改革城市投递网络增强报刊收投能力

在市场经济不断发展的今天 ,报刊业务却在渐渐萎缩。究其原因 ,除发行费率、报款结算时间、服务态度等问题外 ,邮政收投能力不足也是一个重要因素。它制约着报刊发行量的增长 ,已成为制约邮政基础业务进一步发展的瓶颈。面对严峻的形势 ,改革城市投递网络 ,增强报刊收投能力 ,已成为当务之急。一、投递网改革的必要性1 .投递网是邮递类业务传递赖以实现的基础网各项邮递类业务产品价值能否最终实现 ,从根本上取决于投递网这一环节服务的优劣。对报刊发行业务而言 ,投递网则显得更为重要。绝大部分报刊业务从收订到投递 ,首末两端都需要收投…     

优化投递网络 支撑业务发展

本期主题业务：投递 投递服务是邮政通信生产流程的最后环节，也是邮政对外服务的重要窗口，更是邮政赖以生存和发展的核心能力。投递服务水平的高低，代表和反映着邮政的社会形象。随着邮政业务的快速发展，投递量、投递对象、投递领域不断增加，这给邮政投递在时限、质量等方面提出了更高的要求。长期以来，各地邮政各出“高招”，不断完善投递服务，提高投递水平，为邮政核心竞争力的提升添加砝码。[编者按]     

科学组网 合理分层

沈阳市邮政局城市邮政投递网目前形成了“两网三块”的运行组织模式：“两网”即定时定频网和即时递送网；“三块”即商业投递（B2B）、住宅投递（B2C）和即时专递。两网资源共享，优势互补，既保证了邮政服务质量和邮件投递深度，支撑了业务发展，又做到了合理投入，减少成本支出。     

科学梳理投递网建设中的若干关系

近年来，集团公司对投递网建设高度重视，从不同层面推广了一批典型，对全国邮政的城市投递网建设起到了积极的推动作用。为了更好地提升邮政投递网建设的层次和水平，笔者结合实践经验，提出需要认真梳理的几个关系。投递网建设与城市人口规模的关系一个城市，组建多少投递段道合适，没有准确规范的要求和依据，往往是根据业务量和城市发展的需求因地制宜而设定。笔者认为，城市的投递网建设应该与城市人口规模密切相关。然而，一些城市的投递段道与城市人口的比例差异很大。     

对同一城市组建一个投递网的思考

国家邮政局提出，投递改革要立足对现有网络的改造，充分发挥邮政网络资源的整体优势，同一城市原则上组建一个邮政投递网。城市投递网的作业组织应如何规划？这是邮政投递改革应该着重思考的问题。思考一：关于即时投递网的组建目前社会对用邮呈现多样化、个性化、快节奏的要求，这就要求邮政投递必须更加快速、便捷。为满足礼仪类、限时类、同城速递的业务需求，邮政应利用现有电报投递、同城特快投递的车辆作为即时投递网的基础，再配合“１８５”客户服务中心的指挥调度系统及GPS卫星定位系统，组建即时投递网。同城速递业务的全过程…     

加强邮政城市投递网建设问题研究

文章对加强邮政城市投递网建设的问题进行了系统阐述，在分析邮政投递网存在的主要问题的基础上，提出了在投递网建设过程中需要明确的方向性问题和加强邮政城市投递网建设的具体措施。     

定员定额管理为降本增效破题

江苏省苏外邮政局围绕集团公司确定的降本增效战略部署，转变发展方式，在投递网改造中通过“双定”和优化投递作业组织，探索出有效支撑邮务类业务快速发展、实现降本增效的新路，成效显著——投递增量不增人；落实带薪年休假制度，企业凝聚力增强；投递服务质量提高，支撑了业务发展……苏州邮政在投递网改造中优化人力资源配置取得可喜成效，只是全国邮政狠抓降本增效工作的一个缩影。目前，在集团公司的大力推动下，在各省（区、市）邮政公司主动积极的工作中，     

