顾客让渡价值理论在物流价值链中的增值效应分析

文章利用顾客让渡价值理论,通过价值链各环节的协调和优化,探讨了顾客让渡价值理论在物流价值链中的增值效应.     

顾客让渡价值与旅游景区经营管理系统建设

顾客让渡价值理论是一个全新的营销理论,它要求企业着眼于顾客的附加价值,通过各种措施,增加顾客的总价值和降低顾客总成本,以求实现顾客让渡价值最大化.从顾客让渡价值理论角度看,旅游景区经营管理需要以游客为中心,狠抓顾客让渡价值系统建设,提升景区品牌的识别性和竞争力.     

试论顾客让渡价值理论

顾客让渡价值理论是市场营销的新理论,它是指顾客总成本与顾客总价值的差额。当前,国内企业普遍不景气,大多数企业找不到解决的办法。如果能够认真理解顾客让渡价值理论的核心内容,这对当前企业改进营销方法有比较现实的意义。企业完全可以通过产品创新、改进服务、提高人员素质以及形象价值等手段来提高顾客的让渡价值,并由此促进企业的发展。     

构建基于顾客让渡价值的CSI的比较模型

提高顾客让渡价值是提高顾客满意度的一种有效方式,但由于无法判断出顾客让渡价值中哪些因素发挥了积极作用,因而基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型是分别考察顾客总价值满意度和顾客总成本满意度,并使二者之间建立起联系.该模型能够区别出顾客让渡价值中各个因素所发挥的不同作用,从而为企业提高让渡价值提供参考依据.     

提高酒店顾客让渡价值的营销策略分析

本文通过对顾客让渡价值的内涵进行分析,制定了顾客让渡价值提高方案;并针对酒店行业的特殊情况,分析了酒店顾客让渡价值的影响因素;最终提出提高酒店顾客让渡价值的六种营销手段:逆向营销、服务营销、内部营销、品牌营销、关系营销、网络营销。     

虚拟价值链下的企业竞争力:顾客视角的分析

企业竞争力一直是理论界研究的热门课题,但每个人的研究视角都不尽相同。我们认为,企业竞争力应该是拥有对手所不能及的资源,并且很好地整合这些资源,从而比竞争对手更有效、更有利地传送满足顾客欲望的商品或服务的能力。文章从虚拟价值链的角度展开分析,认为利用虚拟价值链的价值增值效应、整合协同效应、系统化效应和粘滞效应,可以提高顾客让渡价值,减少顾客成本,最终让顾客满意以至忠诚,从而使企业获取持久竞争力。     

顾客让渡价值分析：基于中国奢侈品消费者的消费心理

本文从消费需求和消费动机两方面对中国奢侈品消费者的消费心理进行分析，通过顾客总价值和顾客总成本解析奢侈品消费者独特的顾客让渡价值。本文认为，中国奢侈品营销策略一定要基于消费者独特的消费需求、消费动机以及顾客让渡价值。     

浅谈培养顾客的品牌忠诚

美国学者菲利普·科特勒提出的"顾客让渡价值理论",为企业在营销过程中为顾客提供优质服务提供了理论依据.本文以该理论为基础,阐明提高产品质量、服务质量、人员素质、企业形象在增加整体顾客价值和降低整体顾客成本中的意义和作用.     

基于顾客让渡价值的异地品牌消费经济价值分析

在品牌消费市场存在着本地和异地二元市场的情况下,企业因发展需要会不断寻求顾客让渡价值与企业让渡价值的均衡值。企业的发展行为会改变产业的市场格局和竞争状态,进而影响市场价格的波动。当激烈的市场竞争造成企业让渡价值小于零的情况时,通过分析和认识品牌消费价值的组成,企业可以通过品牌价值交换平台来分别评估和出让各自的异地市场,以本地消费市场的扩大来变相实现异地品牌消费市场的价值,从而实现顾客让渡价值与企业让渡价值的再均衡。     

论房地产企业价值链的构建

根据企业价值链理论，在房地产企业的价值活动中，市场调查和可行性研究、获取土地使用权、项目规划设计、项目发包和施工建设及监理、竣工交付和市场营销、物业管理属于基础价值活动，基础设施建设、人才资源管理、技术开发、各种采购属于支持活动。通过构建房地产企业价值链，可以充分挖掘每一个价值增长点，创造出更多的顾客价值，保持竞争优势。针对不同的策略，房地产企业需要具体地比较，寻求能够产生更大顾客价值的方案。     

提高保险顾客让渡价值的途径

保险业作为服务行业，顾客让渡价值的提高对提高顾客满意度有重要影响。本文对构成顾客总价值和顾客总成本的要素作了具体分析，对提高顾客总价值和降低顾客总成本的途径作了相应描述，并对提高顾客满意度、巩固顾客忠诚度的重要性作了相应阐述。     

