如何成为优秀的市场营销专家(五)——积极有效的聆听

<正> 和询问一起使用的另外一种技巧就是要有效的聆听。提问题是为了发掘需要,而聆听则可帮助你识别有哪些地方是可用“利益”去满足的。 有几种情况会干扰业务代表的有效聆听,这些情况通常分为四类(1)环境因素,例如嘈杂的声音或干扰。(2)讲     

如何成为优秀的市场营销专家(二) ——第一印象的重要

<正> 今天不管你是卖化妆品还是手机,或是更高层次的销售B2B解决方案,都需要面对以下的特别难题和困惑:客户获得的越来越多的信息、激烈的竞争、产品多元化、更长的销售周期、客户更严格的筛选标准,以及要对客户的需要有更多的认识,以提供更高质量的服务。 智越咨询公司为了帮助业务代表面对各种挑战,特地做了一项广泛的研究。这项研究为期9个月,目的在于探讨业务代表成功的因素。我们以各行各业的公司为典型个案进行,范围从制造业到服务业。 这一研究表明:无论你是哪一个行业的业务代表,都需要去满足一些从前没有考虑过的客户提出的重要要求;需要扮演客户的顾问的角色。若希望在今天的销售环境下取得成功,就必须明白客户服务的重要。 在客户所提出的6项重要因素中,尤为重要的是专业知识与形象、你对客户的贡献,以及对客户的关注和指导。在决定客户是否与你达成交易的因素中这三项因素占到77％。 1.专业知识与形象(29％):这一因素包括了这家公司的业务的稳定程度、被认可程度和在业界中是否处于领导地位;也包括个别业务代表的专业知识、对产品供应和竞争情况的了解程度,以及个人实力等。 2.你对客户的贡献(25％):这一因素既包括了销售机构和业务代表所获得的信任,也包括了业务代表为客户解决困难,做客户     

如何成为优秀的市场营销专家(三)永远采取积极的销售态度

<正> 积极的销售态度是什么呢?就是坚持自己的基本权利,也不侵犯别人的权利。而过分的进取是只知维护自己的权利,而忽视别人的权利,简而言之,就是强加于人。举例说,一个持积极销售态度的业务代表会争取权利去约见潜在客户,但他也尊重客户有事前知晓会面议程的权利。相反,过度进取的业务代表只知一味强行安排见面,而不理会潜在客户的权利,甚至他有可能错误地表达拜访的目的。 懂得适当地采取积极态度的业务代表,将更容易建立良好的第一印象,并和潜在客户建立成功的业务关系。 什么样的销售态度才是积极的? 采用以下建议,可建立积极的销售态     

拓展南宁城市业务的市场营销策略

南宁是广西的首府 ,其经济总量大 ,金融市场发展前景广阔 ,同业竞争激烈。南宁城市业务拓展的好坏与广西农行的发展关系重大。本文试从市场营销的角度谈谈拓展南宁城市业务之己见。一、加快骨干营业网点建设 ,改善形象 ,提升功能 ,减少差距 ,增强竞争力营业网点是对外服务的窗口和社会形象的代表 ,是金融产品分销的主渠道 ,其建设好坏直接影响到业务的开展。我行目前南宁市的营业网点相对工行、建行而言的 ,数量差距并不大 ,农行 92个 ,工行 1 0 3个 ,建行 1 2 2个。但骨干网点则相去甚远 ,市区的主要干道、路口或其它重要场所很难看到农行…     

金钥匙春天行动快 银行卡业务势头旺——全行银行卡市场营销工作卓见成效

按照总行“伴你成长，金钥匙春天行动”个人综合营销活动的有关要求，为配合全行做好一季度市场营销工作，我行银行卡部门于2005年12月底制定了《2006年一季度银行卡营销工作意见》，并提出了全省农行系统一季度发卡量新增30万张，     

基于市场目标,广告和促销的市场营销计划(英文)

本文主要是给出市场营销计划和BCFTCS Holidays的相关信息以供董事会决策。本文研究某个度假休闲的典型地区作为数据研究的来源,并基于市场目标,广告和促销阐述市场营销计划。     

