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相似文献
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1.
本文从酒店业实际出发,分析当前酒店业管理出现的问题和现象,根据ISO90042标准要求,提出了酒店业在贯彻ISO9004—2标准时应注意选择的要素以及在贯彻该标准过程中应考虑和注意的问题。  相似文献   

2.
本文分析了我国服务业的现状、服务业实施ISO9000族标准的动力,以及ISO9004—2对服务业的作用。作者指出,当前我国服务业实施ISO9000族标准应以“管理者推动”的方式为主;ISO9004—2在于为服务业提供质量管理的指南,它不能直接用于质量体系认证。  相似文献   

3.
依据ISO9002标准不合格品的控制要素,参照ISO9004-1标准,编制了不合格品的控制程序网络图,表述了一般的做法。  相似文献   

4.
最近一个时期,企业界和认证界普遍加强了对ISO9001:2000标准的学习和研讨。这是形势的要求。因为2000版ISO9000族标准发布以后,广大审核员急需运用过程方法和PDCA循环方法按新版标准进行审核;企业也有按新版标准申请认证或转换的问题。而现在随着贯标认证的深入和发展,学习ISO9004标准也提上了日程。国际上已有这一趋势,我国各有关方面也应重视对ISO9004标准的学习。ISO9004:2000标准是2000版ISO9000族的核心标准之一。它与ISO9001:2000标准是一对协调的…  相似文献   

5.
ISO9004-01-1994质量管理和质量体系要素第一部分指南(1)ISO/TC176李铁男译编者按:ISO90O0系列标准修订版自1994年7月发布后,本刊已陆续发表。本文是其中最后一个。新版系列标准已于不久前等同转化为国家标准,但考虑到读者的需...  相似文献   

6.
浅议ISO9000系列标准中的不统一处武汉市质协孙永思ISO9001~9003是三个质量保证模式标准.ISO9004-1是为组织建立和保持质量体系提供指导的指南性标准。这两类标准性质不同。因此在要素的构成、内容和叙述上存在着较大的差异,但是,一些本来...  相似文献   

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ISO9004-1-1994质量管理和质量体系要素第一部分指南(2)ISO/TC176李铁男译6.质量体系的财务考虑6.1总则以财务用语来度量质量体系的有效性是重要的。有效的质量体系对组织的盈利和亏损的影响至关重大,特别是通过运作的改进从而减少了由于...  相似文献   

8.
为了适应国际贸易往来与国际经济技术合作的需要,国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)经过多年协调努力,在总结了世界各国质量管理和质量保证经验基础上,于1986年6月15日正式颁布了ISO 8402《质量统一术语》标准。该标准为在世界范围内统一质量术语、澄清模糊概念起到了重要作用。1987年3月,ISO正式公布了ISO9000—9004五个标准,即通常所称“ISO 9000系列标准”。它们分别是: ISO 9000:质量管理和质量保证标准——选择和使用指南; ISO 9001:…  相似文献   

9.
新修订的2000版ISO9000族标准与1994版标准相比,在许多方面进行了重大改进,具有以下优点:1.增强了通用性(1)标准结构建立在“过程模式”基础上,而不是按产品形成过程列出要素;(2)适用于所有的产品类别,所有的行业部门和各种规模的组织;(3)原标准的20个要素在新版标准结构中均有明显体现。2.增加了协调性和兼容性(1)明确引入PDCA循环原理,提高了与环境管理体系的兼容性,达到了与ISO14000标准协调一致;(2)ISO9001与ISO9004条款对应,标题一致,成为一对协调一致的标…  相似文献   

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质量保证的实质——程序化管理   总被引:1,自引:0,他引:1  
程序是指“为进行某项活动所规定的途径”。ISO90041第531条提出:“应将组织的质量体系中采用的全部要素、要求和规定,以政策和程序的形式有系统、有条理地形成文件并能为人们所理解”。ISO9001第422条也指出供方应“a)编制本标准要素...  相似文献   

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随着全球范围内环境意识的增强,ISO14000系列标准认证已成为产品进入国际市场的“绿色通行证”。简要介绍ISO14000的内容、重要性,以及贯彻中须注意的问题。  相似文献   

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本文论述了ISO9000标准与全面质量管理(TQM)之间的联系和区别,作者强调指出:贯标的最终目的不是认证;企业应将贯标与开展TQM有机地结合起来,而首先实施ISO9004则是使两者结合的有效途径。  相似文献   

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企业贯彻GB/T19000-ISO9000系列标准研究沈阳五三工厂邢德昌企业能否贯彻好GB/T19000-ISO9000系列标准(以下简称贯标),是关系到深化改革、加强企业管理、提高产品质量的大事。当今,随着我国市场经济的蓬勃发展,贸易竞争日益激烈,...  相似文献   

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ISO9000系列标准在我厂的贯彻与实施攀钢(集团)公司铸造厂王英一、我厂贯彻ISO9000系列标准的目的我厂是攀钢下属的一个二级厂,是全国最大的钒产品生产厂家之一,主要生产钒渣、V2O5、V2O3、FeV80和钢锭模、中注管等。主要产品的质量在国内...  相似文献   

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论服务质量体系北京商业管理干部学院朱立恩GB/T190042—ISO90042作为我国第一套关于服务业建立质量体系的国家标准,其中第5部分—(服务)质量体系原则是该标准的重点。这一部分的开始用一个“三角四圈”图来表示服务质量体系关键要素之间的内在...  相似文献   

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谈高校图书馆服务质量体系的建立   总被引:9,自引:0,他引:9  
在分析高校图书馆本身特点的基础上,提出高校图书馆读者服务质量体系应按照ISO9004.2建立,并确定读者服务质量环,针对主要过程进行重点控制。  相似文献   

17.
杨超培 《标准化报道》1995,16(6):18-19,29
在贯彻ISO9000系列标准时,对“质量”术语的深刻理解是实施企业质量体系认证工作的关键。论述“质量”概念随着质量工作不断深入而丰富其内涵,并介绍了ISO8402-1994《质量--术语》标准的定义及如何全面理解其定义。  相似文献   

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本期导读     
4当前,贯彻实施2000版ISO9000族标准已在企业界形成热潮,众多企业正在按照新版标准的要求调整和改进现有的质量管理体系,而编制满足新版ISO9001要求的体系文件则是其工作的重点和难点。《2000版ISO9001标准对体系文件的要求》一文就新版标准的具体要求以及如何按标准的要求编制体系文件作了系统的介绍和论述。8ISO9004:2000是2000版ISO9000族的核心标准之一,其内容较之ISO9001更为丰富,应用范围更广,要求更高,而对提升企业管理水平和产品质量的作用也更为明显。《重视…  相似文献   

19.
建立ISO9000质量体系几个值得重视的问题   总被引:1,自引:0,他引:1  
邢琳琳 《标准化报道》1997,18(1):28-29,34
质量对企业的发展是至关重要的,而贯彻ISO9000族标准是保证质量的有效方法。在建立和贯彻ISO9000中企业应重视以下几个方面的问题:1.领导的重视;2.培训;3.资源;4.贵在坚持和不断质量改进。  相似文献   

20.
本文分析了ISO9000系列标准与企业文化建设在内容、要求、精神实质及目的等方面的一致性,指出贯彻ISO9000系列标准是搞好企业文化建设的重要前提,而搞好企业文化建设则是贯彻ISO9000系列标准的坚实基础。  相似文献   

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