资费套餐的设计艺术

资费在目前的中国通信市场，一直是最重要的营销要素。尤其在3G市场，通信市场的竞争将愈加激烈，市场结构将发生重大变化，新业务的推出也将更加频繁，资费设计的问题将会长期伴随运营商的相关部门。但是一直以来，资费套餐设计、新业务资费设计、产品组合资费设计是困扰省级及地级运营商的一大难题。在很多地方，甚至没有相关的研究，各种新产品的推出价格完全凭拍脑子进行，资费套餐的设计也是参照兄弟省公司的稍做调整就推出了。     

基础运营商涉足即时通信市场全析

最近传出消息,中国的几大基础运营商纷纷对即时通信产生了浓厚的兴趣:广东电信公司从2004年10月底到12月20日,在碧海银沙网站上测试其第一项即时通信业务——“全能聊”统一通信业务;中国网通推出了即时通信工具“天天即时通”;中国移动、中国联通也表示要进入即时通信市场,其相关的即时通信软件正在开发过程中。业内人士表示,几大基础运营商一旦挟运营商之优势大举进入即时通信市场,市场将立生变数,腾讯QQ等即时通信服务商将遭遇最强劲的对手。本文围绕中国基础运营商开展即时通信业务这一问题进行探讨,并提出一些观点供商榷。     

建立基于生命周期的维系挽留系统

伴随3G移动业务的迅猛发展,以传统语音、短信为代表的2G移动业务市场日趋饱和,局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新用户的同时,有效降低2G用户的离网率,做好2G用户维系挽留,对于运营商有着重大意义。第一,可以改变运营商目前主要以价格因素参与竞争的低层次经营方式。一旦用户离网,电信运营商往往会简单地直接降低资费、推出更多的优惠进行市场回应,这最终将使竞争     

国外3G业务的定价策略

通过对国外运营商在不同资费管制环境下的3G业务定价策略进行分析，我们试图发现在不同资费管制环境下．处于不同市场地位的3G运营商（原经营移动业务的3G运营商和新进入的3G运营商）对其3G业务进行定价的规律．进而为新兴3G运营商3G业务的定价提供参考和借鉴。     

国外3G业务管制政策研究

一、国外 2G的资费及管制政策　　　　1.移动业务资费水平持续下降　　　　20世纪80年代到90年代初期移动电话资费降不下来,是因为需求处于很高的水平,运营商没有必要通过降低资费来吸引用户。到90年代后期,情况发生了变化,一方面是移动通信经营执照的大量颁发,导致移动市场新进入者增加;另一方面是预付费业务的推出,吸引了大量的边缘用户,竞争的加剧使移动运营商不得不认真考虑降价问题。随之,竞争全面展开,不同经营者在资费套餐和价格折扣方面进行了充分挖掘,导致价格战也愈演愈烈。　　　　近年来,一些国家的国内移动漫游费持续…     

国际

今年全球运营商资本支出有望达2250亿美元；亚太运营商国际投资战略将向新市场转移；日本光纤取代ADSL之势加剧；欧盟移动运营商悉数推出新的漫游资费；电信公司频购IT服务商。     

资费模式发展折射竞争策略变化

电信资费的问题一直是广大用户及运营商共同关注的话题,同时也是各大运营商争夺市场和用户的重要途径.随着通信技术的不断发展,电信服务的种类和形式也发生了巨大的变化,各运营商之间的竞争也变得越来越激烈.在竞争环境中,电信服务的资费在获取竞争优势方面正在发挥着越来越重要的作用.通过分析电信资费模式的发展,有助于我们进一步了解国内各大运营商竞争策略发展的历程.     

关于网内外差别定价的理论研究

近年来,我国的通信市场上资费呈多元化趋势, 出现了多种资费定价方式,如二部定价、打包定价、高峰负荷定价等。其中,一种比较特殊的资费定价方式就是网内外差别定价。网内外差别定价,一般是指运营商对于同一种业务根据其是否发生网间互联而收取不同的费用,对发生了网间互联的业务将会收取较高的费用,而对没有发生网间互联的业务则给予一定的优惠,收取较低的费用。在通常情况下,运营商会采取抬高网间业务资费的方式来达到网内外差别定价的目的。但是,这种资费定价方式在实施的过程中引起了诸多的争论,本文将从公平竞争的角度出发,建立网内外差别定价模型,分析网内外差别定价之所以被取消的原因。     

关于网内外差别定价的理论研究

近年来，我国的通信市场上资费呈多元化趋势，出现了多种资费定价方式，如二部定价、打包定价、高峰负荷定价等。其中，一种比较特殊的资费定价方式就是网内外差别定价。网内外差别定价，一般是指运营商对于同一种业务根据其是否发生网间互联而收取不同的费用，对发生了网间互联的业务将会收取较高的费用，而对没有发生网间互联的业务则给予一定的优惠，收取较低的费用。     

4G 套餐设计应避免流量收入峰值过早出现简

在4G时代,资费套餐作为业务发展的核心该如伺设计,特别是流量产品如何定价,成为业界关注的焦点。本文从资费体系、套餐模式、业务定价、纯数据套餐4个问题人手,对国内运营商的4G资费设计提出相关建议。     

