零售企业连锁经营中的沟通问题研究

<正>一、有效沟通对零售企业连锁经营的重要意义连锁经营与传统的零售单店经营完全不同,它是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业活动。其特征是总部负责采购、配送,店铺负责销售,通过企业形象的标准化、经营活动的专业化、管理方式的规范化及管理手段的现代化使复杂的商业     

连锁经营:国有商业改革的方向

一、连锁经营的基本概念 连锁经营，是指经营同类商品和服务的若干零售企业，在同一总部的管理下，按照统一的经营方针，实行集中采     

医药连锁零售企业的采购管理优化

本文分析了国内医药连锁经营存在的问题，引入供应链管理的思想，从药品采购规模、采购价格、商品管理等几个方面对医药连锁零售企业的采购管理进行优化。在商品管理中提出了采用商品分类矩阵图来进行商品的分类管理。     

中式餐饮成功连锁的四大要素

西式快餐业在中国取得的巨大成功,使中式餐饮业认识到连锁经营的重要性。通常情况下,餐饮连锁企业是指经营同类餐饮服务产品的若干企业,以一定形式组成一个联合体,通过企业形象的标准化、经营活动的专业化、管理活动的规范化以及管     

工业企业与零售业企业供应商选择之比较

<正>无论是工业企业还是零售企业,采购都是其保证持续经营的重要环节。一般认为,采购活动包括两个重要的组成部分:一是商品的选择,即企业要购买什么;另一个是对供应商的选择,即企业决定从何处购买。对于前者,这取决于企业经营的需要和目的,例如,火力发电厂需要采购的是煤碳,服装厂需要采购的是布匹,药店需要采购的是药品等;对于后者,企业应该依据什么指标对供应商进行选择,不同的学者有不同的看法。本文主要探论的是后者,对工业企业与零售业企业(这里专讲的零售企业不包括专卖店在内)采购活动中的供应商选择的加以比较。     

我国连锁零售企业物流管理的问题——组织运营的联合化和标准化不足

组织运营的联合化和标准化是连锁经营的前提条件，只有对门店实行统一采购配送，统一经营管理，统一财务管理，统一质量标准，统一服务规范，才能体现连锁经营的优势。如果只有相同的店名、店貌，而没有标准化的商品和服务，那就是“连而不锁”。中国连锁经营协会曾就国内32家特许经营企业进行过调查，发现有30％的企业没有加盟手册，     

连锁零售企业现代化的物流配送管理方法

连锁零售企业具有物流量大的特点，物流成本是最主要的经营成本之一，并且物流配送是实现连锁经营的关键环节，因此，连锁零售企业对物流管理方法有特殊的个性要求。     

实施跨国经营战略是入世后零售企业的必然选择

所谓跨国经营，是指国内商业企业的经营要素以及企业本身走向国际市场，到国外投资开店，开展竞争与合作，从事经营活动的行为。加入世贸组织后，随着外国零售资本的大量涌入，国内零售市场竞争会更为激烈，企业面临的市场空间会相对缩小。面对竞争环境的重大变化，应该采取什么对策，是每一个零售企业必须回答的严峻课题。跨出国门，参与国际竞争、国际分工与国际合作，实施跨国经营战略，既是国内零售企业应对入世冲击的明智选择，也是拓展生存空间，提高国际竞争力，谋求长久发展的必由之路。（一）零售企业实施跨国经营战略，是入世后经…     

酒类零售批发两项行业标准将推荐实施

从商务部获悉，《酒类商品批发经营管理规范》和《酒类商品零售经营管理规范》两项行业标准将于7月1日推荐实施，在标准中，规定了酒类商品经营者从事酒类商品交易活动应具备的经营条件，包括企业经营资质、必要的人员经营场地、经营设备和专业人员等；要求经营者在采购、销售、人员、财务、广告等环节建立完善规范的管理制度。实行经营者质量责任制，以有效防止假冒伪劣酒品流入市场。     

构建家电连锁的竞争优势

家电连锁企业作为一种新型的零售业态,采取专业化经营,凭借大规模采购取得商品低价,以其低廉的价格、优质的服务吸引了众多消费者,快速地占领了家电零售市场。然而,大多数商家都是通过低价竞争、同质化的服务方式和促销手段生存,在新形势下,如何通过商业模式的创新,为顾客创造超值服务,来构建企业的竞争优势,成为连锁企业胜出的关键所在。     

国家内贸局出台《零售业态分类规范意见（试行）》——零售业态分类明确标准

自从连锁经营进入中国以来。我国零售业态发生了很大变化,已从过去单一的百货店发展成为百货店与超市．便利店、专卖店．购物中心等零售业态共存的模式。然而,长期以来．零售业态一直没有一个明确的标准．这多少给零售企业选择经营业态造成了麻烦。日前．国家国内贸易局出台了《零售业态分类规范意见(试行)》．至此．零售企业终于有了一个可参照的标准．     

药品零售要规范营业标准

《药品经营质量管理规范》简称GSP。《药品经营质量管理规范》是依据《中华人民共和国药品管理法》等有关法律、法规制定的，本规范是药品经营质量管理的基本准则，适应于中华人民共和国境内经营药品的专营或兼营企业。药品经营企业应在药品的购进、储运和销售等环节实行质量管理，建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系。本规范对药品零售的管理职责与人员、设施设备与陈列储存、进货验收与销售服务等做了具体规定。     