做一名优秀的信贷客户经理——《优秀信贷客户经理基础知识／业务指引》

客户经理制是商业银行为满足客户多种需求,提高收益能力,运用现代营销手段,整合银行内外资源,以利润为目的,以客户为中心,以营销为手段而建立的高效服务创新机制。     

教育与资本怎样的前景怎样的现实

来自政府的声音: "动员各种社会资源,发展教育" 此次论坛上财政部长助理张少春的发言是最受关注的发言之一.他的演讲传达出的信息有这样几方面:第一,谈到现实,他认为全社会对教育的巨大需求与我国公共投入不足已成为我国教育事业发展的突出矛盾.近年来,以公共部门投入为主,多渠道筹措教育经费的教育投入机制成为解决这一问题的重要途径,也使得公共部门与私营部门在教育领域的合作日益密切.第二,谈到前景,他认为,1.中国经济持续、快速的增长对高技能人才产生巨大的需求,这为私营部门的参与提供了广阔空间.2.随着公共财政职能的不断完善,财政资金将在各项教育事业中重新进行分配,进一步优化财政支出结构,提高资金的使用效率.在"十一五"期间,我国将把公共支出的重点转移到农村.我们将逐步把全体农村适龄儿童的义务教育全部纳入公共财政体制.     

East and west and north and south : A preliminary model

The Brandt report and other proposals for a new North-South world order continue to be the focus of lively debate, yet it is often argued that little concrete has emerged from their recommendations. A major reason for this, the author argues, is that the East-West conflict component is not sufficiently taken into consideration-East-West tensions are a severe constraint on and a determining factor of North-South relations. Using influence diagrams, the author develops a flexible framework for discussion and assessment of N/S-E/W relations.     

Corporate Innovations and Mergers and Acquisitions

Using a large and unique patent‐merger data set over the period 1984 to 2006, we show that companies with large patent portfolios and low R&D expenses are acquirers, while companies with high R&D expenses and slow growth in patent output are targets. Further, technological overlap between firm pairs has a positive effect on transaction incidence, and this effect is reduced for firm pairs that overlap in product markets. We also show that acquirers with prior technological linkage to their target firms produce more patents afterwards. We conclude that synergies obtained from combining innovation capabilities are important drivers of acquisitions.     

Stock and Bond Liquidity and its Effect on Prices and Financial Policies

An asset is liquid if it can be traded at the prevailing market price quickly and at low cost. We show that in addition to risk, liquidity affects asset prices and returns. Theories of asset pricing suggest that the expected return of an asset is increasing in its risk, because risk-averse investors require compensation for bearing more risk. Because investors are also averse to the costs of illiquidity and want to be compensated for bearing them, asset returns are increasing in illiquidity. Thus, asset prices should depend on two asset characteristics: risk and liquidity. This paper surveys research on the effects of liquidity on asset prices and returns, showing that liquidity is an important factor in capital asset pricing.     

The behavioral sciences and concepts and standards for management planning and control

This article reviews behavioral research on the individual, small groups and organizations and the implications of this research for management accounting. Also, opportunities for accounting research are identified and, where appropriate, extant accounting research is discussed. The conclusion is that studies of individual and group behavior are inseparable from studies of complex organizations and vice versa. Furthermore, fundamental research into personal, oragnizational, and environmental variables and their impact on effective management planning and control systems is urgently needed.     

科技与资本的最佳结合与良性互动

自1997年经济合作与发展组织(OECD)发布<国家创新体系>报告以来,建设国家创新体系,促进科技创新,成为世界各国关心的重要问题.国家创新体系(National Innovation System)的基本含义,是指由公共、私有部门和机构组成的网络系统,强调系统中各行为主体的制度安排及相互作用.其中技术创新是国家创新体系的核心,制度创新是国家创新体系的一个基本变量,企业是技术创新的主体和投入的主体,资本市场是实现技术产业化的重要平台.     

以改革促进发展以创新提升效益——访中国工商银行广西区分行党委书记、行长张恪理

2006年,是工商银行深入推进“两个根本转变”的起步年,又是整体构建现代金融企业制度、成功公开发行上市年。广西分行认真贯彻落实总行决策部署,根据股份制改革后经营面临的新形势和总行战略转移的新要求,结合广西经济发展特点,以科学发展观为统领,牢固树立“质量、创新、效益”的经营理念,紧紧抓住发展机遇,加快改革创新,推进经营转型,各项工作取得了可喜的成绩,开创了经营发展的新局面。本刊记者通过采访广西分行党委书记、行长张恪理,明晰了他们以改革促进发展,以创新提升效益的历程。     

Intraweek and intraday trade patterns and dynamics

This paper investigates informed traders' order-splitting strategies on different days of the week and times of the day for a sample of stocks traded on the Australian Stock Exchange. Based on cumulative price changes, we document that informed traders tend to use medium size trades. We find that informed investors concentrate their strategic trading on Mondays and particularly during the first trading hour. In addition, informed investors also use large size trades around market opening and closing, as well as on days other than Mondays and Fridays. These results are more pronounced for the large market capitalization stocks.