统一支付平台在加油站的应用研究

统一支付在银行、电信、零售业应用广泛,主要解决多渠道、多种支付方式在实际业务中的统一接入和清算问题,确保终端业务与支付环节联动性及后台清算准确、及时。当前加油站及便利店开展业务很多,油品销售、非油品销售、加油卡业务、充值卡销售、电子商务、便民服务等,支付方式有现金、银联卡、商业预付卡、加油卡、二维码等,种类繁多,网点业务人员劳动强度大,财务核算工作量大。本文重点以加油站的便利店销售业务探讨统一支付在加油站应用的可行性,并给出解决建议方案。     

商超,非油竞争的重中之重?

随着我国石油零售市场竞争日趋激烈,以及油品零售业务利润率下滑,石油公司已认识到开发加油站餐饮、洗车、修车等非油品业务的重要性,加大了非油品业务的开发力度.近年来,中国石油、中国石化两大集团的非油品业务以惊人的速度持续发展. 非油品业务将成为油企重要利润来源 据公开资料显示,国外成熟市场加油站利润有50％来自非油品业务.美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,便利店成为大多数加油站采用的首选模式和经营重心.95％以上的汽车服务站都设有便利店或提供其他非油品项目的服务.油品销售额约占销售总额的55％,但其利润仅占利润总额的46％,其他利润均来自于便利店及快餐等业务.     

关于国内非油品业务的统计分析及发展探究

本文通过梳理国内石化销售企业的非油品业务的发展轨迹，根据已有的宏观与微观数据，从便利店经营大类商品构成与顾客群体的消费行为的供需关系两方面进行统计分析，对以加油站便利店为核心的非油品业务发展过程中的主要特点和营销方式加以探究，助力非油品业务发展和营销创新。     

非油的道路

非油正当时!随着我国成品油零售、批发市场的逐步开放,国外石油公司加速进入,国内竞争日趋激烈,成品油经营的同质化和低利润趋势严重。中国成品油销售企业唯有大力发展非油品业务,延伸加油站服务功能才是出路。但环顾国内,非油品业务正面临着严峻考验:一是受消费习惯、商业氛围、地理位置等因素的影响,加油站便利店业务受到严峻挑战;二是加油站是经营危险品、爆炸品的场所,客观上限制了目标客户群体;三是加油站便利店的商品价格没有优势,物流体系还不健全,没有形成比较系统的商品链;四是非油品业务还没有形成一套相对完整的管理体系,便利店的运营标准、业务模型、陈列布局、形象规范、服务流程等管理水平较低。这一系列问题都制约了非油品业务的发展。     

便利店商品的自动化管理

随着国内加油站竞争的加剧及油品零售业务利润率的下滑,加油站便利店正逐渐成为吸引顾客、增加加油站收益的一种服务方式,便利店也必将越来越快地成为非油品业务有效的盈利模式。随着商品的不断丰富,便利店反映出一个比较突出的问题就是损耗,比如有一些大站存在着仓库大、商品多的状况,商品管理不到位,临期商品没登记,造成很大的浪费。有些便利店对快到期的商品没有搞相应的促销活动,甚至有些商品过期了也不知道,出现了盲目的管理商品。为了杜绝此现象的发生,将便利店商品有效期和进销存纳入到电子化管理当中,使其更加科学化、信息化成为     