请倾听来自各方的声音

关于药店24小时服务的异议——《药品经营许可证管理办法》中一条关于药品零售企业，必须具备并保证24小时供应药品的规定引发一连串轩然大波。药店经营者认为，所有药店“24小时供药”没有必要；消费者普遍对药店实行“24小时供药”表示欢迎。而对于“24小时供药”的定义以及实行方法，国家食品药品监督管理局则表示有待相确。药店实行24小时服务的情况如何?24小时营业的困难又在哪里?市场支持和反对声音是怎么说的?就药店24小时营业这个热门话题，我们走访了业内和不同行业的人士探讨。     

中国零售连锁经营与物流问题研究

１前言零售连锁经营是在市场高度专业化的情况下特许经营和连锁经营（ChainOperation）相结合产生的一种新的经营管理模式。它是由一个总部在统一规划的战略下实行集中管理或松散管理的零售业态。它已成为零售业的一个新的选择。随着经济的发展，特许经营和连锁经营在企业里已经共同存在。有学者认为，二者的融合是市场高度专业化分工在零售连锁市场环境里满足市场需求和要求的必然产物。这是由于零售连锁企业在发展时对在新的市场里的风险因素和不确定性因素的增加使得物流管理成本的控制比较困难。这也是特许经营和零售连锁业态更深地综…     

连锁零售企业门店管理

零售企业连锁化经营已经成为普遍趋势。但是，连锁企业的全球优势并不必然等同于中国优势，全国优势也不必然等同于地区优势。连锁企业的整体优势、各项规范标准是连锁经营的核心保障，是连锁门店运营成功的必要条件．但还不是充分条件。门店要想取得成功．在坚持连锁总部核心理念的基础上。还应对自身的运营管理进行创新。     

地方连锁经营店存在的问题及对策

1目前地方连锁经营店存在的突出问题 1.1忽视质量管理,导致商誉不强,经营竞争力缺乏 连锁经营店的质量包括三个方面:即商品质量、购物环境质量和服务质量.目前,地方经营食品、蔬菜及日用杂品的连锁店的质量管理水平,无论与国内大型零售商场相比,还是与发达国家的商业企业相比,其差距都很大,许多连锁商店,特别是一些较小的连锁商店都不同程度地存在着一些类别品种的食品周转期过长,商品超过保持期,假冒伪劣商品,"三无商品"有时出现,购物环境及服务质量也存在一定问题,一般处在市中心地带、商业区的连锁购物环境及服务质量相对好一些,处在集市、居民区、乡镇的连锁店相对差一些,一些店铺经营范围广,商品杂乱,管理不善,没有做到科学、合理、方便、周到或者说有些做的较差,所以,质量管理水平的高低直接关系到企业的商誉、企业形象,吸引顾客的力度和经营竞争力,是连锁经营企业能否生存、发展、壮大的核心条件之一.     

我国零售企业连锁扩张的路径和适用性研究

1 中国零售业进入以连锁经营为主的业态时代 连锁经营最早起源于美国，自1859年创立第一家连锁店至今已有140多年历史。自20世纪60年代以来．一些新兴工业化国家或地区先后引入了连锁经营，致使商品流通领域掀起了一场革命．从而推动了零售业的迅速发展和现代化进程的加快。它把现代工业化大生产的原理应用于商业．实现了商业活动的统一化（商品、服务、采购、店名、店貌等达到高度统一）、专业化（采购、配送、销售、经营决策等职能分离）、集中化（商品采购、信息汇总、广告宣传、员工培训、管理规范等职能部门进行）、简约化（各个环节的商品活动尽可能简单），     

加强预算外单位税务管理初探

近年来，各单位特别是大中型企事业单位，为了安置生产多余人员和待业青年，开展多种经营，相继成立了许多预算外单位。仅我分局管辖内的九户大型企业单位就有所属预算外单位一百多家，这些预算外企业包括：科技咨询、技术服务、技术培训、设计、商业批发、商业零售、化娱乐、饮食服务、招待所、宾馆、饭店、食品生产、建筑安装、租赁等等，对减除企业的后顾之忧，使企业专心于专业生产经营活动，稳定社会秩序，发挥了积极作用。     

零售企业增值税影响因素分析模型的建立及应用

连锁经营的商品零售企业以其独特的进销存流转模式区别于生产型企业,其增值税税负率存在较大的波动性。本文拟结合连锁经营的商品零售企业独特的业务情况,对原有的增值税税负率计算公式进行推导和扩展,建立一个包括多个增值税影响因素的新的分析模型,并在此基础上提出一些有利于商品零售企业改进自身税务状况的建议。     

财险公司如何做好连销经营？

连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个分散孤立的单位,以一定的形式组合成一个联合体,通过集中化管理和标准化运作,使复杂的商业活动简单化,以取得规模效益的一种经营方式。一个规范、完整的连锁企业包括总部和门店两个层次。总部的职能是研发、信息管理、采购、配送和制定经营方针等。门店的主要职能是销售。