业务流程重组再造城市投递

城市投递面临的困惑 市场经济的不断深入与社会经济的快速发展，促使邮政投递“最后一公里”的对象发生了很大变化：基于人口老龄化的加剧，个体商户、家庭公司的大量涌现，以住宅地址为主的通信、金融账单、商业快讯函件迅猛增长，电子商务、家庭购物的方兴未艾等因素，使得需进户面交和代收款的邮件骤增。同时，随着邮政业务的发展，无论是传统业务，还是竞争性业务，都需要投递延伸服务深度，达到进户和妥投。而传统段道组织模式面临的“用户上班我投递，用户回家我下班”的住宅投递问题，使邮政企业陷入了尴尬和窘迫，传统的投递组织很难满足用户的个性化需求，投递成了制约业务发展的瓶颈。     

让邮政户箱工程走进千家万户

当前，邮政在继续做好为党政机关和广大企事业单位服务的同时，逐步转向了为居民用户服务。在解决广大群众强烈呼吁的信报投递问题的同时，融信报投递与窗口营业于一体，通过改善服务来挖掘市场潜力，为今后邮政业务的发展增加后劲。目前，我局已在市内住宅小区、大院建设...     

邮政实物网的再构建

邮政寄递类业务目前的发展面临严峻的市场形势,最为关键的寄递网存在组织模式和资源配置不能满足市场需要、干线运输方式不适应、投递能力不足、重复建网投入大、运营成本高、管控割裂、整体优势难以发挥等主要问题,最终表现为时限指标不高、不稳定,邮政寄递类业务的竞争力不强。笔者站在研究者的角度,在此对构建邮政实物传递网提出几点建议。     

加快投递改革建设邮政物品递送网

邮政投递网是邮政通信网的重要组成部分和优势所在 ,在邮政生产、经营和服务中起着重要作用。现代社会的发展 ,使传统的邮政投递面临着严峻的挑战。首先是信息社会的发展对邮政投递服务提出了新的要求 ,其次是电子商务的诞生和发展给邮政创造了新的发展机遇和经营空间。目前邮政投递在经营机制、投递能力和服务质量等方面与市场的需求不相适应 ,优势不明显 ,因此改造邮政投递网是邮政企业迫在眉睫的艰巨任务。一、投递改革的指导思想和目标通过对邮政投递网进行改造、改组、改革 ,把现有投递网改造成符合信息社会发展需要 ,适应市场竞争 ,满…     

改革传统投递模式建立社区邮政投递服务网点

刘立清局长在２０００年邮政经营服务工作会议上指出：“投递改革成败与否就看投递质量是不是上升了,成本是不是下来了,投递效率是不是提高了”。深化投递体制改革是巩固、延伸、拓展邮政传统业务的需要,也是邮政跻身物流市场、发展电子商务的需要。国家邮政局要求,２００１年要继续深化投递体制改革,适应重组邮政物流配送体系的需要,以城市投递为重点,强化投递网的营销功能,促进传统投递网向现代物流配送网转变。 一、传统的邮政投递模式已不适应市场经济对邮政服务新需求 传统的邮政投递模式概括为“点线式”。点就是投递局,线就…     

投递改革结硕果邮政社区发新芽

遍及全国城乡、四通八达的投递网曾是中国邮政在服务上的优势 ,但是 ,电信业的发展和电子商务的诞生 ,使传统的邮政投递面临着严峻的挑战。邮政投递在经营机制、投递能力和服务质量等方面与市场的需求不相适应 ,改造邮政投递网成为邮政企业迫在眉睫的艰巨任务。鉴于此 ,２０００年全国邮政投递改革在国家邮政局的统一部署下开始了。经过一年的积极组织实施 ,投递改革工作取得了突出的进展。在管理体制上 ,各地对投递部门进行了较为明晰的人、财、物划分 ,并赋予相应的管理权 ,大多数新组建的投递机构能够坚持邮政品牌 ,实行内部专业结算 ,模…     

农资分销配送的五到位

农资分销配送业务是一项“市场有需求，邮政有能力，经营有效益，环境有机遇”的效益型业务，邮政企业必须面向“三农”，依靠地方政府，围绕农村投递改革和邮政服务网点建设，重新整合和利用内外资源，拓展农村邮政市场，从以下五到位人手，做好邮政农资分销配送业务。     