金融产品营销中顾客让渡价值理论的应用分析

顾客在选择金融产品时,通常会比较产品的投资收益,以及投资成本,综合分析之后会选择投资成本低并且收益较好的金融产品,将这种产品的选购方案作为投资的基础方案,采用这样的投资方式主要目的就是将顾客让渡价值最大的金融产品作为选购对象。随着人们生活水平的提升,金融产品营销已进入买方占主导地位的时代,顾客对产品的购买多看中产品成本的最小化和利润的最大化,因此,为了刺激顾客购买欲望,需增加产品带给顾客的投资总收益,进一步降低投资成本,搭建差异化的价值体系,实现产品价值的最大化。本文主要就金融产品营销中顾客让渡价值理论的应用进行分析。     

顾客让渡价值新探

在继承原有理论体系的基础上，本对顾客让渡价值的具体构成了作了更加深入细致的探讨，为企业提高顾客满意度和市场营销效率提供了更加完善的操作参考。     

论产品策划创新及产品价值的深度挖掘

产品策划创新是企业所有部门参与的对产品价值进行更深入的挖掘，它以产品功能性的满足为基础，以顾客非功能性的额外满足为表现形式，收敛于顾客的利益和效用最大化，即顾客让渡价值。进行产品价值深度挖掘的研究可在产品设计创新、产品策划创新、创造顾客满足及产品创意观念创新等方面提供有价值的理论依据。     

价值链管理应以价值为中心

价值链管理的“以顾客为中心”模式承袭了传统市场营销学的“顾客导向”模式，不能适应当代激烈的竞争环境，因此在理论建构和现代管理实践上均有缺失。现代企业的多元利益相关的特性，决定了“以价值为中心”模式的必然性和优越性。解决“以顾客为中心”模式的理论与现实缺失，必须实现从“顾客为中心”的模式向“以价值为中心”的模式的转变。     

管理会计的价值观探析

一、管理会计“价值观”的创新管理会计“价值观”的创新源于企业环境变化、企业组织结构的创新和企业生命周期影响。概言之,管理会计“价值观”的创新是由以下因素造成的。1、顾客价值。顾客价值是顾客所得和顾客所弃之间的差额。着眼于顾客价值意味着管理会计系统要同时提供顾客所得和顾客所弃的有关信息。收集有关顾客所弃的信息即收集公司的外部信息,这也是管理会计区别于传统管理会计的一个重要特征。为顾客创造价值包括两个方面：①体现在企业商誉等无形资产中的价值。②有形的价值。即通过降低顾客成本,提高顾客收益,使顾客获得更多实实在在的利益。企业家应该把眼光从关注市场份额转向促进公司价值增长,即努力增加顾客价值。2、价值链。价值链是开发、生产、营销和向顾客交付产品与劳务所必须的一系列作业价值。强调顾客价值,要求企业经营者以顾客为中心分析价值链中不同作业的性质。现代管理会计系统必须跟踪分布于价值链中的各种作业的有关信息,开发能反映顾客满意程度的各类财务指标和非财务指标。近年来,一种基于定量分析视角的利润库分析逐步形成。它让企业管理者从整个行业价值链的视点看企业在行业价值链中的位置和在利润库中的份额,从利润的分布看其他行业价值链中有利可图的...     

物业顾客感知价值管理研究

物业企业要想赢得市场,就必须要关注顾客感知价值管理的研究.不断提升业主满意度.本文将根据市场营销学及价值工程的相关理论.结台物业企业的特点,尝试提出基于物业顾客感知价值链的物业顾客感知价值管理概念,并以玉柴物业公司为实例探讨提升顾客感知价值的途径.     

我国民航电子客票浅析

本文首先分析了我国民航电子客票的现有价值，接着从航空公司销售成本的降低，顾客让渡价值的变化，航空公司自身品牌的塑造，利润的提高等角度探讨了电子客票真正的价值所在，最后对航空公司的盈利模式提出建议。     

基于价值链的顾客价值维系的探析

顾客价值实现是现代企业获取竞争优势的新型源泉。对顾客价值的相关概念进行详细辨析,并对基于价值链体系的顾客价值的价值进行分析,提出维系顾客价值应注重顾客价值的传递、顾客价值的维护以及顾客价值的创新等对策。     

企业关系营销实施

随着市场竞争进一步激化，市场营销的重点也开始从交易营销向关系营销转变。企业日益认识到建立在顾客满意、信任、忠诚、投入基础之上的，稳定的长期客户关系具有极大的经济价值。因此，企业应有一套行之有效的实施方略，从而保障企业有效地达到市场营销的目的，提高顾客忠诚度，适当增加顾客让渡价值，提升企业一顾客关系层次，建立垂直营销系统和既有竞争又有合作的同行关系等。