差序式领导对图书馆员情绪劳动的影响机制研究

文章以资源保存理论为基础,探讨差序式领导与图书馆员情绪劳动的作用关系,并在此基础上以情绪耗竭为中介,考察情绪耗竭的中介作用和人情导向的调节作用。通过对354名图书馆员进行调查并对数据进行了分析,结果表明,差序式领导分别对图书馆员的表层情绪劳动和深层情绪劳动有显著正向和负向影响,情绪耗竭在差序式领导与员工情绪劳动之间起部分中介作用,人情导向会削弱差序式领导与情绪耗竭之间的正向作用关系。     

变革型领导对员工工作幸福感的影响:组织承诺的中介作用

已有文献主要关注变革型领导与员工工作幸福感的关系研究,而对两者间的中介变量研究却很少。本研究选取319名企业员工为被试,以信度和效度较好的变革型领导问卷、工作幸福感问卷和组织承诺问卷为工具,分析了上级的变革型领导对员工的工作幸福感的影响,并进一步探索了变革型领导是否通过组织承诺影响员工工作幸福感。研究结果显示:变革型领导对员工工作幸福感有积极影响;变革型领导通过组织承诺的中介效应影响员工工作幸福感。研究启发企业领导者,不仅要在日常工作中以身作则,提高自身业务能力,给予员工生活上的关心,营造积极的工作氛围使员工的幸福感得到提升;而且还应提高员工对于组织的归属程度和组织承诺水平继而提高员工的工作幸福感。     

人力资源服务业顾客参与对服务创新绩效的影响——员工创新行为的中介作用与组织创新氛围的调节作用

在“互联网+”大背景下,人力资源服务业要获得更加长远的发展,必须加快创新步伐。顾客导向性和顾客参与性可以让人力资源服务业更好地获知顾客的需求及偏好,从而有效地提升服务质量和创新绩效。员工是人力资源服务业服务创新的执行者,员工的创新行为可以有效地提升企业的服务创新绩效。而在良好的组织创新氛围中,员工较少受到组织条条框框的约束,更有利于激发其创新行为。本文借鉴顾客参与、员工创新行为、组织创新氛围与服务创新绩效的国内外成熟量表,运用SPSS21.0统计分析软件进行信度和效度检验及相关分析、因子分析和回归分析,阐释人力资源服务业顾客参与对服务创新绩效的影响及员工创新行为和组织创新氛围在其中的作用。研究结果表明:人力资源服务业顾客参与对员工创新行为和服务创新绩效均有显著的正向影响;人力资源服务业员工创新行为是顾客参与和服务创新绩效的中介变量;人力资源服务业组织创新氛围是顾客参与和服务创新绩效的调节变量。     

破坏性领导对员工离职意愿的影响研究

负面消极的领导行为深刻地影响着整个组织运作过程和结果。文章从破坏性领导的概念及其边界入手,借助社会交换理论和情感事件理论,选取情绪疲惫、犬儒主义作为中介变量,团队心理安全作为调节变量,来探索破坏性领导对员工态度和行为,尤其是对其离职意愿的影响。研究表明破坏性领导对员工个体层面行为和心理感知等方面均存在着显著的正向影响,员工心理感知与态度也会直接影响员工在企业中最终的行为与态度,并且情绪疲惫和犬儒主义在破坏性领导与员工离职意愿之间存在着显著的中介作用,而团队心理安全在破坏性领导与员工离职意愿之间存在着负向调节作用。     

平台型领导对员工变革准备的影响研究

研究平台型领导对员工变革准备会产生怎样的影响。以社会信息加工理论、认同理论为基础,构建了平台型领导影响员工变革准备的模型,分析关怀型伦理氛围及角色认同对该模型的调节及中介作用。实证研究表明：平台型领导对员工变革准备有显著正向作用;角色认同对平台型领导影响员工变革准备具有部分中介作用;关怀型伦理氛围在平台型领导与员工变革准备之间、平台型领导与角色认同之间有负向调节影响,同时也调节平台型领导通过角色认同影响员工变革准备的间接效应。     

创业中的变革型领导对组织公民行为的影响:组织承诺的中介作用

现有研究发现,变革型领导方式能有效促进组织公民行为的发生,但对两者间影响机制和中介变量的研究还未有定论.基于此,本文以创业企业为研究对象,研究创业中的变革型领导与组织公民行为之间的关系,尤其关注员工组织承诺在其中的中介作用.通过结构方程模型研究发现:创业中的变革型领导方式与组织公民行为是正相关关系,而且员工组织承诺在两者间起部分中介作用.研究告诉创业者,除了自身通过变革型领导方式来直接唤起组织公民行为的发生,还需通过更多的互动和交换来编织员工与组织间的心理纽带,提升员工组织承诺的强度,由此促使员工外化为具体的工作投入,即组织公民行为.研究的理论贡献在于,挖掘了领导方式-员工心理活动-员工工作活动之间的互动关系.     

