication,简称 IMC)自上世纪九十年代由舒尔茨教授提出之后便日渐风靡西方广告界、营销界。近几年,IMC 的理念、理论、方法才为国内专业人士所了解并称道,有的人甚至视为“教战守策”。解读 IMC,可以归纳出以下精要:     

“感性消费”的营销策略

现代社会已进入“感性消费”时代，消费开始追求“感性的生活”－追求更能满足其尊重与地位，归属与相爱及自我实现需要的感性商品消费。为此，企业必须深入研究“感性消费”市场的特点，展开有针对性的营销活动，获得自己的市场地位。     

基于“人”的管理的现代酒店业服务营销策略

服务是酒店产品的核心内容，服务营销已经成为现代酒店业竞争的有力手段。人是服务的重要构成部分，服务营销应主要突出“人”在营销过程中的作用，“人”的要素包括两个方面，即服务人顶和顾客。服务营销、。应基于7P营销理念，实施关系营销、内部营销、全员营销以及顾客满意营销等营销策略。