枣庄市开展物业管理行业双“十佳”评选活动

为了推动物业管理服务水平的提高,促进物业服务企业更好的为业主提供满意服务,今年以来,枣庄市在物业服务行业首次开展了评选“十佳”物业服务企业、“十佳”物业管理项目活动,经过大众评选,社会满意度问卷调查和综合测评、     

为正视听,我要说说玉佛城事件

今年2月间,上海市多家媒体对"玉佛城"的报道,在上海市乃至全国引起了广泛的关注。从"玉佛城"项目来讲,曾先后获得了上海市物业管理优秀住宅小区、上海市文明小区、全国物业管理优秀示范小区的称号;从提供物业管理服务的上海上实物业管理有限公司来说,是国家一级资质物业服务企业,在上海市也久有好评。只是"玉佛城"的纠纷从业主与开发企业的矛盾开始,在没有得到较好解决和引导的情况下,提供物业服务的企业被卷入其中,期间部分媒体的不适、不当报道在一定程度上误导了业主和大众。缘于此,"玉佛城"值得物业管理业界警醒,值得大众和社会反思。     

一则员工触电死亡案例为物业管理预警

<正>通常人们认为,物业管理应该是低风险的职业,只是简单的看看门,扫扫地!其实,这是大众对物业管理服务工作的误解,或者说是由于对这个行业一知半解造成的。另外,物业管理服务人员人身安全风险也容易被企业所忽略,许多企业还不能从风险的高度的来看待这个问题。笔者研究近年一系列物业管理服务风险事件,认为物业从业人员人身伤亡事件所占比重还是比较大的。     

优秀的管家长什么样

前段时间频频传出某小区业主炒掉原物业管理企业，另觅新管家的消息。究其原因，多是物业管理企业多收费少服务、服务意识不强、管理效果差等原因。优秀的物业管理企业应达到什么标准，提供什么样的服务，该如何当好业主的管家，使业主满意，是许多物业管理企业应该思考的问题。     

新物业管理条例从“管理”到“服务”

国务院修改后的新物业管理条例自10月1日起施行。新条例与同时施行的物权法相对接,明确赋予了业主选聘和解聘物业服务企业的决定权,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主     

恒辉品质 北郡奇迹——记恒辉集团打造北郡住宅群精品物业管理

回顾恒辉走过的十二年奋斗之路,正可谓是经历了波澜壮阔的难忘岁月,十二年的风雨坎坷,十二年的传承跨越,十二年的并肩携手,成就了恒辉物业从无到有、从小到大、从大到强、走向辉煌的成功之路。在物业管理改革发展的浪潮中,各大物业服务企业频频出招进行转型升级,整个行业已形成服务品质多元化发展的良性态势。河北恒辉物业服务集团有限公司(以下简称恒辉集团)在成立的十二年间,一直着力营造管理经营方式改革与创新的企业环境,在经营规模不断扩大的同时,努     

物业服务企业退出项目的法制视角分析

<正>解聘和重新选聘物业服务企业是正常的物业管理市场行为,也是物业管理市场化程度不断提高的必然趋势,业主和新老物业服务企业都要正确面对。     

乘风破浪谋发展 锐意进取谱新篇

<正>维度守护您的幸福综述营造"温馨,舒适,和谐"的文化社区。任重而道远,贵州保利物业人因为心怀这份物业梦而无所畏惧。2014年12月26日,由贵州省房地产行业协会主办的"贵州省物业管理行业发展20周年纪念大会"在贵阳举行。大会喜传捷报:保利贵州物业管理有限公司斩获全省物业服务企业"综合实力十强企业"第三名;同时,公司常务副总经理     

精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高,精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中,不同的企业结合自己的实际情况,形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果,也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上,物业管理发展到今天,推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中,介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务,并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。为推动物业管理发展,探讨精细化服务的内涵,促进业内在精细化服务方面的经验交流,本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论"精细化物业服务与物业管理的发展"这一专题。     

解析收费——菜单式物业服务合同出台记

我国的物业管理行业走过了二十几年的风雨历程，市场环境逐渐成熟。物业管理作为一个与广大群众日常工作生活息息相关的服务产品，正逐步走上“由企业提供服务，由业主支付相应费用”、并遵循市场经济运行规则的道路。在物业管理成长、成熟的这个过程中，物业管理收费难是一个焦点问题，由此引起的物业管理纠纷和投诉成为社会大众和舆论关注的焦点问题。[编者按]     

物业服务合同是提供物业管理服务的依据

物业管理服务工作与业主、居民关系密切，物业管理企业在为业主服好务的同时，也要树立风险意识，做到依法依合同提供服务。物业管理企业在管理服务期间，负有哪些责任、义务?物业管理区域内发生业主财产被偷盗、损坏，人身受到侵害等事件，物业管理企业是否应当承担责任?     