组织支持感与员工创造力——相对组织支持感和情感承诺的影响

从自我提升视角出发,基于社会比较理论与社会交换理论,分析组织支持感影响员工创造力的过程机制,相对组织支持感的调节作用以及情感承诺与创造力之间的曲线关系。基于458份企业员工与主管的配对样本,研究结果表明：相对组织支持感显著正向调节了组织支持感与情感承诺之间的关系,情感承诺与员工创造力呈显著的倒U型关系,情感承诺在组织支持感与创造力关系之间起到了瞬时中介作用。研究结果拓展了对组织支持感的影响机制及其边界条件的分析,深化了情感承诺与员工创造力关系的检验。     

组织支持感与员工创造力——相对组织支持感和情感承诺的影响

从自我提升视角出发,基于社会比较理论与社会交换理论,分析组织支持感影响员工创造力的过程机制,相对组织支持感的调节作用以及情感承诺与创造力之间的曲线关系。基于458份企业员工与主管的配对样本,研究结果表明：相对组织支持感显著正向调节了组织支持感与情感承诺之间的关系,情感承诺与员工创造力呈显著的倒U型关系,情感承诺在组织支持感与创造力关系之间起到了瞬时中介作用。研究结果拓展了对组织支持感的影响机制及其边界条件的分析,深化了情感承诺与员工创造力关系的检验。     

服务员工情绪智力对顾客忠诚影响机理的实证研究

为研究服务员工情绪智力对顾客忠诚的作用机理,构建了一个以情绪智力为前因,以服务质量、顾客满意为中介,以顾客忠诚为结果的理论模型。研究结果表明:服务员工的顾客情绪评估及情绪运用通过服务质量正向影响顾客忠诚。顾客情绪评估及情绪调节通过顾客满意正向影响顾客忠诚。情绪调节对服务质量及情绪运用对顾客满意度均不产生显著影响。因此,为提升顾客的忠诚度,服务性企业应通过加强员工招聘、培训及合理配置服务团队来改善服务员工的情绪智力。     

工作满意度、组织承诺对流动倾向的影响——基于高科技企业人才样本的实证研究

以往研究表明人才流动倾向与工作满意度和组织承诺负相关,而工作满意度和组织承诺的不同构面对人才流动倾向的影响是否具有差异性、组织承诺是否是工作满意度影响流动倾向的中介变量,并没有得到证实。以高科技企业人才为研究对象,通过大规模问卷调查,利用典型相关分析和回归分析考察了工作满意度和组织承诺对人才流动倾向的预测力。结果表明,与升迁、薪水、领导和工作本身相关的工作满意度对人才流动倾向产生显著负向影响,与工作伙伴相关的工作满意度与人才流动倾向没有显著的因果关系;情感承诺和持续承诺对人才的流动倾向有显著的负向影响,规范承诺则不具有显著影响。通过层级回归分析验证了组织承诺在工作满意度与流动倾向间的中介效果,表明工作满意度需要通过组织承诺的中介对人才流动倾向产生影响。     

组织公平、劳动关系氛围与倦怠感对员工工作绩效的影响:——一个有调节的中介模型

基于23家企业及其628名员工问卷调查数据的研究结果表明：组织公平和劳动关系氛围对员工工作绩效有显著的正向影响;组织公平通过负向影响员工倦怠感间接对工作绩效产生显著的正向影响;劳动关系氛围通过负向影响员工倦怠感间接对员工工作绩效产生显著正向影响;调节效应的路径分析表明劳动关系氛围通过强化组织公平对员工倦怠感的直接效应进而强化了其对工作绩效的间接效应。     

高承诺人力资源管理对内部人身份感知的作用机制研究

以对贵州电力企业调查所获得的数据,通过多元回归方法分析高承诺人力资源管理实践对员工内部人身份感知的影响,检验基于组织的自尊和组织认同在高承诺人力资源管理实践对员工内部人身份感知中的中介作用。研究结果表明:高承诺人力资源管理实践对内部人身份感知有显著的正向影响;基于组织的自尊在高承诺人力资源管理实践对员工内部人身份感知的影响中起完全中介作用;组织认同在高承诺人力资源管理实践对员工内部人身份感知的影响中具有部分中介作用。     