依托物流配送服务平台 促进邮政邮购业务发展

一、实行“三网合一”,搭建物流配送服务平台物流配送原本就是邮政的服务项目 ,邮政包裹、特快专递、报刊邮件投递亦是物流配送形式之一。然而 ,这类传统的投递方式已远远跟不上社会各方面和广大人民群众日益增长的需求。人们迫切需要既能满足现实生活和工作 ,又能通过这种服务产生经济效益的服务。由此可见 ,我们的传统服务和投递方式离此要求相差甚远。因此 ,推行中心局体制 ,科学合理地调整邮政运输网络 ,提高其运行效率 ,最大限度地加快传递时限 ,并对传统投递网进行全面改造 ,使其具备能够适应现实需要 ,满足社会需求 ,搭建起物流配送…     

投递网是邮政的核心生产网络

投递网是邮政的基础网络、标志性网络,是邮政核心能力的集中体现。当前邮政投递网面临着严峻的挑战,报刊社的发行队伍、私营公司的配送队伍以及国营的中铁快运、民航快递等,规模很大,实力很强,对邮政投递构成很大威胁,邮政的优势正在不断弱化。如果邮政投递做不好,如果邮政不能够成为投递的一流服务经营商,那么邮政就会失去自己的根本,失去立足的支撑,只有加快投递网建设,才能使邮政在竞争中立于不败之地,因此投递网建设是基础建设的重中之重。如果我们在两年左右的时间内真正把投递网建设好,那邮政的运作就有坚实的基础。关于投递网的建设,…     

基于混合所有制模式的邮政投递网建设研究

为充分发挥邮政投递网的优势作用,增强邮政企业核心竞争力,文章阐述了邮政投递网现状,分析了当前邮政投递网存在的问题,并结合已采取的措施,提出了基于混合所有制模式的邮政投递网建设思路.     

加快邮政投递网改造的探讨

庞大而细微的投递网是邮政通信网的重要组成部分 ,也是邮政行业真正的、最大的优势所在。但随着市场经济的深入发展 ,特别是城市建设的高速发展 ,社会对邮政投递的方式、深度、时效、方便程度等方面都提出了越来越高的要求 ,传统的邮政投递模式已不很适应现代社会快节奏和多样化的需求。面对激烈的市场竞争 ,如何以市场为导向 ,不断加大城市邮政投递网的改革力度 ,将传统的生产型投递网改造成面向市场的投递营销网 ,最大限度地发挥投递网的综合服务功能 ,是邮政企业亟待解决的一个课题。笔者认为应采取如下措施 :一、转变观念 ,增加邮政投递…     

配送“肠梗阻”症结何在

从去年以来，我国各省（区、市）局的物流业务经营总势头较好。但在物流物品的投递服务方面，还存在一些问题，主要是出现了终端投递的“肠梗阻”症结，由此引起了物流大客户的投诉。在物流大客户眼中，邮政的“终端配送”和邮政的“信誉品牌”、“网络布局”一样，是邮政物流的“核心”优势。但在实际运作中，却不尽如此。物流物品到了市局尤其是县局及其乡镇局（所）后，或不进行及时投递，或坐等客户上门自取；更有甚者既不投递，也不通知客户，将物品积压在局内。这些懒散做法对邮政物流业务的发展已产生极大的负面影响。“肠梗阻”的症…     

农村投递改革势在必行

农村投递工作是邮政企业的重要组成部分 ,也是沟通城乡信息交流 ,进行实物传递 ,实现农村邮件投递到户的一个主要环节。随着城市投递改革的深入和农村经济的进一步发展 ,加快对农村投递改革的步伐已势在必行。1　当前农村投递存在的问题邮政独立运营后 ,农村投递作为邮政通信的一个重要环节 ,已经成为制约农村邮政业务发展的瓶颈 ,主要表现在 :1 1　投递网络组织不适应社会发展一是县 (市 )内邮路、农村投递线路和县 (市 )城市投递道段与近几年农村交通条件的改善和县 (市 )城市建设规模不相适应。农村投递运输工具老化 ,县 (市 )城市居民投…