工程保险服务软性价值分析

工程保险服务是保险公司在销 售工程保险保单的过程中,根据客户的各种需求,提供全面优质服务,从而赢得客户对保险公司的认同、满意和信任的一项工作。从广义上说,保险服务包括承保服务、防灾减损服务和理赔服务三方面内容。它贯穿于工程保险的始终。 一、保险服务及其软性价值的内涵和外延 对于保险公司而言,承保工程保险业务可以获得巨额保费收入,     

机动车辆保险的政府采购

一、机动车辆保险介绍 机动车辆保险是保险公司为汽车所有者提供的一种保险服务,通过签订机动车辆保险合同,汽车所有者可以将车辆的使用风险向保险公司转移。一旦发生了保险合同中列明的风险,保险公司将按照合同规定的方式对车辆所有者进行赔偿。     

保险电子商务的应用

保险电子商务及其优势 早在本世纪70年代,电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)作为企业间电子商务应用的系统雏形已经出现.保险电子商务也称网上保险,指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,并实现网上投保、承保等保险业务,直接完成保险产品的销售和服务,并由银行将保费划入保险公司.     

IFRS 17中保险服务业绩的核算

<正>从本质上而言,保险公司主要提供保险服务和投资服务,于是,新准则（IFRS 17和财政部企业会计准则第25号）下,保险公司的主要收支将被划分为两部分：保险服务部分和投资服务部分。本文讨论保险服务部分的收支构成和业绩核算。所谓保险服务,就是大家心目中认为的保险公司为客户提供的保障服务,唯一可能出乎大家意料的是,新准则有一点特别“较真”,要求在计算保险服务的收支时,要剔除所有的投资成分,以便保险服务的收支仅反映“纯正的”或“纯洁的”保险服务或保障服务。     

保险延伸服务:提升保险公司竞争力的关键

随着外资保险公司的大举进入和国内人们收入水平、消费意识的提高,人们开始对保险服务产生更高的要求,因此,越来越多的国内保险公司开始把高质量的保险延伸服务作为提高竞争力的主要手段,来构筑全方位和高效率的服务平台。本文首先对我国保险延伸服务存在的问题和原因进行分析,接着阐明我国加强实施保险延伸服务的必要性,最后提出发展我国保险延伸服务的若干建议。     

广东省保险扶贫工作概况及浅析

＂金融扶贫,保险先行＂,保险具有扶危济困的天然属性,作为扶贫金融工具,保险能够在扶贫工作中做到精准,提高扶贫工作效率,落实保险公司在社会服务中的责任与担当。发挥政府在市场经济中的引导作用,探索形成＂政府＋保险公司＋N＂模式,有利于更好地推动保险扶贫工作,在建立保险公司形象、切实提高扶贫成效上有着不可或缺的作用。     

互联网驱动保险科技创新

当前,互联网正在加速改造保险业,主要表现在保险商业形态的改变衍生新的保险需求;保险销售渠道的网络化、场景化;基于大数据的风险分析和产品设计等方面。面对互联网金融时代的新挑战,传统保险公司需要从产品研发、渠道销售、客户服务等多方面进行业务和服务流程优化、创新,从既有商业模式向产品提供商或保险综合服务商等角色转变。新形势下,传统保险公司如何塑造新的核心竞争力?如何发挥自身在互联网保险生态圈中的优势地位,在互联     

对发展网络保险若干问题的思考

随着我国入世,外资保险公司必将携其雄厚的资金和技术进军网络保险,以电子商务技术和服务来弥补其分支机构匮乏的不足。网络保险由于具有诸多传统保险营销方式所不具备的优势而得到保险公司和消费者的青睐,进而在全世界迅速发展起来。顺应世界网络经济的潮流,我国网络保险也有了初步的发展。然而,我国保险公司在紧锣密鼓发展网络保险时,不应盲目跟从,而应着眼于解决我国网络保险基本的供给和需求的问题;改善网上投保和理赔服务;改变保险公司现存的产品"克隆"现象等。另外,我们也不能够对网络保险的发展盲目乐观,因为网络保险的发展不仅受到我国相关法律空缺和信息技术基础薄弱的制约,还极大的受到我国传统文化和人们传统观念的影响。网络保险在我国的建设不可急于求成,更不能放弃。保险公司在发展网络保险的同时应从影响网络保险的各因素入手,为网络保险的顺利发展铺平道路。     

浅议入世后我国保险资信评估内容

保险资信评估是指保险资信评估机构利用保险市场公开信息和部分保险公司内部信息，对保险公司的资金、信誉从质和量方面进行检验和计量，通过加工并出售保险信息产品的方式，为保险市场参与者提供服务的一种制度。     

保险消费者权益保护机制建设刍议

随着保险业的发展,保险消费者权益保护已经成为保险业必须重视的问题.文章通过对保险消费者权益保护机制的研究,提出完善法律体系、加强保险公司服务规范化、加强保险消费者教育、加大监管力度、适时引入惩罚性赔偿制度、提高保险公司商誉成本措施的建议.     