企业员工组织承诺和工作绩效的相关研究

本研究以浙江绍兴某集团下属的5个子公司的320名企业员工为研究对象,根据调查问卷数据,分析发现：在规范承诺与继续承诺方面,不同学历和工龄员工具有显著差异。在情感承诺方面,不同工龄的员工显著差异。学历显著影响着人际互动、职业道德与工作效能。不同工作地点员工在规范承诺、继续承诺之间差异显著,但是与情感承诺无关。工作地点与工作绩效的各个维度都有显著差异。组织承诺各维度与工作绩效各维度之间存在显著相关。尝试分析了增强企业员工情感承诺和规范承诺以提高员工工作绩效的相应措施。     

高承诺人力资源管理对员工离职倾向的影响：工作嵌入的中介作用

基于对193名企业员工的问卷调查,探讨高承诺人力资源管理对员工离职倾向的影响,以及工作嵌入的中介作用。研究结果表明：高承诺人力资源管理对员工离职倾向具有显著的负向影响,工作嵌入在高承诺人力资源管理与员工离职倾向的关系中发挥着部分中介作用。     

绿色人力资源管理对酒店绿色服务创新的影响——一个有调节的链式中介模型

本文以552名酒店工作人员为样本,以社会认同理论为基础,以绿色心理氛围和绿色组织认同为中介,探索绿色人力资源管理对酒店绿色服务创新的作用机制及参与型领导的作用边界。结果表明：（1）酒店员工对绿色人力资源管理的感知正向影响绿色服务创新;（2）绿色心理氛围与绿色组织认同在绿色人力资源管理对酒店绿色服务创新的正向关系中发挥链式中介效应;（3）参与型领导正向调节绿色人力资源管理与绿色心理氛围的关系,通过强化绿色人力资源管理对绿色心理氛围的正向影响进而调节绿色心理氛围与绿色组织认同的链式中介作用。     

中国本土情境下的差序式领导与创造力研究——团队建言氛围的跨层次作用

对下属差别对待的差序式领导风格在中国本土组织中广泛存在,但以往研究对此关注不足,本文意在探索差序式领导对员工及团队创造力的影响机制.通过收集80个团队的345个有效样本,发现差序式领导对员工及团队创造力均有显著的正向影响.本文还引入团队建言氛围,并将之细分为团队促进性建言氛围和团队抑制性建言氛围,发现团队促进性建言氛围对差序式领导和团队创造力具有完全中介作用,团队促进性建言氛围和团队抑制性建言氛围对差序式领导和员工创造力具有显著的正向调节作用.本文对于了解中国本土领导风格对员工及团队创造力的触发机制具有一定借鉴意义.     

薪酬公平对组织承诺、工作卷入的影响

用实证分析方法检验了企业员工薪酬公平对员工组织承诺、工作卷入的影响。结果表明薪酬公平中的分配公平对员工持续承诺具有较好的解释力;程序公平对员工规范承诺和工作卷入具有显著影响及良好的预测力;互动公平对情感承诺和持续承诺影响显著并有良好的解释作用。     

家长式领导与员工敬业度：领导公正感的作用

采用问卷调查法,以310名中国企业员工为被试,探讨了家长式领导对员工敬业度的影响以及领导公正感的中介与调节作用。结果表明：仁慈、德行、威权领导均对员工敬业度有显著的正向影响,且仁慈领导有最强的预测力;仁慈与威权领导之间存在显著的交互作用;领导公正感在仁慈领导与员工敬业度之间起部分中介作用,并在德行领导与员工敬业度之间起完全中介作用;领导公正感在仁慈领导与员工敬业度之间起调节作用;领导公正感同时中介和调节仁慈领导与员工敬业度之间的关系。     

组织公平、劳动关系氛围与倦怠感对员工工作绩效的影响:——一个有调节的中介模型

基于23家企业及其628名员工问卷调查数据的研究结果表明：组织公平和劳动关系氛围对员工工作绩效有显著的正向影响；组织公平通过负向影响员工倦怠感间接对工作绩效产生显著的正向影响；劳动关系氛围通过负向影响员工倦怠感间接对员工工作绩效产生显著正向影响；调节效应的路径分析表明劳动关系氛围通过强化组织公平对员工倦怠感的直接效应进而强化了其对工作绩效的间接效应。     

公仆型领导、服务氛围与员工集体的情感性归属感对员工的服务质量的影响

通过对在13家宾馆和餐馆进行的实证研究,探讨饭店中、高层管理人员的公仆型领导风格、部门的服务氛围与员工集体的情感性归属感对员工的服务质量的影响。多层次线性模型分析结果表明,企业的公仆型领导氛围会通过部门的公仆型领导氛围,间接影响员工的服务质量;员工感知的企业负责人的公仆型领导风格会通过员工感知的部门负责人的公仆型领导风格,间接影响员工的服务质量。此外,部门的服务氛围会调节员工的工作满意感对他们的服务质量的影响,部门员工集体的情感性归属感会调节员工个人的情感性归属感对他们的服务质量的影响。