全业务运营条件下的移动通信资费定价机制

伴随着我国移动通信事业的发展和移动电话普及率的提高,移动通信资费一直都是社会各界关注的焦点。一方面,在当前CPI涨幅居高不下的情况下,移动通信资费却持续下降,运营商认为目前已经相当低廉的资费仍被消费者质疑;另一方面,电信行业专家和消费者普遍认为我国的移动通信资费体系不合理,仍然存在着较大的降价空间。随着电信行业技术水平、市场结构和消费者需求等因素的不断变化,电信资费的制定仍然存在着许多有待认识和解决的问题。目前,价格竞争已成为三大运营商抢夺市场的＂利器＂之一。可以说,在全业务运营条件下,运营商不仅面临着日益激烈的市场竞争,逐步市场化的资费监管机制也使企业面临自主定价带来的新问题。因此,如何选择正确的资费策略已成为运营商现阶段的重要课题。     

移动运营商瞄准业务多元化

行业发展到目前的阶段,似乎走到了十字路口。企业机制在变,监管在变,市场在变,网络建设也在变,整个行业发展都在变。如何应对这些变化,固网运营商中国电信提出了向综合信息服务商转型的战略,那么移动运营商又该如何呢?移动话音业务在前期的发展中一直是电信行业的一大亮点,是拉动整个行业增长的主要力量。但是大家有一个共识,移动话音业务的进一步发展将会遇到障碍:即新进入的移动运营商将加剧竞争的激烈程度,降低移动资费,摊薄移动通信的利润;而固定运营商不会无视移动对其话务量的分流,将进行顽强抵抗和防御。因此,移动话音业务的增长将会…     

移动资费演变趋势及建议

在移动通信行业技术变革、市场开放度日益提升、互联网替代产品挑战等多重压力下,运营商推出名目繁多的资费套餐,但消费者投诉率却居高不下。本文从常见的移动通信产品定价模式入手,阐述了单价式定价和套餐式定价的优劣势,梳理了国内移动通信运营商资费发展历程,探索资费套餐不同形式背后的社会环境、市场态势、行业运营趋势等,从而为国内运营商资费设计提供合理化建议。     

适时而变 理性设计

全业务资费趋势分析 在全业务环境下，在政企客户群、家庭客户群、个人新增客户群等客户市场方面，宽带VOIP、宽带增值应用、无线宽带、3G应用等业务增长势头较强，推动中国移动、中国电信、中国联通的整体市场将呈现出资费的结构性变化趋势。全业务运营不仅仅是固定业务与移动业务的简单叠加，不仅仅是业务范围的延伸扩展，其内在的商业含义是对客户多元需求的综合满足，是对电信运营商可获得商业机会的重新界定，需要电信运营商对自身的价值链定位及资费套餐进行重新选择。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

领先地位如何保持? 典型海外电信运营商发展回顾及展望

受固网语音持续萎缩、移动资费不断下滑、移动普及率及成熟地区宽带普及率已经达到较高水平、新兴市场固网宽带发展缓慢等因素影响,电信业快速增长的时期已经过去,未来电信服务市场规模的增长将逐步平缓。与此同时,通信消费需求日益呈现多样化、多媒体化等特点,大量OTT企业应运而生,对电信运营商构成较大挑战。为应对市场环境的变化,全球领先的海外运营商积极发展新业务,拓展新领域,调整战略部署,以努力保持其竞争优势。在本文中,笔者在分析全球领先海外电信运营商发展概况的基础上,重点选取了几家领先的海外电信运营商逐一展开分析,总结其成功经验和发展策略,以期为国内电信运营商提供一定的参考。     

资费运行机制的法律价值

从争议多年的“月租费”到央视关于“手机乱扣费”的曝光，再到“天价微博”，电信资费争议一直是运营商面对的主要投诉纠纷。面对这些纠纷人们不禁要问：电信资费运行机制能保障消费者公平消费吗？在电信服务协议中，运营商最主要的权利义务是收取通信费及提供通信服务，消费者最主要的权利义务是享受通信服务及支付通信费用。因此，通信费是通信服务协议中双方关注的焦点。通信资费的定价是否公平合理，计费是否精确是消费者所关心的。     

日本13年来移动市场格局被打破 第四家移动运营商3月开始提供语音业务

日本初创移动通信运营商EMobile公司从3月28日起提供手机语音业务。这意味着日本移动通信市场继NTT DoCoMo、KDDI和软银之后,出现了第四家利用自有通信网络提供语音业务的移动运营商。这是日本移动通信市场13年来出现的首家新运营商。预计这将在短期内引发日本移动通信市场上的激烈价格竞争。     

3G资费高低之鉴

随着工信部表示3G资费标准与2G保持一致,国内三大运营商也相继推出了自己的3G资费标准。在3G时代,消费者对于运营商有更大的用户黏性,对于3G资费的高低也更为敏感。在本文中,笔者将通过分析日本和韩国3G资费标准,提出对于中国运营商未来资费选择的建议。     

日韩运营商的新业务模式

随着技术的演变及通信网络使用成本的不断下降,用户为网络支付的费用不断减少,运营商依靠网络运营所带来的收入增长将不断下滑,运营商要保持收入的增速,必然要拓展新业务。同时,基于网络的新兴产业开始蓬勃发展,新兴产业赋予通信网络新的内涵,运营商探索新业务是行业发展的客观需求。那么,新业务在哪里？哪些新业务才能给运营商带来增收？笔者参照日韩运营商的新业务拓展方向,探索我国运营商未来可取的新业务模式。