“三心二意”做非油

襄阳石油在非油销售上不断总结经验,经过几年的销售探索,在非油品销售上总结出了一套"三心二意"的销售法,效果显著,实现了非油品销售的开门红. 信心.非油品销售对长期搞惯了油品销售的石油终端管理机构(县市级公司)和加油站员工来说,在思想上还有一个从不能接受到完全接受,从不适应到适应,从想不通到想得通的适应过程.开始有很多人认为石油终端销售就是卖油品,搞了几十年的加油站现在还要卖什么非油品,是多此一举的事,尤其是一些条件差,人手少的加油站,对非油品业务甚至是抵触反感,失去了信心. 襄阳石油就针对这样的思想认识进行了教育,认为在加油站开展非油品业务是世界成功经验所推广的.国外,加油站销售非油品的收入甚至超过了油品销售收入,它已成为司机购物的首选之地了.加油站销售非油品是有效利用加油站场地搞油品以外的商品销售,不但可以增加企业销售收入,增强企业盈利能力,更是提高员工收入的有效途径.条件好的加油站易捷便利店,销售非油品的任务可分配多一些,条件差的小型站可以搞一些灵活销售的便民小商品,当然任务就小的多.不管任务大小,只要有信息就会去完成,要把销售非油品当成自己方便顾客,利企利己的一件好事去做好,通过教育增强了员工销售非油品的信心.     

便利店——加油站新的利润增长点

作为加油站便利店的专职管理员,了解加油站便利店的发展趋势、社会发展的环境,对于油站便利店的经营发展至关重要. 便利店作为加油站新的利润增长点,在西方国家迅猛发展.在国外,加油站的便利店发展日趋成熟,已达到有站就有便利店的标准化发展程度.便利店实行统一形象、统一标识、统一配送的"三统一"管理体制,加油站与便利店整合经营、弹性互动,已成为西方国家加油站的重要特征.与国外加油站便利店相比,中国加油站的便利店虽然起步晚,但也发展了有几年时间,可为什么发展程度一直如此缓慢呢?     

“下力气”规范非油业务管理

随着非油品业务的快速发展,销售收入的持续增长,为了规范非油品业务管理流程,提高加油站非油管理水平,阿克苏销售分公司乌什销售片区利用例会、三级稽查等方式,主动出击,提早动手,对存在的问题认真分析,研究整改措施,"三项措施"促使非油品业务的持续健康有效发展。     

中国石化

安徽小岗村有了第一座加油站近日,中国石化小岗村加油站开张试营业,成为小岗村历史上第一座加油站。小岗村加油站占地面积3330平方米,有3座30立方米的油罐、4台双枪加油机,油品种类齐全,还设有便利店。试营业一个多月来,累计销售     

加油站会员制营销成效研究

会员制营销实施的背景 北京石油经过多年的积累,已在全部加油站建立加油卡系统,发卡充值系统,发卡量、沉淀资金连续多年位居全国第一.2004年全面建设实施了ERP系统.借2008年销售公司便利店系统试点的有利时机,建立了覆盖450余家门店的海信便利店管理系统.     

“小”空间有“大”作为

三里店加油站位于桂林市区繁华地段桂花大道上,是桂林石油分公司市区北经营部的一座万吨级加油站,加油站便利店的面积不到40平方米,虽然面积不大却生意兴隆.连续三年非油品销量突破百万元,是桂林石油分公司非油品销售的一面旗帜. "找准定位"才能有的放矢 三里店便利店相对于周围的各类小超市、百货店,起步较晚,客户对易捷品牌的认知度以及进店消费的习惯还没有完全形成,市场竞争相当激烈."卖什么,怎么卖"成为三里店专职便利店员彭雪平常工作中想得最多的问题.三里店加油站有着较优的地理位置,周围地区是桂林市的高档社区,居住的多数是白领阶层,收入高,消费能力强.在顾客等待加油时,彭雪就会来到车窗边和顾客搭话,一来推销非油品,二来听听顾客的建议,看看他们的需求.     

创新管理之构想--加油站管理的实证分析

时至今日，加油站已发展为以油品销售为主业，便利店销售、车辆维护服务及餐饮住宿为延伸的综合性车一人服务中心，成为社会生产生活中不可或缺的物流保障系统。加油站创新管理就是要建立一整套开放的、基于客观数据的、为客户创造价值的管理体系和企业化。创新管理可以从内向和外向两个视角来构想。     

商超,非油竞争的重中之重?