泊头市公车保险实行定点采购

2005年1月20日，泊头市政府采购中心以竞争性谈判采购方式对全市行政事业单位2005年度公务车辆保险实行定点采购，在参加报价谈判的人民财产保险公司、太平洋财产保险公司等四个保险公司中，人民财产保险公司以最低的谈判报价、良好的市场信誉和优越的服务承诺而中标。在这次全市行政事业单位车辆保险定点采购中，     

发展网上保险的调查与思考

网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,由于具有成本低、信息量大、方便快捷、超越时空限制等特点,被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。我国保险公司要顺应形势,抢抓机遇,大力发展网上保险,以服务质量和水平的提升促进保险业又好又快发展。本文介绍了我国网上保险概况,分析了网上保险的有利条件和不利因素,提出了优化法制环境、创新服务和产品、整合营销资源、保障交易安全等四大发展网上保险对策。     

浅议保险服务创新

随着经济全球化和金融一体化的不断发展,保险业的产品、经营方式等都发生了很大变化,服务已逐步取代价格,成为市场竞争的重要法码。因而,保险公司在服务创新方面值得探讨。 一、当前保险公司在客户服务方面存在的问题。 在我国,由于历史原因,保险     

浅析保险电子商务中的消费者心理——对保险公司发展网络保险的启迪

一、背景 从广义上讲,保险电子商务（E—insurance）可以定义为应用因特网以及相关的信息技术来进行保险服务的生产与销售的活动。从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,实现网上投保、承保等保险业务,在线完成保险产品的销售和服务,     

中银保险:全力争做服务内蒙古自治区高质量发展的“好帮手”

中银保险有限公司是全国最大的银行系财产保险公司。中银保险内蒙古分公司成立13年来,与中国银行内蒙古分行一道,担当社会责任,发挥国有财产保险公司的优势,全力争做服务内蒙古高质量发展的"好帮手"。在服务实体经济中展现保险价值自治区某煤化工龙头企业是分公司的重点客户。     

保险需求亟待保险意识激发

8月7日，中国保监会正式颁布了《保险公司设立境外保险类机构管理办法》，规定国内保险公司凡符合开业2年以上，上年末总资产不低于50亿元人民币等条件的企业，均可申请设立境外分支机构、境外保险公司和保险中介机构。     

存款保险:屏保银行

最近,关于国家可能要组建存款保险公司,对银行存款上保险的新闻消息沸沸扬扬. 如今,中国的大商业银行正在积极改革和调整,大批中小银行也在期待新的发展机遇,他们迫切需要存款保险的服务来提高信誉,寻求发展.因此,成立银行存款保险公司,在当前尤其显得必要.     

推进民族贫困地区农业保险的建议

(一)以政策性保险为主,鼓励商业性保险公司开展农业保险.建立政策性农业保险,同时鼓励商业性保险公司参与农业保险,并对种植业、养殖业的保费收入免收营业税,以减轻保险公司成本;同时,允许保险公司从经营盈余中扣除一定比例的资金作为保险准备金,并在税前扣除,以增加保险公司的资金实力,或者延长农业保险的核算周期,允许保险公司将当年盈余建立风险准备金,提高农业保险的偿付能力,充分调动保险公司开办农业保险的积极性.     

保险服务重在细字

最近听了一个保险案子,对保险服务有了新的认识。事情是这样的：一位特殊家庭的女主妇,用平日里买菜的钱,攒下来买了一份银行代理的分红型保险。由于钱属于家庭私设“小金库”,女主妇怕让丈夫知道后会影响家庭和谐。于是对银行和保险公司的服务人员专门强调,     

政策性农业保险中保险公司激励问题研究:一个多任务委托代理模型

建立健全政府激励保险公司努力、高效地运作农业保险的机制,对增加农业保险供给、推动农业保险可持续发展具有重要意义。基于农业保险承保和理赔两项工作任务,构建保险公司在政策性农业保险中的多任务委托代理模型,求解出激励成本函数相互独立和相互依存两种情形下的保险公司最优化激励条件。结果显示,理性的政府和保险公司均会被现实所诱导,用更多的精力和时间去完成农业保险承保任务,而花在农业保险理赔任务上的努力则相对较少。因此,政府有必要建立保险公司农业保险理赔服务质量评估体系,对保险公司在完成农业保险理赔任务过程中的努力程度进行直接观测。在此基础上,政府可以制定农业保险承保业绩和理赔服务业绩并重的财政激励政策。