成都家园经营管理有限公司

<正>家园领航人罗红军,董事长兼总经理,国家注册物业管理师,四川省物业管理专家、成都市物业管理专家。成都物业管理服务明星,成都市物业管理行业新锐人物,成都市和谐物管十佳企业经理,成都市资深物业服务企业经理人。     

加强物业管理 构建和谐社区

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多物业管理企业研究的新课题。物业管理企业应注重加强培育企业服务意识、提高员工素质、强化目标责任考核、加强与业主沟通等方面的建设，推动物业管理和谐发展。     

以客户为导向,量身定做服务标准

<正>维度"以客户为导向,为业主量身定做的服务标准"综述贵州绿地物业管理有限责任公司,成立于2004年2月,2013年被评为国家一级资质企业,经过10年的打造,目前从管理规模、业态类型等跃居贵州省前列。2000年,刚刚毕业的雷勇一个人怀揣理想来到贵阳这个陌生的城市,年仅23岁的他开启了创业之路。经过一番曲折与坎坷,2004年,雷勇创建了贵州绿地物业管理有限责任公司(下文简称贵州绿地物业)。     

让生活更加美好——纪念贵州省物业管理行业发展20周年

<正>维度让物业服务更有价值,让物业服务企业更有成就,团结协作启航未来!综述贵州省的物业管理起步较晚,但发展迅速。1994年,贵州省第一家物业服务企业成立,经过20年的发展,贵州省的物业管理已经从一个物业管理项目,不足3000平方米的管理面积发展到了今天上亿平方米。经历20年风雨磨砺,贵州省物业产生了一批勇于开拓、励精图治的行业先锋。这批企业为行业的发展作出了积极努力地探索和贡献,为贵州的物业管理发展史册上留下了不可磨灭的光辉印记。     

浅谈物业管理服务

纵观物业管理的现状,核心问题就是服务,只有提高服务水平才能推动物业管理行业的发展。文章论述了物业管理的方法、物业管理发展途径、物业服务中应注意的问题,包括物业服务应充分调动各方面的积极性、物业服务要讲究效益、物业管理服务适应社会需求等方面,希望为物业管理企业做大做强提供帮助。     

用服务构建物业管理企业文化的思考

物业管理的企业文化是物业管理企业发展的根本体现,也是科学发展观对物业管理企业发展的内在要求.企业文化是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力,越来越成为决定企业兴衰的关键因素.对物业管理企业而言,优秀的企业文化能使物业管理企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创造最佳效益,推动企业持续、健康、稳定发展.缘此,物业管理企业要进行人本服务,构筑起物业管理企业文化的基础;提供特色服务,塑造物业管理企业文化的品牌;并致力于创新服务,开掘物业管理企业文化的发展动力.     

营造一个几百年后依然活着的企业——记上海仁恒物业管理有限公司

<正>题记仁恒集团董事局主席钟声坚先生曾言:"我们的价值取向不在乎一时的得失,而在于营造一个几百年后依然活着的企业。"正是在此理念的指引下,上海仁恒物业管理有限公司这些年来的发展一路急行,接连成为第二届上海中小企业"品牌企业"和物业服务公众满意度企业。日前,上海市精神文明委员会办公室和上海市房屋土地资源管理局公布了上海市物业服务2007年第四季度测评结果。2007年第4季度上海市物业管理行业     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

花果园城市服务集团：美好生活 在这里绽放

<正>花果园城市服务集团,是贵州宏立城集团的子公司,正式组建于2018年。集团前身为山水黔城物业服务有限公司(后更名为贵州宏立城物业服务有限公司)。经过十余年的不断发展,逐渐形成以物业服务、城市运营、商业运营、生态运营、社会责任五大主营业务为核心的现代化大型城市服务商,并在2019年"中国物业管理协会第五次会员代表大会"上当选为中物协理事单位。