随着我国石油零售市场竞争日趋激烈,以及油品零售业务利润率下滑,石油公司已认识到开发加油站餐饮、洗车、修车等非油品业务的重要性,加大了非油品业务的开发力度。近年来,中国石油、中国石化两大集团的非油品业务以惊人的速度持续发展。     

卡机连接“连”出高效

"您加什么品号油品.请定量或提枪。"‘‘您加93号油品200元钱,请取小票.请取卡。’’这不是加油站员工的提示.而是会说话的加油机在服务。在南京销售恒友加油站加油的顾客王先生.体验了这种全新的加油方式。恒友加油站是南京销售首批试点卡机连接的加油站之一。除上面提到的语音提示功能外,卡机连接加油机还增加了屏显核对、前台锁机.自动打印小票.自动静电释放四个功能。     

我国外汇清算系统存在的问题及其模式思考

目前,国内外汇清算系统呈现“条块分割“的状况,清算中存在着诸如多头开户,环节多、成本高、差错率高,时间长、速度慢,秩序混乱等问题.因此,应借鉴国外支付清算系统的模式,结合我国的实际情况,尽快建立一个由中央银行主办的全国统一的外币清算中心,全方位地办理银行间外汇资金的汇划及清算业务,实现外汇清算的高效、便捷和安全.     

上下联动销非油

潍坊石油分公司抓住为抓好春节期间的非油品销售,提早备足"年货",加大销售力度,采取领导班子带头、片区经理挂帅、加油站长攻关、员工现场销售的上下联动的销售方式,使春节前的非油品销售显得异常火爆.1月份,潍坊石油完成非油品营业额1869万元,完成任务进度的104％,同比增长55％.     

寻觅逆境中的商机

今年以来,天津石油宝坻片区非油品销售虽然面临诸多困难,但他们充分利用非油品激励调整政策,激发员工销售活力,打造出了一条符合片区公司实际情况的非油品销售之法。从库存找机遇宝坻城关加油站是宝坻片区的标杆站,在非油品销售上更是一直处于片区领头羊的位置,但是今年城关站在销售非油品上却遇到了不小的难题。"彩票业务的流失对我们站影响太大了。以前一个月最多的时候能卖4万元的彩票,现在彩票业务没有     

方寸市场大作为

一年前,四川广元销售分公司下寺加油站油品年销量还不到5000吨,非油收入也只是刚过50万元.面对经济下行压力,下寺加油站依托"走出去"战略,转变服务理念,加强团队建设,短短一年的时间,在销售区域常住人口不足两万的情况下实现了油品和非油"双翻番",2012年销售油品9110吨,非油收入超过120万元,在方寸市场干出了大作为. "请进来,不如走出去" 9110吨、120万元,放在销售系统并不十分突出的两个数据,对下寺加油站意味着什么?加油员年人均油品销量近1千吨,人均非油收入超过10万元;县城人均到站加油近600升,消费非油商品50多元. 2012年3月,四川销售领导调研该站时,提出四个奋斗目标:油品销量1万吨、非油收入100万、10名员工、1支优秀经营团队.     

上下联动销非油

潍坊石油分公司抓住为抓好春节期间的非油品销售,提早备足"年货",加大销售力度,采取领导班子带头、片区经理挂帅、加油站长攻关、员工现场销售的上下联动的销售方式,使春节前的非油品销售显得异     

管好“现场”激活市场

河北沧州石油黄骅片区把非油品业务的中心工作放在销售现场,以"主动营销"为依托,做细考核"文章",激发员工销售热情,非油经营取得新突破.2012年全年实现非油品销售额454万元,同比增幅33％. 商品陈列"抓眼球" 走进黄骅4站便利店,门口处一人高的圆锥形水饮堆头,精品展示柜上错落摆放的各类酒品,货架上琳琅满目的商品,橱窗旁巧妙点缀的毛绒玩具和设计多彩的宣传彩页,让整个便利店洋溢着温馨惬意.